Bacheca dei reclami

buongiorno, come da mia richiesta telefonica, in data 31/05/2025 ho ricevuto la vostra mail di conferma chiusura contratto. dopo pochi giorni ho: restituito il dispositivo c/o un centro assistenza autorizzato e ho revocato l'addebito SSD. In data 31/07/2025 avete effettuato un addebito di euro 42,02 e da settembre 2025 ad oggi mi addebitate euro 1,50 mensilmente. Chiedo che mi vengano riaccreditati gli importi indebitamente prelevati dalla vostra società. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Salve, desidero segnalare una problematica riscontrata con il servizio MyGiftCard. Il problema si è verificato durante un tentativo di acquisto di gift card Trenitalia per un importo di 200 euro. Al momento della conferma del pagamento, il sistema ha improvvisamente segnalato che il mio account risultava disabilitato, impedendomi di completare l’operazione e di accedere al mio profilo. A seguito di tale evento, mi è stato precluso l’accesso all’account e all’eventuale credito già caricato, senza che fosse fornita una motivazione chiara o una comunicazione preventiva. Segnalo inoltre la difficoltà nel reperire un canale di assistenza clienti effettivamente accessibile, tale da consentire un rapido chiarimento della problematica e la risoluzione della stessa, circostanza che ha ulteriormente aggravato il disagio subito. Considerato che il blocco è avvenuto in maniera automatica e nel corso di un’operazione di pagamento, ritengo che tale condotta sia potenzialmente lesiva dei diritti del consumatore, in quanto limita l’utilizzo di somme regolarmente versate e non risulta supportata da informazioni trasparenti o facilmente verificabili. Con la presente chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché la società MyGiftCard fornisca chiarimenti sulle ragioni del blocco e proceda al ripristino dell’account o, in alternativa, alla restituzione delle somme eventualmente disponibili, con riferimento alla pratica n. 46644. Resto a disposizione per fornire eventuale documentazione utile. Cordiali saluti Giacomo Perrella

Buongiorno, scrivo perché oramai un mese fa ho pagato 788€ tramite tuttosubito per l'acquisto di un oggetto. Il venditore non ha spedito l'oggetto e essendo passati 2 giorni subito ha annullato la vendita. Spoiler, i soldi a me da quel giorno non sono però mai più tornati. Non so dove siano finiti, ho parlato con la banca ma chiaramente loro come me non li hanno visti e allora mi chiedo perché non posso riavere i miei soldi e parlare con l'assistenzain chiamata? Acquisto con tutto subito per evitare di essere truffato dai venditori e la piattaforma stessa che mi fregat millantando la parola: "sicurezza". Ipocrisia italiana fatta e finita, chi ci rapina qua sta in giacca e cravatta.

Buongiorno, ho richiesto che venga modificata la fattura perché il prodotto "Esoxx One BIPACCO Rimedio Reflusso Gastro Esofageo 2x20 Stick" non è registrato come dispositivo medico e non posso portarlo come spesa medica in dichiarazione dei redditi. Dopo aver contattato l'azienda tramite form online mi risponde Valentina alla richiesta n. 490105: "Gentile NomeCognome, La ringraziamo per averci contattato. Abbiamo provveduto a inoltrare la segnalazione precedente al nostro ufficio tecnico per verificare la detraibilità del prodotto acquistato. Tuttavia, desideriamo informarla che, per quanto riguarda le confezioni BIPACCO, non sarà possibile applicare la detrazione né farle risultare come tali in fattura. Ci scusiamo per l'inconveniente e per la comunicazione precedente. Cordiali saluti. Team Customer Care Atida eFarma" Come è possibile che un prodotto venduto da una farmacia online sia detraibile nella confezione singola e non in quella bipacco? Inoltre non ho diritto a ricevere la fattura corretta, essendo il prodotto di fatto detraibile? Dovrebbe almeno essere indicato sul sito web che il prodotto non è detraibile, non scoprirlo solo quando arriva a casa già pagato e non è più possibile fare il reso (l'azienda non accetta resi sui farmaci).

Spett. ROSEMAR S.R.L. In data 21/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice Candy da 13 kg pagando contestualmente l’importo di € 249,04 con spese di spedizione gratuite. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Mi avvalgo pertanto del mio diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Ca Autobank, Ero titolare del conto deposito 57036670. Avete inviato una giacenza media ad INPS e Agenzia delle entrate del tutto errata. (400.000,00€ a fronte di una cifra massima totale presente su quello conto di non più di 15.000,00€) A causa di questo vostro errore, non posso completare la richiesta di ISEE visto che non posso nemmeno più accedere al relativo estratto conto e di conseguenza si innalzerà la mia retta dell’asilo nido, si abbasserà se non annullerà del tutto il valore dell’assegno unico e tutti gli altri bonus sociali. Vi chiedo di rettificare immediatamente questo errore e di inviarmi la relativa documentazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve sono Alessio Ferrando (mail riferimento alessioferrando@icloud.com). Scrivo per esprimere il mio forte disappunto riguardo la situazione che sto vivendo con le Gift Card acquistate durante il TheFork Festival, tenutosi dal 4 al 7 dicembre 2025. Durante tale evento, ho acquistato 65 gift card da 30€ al 50% di sconto (pagate 15€ ciascuna), per un totale di oltre 1000€, con la promessa di un’ottima offerta e servizio. Tuttavia, la mia esperienza si è rivelata estremamente frustrante e deludente, poiché: 1. Gift card scadute: • Il 23/12/2025, ho ricevuto 6 gift card tutte già scadute, con scadenza 22/12/2025, quindi inutilizzabili, nonostante l’acquisto fosse avvenuto nei tempi giusti. • Il 08/01/2026, ho ricevuto altre 5 gift card, anch’esse già scadute, sempre con scadenza 22/12/2025, inutilizzabili come le precedenti. • Il 23/01/2026, ho ricevuto un totale di 14 gift card: • Di queste, 5 erano già scadute, come quelle delle consegne precedenti (23/12 e 08/01), con scadenza 22/12/2025, e quindi inutilizzabili. • Le 9 gift card rimanenti, invece, non sono nemmeno visualizzabili: quando tento di accedervi, appare il messaggio di errore: “Your gift card is not yet ready, please come back a little later”, e non riesco a vedere né utilizzare alcuna di queste. Oltre a queste consegne, altre consegne future sono programmate per febbraio, marzo e aprile. Pertanto, se la situazione persiste, corriamo il concreto rischio che anche queste gift card arrivino scadute e inutilizzabili. Le gift card acquistate avrebbero dovuto avere una durata di 15 giorni, come da termini del TheFork Festival, dal momento dell’acquisto o della consegna, ma questo non è stato chiaro. Se la durata fosse stata calcolata dal momento dell’acquisto, il sistema non avrebbe dovuto permettermi di selezionare date di consegna oltre la data di scadenza (22/12/2025). Quindi, anche se fosse stato calcolato dalla data di acquisto, la responsabilità resta completamente a carico del sistema di TheFork, che non ha rispettato i termini del servizio. 2. Comunicazioni non risolutive: Dal 23/12/2025, ho contattato varie volte il vostro servizio clienti in merito al problema, fornendo nel tempo tutti i codici delle gift card che fino ad oggi ho ricevuto (inutilizzabili e scadute) e pure gli ID ordini riguardanti le 9 gift card che nemmeno riesco a visualizzare, ma non ho ricevuto alcuna risposta concreta, se non l’invito ad attendere l’intervento del dipartimento tecnico. La situazione è inaccettabile: il problema persiste da oltre un mese e non sono state fornite risposte né soluzioni pratiche. Richiesta urgente: 1. Rimessa in validità di tutte le gift card scadute, poiché sono state acquistate in buona fede e devono essere utilizzabili come da accordo. 2. Garanzia scritta che le future gift card non saranno più consegnate con scadenza già superata. 3. In alternativa, richiedo una soluzione immediata e risolutiva, che possa includere un rimborso totale per le gift card inutilizzabili o la riemissione completa delle stesse.

IL MECCANISMO FORSE ILLEGALE, SICURAMENTE OPACO, CON CUI IL CORRIERE AGGIRA LA NORMATIVA SUI RINNOVI AUTOMATICI DEGLI ABBONAMENTI, CON LA COMPLICITA' DI GOOGLE 1. pago l'abbonamento digitale promozionale di euro 9,99 al Corriere da Paypal il 29 novembre 2025. 2. su Paypal mi risulta una transazione fatta a favore di Google Pay a cui al momento non faccio nemmeno caso. 3.dopo un anno mi arriva l'addebito automatico, sempre da Paypal/Google Pay di euro 59,99. 4. telefono all'Ufficio Abbonamenti/assistenza clienti del Corriere e mi dicono che io ho non acquistato da loro ma da Google, perciò di rivolgermi a loro, QUINDI SE NE LAVANO LE MANI. 5. Da un controllo su una mia email secondaria di gmail di Google vedo una comunicazione datata 22 novembre 2026 in cui mi si informa che tra una settimana, il 29 novembre 2026, si rinnoverà l'abbonamento al Corriere. Tutto questo tenendo presente che il Corriere mi invia regolarmente le sue news sulla mia email principale di Libero, quindi è lì che mi aspettavo il preavviso del rinnovo. 6. Faccio un reclamo direttamente a Google (che ha sede legale in Irlanda), sulla base del fatto che LA NORMATIVA (l'articolo 65-bis del Codice del Consumo ) RICHEDE UN PREAVVISO DI 30 GIORNI. Il reclamo viene respinto. 7 Segnalo sia il Corriere che Google all'Autorità Garante della Concorrenza per il Mercato (AGCM) per "pratica commerciale scorretta". Mi aspetto un riscontro da parte dell'azienda e il rimborso del rinnovo abbonamento, attivato senza un mio esplicito consenso e aggirando una legge dello Stato. Rosario Brancato, Lettore_8420424

Mi sono state prelevate le somme di €. 16,00 il 15 gennaio ed il 30 gennaio dalla Unsubby cancel service, ma io non ho mai fatto l'abbonamento. Purtroppo ho dato il numero di carta prepagata pensando ad una cifra irrisoria una tantum invece già due prelievi in quindici giorni (€.32,00). Hon tentato di disdire l'abbonamento anche se non ho mai firmato niente, ma non riesco perchè le indicazioni sono tutte in inglese. Come fare per disdire ed evitare altri prelievi?

Spett. Modivo.com S.A. In data 4-1-26 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti (REEBOK-CEO-23KC2331-2, PUMA-394254 08 e ALDO-14143747 1 BLACK) pagando contestualmente l’importo di 82,85€. Ho ricevuto il pacco in data 16-1-26 e, aprendolo, ho constatato che mancava uno dei tre prodotti da me ordinati. In particolare, mancava ALDO-14143747 1 BLACK del valore di 39,95€. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.