Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Reclamo per consegna Lavatrice ordine N° 60199580 del 02/12/2025
Spett. [NOME AZIENDA] In data 02/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un WW90DG6U25LE pagando contestualmente l’importo di 449,90 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 9-12-25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Groupon descrizione articolo non adeguata
Salve, ho acquistato un Set 3 valigie da viaggio Kono, disponibile in 5 colori, con spedizione gratuita al prezzo di 34,99 €, il giorno 11 novembre . Dopo circa 1 mese dall'ordine ho contattato groupon per sapere se avevano spedito il set di 3 valigie. Dopo poche ore mi hanno risposto che il mio ordine non era un set di 3 valigie , ma soltanto una valigia, e non avevano ancora evaso l'ordine. Sul sito e` espressamente riportato che si tratta di un set di 3 valigie e non di una, come posso procedere ? l'ordine non e` ancora arrivato dopo un mese. https://www.groupon.it/deals/set-3-valigie-viaggio-kono
pessimo servizio. Pensavo di un servizio migliore
Un servizio pessimo, pensando di avere un servizio migliore con altri corrieri, essendo un corriere internazionale. Nel momento in cui dhl mi da l’opzione di scegliere la data di consegna, aggiungo la data desiderata. Quindi oggi aspetto la consegna, dopo qualche ora spunta questa nota: “ La spedizione ha saltato il turno di consegna e sarà programmata per il prossimo turno di consegna disponibile” Chiamo l’operatore e comincia a darmi un sacco di motivazioni, la mia risposta e stata che non mi interessa delle motivazioni che avete, perche se mi date un opzione con data di consegna il pacco mi deve arrivare in quel giorno. Il pacco e stata riprogrammata per domani, che naturalmente lavoro tutto il giorno, e gli ho spiegato che ho scelto questa data apposta perche non lavoro. Alla fine che succede, che devo andare io al centro logistico a ritirare il pacco. A questo punto facevo prima ad andare in un negozio fisico a comprare il prodotto. Date un disservizio alle persone allucinante. La prossima volta se non riuscite a consegnare il prodotto con la data scelto dal cliente, non date piu quel opzione perchè fate solo perdere tempo. MAI PIU CON DHL. Ringrazio l’operatore almeno lei e stata competente.
addebito non autorizzato per visura camerale
ho trovato questo addebito di € 84.00 data valuta 7 dicembre Domenica e data contabile Mercoledi 10 dicembre ! non so che società sia, ho collegato di aver inserito i dati della mia postepay per richiedere una visura camerale al costo di 3 euro o 2.50 ora non ricordo con precisione il 4 dicembre , difatti l'addebito di questo importo non lo trovo ma bensi 84.00 € sono stata palesemente truffata! La visura mi è arrivata per mail pochi minuti dopo la richiesta. ho scritto alla societa' ma nessuna risposta
Presunto abbonamento
Buongiorno hanno più volte tentato un addebito di un presunto abbonamento senza nessuna autorizzazione Chiedo il blocco di richiesta addebito
Sostituzione lavatrice nuova danneggiata!
Ho effettuato un ordine di una lavatrice AEG con il Bonus Elettrodomestici su Mediaworld in data 20/11/2025, con consegna prevista tra il 30/11 e il 01/12. Il giorno 01/12 la ditta Ceva Logistic mi contatta per la consegna, arrivano a casa con la lavatrice. Una volta tolto l’imballaggio, ci accorgiamo che i due laterali sono “sfondati”, quindi la reimballano e la portano via. Firmo e annoto il danneggiamento sulla bolla. Contatto immediatamente il call center che mi aprono il ticket 20251201-052526. Il giorno dopo (02/12), il servizio clienti scrive che lo stesso articolo non è più disponibile, di sceglierne un altro o richiedere la risoluzione del contratto. Comunico il 03/12 il modello da me scelto (951,99€) in sostituzione (che è più caro rispetto al precedente, 799€). Contatto diverse volte il servizio clienti, in quanto si parla sempre con persone diverse, bisogna sempre spiegare tutto dall’inizio. Intanto il prezzo della lavatrice cambia sul sito. Finalmente il 06/12 mi risponde il servizio clienti con l’importo da versare per la differenza (peccato che sia già aumentata a 985,99€ rispetto al prezzo di quando l’avevo comunicata!). Faccio lo stesso giorno bonifico istantaneo, e spero che finalmente si risolva tutto. Affatto. Dal 06/12 fino al oggi 11/12, non si sa ancora nulla. Gli addetti del servizio clienti scrivono tutte le volte di aver inoltrato la pratica all’ufficio competente (e quale, non si sa!). Ed io rimango senza lavatrice, in quanto la mia è rotta, con tutti i disguidi del caso! Chiedo il vostro intervento per sollecitare Mediaworld ad effettuare una consegna immediata, di quanto ho ordinato!
Danni Spedizione Bicicletta
Gentile Centro MBE 0086 - Cremona Faccio seguito al precedente reclamo riguardo la spedizione della bicicletta elettrica, Tracking MBE: IT0086-0V-0000002ESY / Tracking Corriere: 036078012050008. Comunico di aver ritirato personalmente il pacco presso la filiale BRT di Salerno in data 10 Dicembre 2025. Al momento del ritiro, ho ispezionato l'imballo e ho riscontrato la presenza di danneggiamenti esterni. Per tale ragione, ho firmato il ritiro con riserva specifica di verifica dei danni alla merce. Dopo aver aperto il pacco, ho riscontrato che la bicicletta presenta dei graffi sulle pedivelle destra e sinistra. Tali danni non erano presenti al momento della consegna della bici presso il Vostro centro, come risulta dalle fotografie scattate dal venditore e anche allegate a questa comunicazione, insieme alle altre. Ritengo che i graffi siano stati causati dai piolini dei pedali, fissati alla pedivella, che hanno esercitato pressione durante il trasporto. La invito formalmente ad attivare la copertura assicurativa stipulata per questa spedizione, al fine di risarcire i danni riscontrati. Resto in attesa di un Suo celere riscontro in merito all'apertura della pratica di danno. Cordiali Saluti, D.N.
Blocco sim
Sono la titolare della sim, chiedo lo sblocco della sim in quanto il telefono lo utilizzo per lavoro, ho un figlio piccolo e una suocera con gravi problemi di salute. La sim è bloccata dal giorno 02/12/2025 e nonostante i solleciti tramite e-mail più volte e tramite chiamata al servizio clienti non risulta ancora sbloccata la sim. Chiedo il tempestivo sblocco della sim.
mancata consegna
Acquisto effettuato in data 26/11 da Mediaworld con consegna prevista il 9/12. Messaggi falsi sul tracking del corriere dove la consegna risulta in pianificazione dal 1/12 e nessuna possibilità di contattare il corriere per avere informazioni. Pessimo servizio scelto da Mediaworld. Allego tracking
Mancata consegna
Ho effettuato l'ordine il 26/11/2025 , in data 6 dicembre mi hanno contatta per indicarmi che avrebbero consegnato la a asciugatrice in data 09/11/2025. ho preso un giorno di ferie a lavoro e non si è presentato nessuno . Ho sollecitato Euronics dove ho fatto l'acquisto o line chiedendo anche l'annullameto dell'ordine ma mi hanno detto che non era possibile , mi hanno detto che sollecitano e che devo essere ricontattata, ma ad oggi nessun si è fatto vivo . qualcuno mi può aiutare ??
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