Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. M.
18/05/2023
BARLEY ARTS

richiesta rimbosrso concerto bruce springsteen

Con la presente il sottoscritto Matteo Mancini, in qualità di acquirente in possesso di n. 2 biglietti per quanto concerne il concerto di bruce springsteen (18 maggio ferrara) elencati di seguito:- biglietto n. 008414238700233170002000 intestato a Silvia Tosi (mia moglie), - biglietto n. 008414238700133170002000 intestato a Matteo Mancini (sottoscritto)acquistati dalla mia area personale su Ticketone n. ordine 1194864828, in data 26-05-2022, per un importo totale pari a 269,98 euro, essendo il sottoscritto residente in rocca san casciano, provincia FC, via maestà 4 (allego documento), paese colpito da alluvione 2 giorni fa, tutt'ora completamente isolato da qualsiasi altro centro e per causa di innumerevoli frane che hanno distrutto tutte le strade di accesso e uscita dal paese CHIEDEil rimborso totale dei biglietti, in quanto impossibilitato a partecipare per cause di forza maggiore non imputabili al sottoscritto.cordiali salutimatteo mancini

Chiuso
S. S.
18/05/2023
Hotel concorde

Mancata posticipazione del soggiorno dovuta a calamita naturali

Buongiorno ho prenotato attraverso smartbox una notte presso l'hotel concorde di bellaria igea marina, per domani 19.05.2023. Ho contattato nella serata di ieri la struttura chiedendo di posticipare il soggiorno a seguito della calamità naturale in atto in Emilia romagna e impossibilità a raggiungere la struttura. La risposta della struttura è stata che essendo aperti non possono posticipare il soggiorno e che da loro non ci sono problemi particolari. Fermo restando che devo mettermi in viaggio da Milano con due bambini piccoli mettendo a rischio la nostra incolumità. l'autostrada e le strade statali che dovrei percorrere risultano chiuse per allagamento, i treni sono inutilizzabili fino al 21 maggio, c'è il perdurare di uno stato di allerta meteo rosso fino alle 0.00 del 19 maggio, sono stati annullati tutti gli eventi in Emilia sia moto gp che ciclismo, il parco mirabilandia oggetto del nostro soggiorno è chiuso e ha rimborsato regolarmente i biglietti, chiedo di poter annullare e posticipare la prenotazione.

Chiuso
S. S.
18/05/2023

Mancata cancellazione a fronte di calamità naturale

Buongiorno ho prenotato con smartbox un albergo in riviera romagnola per la notte del 19 maggio. Come noto in questi giorni l'Emilia Romagna si trova in allerta meteo rossa per alluvione e calamità naturale. Essendo terminati i giorni di cancellazione gratuita ho contattato la struttura che non ne vuole sapere di cancellare la prenotazione. Capisco che la struttura è aperta ma punto 1 è impossibile arrivarci in auto per alluvione. Punto 2 non è possibile arrivare in treno punto 3 la protezione civile sconsiglia viaggi se non urgenti. Chiedo a questo punto, come esposto anche sul sito di smartbox chiedo rimborso per eventi straordinari.

Chiuso
A. M.
18/05/2023

ABBONAMENTO NON RICHIESTO

BUONGIORNO, HO ORDINATO UNA VISURA CAMERALE E MI SONO RITROVATO CON UN ABBONAMENTO MAI RICHIESTO. PUBBLICITA' INGANNEVOLE. EFFETTUATA LA CANCELLAZIONE. NON OTTENUTO IL RIMBORSO.

Chiuso
N. L.
18/05/2023

rimborso

sono in attesa di un rimborso da parte di eDreams da circa 1 anno la compagnia aerea wizz a adreams ha fatto il bonifico per il mio rimborso ma a me non e stato fatto ,ho sollecitato via email reclamo a Dreams ma senza esito chiedo di voler intervenire ,la mia eamil nicola_lauricella@hotmail.it numero volo W6 5665, (8469241307) del 21.05.2022

Chiuso
G. R.
18/05/2023

Mancato rimborso

Buon giornoA fine 2022Ho acquistato su edreams un biglietto aereo Milano sivigliaPer motivi familiari ho dovuto chiedere l annullamento e il rimborsoPrevisto Nell acquisto Per il momento la pratica non è stata evasa

Chiuso
A. A.
17/05/2023

Aaddebito per prenotazione inesistente

Buongiorno, il giorno 15/05/2023 sono stati addebitati sulla mia carta di credito € 536,72 per una prenotazione a Madrid, dal 17/05 al 18/05 per due persone, di cui io non ho mai avuto precedente conferma e che infatti non è presente tra i miei prossimi viaggi o tra i viaggi effettuati. A riprova, nello stesso periodo, ho effettuato un'altra prenotazione per tre persone di cui ho invece la conferma ed è regolarmente presente tra i miei prossimi viaggi.Per tale motivo richiedo il rimborso dei 536,72 euro erroneamente addebitati.Distinti saluti

Chiuso
J. G.
17/05/2023

mancato riconoscimento garanzia e mancata consegna pezzo ordinato

Ho ordinato in data 25/05/2020 un divano Norbello con meccanismo scorrevole. Mi veniva consegnato il 23.07.2020. L'8/9/2022 provvedevamo ad ordinare, causa non riconoscimento di danno in garanzia in quanto si è staccato il sostegno in legno del pezzo che scorre e sostiene le gambe una volta seduti sul divano, il meccanismo scorrevole per Norbello.veniva fissato ad ottobre 2022 l'intervento di sostituzione, ma a causa di un imprevisto familiare, si annullava telefonicamente l'assistenza e si restava in attesa di ulteriore data. Mai arrivata. si sollecita periodicamente la sede di acquisto (CREMONA) la quale scocciata dice che non rispondiamo al telefono e di rispondere quando chiama lo 02. Si è sempre risposto incorrendo anche in numeri di vendite telefoniche, ma di Poltronesofà nessuna traccia. Oggi si richiamava la sede di Cremona la quale maleducatamente chiede come mai a maggio non ci siamo fatti sentire prima. Ribadisco di telefonare periodicamente e di essere passata anche in loco, ma non vivo di solo telefonate alla sede di Cremona.Cosa deve fare una persona dopo aver acquistato un divano e 2 anni e pochi mesi dopo l'acquisto si trova con un difetto nel punto che non dovrebbe averne in quanto una volta aperto il divano non ci si può lanciare per sedersi e anche la discesa a questo punto crea problemi e nonostante venga non venga riconosciuto il danno che poi danno non è (ci sono foto dimostrative della scarsità di sostegno al pezzo in oggetto che non è una rottura) si è provveduto ad ordinare un nuovo pezzo sostitutivo che ad oggi maggio 2023 non risulta essere pervenuto? Fino a prova contraria è stato pagato con soldi e non con gettoni della lavanderia.Il lavoro è lavoro, i soldi sono soldi, il giusto è giusto. pago e l'assistenza deve esserci. Pubblicizzati alla grande in televisione, pessimi una volta a casa.Non sono furibonda, di più!

Chiuso
S. L.
17/05/2023

impossibilità di prenotare

Buongiorno,sono in possesso di un cofanetto mille e una notte.Da mesi cerco di prenotare le strutture, ma non appena sentono wonderbox magicamente non hanno più stanze o chiedono sovraprezzi.Ho fatto una prima segnalazione a Wonderbox sull'hotel convento dei fiori di seta di Bologna, ma non mi hanno risolto nulla.oggi ho segnalato alla signorina Otilia Nicoleta altre 2 strutture:- hotel Internazionale di Abano: chiede 25 euro in + a persona per il soggiorno - hotel terme smeraldo di Abano: vuole farci un preventivo, ma non ha posti per le wonderbox.è un anno che cerco invano di prenotare, non è possibile.chiedo che mi venga restituito l'importo speso per il cofanetto.lasagno serena chiara

Chiuso
M. G.
17/05/2023

iscrizione prime

buongiorno nonostante aver annulato l'abbonamento e pur non essendoci mai entrata nel profilo prime visto che non mi lascia accedere dicendo accaunt inesistente mi sono stati prelevati i soldi.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).