Bacheca dei reclami

Spett. DueruoteForli In data 9 maggio 2024 ho versato acconto di € 200 e il 10 maggio ho fatto bonifico di €1600 per l’acquisto di una bicicletta a tre ruote, che non ho ritirato per evidenti problemi di governabilità del mezzo. Gli accordi conclusi verbalmente prevedevano il rimborso della cifra versata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Lisa Fusaroli

In data 27/05/24 io e mia moglie ci siamo recati presso il negozio "Poltrone&Sofà" sito in v.le Filopanti a Bologna per cercare un divano a 2 posti. Abbiamo trovato proprio quello che faceva al caso nostro, con la gentilissima commessa abbiamo concordato l'acquisto e la consegna, che poi è stata effettuata il giorno 10 Luglio, più o meno nei tempi previsti. Divano perfetto, consegna OK. Tutto bene, dunque? No. Infatti, all'atto della consegna, ci siamo accorti che l'importo pagato, 505€, includeva una quota di 83€ per un Piano Assistenza Tessuti assolutamente non richiesto. Ritornando con la mente a quel pomeriggio, ci siamo poi ricordati che la commessa ci aveva in effetti magnificato una sorta di garanzia o assicurazione tessuti che, però, ci era stata presentata come già inclusa nell'acquisto e nel prezzo totale del divano. Nessun cenno (eravamo in 2 ad ascoltare) al fatto che questo Piano Assistenza Tessuti era del tutto opzionale, nessun cenno ad un costo addizionale di 83€, e ovviamente nessuna esplicita domanda se intendessimo aggiungerlo all'acquisto del divano. Ce ne siamo resi conto solo a divano consegnato, verificando che la metà delle firme apposte sull'ordine di acquisto concerneva l'assenso ad avere questo Piano, il cui costo è pari circa al 20% dell'importo del divano! Ci rendiamo perfettamente conto che abbiamo apposto tutte le firme richieste e che dunque non possiamo avanzare richiesta di alcun rimborso. Inoltriamo questa segnalazione per mettere in guardia gli altri consumatori da questa tecnica di vendita che riteniamo scorretta.

Ho acquistato in data 20/07/2023 due biglietti per il concerto di Taylor Swift a Milano (concerto del 14 luglio 2024). 956€ di biglietti, direttamente dal sito ticketone. Lo sblocco dei biglietti è iniziato il 29 giugno 2024 e, a seguito della mancata ricezione, ho segnalato all’assistenza. Mi hanno detto di riprovare il giorno successivo. Ancora niente. Li ricontatto il 1 luglio, il 3 luglio, e l’8 luglio mi dicono che hanno predisposto verifiche sulla visualizzazione del mio biglietto e che mi avrebbero ricontattata. Bene, arriva il 9 luglio, ultimo giorno disponibile per la rivendita/cambi nominativi sui biglietti e io ancora non li possiedo, il che mi sembra strano. Ricontatto l’assistenza, mi rispondono il giorno 11 luglio dicendomi di attendere i tempi di gestione. Oggi 12 luglio non ho ancora i biglietti e il concerto è tra due giorni. Non so se devo partire per Milano, non so se riuscirò a vedere il concerto, non so nulla, nemmeno quale sia il problema. Mi sono arrivati a casa i gadget inclusi con l’acquisto del biglietto e stamattina per mail le indicazioni per il concerto, che non so se riuscirò a vedere. Non so davvero cosa fare.

Spett. Fly GO In data 25/06/2024 ho acquistato n° 2 voli aerei 18/08/24 MXP - KEF delle ore 8:30 23/08/24 KEF - MXP delle ore 19:35 concordando e pagando un corrispettivo pari a € 408,42. Non ho ad oggi (11/07/24) ricevuto nessun biglietto corrispondente all'acquisto fatto (la conferma di prenotazione dei voli acquistati). Chiedo riscontro in merito. In mancanza di un riscontro immediato dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ieri ho effettuato una prenotazione a nome di mio figlio volo a/r Milano Olbia con fly go e oggi e' arrivata mail che ci mettono 14 giorni per biglietti. Verificando on line mi sono accorta che è un sito fantasma , non invieranno mai i biglietti e non rispondono al telefono Vi chiedo di aiutarmi a recuperare la cifra, vi allego videata prenotazione e mail di risposta fly go Grazie

Buongiorno ho visto che mi stanno addebitando ogni anno un abbonamento PRIME che io non credo di aver mai aderito in quanto non sono registrato con edrems in più l'operatrice mi ha chiesto le credenziali per disdire e non figuravo nei loro database e di conseguenza non posso disdire il servizio con l'addebito che continua ad arrivare, nel frattempo ho provveduto a bloccarli su paypal, intanto però due anni li ho persi.

salve volevo segnalare che sto avendo dei problemi con dei ticket vinti alla classifica settimanale della take generata al cash game, ho vinto due ticket uno da 30€ e uno da 6€ di bonus cash game,ma mi sono stati assegnati scaduti, quindi impossibilitato ad usarli. Dopo la prima segnalazione mi sono stati riaccreditati scaduti quindi ancora una volta inutilizzabili, ora passato quasi un mese e contattato l’assistenza ogni giorno non mi è stato ancora risolto il problema. scrivo qui sperando che il problema venga risolto, grazie.

Buongiorno, sono Virginia Martini. In data 3 Luglio 2024 ho effettuato il pagamento per acquistare biglietti aerei di andata e ritorno (in allegato lo screenshot) sul sito di flygo, ma non ho mai ricevuto l’email di conferma d’acquisto e non ho quindi mai avuto i biglietti e tantomeno un rimborso. In allegato anche la ricevuta.

Spett. Voyage Prive In data 01/06/2024 ho sottoscritto il contratto per tour organizzato della Turchia per il giorno 21/06/24, prenotazione N. 100433776VPIT, concordando un corrispettivo pari a 2098,00€. DESCRIZIONE DEL PROBLEMA Prenotato e ricevuta regolare mail di conferma e fattura di pagamento, non abbiamo ricevuto i documenti di viaggio. Abbiamo tentato invano per settimane di richiederli ma nessuno ha mai risposto alle richieste, arrivando cosi fino al giorno precedente la partenza, dove li abbiamo contattati più volte e ci hanno risposto sempre in maniera evasiva. Di conseguenza, non avendo riscontro dal servizio clienti, contattiamo il tour operator turco e ci informa che non c'era posto per noi in quanto il tour era completo e che aveva informato Voyage prive il 03/06. Il servizio clienti ci informa dell'overbooking solo il 20/06 alle ore 18 ( poche ore prima della partenza ) quando noi lo avevamo gia saputo svolgendo il lavoro al posto loro. Ci propongono cosi, a poche ore prima del viaggio, in alternativa un altro tour di meno giorni, che sul sito era venduto ad un prezzo molto inferiore, senza nessun rimborso della differenza di prezzo. Rifiutando la palese offerta non congrua, siamo stati costretti un giorno prima della partenza a restare a casa senza poter godere dell'unica settimana di ferie estive organizzate che avevamo a disposizione. Vista la mancanza totale di assistenza e il danno da vacanza rovinata secondo art. 46 del codice del turismo, si richiede il risarcimento del danno pari alla somma di 2000 euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vi scrivo perchè ho acquistato dei biglietti aerei in data 3 Luglio, ma non mi sono mai arrivati, chiedo pertanto il vostro aiuto per richiedere rimborso