Bacheca dei reclami

Accettato e pagato una promozione di prova per un'applicazione di yoga dell'azienda Actitech Limited per un mese. Mi accorgo solo ora che in data 24/7/2023 è stato effettuato unpagamento paypall di € 44.76 in nessum modo previsto.Vi chiedo dunque di poter essere risarcito dalla Actitech eovviamnte essere cancellato da ogni eventuale futuro rinnovo.Grazie

Buongiorno ho eseguito direttamente una prenotazione presso hotel tahiti di formentera in data 13/07/23 con pagamento 30%,dovevo essere in struttura da oggi 11/09 al 19 ma a causa di contagio covid con certificato che ho inviato alla struttura mi hanno addebitato il 50% di penalita avevo richiesto un voucher da utilizzare max a giugno2024 non i è stato concesso.Quello che ribadisco che la mia impossibiltà è data da un evento sopravennuto non prevedibile, d'altronde dovevo essere accusata di aver diffuso un conatgio di un aereo?Mi volevano concedere un voucher a breve,ma ho contestato comunicando che siamo a metà settembre quindi un voucher ad ottobre non era un riconoscimento.Chiedo il vs intervento per vedermi rimborsata la mia caparra e la non applicazione della prenotazione, o un voucher dautilizzare fra 12 mesi

Mi sono stati addebitati i soldi nonostante io avessi cliccato per la prova gratuita.Ho mandato tante mail senza mai una risposta. Voglio un rimborso

buongiorno, oggi mi sono stati addebitati 242.78€ dal conto per l'abbonamento di myheritage. Non voglio proseguire con l'abbonamento e chiedo un rimborso perché erano gli unici soldi che avevo. perfavore.

buongiorno, il mio ordine risulta essere cancellato ma non ho ricevuto alcun rimborso della cifra spesa, potreste risolvere?

In data 22/08 ho prenotato una stanza a Dubai dal 15 al 19 settembre con cancellazione gratuita fino al 14 settembre e colazione inclusa per €548,00. Mi hanno chiesto come caparra € 23,00 che ho pagato con carta e mi hanno informato che il saldo di €525,00 me lo avrebbero addebitato il 5/9/2023. Il giorno successivo mi sono resa conto che mi avevano addebitato due volte €23,00 pertanto il 24/08 ho chiamato Nexi e ho chiesto un rimborso per doppio addebito della caparra. Il 5 settembre, come preannunciato, Stayforlong mi addebita il saldo dell'intera prenotazione per un totale di euro 525.00. Sabato 9 settembre ricevo una mail da Stayforlong in cui mi dicono che la mia prenotazione è stata cancellata. Scrivo diverse mail per dire che non ho mai chiesto la cancellazione della mia prenotazione e che non la voglio, anzi intendo confermare la mia prenotazione. Chiamo più volte al servizio clienti (di sabato e domenica solo in inglese) e mi spiegano che avendo chiesto io il chargeback dei 23euro, loro hanno cancellato la prenotazione. Ho richiamato anche oggi per il servizio in italiano e mi ha risposto una signora albanese che mi ha ribadito non solo che la prenotazione è stata cancellata e non può essere ripristinata (ossia non ho hotel dove andare tra 4 giorni pur avendolo invece prenotato con grande anticipo ) ma che non intendono restituirmi i soldi perché (cosa non vera) ho cancellato dopo il 5 settembre ossia dopo il giorno che mi hanno addebitato il saldo di 525 euro. Ovviamente si contraddicono perché, se è vero che la richiesta dei 23 euro da me fatta il 24 agosto scorso corrisponde a cancellazione, allora non avrebbero dovuto addebitarmi il saldo di 525 euro. Inoltre, avevo comunque la cancellazione gratuita fino al 14 settembre quindi devono ridarmi quanto da me versato. Ho provveduto a contestare tramite Nexi l'addebito di 525euro e spero di recuperarli ma in ogni caso ho ricevuto un notevole danno perché a 4 gg dal soggiorno non ho hotel e i prezzi ora sono molto più elevati.

Buongiorno, in data 12.08.2023 ho acquistato un biglietto aereo RYANAIR tramite Lastminute (società di Volagratis) sul volo EINDHOVEN/ROMA Reservation AKB2YD sul biglietto è specificato che l'importo era di Euro 205,40 pagato con A/E. l'ADDEBITO INVECE è di Euro 218,13 su Carta VISA (quella che ho effettivamente usato).Come mai la differenza di 15 Euro ?

Buongiorno, al codice del mio assegno regalo corrisponde la prenotazione di un soggiorno presso l'hotel Appart'City di Lione. Soggiorno del quale non ho mai potuto usufruire a causa dello sciopero aereo del 15 luglio 2023. A tal proposito, ho telefonato al call center di Smartbox per ottenere informazioni in merito alla cancellazione della prenotazione effettuata, o in alternativa allo spostamento della prenotazione in altra data presso lo stesso albergo. Mi è stato risposto di contattare l'albergo, per concordare con gli stessi una nuova soluzione per fruire del soggiorno. L'albergo mi ha risposto che la cancellazione e la nuova prenotazione dovevano essere effettuate da Smartbox, e in una mail (inoltrata in una delle diverse volte in cui ho provato, senza successo, a contattare Smartbox) mi indicava di scegliere delle nuove date in cui effettuare il soggiorno, oppure effettuare la cancellazione dello stesso tramite Smartbox. Ho, pertanto, inoltrato la mail in questione a Smartbox richiedendo la cancellazione della prenotazione mi è stato assicurato dal call center che la stessa sarebbe avvenuta una volta contattata la struttura, tuttavia non ho mai ricevuto risposta. Le mail cui faccio riferimento, nelle quali ho inoltrato la comunicazione dell'albergo, corrispondono alle richieste 06526298 e 06527331. Nonostante abbia ricevuto rassicurazioni da Smartbox nei numerosi colloqui avuti attraverso il call center, ad oggi non ho ancora ricevuto risposte. L'azienda è letteralmente scomparsa, e non ha risposto a nessuna delle mail inviate nonostante abbia, di fatto, ricevuto l'ok a procedere dall'albergo presso il quale avevo originariamente prenotato.

Buongiorno, ho prenotato una vacanza attraverso il sito EDREAMS per i giorni 27-30 dicembre 2021 con hotel e voli inclusi Milano-Londra per 3 persone. A causa del covid, pochi giorni prima della partenza ho dovuto annullare il viaggio. Nonostante il pacchetto fosse completamente coperto dall'assicurazione, ad oggi non è stato ricevuto ancora alcun rimborso e la richiesta risulta ancora in fase di elaborazione: step 5/7Spero che possiate aiutarmi, dato che si tratta di una somma di €600. Grazie in anticipo

Buongiorno,mi sono stati addebitati 64,99 €uro di un abbonamento Prime EDREAMS mai sottoscritto. Ho letto su internet che si tratta di una truffa. non riesco più a disdire perchè non ho mai creato un account e chiamando il numero indicato mi addebitano altro denaro. non riesco ad uscirne!!!