Bacheca dei reclami

Buongiorno,Quando ho effettuato la prenotazione con voi, mi è stato chiesto se volevo uno sconto immediato di € 25 e proseguendo x ottenere questo sconto dovevo pagare 1 €, una volta aperta la pagina ho visto che si trattava di un cash back e quindi non ho proseguito xchè nn mi interessava e non ho firmato nessun ulteriore contratto o conferma, purtroppo continuo a trovarmi continui addebiti di KITCHENTROTTER!€ 29,90 il 18 Marzo, 39,90 il 1 di aprile, adesso arrivano anche da un altra società WR-INFO.COMVi chiedo di fare sospendere immediatamente questi addebiti!tra l'altro gli ultimi

Buongiorno, con la mia compagna ho acquistato un pachetto volo+soggiorno a Malta per un valore complessivo di 1.228,05 euro, periodo 20-25 maggio. Le condizioni di annullamento del sito riportavano: Hotel dal 19/05/2023 il costo di cancellazione è di 196,1 eur. Volo il costo di cancellazione equivale al 100% dell'importo del volo, salvo eventuali importi che la compagnia aerea potrebbe rimborsare a qualunque titolo. In data 17/05/2023, abbiamo proceduto all'annullamento del viaggio a causa dell'emergenza climatica che ha investito la Romagna. In data 20/05/2023 Lastminute.com ci invia una proposta di rimborso tramite vaucher di 125,00 euro (opzionale vaucher premium di 138,05 euro). Contattiamo immediatamente il numero di assistenza per far presente l'enorme differenza di importo, ricenvendo come prima risposta che si tratta di politica aziendale. A seguito della nostra insitente richiesta, in data 22/05/2023 arriva la seguente comunicazione del servizio clienti Lastminute.com: Buongiorno Barbara, in seguito alla tua richiesta di maggiori informazioni sul rimborso, abbiamo effettuato un ulteriore controllo e dopo attenta verifica abbiamo corretto il suo importo. Per ottenere quanto dovuto entra nella tua area personale My Lastminute.com: nella pagina dedicata al rimborso troverai tutte le informazioni aggiornate e potrai scegliere come essere rimborsato. Speriamo così di aver chiarito ogni tuo dubbio. Un cordiale saluto, Il Servizio Clienti lastminute.com.A tutt'oggi, 23/05/2023, nell'area personale non appare nessun nuovo importo aggiornato di rimborso.

Buongiorno, richiedo il rimborso di due cofanetti Smartbox che nonostante numerosi tentativi di prenotazione falliti e a causa del periodo di epidemia da covid-19 durato più di due anni non sono riuscito ad utilizzare, fino alla loro scadenza. I cofanetti in questione sono i seguenti:- Mille e una fuga (cod. 592861178) scaduto il 05/05/2022 importo di € 79,90- Due notti d'evasione, due cene (cod. 123321841) scaduto il 23/12/2022 importo di € 229,90.

Buongiorno,Scrivo in merito ad un grandissimo disagio avvenuto durante il mio soggiorno a New York per cui avevo prenotato con Booking.com e ad una richiesta di risarcimento per i motivi che ora elencherò. Inizialmente avevo effettuato 2 prenotazioni presso lo stesso hotel, una di una notte e l’altra delle restanti notti, 8 in totale.Le prenotazioni inizialmente erano le seguenti:* dal 21/04/23 al 22/04/23 .. codice prenotazione 3224084493 ..* dal 22/04/23 al 29/04/23 .. codice prenotazione 3492266760 ..* Entrambe presso LaQuinta Long Island CitySuccessivamente , il 31 marzo, causa chiusura dell’hotel, Booking mi ha contattato per cambiare le prenotazioni. Entrambe le ha trasferite presso Wingate by Wyndham Long Island City.Nell’app restava il nome del primo hotel e anche i codici di prenotazione e PIN.Ho dei messaggi, sempre all’interno dell’app di Booking, dove viene accettata è confermata la variazione da parte mia.Il 21/04/23 al primo indirizzo (quello indicato nei messaggi nell’app di Booking) l’hotel risultava chiuso e non ci hanno fatto entrare. Questi ci hanno dato un nuovo indirizzo in un pezzo di carta (Wyndham Garden Long Island City, 44-29 9th st, long Island city, New York 11101) ma l’hotel indicato da loro non aveva la nostra prenotazione e avremmo dovuto pagare parecchio rispetto a quanto avevo prenotato. Abbiamo chiamato ulteriori alberghi della catena, ma il mio nome non risultava da nessuna parte.Ho dovuto pagare una camera di fortuna (238,79 euro / 256,81 $) per questa prima notte nel posto più economico della zona dato che erano ore che giravamo. La sera ho contattato il servizio di Booking Italia dal mio telefono spendendo 10 euro, ma risultava chiuso dato che erano le 2 di notte in Italia, assurdo che un servizio del genere non sia attivo 24/24 e 7/7.Ho così chiamato 3 operatori diversi del servizio Booking americano e NESSUNO mi ha aiutato, con l’ultimo operatore sono stato in linea 45 minuti, mi aveva assicurato che mi avrebbe trovato l’hotel, ma purtroppo non è arrivato NULLA!Di notte in America e di mattina in Italia ho chiamato nuovamente Booking Italia (altri 10 euro vista la chiamata di almeno 30 minuti) in cui l’operatore mi ha indicato una soluzione totalmente da un’altra parte rispetto a dove avevo prenotato, non era conforme alle caratteristiche che avevo richiesto nella mia prima prenotazione e questo avrebbe creato ulteriori disagi. L’operatore mi ha cancellato gratuitamente la prenotazione presso LA QUINTA e ho rifiutato quella propostami. È tutto visibile e tracciabile negli screen delle chat, visto che Booking.com in questi giorni ha fatto sparire le chat dall'applicazione (sia su mobile che su sito desktop).Per le notti successive mi sono dovuto arrangiare e ho prenotato l’hotel più conveniente e con le stesse caratteristiche possibili all’ultimo minuto cioè al Pod 39 per cui è visibile la mia prenotazione (1627,76 $).Ora minimo io chiedo il risarcimento di tutte le spese che ho pagato in supplemento rispetto alla prima prenotazione. Avevo organizzato il mio hotel a settembre 2022 e ho passato una notte terribile anche a causa di un disservizio.Per La Quinta avrei dovuto pagare 1019.04 dollari quindi circa 940 euro e invece mi sono trovato a pagare 1884.57 dollari. Quindi una differenza di 856.53 dollari. Tralasciando inoltre il grandissimo disagio.In aggiunta, se necessario, ho le mail inviate a Booking con le foto delle fatture e i pdf degli estratti conto delle carte di credito con cui ho pagato.In fine è dal 30/04/2023 che cerco di risolvere il problema con loro, ma in chat rispondono dopo 2/3 giorni almeno (in chat indicano che risponderanno entro 24 ore) alle mail invece non rispondono e dopo qualche giorno se riprovo a rinviare il tutto via mail mi ritorna il messaggio indicando che la casella di posta risulta inesistente.Ieri (22/05/2023) ho provato a chiamarli per l'ennesima volta, e per l'ennesima volta ho dovuto spiegare tutto l'accaduto, ma alla fine della chiamata mi è stato fornito un nuovo indirizzo di posta (3530344917@my.booking.com) ma non è stato ancora risolto il problema.Mi rivolgo a voi per avere finalmente un aiuto in merito.Grazie mille,Scaggiante Michael

Buongiorno, ho attivato NOW TV il 5 Marzo 2023 a seguito disdetta dell'abbonamento SKY, per il primo periodo tutto è funzionato correttamente senza intoppi, dal 10Maggio circa non riesco più ad accedere al servizio, in fase di login mi appare messaggio impossibile accedere riprovare più tardi, nonostante i ripetuti messaggi in chat il problema persiste senza una spiegazione. Ho provato da più dispositivi PC, Smart TV, Smartphone ma non si puo accedere, se provo a fare il cambio della password di accesso la procedura va a buon fine senza problemi.

BuongiornoMi sono iscritta a prime il 23.03 e annullato abbonamento il 22.04. Prime é gratuito per i primi 30 gg. Mi sono cancellata il trentesimo giorno, ancora gratuito, ma mi sono stati prelevati 64,99 euro di quota annuale. Cone mai? Ora storno l'importo da Paypal e blocco il vostro account.SalutiSimonetta Tettamanzi

Spett. Volagratis,Sono titolare della prenotazione ID 2351308226 a nome Guardanti Marisca e Gianfranco Marzocchi per il volo A/R Bologna- Siviglia partenza venerdì 19 maggio 23 per Siviglia e rientro lunedi 22 maggio a Bologna, compresa prenotazione hotel n 10333677199.A causa del disastroso alluvione che ha colpito la Romagna con conseguente interruzione di tutti i collegamenti stradali e ferroviari tra Forlì e Bologna sono stato costretto ad annullare, con oltre 48 ore di anticipo, la suddetta prenotazione.Con la presente richiedo pertanto il rimborso di quanto anticipato per biglietti aerei e hotel.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Gianfranco Marzocchi

In data 30/03/23 ho effettuato un ordine pagando € 284,53. Mi hanno assicurato per 4 volte l'arrivo della merce tramite corriere Gls ma non ricevendo nulla, in data 15/05/23 ho richiesto il rimborso sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. Mi hanno risposto che avrei ricevuto il pagamento entro le 72 ore, ma così non è stato.

Buongiorno in data 26/5/22 ho acquistato 2 biglietti x il concerto di bruce Springsteen a Ferrara il 28/5/23 al parco Bassini di Ferrara. Il numero dell'ordine è 1194869623.L'importo dell'ordine totale è di 269, 98.Abitando nella zona alluvionata e quindi impossibilitati ad andare x strade impercorribili, come possiamo avere il rimborso?

A febbraio 2023 ho acquistato due Biglietti per l'Evento SEMI-FINALE MASCHILE SERALE in CAMPO CENTRALE di sabato 20 maggio 2023 degli Internazionali di Tennis di Roma 2023 (IBI23)L' Organizzazione dell'Evento al posto di quanto precedentemente programmato mette la FINALE FEMMINILE SINGOLO e a seguire FINALE FEMMINILE DOPPIO in CAMPO CENTRALE evento a cui NON sono interessato.A causa di altri problemi organizzativi l'Evento FINALE FEMMINILE DOPPIO si è svolta in un campo diverso da quello programmato con una capienza molto inferiore. Non sono riuscito a vedere l'evento a causa del sovraffollamento e alla mancanza di posto.L'evento FINALE FEMMINILE SINGOLO, invece, ha avuto inizio alle 23.00, ovvero circa 5ore dopo la sua programmazione originale e a causa di questo ritardo ho dovuto abbandonare l'evento prima della sua conclusione per raggiungere i mezzi di trasporto pubblico.Il personale non ha saputo dare soluzioni, sembrava impreparato e frastornato dalle forti lamentele generali.