Bacheca dei reclami

Esperienza pessima e comportamento commerciale inaccettabile. In data 22/02/26, ho acquistato un letto da Perdormire versando un anticipo, con una data di consegna indicata a oltre un mese dall’ordine. Solo successivamente emerge che nelle clausole contrattuali l’azienda si riserva una tolleranza di ulteriori 60 giorni rispetto alla data prevista, rendendo di fatto la consegna molto più incerta di quanto comunicato al cliente. Nel mio caso, inoltre, il letto consegnato in data 20/04/26 (in ritardo rispetto alla data a suo tempo concordata fra il 2 e il 6 Aprile) non corrispondeva a quello acquistato. A fronte di questo errore, ho chiesto la risoluzione del contratto e il rimborso dell’anticipo, ma l’azienda si è rifiutata di procedere in tal senso. Ritengo il comportamento estremamente scorretto e lesivo nei confronti del cliente: prima viene incassato l’anticipo, poi la consegna slitta o avviene in modo non conforme, e infine il cliente si ritrova senza il prodotto corretto e senza rimborso. Sconsiglio vivamente di acquistare da Perdormire, soprattutto se si ha necessità di tempi certi, correttezza nella consegna e tutela in caso di problemi. Esperienza da non ripetere.

Spett. ARUBA SpA, Non sono titolare di nessun contratto con voi e MI AVETE ADDEBITATO UN PAGAMENTO DI 12,08 EURO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

A dicembre ho effettuato un acquisto sul sito deporvillage e l'oggetto mi è stato consegnato regolarmente. Successivamente ho ricevuto un addebito di 29.90€ proprio il giorno di natale ed avendo fatto numerosi acquisti online in quel periodo non ho fatto caso alla cosa credendo fosse relativo ad una di quelle operazioni. Successivamente ogni mese fino a ieri mi sono arrivati addebiti per lo stesso importo ed andando a controllare ho visto che il beneficiario è club rabajas. A quel punto ho effettuato una ricerca ed ho visto che è stato attivato a mia insaputa un abbonamento. Chiedo l'immediata cancellazione di questo abbonamento e il rimborso di tutte e 5 gli addebiti che mi sono stati fatti altrimenti mi rivolgerò al mio legale

Spett. gommeper.com, In data 20/03/2026 ho effettuato l’ordine #5993 presso il Vostro negozio online www.gommeper.com acquistando n. 4 (quattro) pneumatici marca ARIVO CARLORFUL A/S, modello 215/45/R16 - quattro stagioni, e pagando, tramite bonifico bancario, l’importo di € 189,24. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avrei ricevuto una e-mail con il codice di tracciamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti inviati tramite PEC, e-mail e Whatsapp, non ho ancora ricevuto né la e-mail di avvenuta spedizione né un riscontro ai solleciti. Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati o ad effettuare il rimborso integrale delle somme versate, ai sensi del D.Lgs. 206/2005. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Numero fattura: #5993

Buongiorno, il 21/04/2026 mi hanno addebitato senza nessun preavviso 242,00 € per un abbonamento che non ho mai volontariamente sottoscritto. Di sicuro è un comportamento poco chiaro in quanto agiscono e ti comunicano le cose a fatto compiuto non dando modo di verificare se questo addebiti siano stati autorizzati o no. Io ho chiesto il rimborso in quanto mi ritengo vittima di comportamento poco trasparente, vediamo se dimostrano con i fatti di essere un’ Azienda seria o se la cosa era pianificata maliziosamente.

Contatto booking in quanto prima della prenotazione lo shuttle da e per l'aeroporto era gratuito Invece la struttura mi dice che devo pagare, quindi 30$ in totale in + l'Assistenza clienti risponde che si era gratuito, scusandosi per il disagio. Qualora il proprietario ci avesse richiesto un pagamento avrei dovuto richiedere la fattura e contattare immediatamente Booking. che avrebbe immediatamente rimborsato la somma. Il proprietario, assente sul posto telefonicamente insiste col pagamento delle shuttle negando la fattura e dicendo che sarebbe stata nella cronologia dei miei pagamenti. Invece nulla, anzi, mi fa pagare il soggiorno con un link VISA STRIPE inviato ad un povero ragazzo che lavorava li. Inizialmente ha inviato un link per pagare 599$; mi sono rifiutata ed ho ricorretto io la cifra a 360$ come scritto su booking. Alla fine mi vedo accreditare 385$. La struttura promessa non l'ho trovata; una vero imbroglio. Nella struttura c'erano 3 poveri ragazzi abbandonati a se stessi a cui ho dovuto dare soldi per fare spesa e bere un po' di caffè. Ho ricontattato booking nel cui sito ho richiesto il costo del trasporto 2.000+1.500 KSH + 3.377 totale e la differenza tra quello che avrei dovuto pagare e quello che mi è stato addebitato 6.877 KSH (circa 53,42$). Booking si scusa per il disagio afferma di aver fatto un reclamo e che a breve mi avrebbero contattata. Mi chiedono di inviare l'estratto conto. Invio tutto ma nulla Aspetto dal 15 marzo ma nulla Ecco la mia recensione che non riesco a caricare: Prezzo alto rispetto all'offerta. Le immagini mostrano una piscina ed una struttura pulite ma non è assolutamente così. Il vero nome della struttura è VILLA ZIWA LA NDOVU. Il WIFI funziona solo piano terra. Nonostante varie foto di mail che confermavano il contrario il proprietario ha preteso e tempestato di telefonate fino a quando non gli abbiamo dato 2000 scellini per il viaggio dall'aeroporto che doveva essere gratuito. Ha inviato un link al ragazzo sul posto per il pagamento di 599$ che ovviamente mi sono rifiutata di pagare perché il costo esatto era di 360$. Il ragazzo che poverino non ci capiva nulla continuava a dire NO Problema. Gli ho dovuto persino dare i soldi anticipatamente per latte e caffè perché il ragazzo presente non aveva soldi. Le pantofole di cui parlano sono marroni ed usate. La piscina sporca. Un solo asciugamano per tutto. Alla fine mi sono vista accreditare 385 $ perché il loro metodo mi ha preso il 5% di interessi. Credo sia un imbroglio bello e buono ma oramai era troppo tardi per pagare un'altra struttura. È da togliere da booking. Il prezzo alto non è neanche lontanamente quello giusto.

Con la presente intendo presentare un reclamo formale riguardo ai continui e gravi disservizi riscontrati sulle linee urbane di Pescara, in particolare sulla linea 21. La qualità del servizio offerto è risultata sistematicamente insufficiente e non conforme a quanto promesso alla clientela. Di seguito riporto i ritardi registrati nelle ultime settimane, spesso superiori ai 10 minuti, all'arrivo al terminal bus: Linea 21 6 ottobre: ore 15:03 (+13 min) 10 ottobre: ore 8:53 (+3 min) 11 ottobre: ore 14:58 (+8 min) 12 ottobre: ore 15:07 (+14 min) 21 ottobre: ore 14:55 (+5 min) 22 ottobre: ore 14:59 (+9 min) 28 ottobre: ore 14:59 (+9 min) 31 ottobre: ore 8:57 (+7 min) 1 novembre: ore 15:02 (+10 min) 2 novembre: ore 15:03 (+11 min) 3 novembre: ore 9:01 (+11 min) 5 novembre: ore 9:00 (+10 min) 7 novembre: ore 8:52 (+2 min) 8 novembre: ore 8:59 (+9 min) 12 novembre: ore 8:53 (+3 min) 13 novembre: ore 7:55 (+10 min) 14 novembre: ore 8:55 (+5 min) Linea 10 14 ottobre: ore 9:20 (+15 min) Oltre ai ritardi sistematici, segnalo ulteriori criticità che incidono in modo rilevante sulla qualità e sulla sicurezza del servizio: scarsa pulizia dei mezzi, in particolare pavimenti costantemente sporchi; sovraffollamento nelle ore di punta (7:00/9:00 e 13:00/14:00), in cui vi è la calca di studenti, con autobus pieni ben oltre limiti ragionevoli di sicurezza e di dignità umana; assenza di tracciamento GPS per conoscere in tempo reale l’arrivo dei mezzi; mancanza di una linea diretta tra nord e sud di Pescara, con obbligo di cambio al terminal; mancato rispetto degli standard minimi del servizio, soprattutto sulla linea 21. A tutto ciò si aggiunge un elemento particolarmente grave: ho già inviato due reclami ufficiali per altre circostanze, rispettivamente il 19 febbraio e il 3 aprile. Per il primo reclamo ho ricevuto soltanto una risposta automatica, senza alcun seguito nei mesi successivi. Il secondo reclamo, invece, è stato completamente ignorato, senza alcuna risposta né automatica né umana. Su questo punto non esistono giustificazioni legate al traffico o a cause non sotto il vostro controllo: la mancata risposta ai reclami è responsabilità esclusiva dell’azienda e dimostra una totale assenza di attenzione verso la clientela (clienti perché paghiamo e non siamo di certo beneficiari di un atto di carità della Tua).

Buongiorno, l'8 aprile ho effettuato un ordine sul sito Farmaè, di cui riporto qui il numero d'ordine 1022571908, per un totale di 170€. L'ordine ad oggi non è stato consegnato, ho scritto più volte al servizio clienti e mi è stato risposto solo la prima volta chiedendomi di pazientare perché stavano aspettando l'arrivo dei prodotti, anche se al momento dell'ordine erano tutti disponibili a magazzino. L'ordine è ancora in attesa di dettagli e non ho sono più riuscita a mettermi con contatto con il customer care. L'unica email che ho ricevuto è una conferma d'ordine dell'8 aprile, che allego sotto. Ho provato a cercare una richiesta di rimborso ma dal sito non si può procedere in nessun modo. Vorrei sbloccare questa situazione che sta diventando estremamente frustante. Grazie mille Agnese

Contesto la gestione del mio ordine # 406-7759431-9079539 (SteelSeries Arctis Nova Pro, 360,89€). Nonostante l'acquisto risalga a novembre 2022, il prodotto ha manifestato un vizio occulto (rottura improvvisa del driver destro). Cronologia dei fatti: In data giovedì 23 aprile, un operatore ha analizzato il caso e, riconoscendone l'eccezionalità, ha ufficialmente aperto una pratica inviando una comunicazione al venditore terzo. Sabato 25 aprile, trascorse le 48 ore previste senza alcuna risposta dal venditore (risultato inadempiente), ho ricontattato l'assistenza per la risoluzione promessa. Invece di procedere, il supporto ha negato l'assistenza già avviata dal collega, mi ha negato l'escalation a un supervisore e tre diversi operatori hanno abbandonato la chat bruscamente. Oggi ho ricevuto una mail ufficiale in cui Amazon ammette l'errore del proprio dipendente ('sono spiacente... il primo operatore non si sia accorto subito della data'), ma rifiuta di onorare l'impegno preso, scaricando l'errore interno sul cliente. In base al principio di affidamento legittimo e di esecuzione del contratto secondo buona fede (Art. 1375 C.C.), non è accettabile che Amazon revochi una tutela già istruita e validata. Come cliente Prime fedele (anche tramite l'account familiare di Alexandru allo stesso indirizzo), richiedo l'emissione di un buono regalo di pari valore come gesto commerciale riparatorio per il grave disservizio e le informazioni errate fornite.

Mediaworld mi ha comunicato che per LORO errore un mio ordine e' stato inviato non completo. Correttamente mi ha chiesto, se preferivo un nuovo invio oppure un rimborso equivalente al prodotto non ricevuto. Per comodità ho scelto di ricevere il rimborso di€.4,18 sul metodo di pagamento che in questo, caso e' PayPal. Ad oggi , sono passati 12 gg, niente ho riscontrato sul mio conto PayPal nonostante le loro mail in cui se ne confermava l'invio. Ho sollecitato 2 volte ma la stessa risposta precompilata mi dice che lo storno e' stato completato, cosa a mio parere , non veritiera. Comunico che la pratica e' su MSARAPPA@GMAIL.COM