Bacheca dei reclami

Salve mi potreste dire le tempistiche per il rimborso del bonus trasporti di ottobre 2022? E passato un anno da quanto ho chiesto il rimborso ma ogni risposta è stata riportata con il seguente messaggio:“Gentile utente,nello scusarci per il disagio e per il ritardo nel riscontrare la sua mail inoltriamo ai colleghi degli uffici competenti che cercheranno di effettuare il rimborso prima possibile.”Sfortunatamente ad oggi, 09/11/2023, non è arrivato ancora nessun rimborso, quanto ancora devo aspettare?Grazie per la disponibilità ed arrivederla.

Richiedo, per l'ennesima volta, il rimborso della differenza di prezzo tra la prenotazione n. 3093133186 prenotata e poi cancellata, (il motivo è stato ampliamente discusso e da voi riconosciuto) e la prenotazione da me effettuata n. 2142886868, per sopperire alla prima ed anche ad una seconda, n. 3325204520, anche quella non andata a buon fine. Dopo l'ennesimo contatto telefonico del 19/10/2023, nè il primo o il secondo, ancora attendo una risposta. Nella comunicazione mi era stato confermato che, a seguito delle varie fatture da me richieste alla struttura e da voi non accettate, sareste stati direttamente voi a richiedere la fattura corretta alla struttura PARADISE APARTMENT per erogare il rimborso.Chiedo pertanto l'erogazione del rimborso senza ulteriori ritardi.Cordiali saluti.

Spett. Voglie di Seta In data 28 ottobre 2023 ho acquistato presso il Vostro sito omline un Aisha Foulard (100% Seta - 68cm) pagando contestualmente l’importo di € 45,59. Il bene aquistato non è assolutamente conforme alle qualità promesse. In particolare manca completamente l'etichettatura, che è obbligatoria nell'Unione Europea per i prodotti tessili destinati alla vendita al consumatore finale.L'etichetta deve identificare chiaramente la composizione di tutte le fibre tessili utilizzate e deve essere saldamente apposta al prodotto, ad esempio con una cucitura al suo interno. Le poche indicazioni sul tessuto non sono indicate sul prodotto ma in un'etichetta adesiva, apposta sulla bustina di plastica che conteneva il foulard.In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Giovanni Varanese

Spett. AMAZONIn data 28/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Huawei 4G+ Router Mobile 4G Wi-Fi Lte Cat. 7 Hotspot, Velocità di Download Fino a 300 Mbps, Wi-Fi AC1300 Dual Band, 4 Porte Ethernet Gigabit, Bianco, la Selezione Automatica e Il Beamforming pagando contestualmente l’importo di € 150,00 oltre a € 0,00 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 30/07/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite APP il 01/09/2023Il 01/09/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto successiva conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 70 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 150,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Inoltre, nell'ultima mail ricevuta da buyer-returns@amazon.it, mi comunicate che il mio reso conteneva il router HUAWEI 4G LTE Cat7 B535-232a - bianco, affermando il falso.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, CHRISTIAN CHIARO

Franco Fontana (titolare del contratto) ha richiesto di passare il contratto a Simone Cristina (nuovo titolare del contratto).MA:nel sito web tale situazione non viene evidenziata: non vengono conteggiati i consumi dal febb.2023 non viene rimborsato a Franco fontana l'anticipo pari a 465kWh, viene addebitato a Simone Cristina il 9/11/23 senza spiegazioni (fatt.291871/E) MONONSTANTE 4 RICHIESTE dalla funzione HELP del sito, non abbiamo avuto alcuna risposta.ESSENDO WEKIWI RACCOMANDATA DA ALTROCONSUMO richiedo di essere contattato per dirimere la questione (il sito non da indicazioni di contatti telefonici per assistenza)cordiali saluti Simone Cristina

Buonasera, ho ritrovato l'account senza annunci e senza la possibilità di inserirne altri senza un reale motivo, la spiegazione è che inserisco parole chiave negli annunci, ma le uniche parole chiave definite tali, sono il modello di smartphone con cui mi piacerebbe scambiare l'oggetto che ho in vendita, essendo cliente da 10 anni chiedo gentilmente lo sblocco dell'account, eviterò se fosse quello il problema di inserire anche il nome dello smartphone con cui vorrei effettuare scambi. Grazie

Salve, ho effettuato richiesta di disdetta dai servizi altro consumo in data 17/05/2023 e di li a poco ho ricevuto la conferma di disdetta da un vostro operatore come da mia richiesta. Ora mi ritrovo ancora una volta a reclamare 2 addebiti da parte vostra e non so per quale ragione. Come il mese di Agosto 2023, nel mese di Novembre 2023 ho riscontrato sulla mia carta postepay evolution un addebito di € 14,95. Sono a richiedervi il rimborso per un totale di € 29,90 ed a ribadire ancora una volta la mia volontà di annullare qualunque tipologia di abbonamento esistente a mio nome. Stamattina sono stato in posta ed ho verificato le date dei due vostri addebiti non autorizzati e sono i seguenti:01/08/2023 € 14,9502/11/2023 € 14,95Allego alla seguente screen degli addebiti in questione e nella convinzione che non sarà necessario che mi rechi presso la Polizia Postale a sporgere una denuncia per frode, resto fiducioso ed in attesa di una vostra pronta risoluzione.

Spett.Giordano shopIn data 20/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Sopravasca Lineare 160x150 cm 2 Ante Scorrevoli in PVC H150 cm Dorini Bianco × 1Codice prodotto: 182744Consegna prevista tra venerdì 3 novembre e lunedì 6 novembre160x150 cm€187 pagando contestualmente l’importo di [€]. 187.Il prodotto è arrivato con 2 ante rotte che non lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Ho chiesto sostiruzione, ma avendo iniziato a montarlo , mi viene richiesto 60 euro per sostituzione ante, poichè dovevo controllarlo prima .Vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché la MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE , è quella di non aver controllato il prodotto prima di iniziare il montaggio . Contesto quanto sopra in quanto vi erano 2 pacchi , e ho iniziato con il montaggio dei binari, senza controllare le nate che erano a parte. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi mi sono stati richiesti 60 euro per sostituzione pannelli , che ritengo troppo. Ho subito avvertito che c'era un pannello rotto il primo , dopodiche mi sono accorta che anche il terzo era rotto. E? per me evidente che sono stati spediti rotti , visto che non vi era continuità nei pannelli danneggiati.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buonasera, ho ritrovato l'account senza annunci e senza la possibilità di inserirne altri senza un reale motivo, la spiegazione è che inserisco parole chiave negli annunci, ma le uniche parole chiave definite tali, sono il modello di smartphone con cui mi piacerebbe scambiare l'oggetto che ho in vendita, essendo cliente da 10 anni chiedo gentilmente lo sblocco dell'account, eviterò se fosse quello il problema di inserire anche il nome dello smartphone con cui vorrei effettuare scambi. Grazie

Con il presente Reclamo si fa seguito a quello già presentato alla Remail in data 29/6/2023 dal Titolo: Non corretta esecuzione a regola d'arte dei lavori eseguiti di cui si riporta il link:https://www.altroconsumo.it/reclamare/i-miei-reclami/dettagli-reclamo?referenceid=CPTIT01822708-78che erroneamente è stato chiuso da Altroconsumo senza però essere stato risolto.La Remail mi ha contattato a metà settembre per avere ulteriori chiarimenti a riguardo. Ricevere una chiamata dall'assistenza della Remail è stata un'emozione unica, indescrivibile, visto che sono mesi che non rispondono al telefono lasciando il cliente in attesa perpetua. Insomma sembra che davvero dietro a un numero telefonico ci siano delle persone in carne e ossa. La telefonata si è conclusa dicendomi che mi avrebbero richiamato per fissare un appuntamento. Mai ricevuto questa chiamata, forse avranno operatori telefonici che lavorano ogni 2-3 mesi.Alla luce dei fatti esposti nel precedente Reclamo e in quest'altro, si chiede una celere risposta da parte dell'Azienda sottolinenando che è da metà marzo che aspettiamo un loro intervento.