Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. V.
13/01/2024

Disattivazione credito PIENO WIND per eccessiva onerosità

Spett Wind tre spa, Ho attivato la SIM il 27/02/2004 e l’opzione Pieno Wind il 27/01/2007. Ho ricevuto questo sms: "Modifiche Contratto. Per esigenze di sostenibilita' economica, dal 22/1/2024 il servizio che ti ricarica in base al traffico ricevuto non e' piu' disponibile. Il credito bonus ottenuto gratuitamente puo' essere usato fino al 15/12/24, poi il residuo decade e non puo' piu' essere recuperato ne' monetizzato. L'eventuale parte di costo pagato per Pieno Wind e non usato ti sara' resa entro il 29/2. Comunico di non accettare la vostra proposta poiché l’eccessiva onerosità non è dipesa dal verificarsi di avvenimenti straordinari e imprevedibili . Per venirvi incontro, accetto di sospendere l’opzione di ricarica ma RECLAMO che il credito residuo, a parità di tariffa, continui ad avere validità illimitata e sia fruibile finché rimane attiva la SIM secondo gli accordi contrattuali originari. Distinti saluti SDR

Chiuso
G. V.
13/01/2024

Disattivazione credito PIENO WIND per eccessiva onerosità

Spett Wind tre spa, ho attivato la SIM il 27/02/2004 e l’opzione Pieno Wind il 27/01/2007. Ho ricevuto questo sms: "Modifiche Contratto. Per esigenze di sostenibilita' economica, dal 22/1/2024 il servizio che ti ricarica in base al traffico ricevuto non e' piu' disponibile. Il credito bonus ottenuto gratuitamente puo' essere usato fino al 15/12/24, poi il residuo decade e non puo' piu' essere recuperato ne' monetizzato. L'eventuale parte di costo pagato per Pieno Wind e non usato ti sara' resa entro il 29/2. Comunico di non accettare la vostra proposta poiché l’eccessiva onerosità non è dipesa dal verificarsi di avvenimenti straordinari e imprevedibili . Per venirvi incontro, accetto di sospendere l’opzione di ricarica ma RECLAMO che il credito residuo, a parità di tariffa, continui ad avere validità illimitata e sia fruibile finché rimane attiva la SIM secondo gli accordi contrattuali originari. Distinti saluti GV

Chiuso
C. T.
12/01/2024

casella posta email Tiscali bloccata

buona sera dal 2000 uso casella posta elettronica Tiscali come claudioterenzi@tiscali.it ,fino a che non hanno sospeso servizio sono stato anche cliente per 15 anni con rete internet e telefono fisso tutto ciò per dire che ero affezionato a Tiscali.. Dal giorno 11 gennaio 2023 la mia casella che uso quotidianamente per lavorare , sono un agente di commercio , risulta bloccata , una vera tragedia. Mi attivo e passo un giorno davanti al PC ed al telefono o Wapp.. ma nulla , dopo 20 minuti attesa ti staccano la comunicazione.. chiamo il 130 od il 892130 e sempre stessa cosa frustrante.. compilo il form online allego documenti e non carica pagina ..insomma una vera tragedia e un danno economico importante ..non arrivano gli ordini ... spero in un vostro aiuto GRAZIE Claudio Terenzi

Chiuso
D. F.
12/01/2024

Ordine mai consegnato

Salve, dalla vostra piattaforma la consegna è avvenuta pochi giorni fa, ma all'indirizzo definito in fase di acquisto non mi è pervenuto nulla. Eventualmente l'oggetto si trovi presso un ufficio postale, chiedo di essere ricontattato per ricevere l'indirizzo a cui devo recarmi.

Risolto
F. M.
12/01/2024

CASELLA POSTA ELETTRONICA TISCALI BLOCCATA

Da diverso tempo non riesco più ad accedere alla mia casella di posta elettronica perchè bloccata, Per sbloccarla mi dicono di contattare l'assistenza clienti tramite whatsapp, ma propone di tutto tranne che la soluzione per sbloccare la casella di posta elettronica.

Chiuso
L. M.
12/01/2024

Blocco account email

Da un paio di giorni la mia utenza email è stata nuovamente bloccata; era già successo pochi mesi fa e per sbloccarla l’unico modo è stato ricorrere al reclamo tramite il servizio di altroconsumo dal momento che non c’è modo di contattare l’assistenza di Tiscali. Ho già provveduto al cambio della password come indicato nella pagina di Tiscali, ma poi si chiede di contattare il loro servizio clienti per la riattivazione e a questo punto tutto si blocca. Chiedo pertanto che venga riattivata la mia utenza mail. Grazie

Chiuso
A. C.
12/01/2024

Problemi uso servizio

Spett. Italiaonljne, Sono titolare del servizio Virgilio e Libero.it In data 25/01/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non sono riuscito ad accedere al servizo Richiedo indennizzo per mancato servizio. Ale

Chiuso
M. P.
12/01/2024

Tiscali

Buongiorno, dal 6 gennaio 2024 non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica Tiscali (ma100@tiscalinet.it). Al momento del tentativo di accesso compare una schermata con la scritta: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Ho cambiato la password più volte e tentato di contattare l'assistenza senza successo, sia tramite il numero 130, sia tramite il numero whatsap indicato alla pagina https://assistenza.tiscali.it/informazioni/supporto/guida/social/ Ho necessità urgente di accedere alla mia e-mail. Vi chiedo pertanto un'indicazione per la risoluzione del problema. Ringrazio anticipatamente,

Chiuso
A. M.
12/01/2024

Mancato reso

Spett. PC SPECIALIST In data 11/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un laptop pagando contestualmente l’importo di €3.533,00. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/12/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, e visto che il laptop risulta anche difettoso ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 27/12/2023. Tuttavia ad oggi non avete ancora adempito alla mia rischiesta. Avete mandato un corriere che per due volte si è rifiutato di ritirare il pacco lamentando della documentazione mancante che voi mi avreste dovuto fornire, facendomi perdere 2 (due) giornate lavorative. Ad oggi continuate ad ignorare le mie richieste di reso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che il prodotto è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso immediato del prezzo pagato pari a €3.533,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Risolto
M. L.
12/01/2024

Problema con email tiscali bloccata

Buongiorno ho un problema con email tiscali bloccata e non riesco a contattare nessuno grazie .

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).