Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho comprato tramite il portale Lastminute un volo AR intercontinentale (fornitore Ethiad Airways).Per ragioni organizzative Ethiad ha proceduto alla cancellazione del volo, contattandomi prontamente per concordare alternative. Da dettato contrattuale Ethiad, avendo unilateralmente promosso la cancellazione, mi proponeva date alternative SIA di partenza CHE di rientro fino a 7 giorni diverse dall'originale mia scelta. Con il servizio clienti di Ethiad ho facilmente individuato le alternative di partenza e rientro. Unica formalità necessaria era quella di inoltrare la richiesta tramite il portale Lastminute, avendo originalmente io comprato il biglietto tramite questo. Istruisco Lastminute con tutti i dettagli dei nuovi voli tramite email al servizio clienti. Lastminute perfeziona correttamente con Ethiad il solo volo di andata sbagliando il ritorno. Alle mie ovvie rimostranze, Ethiad mi replicava che purtroppo la variazione volo era possibile solo per una singola occasione e che Lastminute aveva dunque erroneamente esaurito la mia unica possibilità. Nonostante vari tentativi di contatto, Lastminute non replicava alle mie documentate (in allegato email traffic circostanziato ed inopponibile sulle istruzioni fornite per il rebooking) richieste di intervento. Nello specifico Lastminute deve sostenere i costi per compensare l'errore procurato o indennizzarmi per la perdita di chance. Grazie, Matteo

Buongiorno,ho prenotato e ricevuto conferma per un soggiorno a Favignana per 2 persone.Adesso booking mi dice che il prezzo è cambiato e mi da 24 ore per devidere.Il prezzo è passato da 1.120€ a 3.360€.Ho gia preso volo, taxy e traghetto.Adesso non posso perdere tutto.Ecco cosa mi ha scritto Booking:iao Antonello,Abbiamo riscontrato che la struttura ha palesemente commesso un errore nel caricare le tariffe sul sito, e questo riguarda anche la tua prenotazione n. 2236244562.La struttura ti propone la possibilità di mantenere la prenotazione al prezzo corretto, pari a 3360 EUR.Ti chiediamo di valutare questa offerta e farci sapere se desideri mantenere attiva la prenotazione. In alternativa, puoi scegliere di cancellare la prenotazione gratuitamente.Restiamo in attesa di una tua risposta entro 24 ore.Se avrai ancora bisogno di noi, siamo sempre a tua disposizione, e ancora una volta, siamo davvero dispiaciuti per la inconvenienza creata.

Buona sera , faccio questa richiesta di reclamo all’agenzia E-dreams per avere prelevato dal mio conto posta pay l’importo che equivale a 64,99 euro per un’abbonamento annuale che non ho mai richiesto. Girando per vari siti d’internet ho notato che molte persone hanno avuto il mio stesso problema. Il giorno stesso ho disdetto anche io l’abbonamento . Chiedo cortesemente il rimborso totale dell’importo prelevato senza il mio consenso ,Ove servisse Posso mandare tramite email lo screen del movimento in uscita dell’agenzia dal mio conto . Attendo risposta

Spett. TicketOnein data 03/06/2022 ho acquistato due biglietti per il concerto di Bruce Springsteen, fissato al 18/05/2023 al Parco Bassani di Ferrara. Il numero di ordine è 1195394873, metodo di pagamento usato è stato PayPal.L'importo dell'ordine è stato di € 85 a biglietto + € 25,50 di commissioni, per un totale di € 208,62.Io, Di Blasio Mauro, residente a Forlimpopoli (FC) Via don Minzoni 7, faccio il presente reclamo a nome personale e per conto di Tedaldi Barbara, intestataria nominale di uno dei due biglietti acquistati, in virtù dell'impossibilità da parte nostra di essere presenti al concerto, a causa dell'alluvione che ha colpito la Regione Emilia Romagna e mi riferisco, nello specifico, all'allagamento di un nostro seminterrato oltre che all’insorgenza di problematiche nella viabilità inerente alle province di Bologna e di Forlì Cesena, che sono state ufficialmente catalogate come zona rossa a seguito dell’allerta meteo e dei danni per allagamenti, esondazioni, smottamenti e frane.Chiediamo a Ticketone o all'organizzazione il rimborso completo della spesa per il biglietto acquistato in data 03/06/2022 tramite il suddetto circuito, Per risolvere il problema, ci siamo appellati ad Altroconsumo, augurandoci di essere tutelati.Ringraziandovi per la cortese attenzione, attendiamo vostri gentili aggiornamenti, come ci auguriamo che vengano attuate cortesi e opportune disposizioni affinché sia possibile garantirci il risarcimento, per un evento al quale non si è potuto partecipare per evidenti cause di forza maggiore.Cordiali Saluti,Di Blasio MauroTedaldi BarbaraLa tua richiestaRimborso: € 208,62

Buongiorno abbiamo prenotato un viaggio via booking presso la struttura STEIGENBERG RESORT SOMA BAY il 3 marzo, la prenotazione è stata confermata alla cifra di USD 1.465.il 24 maggio, a pochi giorni dalla partenza, riceviamo una mail da booking che dice che si sono sbagliati nel prezzo a notte, e che quindi chiedevano un incremento di prezzo. Abbiamo risposto che l'errore non era nostro e che volevamo mantenere la prenotazione al prezzo concordato. Il 25 maggio la prenotazione è stata cancellata dalla struttura.Contattando l'assistenza clienti di booking ci hanno detto di rifare la prenotazione, a 2.050 USD e che solo dopo aver soggiornato e pagato l'intera cifra ci avrebbero dato il rimborso della differenza. A patto che tale rimborso avvenga sul serio e in tempistiche accettabili, non capisco perché io debba pagare 500USD in più, quando la prenotazione è stata confermata 3 mesi fa. In nessuna situazione può accadere che dopo aver confermato una prenotazione si avvisino i clienti che i prezzi non sono giusti.Richiedo un'intervento per poter mantenere la prenotazione ma non dover anticipare dei soldi per un errore che non dipende da me, se booking deve sistemare una differenza di prezzo con la struttura lo faccia direttamente. Non capisco quale possa essere il motivo per cui si cambino le prenotazioni da parte di booking, ma l'errore non deve comprendere un anticipo di soldi da parte del cliente.

buongiorno, un giorno mi sono messa a guardare per curiosità questo sito, solo che inizialmente bisognava accervi gratis ma non hanno ben specificato però che dopo 14 giorni ti scalavano di loro volontà 68,73 euro, chiedo il rimborso assolutamente e di essere magari più chiari con le altre persone che in futuro verranno fregate.

Buongiorno con Ticketmaster avevo acquistato un biglietto con il seguente numero d'ordine n. 662140 pagandolo in parte con un voucher del valore di 52,90 € (dovuto ad un evento cancellato causa COVID) e pagando la restante cifra pari a 15,63 € comprese di spese varie. Ho rivenduto tramite il sito di Ticketmaster e mi sono stati rimborsati solo 7,00 € (avendomi rimborsato la cifra dedotte le loro spese per cambio nome ecc..) nelle condizioni di vendita si cita che viene rimborsato il costo del biglietto presente sul fronte dello stesso che è pari a 56,20 (dedotte le spese di 8,40 € di prevendita). Non si fa presente del mancato pagamento di voucher che sono comunque soldi che ho speso in precedenza per pagare il biglietto dell'evento precedente che è stato annullato non per colpa mia. Sulle condizioni c'è scritto che non vengono pagati biglietti acquistati con carta del docente e con 18app che non è il mio caso.

Buongiorno, ho acquistato in ottobre un volo Wizzair da Fuerteventura a Milano Malpensa tramite il sito Flygo. A gennaio il volo è stato cancellato, ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso a cui ho diritto, nonostante i solleciti e nonostante Flygo mi abbia cominciato che i soldi sono stati accreditati. Ora non mi rispondono più quando cerco di contattarli.Grazie

Ho acquistato 4 biglietti per il GP Imola 2023 che è stato annullato a causa di un'emergenza meteo.Vorrei sapere qual è la procedura per il rimborso e se c'è una scadenza per farlo. Grazie

Buongiorno,ho ordinato una Smartbox L isola delle meraviglie: 3 giorni ad Ischia, mentre mi è arrivata una Smartbox generica ,ordine SITCOF23052007585