Bacheca dei reclami

un risarcimento per danni arrecati al mio appartamento. allego fatture e preventivi .

Spett. Google Store, A luglio 2024 ho acquistato direttamente dal Vostro store un Google Pixel 8 nero da 256GB. Il 16 marzo 2026 viene sostituito in seguito al rigonfiamento della batteria con un dispositivo ricondizionato in perfette condizioni. Vi contatto il 20 maggio2026 per segnalare che il dispositivo si blocca diventando inutilizzabile e si riavvia dopo qualche secondo. Mi consigliate alcune procedure tra cui un ripristino ai dati di fabbrica. Provvedo al ripristino ma il problema persiste. In data 5 giugno 2026 apro un altro reclamo e, come da Voi richiesto, invio anche il video da cui si evince il problema. La soluzione da Voi proposta è la sostituzione del dispositivo, così chiedo informazioni sul dispositivo che avrei ottenuto, visto che il primo ricondizionato dopo poco più di due mesi ha già dei problemi. La risposta che mi è stata data tramite chat è la seguente: "Il team ha esaminato la richiesta e, al momento, non sono disponibili sostituzioni nuove o in condizioni perfette." Più operatori mi confermano che le unità disponibili in magazzino non sono in condizioni perfette e che presentano dei difetti, come ha confermato in chat l'operatore con l'affermazione "non sono disponibili sostituzioni in condizioni perfette." asserendo che tale soluzione fosse definitiva e che non vi fossero alternative ad un dispositivo che non è in condizioni perfette. Ho fatto più volte presente che le condizioni di garanzia prevedono che i dispositivi sostitutivi devono avere l'aspetto e funzionare come nuovi, l'esatto contrario di quello che mi avete proposto, e cito nuovamente: "non sono disponibili sostituzioni nuove o in condizioni perfette." Gli operatori hanno ripetutamente messo in dubbio le mie parole, rifiutandosi di credere alle mie affermazioni riguardanti i termini della garanzia arrivando persino a deridermi apertamente al telefono. Un operatore ha insistito nel voler negare la policy contrattuale di Google, sfidandomi a trovare il testo ufficiale; quando l'ho costretto a verificare in linea e ha dovuto ammettere l'esistenza della dicitura (la quale impone che il dispositivo sostitutivo debba apparire e funzionare come nuovo), ha liquidato l'evidenza trincerandosi dietro una presunta e illegittima "discrezione di Google". Imporre un dispositivo graffiato a causa di una Vostra conclamata mancanza di stock del modello originario, arreca un notevole e intollerabile inconveniente al sottoscritto. Stante l'impossibilità oggettiva da Voi dichiarata di fornire un Google Pixel 8 conforme ai requisiti "pari al nuovo", l'unico rimedio idoneo a adempiere agli obblighi di legge e di contratto consiste nell'adeguamento commerciale della sostituzione mediante l'assegnazione di un dispositivo , anche ricondizionato, di modello o fascia pari (in questo caso mancante) o, a questo punto, superiore (quali, a titolo esemplificativo, Google Pixel 9) che rispetti pienamente gli standard di conformità. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno dopo la restituzione dell’auto, che era nelle identiche condizioni in cui mi era stata consegnata 3 ore prima, ho una mail dimrichiesta danni.

Spett. [zalando] In data [09/06/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti con numero ordine 10413232996547 pagando contestualmente l’importo di [1.217,62 €] oltre a [5,95 €] di spese di spedizione. la consegna è il 11/06/2026 ma il pacco al momento della consegna era evidentemente manomesso e rotto ma non mi è stato possibile non accettarlo perché il corriere me lo ha lasciato davanti al cancello ed è scappato via senza aspettare per fare le altre consegne Alla luce di quanto sopra, ho segnalato immediatamente l'accaduto a Zalando, ho compilato il modulo da loro inviatomi per descrivere tutto nel dettaglio, e ho ricevuto in risposta un diniego a defalcare dall'importo da me dovuto la quota parte relativa agli articoli mancante. Ho compilato nuovamente i moduli richiesti da Zalando e sono seguite numerose email, ma loro hanno sempre continuato a rispondere che gli articoli risultano essere stati spediti entrambi e continuano a inviarmi solleciti di pagamento del totale. Io non metto in dubbio che questi articoli possano essere partiti, ma di sicuro non mi sono arrivati entrambi e io intendo pagare solo la quota parte di ciò che ho effettivamente ricevuto. Vi invito a provvedere il prima possibile allo storno della cifra relativa all’aglio articoli mancanti pari a 1038,91 . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho effettuato un ordine l’anno scorso e a oggi non ho ancora ricevuto l’ordine e nemmeno un rimborso. Ho inviato più volte richieste di supporto ma non ho mai avuto una risposta.

Gentile Team di Altroconsumo, per la serata del 26 marzo scorso avevo prenotato, per me e la mia famiglia, una cena alle 21:30 presso un ristorante ("Il Clown 1996 Grill & Beer" di Ostia) per il tramite dell'app "TheFork" a cui sono iscritto almeno da maggio 2022. Nel tempo ho accumulato un cospicuo numero di crediti "yums" a cui corrispondono sconti in denaro . Al 26/3 u.s. ne avevo all'attivo 9650, corrispondenti ad un valore di almeno 200 euro. Alla totalizzazione, nel tempo, di quattro prenotazioni non onorate senza preventiva cancellazione, la politica TheFork usa bloccare l'account dell'utente e non consente di fruire dei crediti yums guadagnati. Purtroppo nel tardo pomeriggio di quel 26 marzo ho avuto un malore. Al mio rinvenimento il primo pensiero non è stato, evidentemente, quello di cancellare la prenotazione. A ben vedere, in realtà, l'orario di prenotazione era già decorso, quindi non avrei potuto comunque avvisare per tempo tramite app. Da quella sera ho contattato il servizio clienti di TheFork per esporre la problematica avvenuta ma non ho mai avuto interfacce a voce bensì solo tramite chat dell'app. L'unico modo per avere un'interfaccia a voce è stata telefonare (in data odierna) al numero dedicato alle aziende iscritte al programma TheFork (0689386375) ma l'operatrice, udita la problematica e la causa scatenante, assicuratasi che avessi già prodotto un'opposizione tramite la loro piattaforma TheFork, mi ha stoppato suggerendomi di rivolgermi al portale Altroconsumo per un reclamo specifico in quanto solo tramite tale strumento avrei potuto ottenere audizione. Spero possiate aiutarmi Grazie

Buongiorno ciò ordinato da leroy merlin in data di 05/06/2026 una cucina usata con pensili e sotto lavandino, ancora sto aspettando mi dicono che la merce è stata consegnata ma io non ho ricevuto niente, non mi rimborsano manco. Che tipo di persone sono ? Nr di tracciamento e JCZ0507070619DH

Spett. [Wind3], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal [23/04/2026] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [Linea mai funzionante]. Assenza traffico telefonico Ho già segnalato il disservizio il [24/06/2026- ALMENO 72H PRIMA DEL RECLAMO] tramite [telefono (cellulare)] senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva /A fronte del Vostro disservizio, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico] Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

In data 11 Gennaio 2026 abbiamo effettuato una prenotazione tramite welfare sul portale TantoSvago a nome Matteo Trincas, numero prenotazione TSV 334074. A causa dell'inserimento di un indirizzo e-mail errato durante la procedura di prenotazione, non abbiamo mai ricevuto i biglietti relativi al viaggio. Da oltre una settimana stiamo cercando di ottenere assistenza per la risoluzione del problema. Abbiamo aperto un ticket di supporto (numero 1910631), effettuato numerose chiamate ai recapiti telefonici indicati e inviato diverse e-mail di sollecito agli indirizzi di contatto disponibili, senza ricevere alcuna risposta né alcun aggiornamento sullo stato della pratica. La totale assenza di assistenza sta causando un grave disagio, poiché senza i biglietti non siamo in grado di partire nonostante la prenotazione risulti regolarmente effettuata e pagata. Ritengo inaccettabile che, dopo ripetuti tentativi di contatto attraverso tutti i canali messi a disposizione dall'azienda, non sia stato fornito alcun riscontro. Chiedo pertanto un intervento urgente affinché vengano inviati i titoli di viaggio corretti o venga fornita una soluzione immediata al problema. Allego la documentazione relativa alla prenotazione.

Dal mese di giugno 2025 che sto cercando di annullare l'abbonamento in corso 3 chiamate al 187 8 Mail PEC nessuna risposta continuano ad arrivarmi fatture e recupero crediti non so più cosa fare. Loro alle PEC non hanno mai risposto continuano solo a fatturare ogni mese