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L'articolo ordinato è completamente diverso dal ricevuto.

Non riesco ad accedere alla mia posta elettronica perché mi hanno bloccato la password

Buongiorno, In data 27.04.2024 procedevo ad effettuare un ordine sul sito produceshop acquistando una poltrona letto dal prezzo comprensivo di spese di spedizione di 189.95. Procedevo ad effettuare tutte le operazioni indicate inserendo erroneamente nel bonifico una specifica detrazione per spese di arredo quando avrei dovuto invece effettuare un bonifico ordinario. Vengo contattato poi dal Servizio clienti che facendomi presente l’errore mi richiede di cancellare l’ordine o rieffertuare un bonifico corretto. Comunico di voler rifare il bonifico attendendo però di vedere lo storno dello stesso sul mio conto corrente, operazione che ProduceShop dice di aver fatto, (con risposta al mio quesito utilizzando la medesima conversazione mail originale tra me e ProduceShop ) in data 3.5.2024. Ho continuato ad inviare mail, sempre utilizzando lo scambio di conversazioni già esistenti segnalando di non aver ricevuto ad oggi (sono passati ormai 7 giorni) . Le ultime mail inviate, non hanno più avuto risposta (quelle di segnalazione di mancato ricevimento dello storno del bonifico). Grazie

Alle ore 18,30 del giorno 8 maggio 2024 chiedevo informazioni per effettuare il rinnovo del mio abbonamento mensile in scadenza presso il vostro parcheggio Arena, Via Bentegodi a Verona. Un addetto - a richiesta mi ha biascicato un nome, forse Leonardo - mi ha trattato con grande maleducazione, rifiutando il servizio richiesto adducendo la necessità di fissare un appuntamento da lì a una settimana (comportando quindi la scadenza dello stesso). A riprova del suo atteggiamento “fannullone e aggressivo” vi segnalo che questa mattina l’abbonamento mi è stato rinnovato velocemente, garbatamente e senza appuntamento da un altro addetto. Il vostro dipendente “Leonardo” ha concluso dicendomi che potevo segnalarlo a chi volevo in Saba tanto a lui non interessava e tanto nessuno avrebbe preso provvedimenti. Chiedo che il dipendente in questione venga adeguatamente istruito alla gestione del cliente e sia disponibile a chiedere scusa anche a mia moglie presente quel giorno. Distinti saluti. Massimo Mazelli Via Clocego 8 37142 Verona 3398889447

Spett. BNL Gruppo Bnp Baripas, Sono Elisabetta Cucca, e insieme a Ireno Menichelli, sono titolare del contratto di finanziamento sopra indicato specificato in allegato. Qualche giorno fa è giunta per posta la documentazione allegata relativa all'anno 2023 (Documento di sintesi). Da questo si evince che il mutuo per l'acquisto della prima casa aveva una nuova scadenza di fine contratto 2051 invece che nel 2040, ben oltre gli accordi di contratto, e soprattutto senza una comunicazione allegata che ne spiegasse il motivo. Da contratto c'è la possibilità di un prolungamento ma si parla di soli 5 anni, 60 mesi e non oltre. Pertanto, chiedo per mio conto e per conto del Sig. Menichelli, celeri spiegazioni in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. LEROY MERLIN In data 16-04-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Ref.:87023036 Videotelefono collegato 2k HPZ pagando contestualmente l’importo di 229.90 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29'04-2024. Tuttavia, la merce oggi 10-05-2024 non mi e stata recapitata, ne si ha una data di consegna. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché a livello logistico non riesco ad aprire il cancelletto pedonale ne riesco a controllare la sicurezza della mia abitazione in quanto il videocitofono che ho non funziona più. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 229.90€ Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMASAVE In data 24-04-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online facebdo l'ordine n.103194514 intestato a Dal Ponte Jessica pagando contestualmente l’importo di 68,64 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 24-48h Tuttavia, la merce oggi 10-05-2024 non e stata nemmeno preparata presso il vostro magazzino. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché gli integratori che ho acquistato mi servono, visto che siete una farmacia,perciò di parla di SALUTE. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 68.64€ DI RIMBORSO,più ulteriori 30€ CAUSA SPESE SU ALTRA FARMACIA. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Siete una farmacia e giocate con la salute delle persone Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. AMG S.P.A., Sono titolare del contratto per RICHIESTA ORDINI E NON CONTRATTI sopra specificato. SI SOLLECITA LA COPIA DEGLI ORDINI E NON DEI CONTRATTI in quanto è diventato necessario ricevere l’ordine che avete inviato al fornitore. Sussistono forti dubbi che abbiate inviato il contratto, in quanto definito offerta commerciali e completamente privo di dati specifici non indicati nel contratto e mai sottoscritto dal cliente in tale modo. L’ordine che chiediamo è la lista di tutti gli infissi, cassonetti, tapparelle e zanzariere con apposite misure, quantità, materiali ed eventuali componenti richiesti, che devono essere consegnati al cliente e al fornitore. Si precisa, inoltre, che ogni pezzo (infisso, portafinestra, etc.) deve indicare il proprio prezzo e il totale da pagare, a prescindere dal tipo di acquisto (sconto 75% in fattura o detrazione al 50%) e allegato in fattura a norma di legge. Ribadisco, dunque la necessità di ricevere i seguenti ordini: • ODV24-00235 del 28/12/23 • ODV24-00236 del 28/12/23 • ODV24-02928 • ODV24-02927 • ODV24-02918 • ODV24-02922 • ODV24-00238 • ODV24-02920 Si chiede l’invio urgentemente, in quanto la documentazione in possesso si trova in verifica presso il commercialista.

Buongiorno, ho un problema con una bolletta luce. ormai quasi 2 settimane fa mi è arrivata la suddetta di 700€ circa. Alla mia richiesta di spiegazioni mi è stato detto che questa rappresenta una maggiorazione mensile da giugno 2022 al corrente mese. Da giugno 2022 però al corrente mese io ho sempre adempiuto ai pagamenti prefissati senza saltare nessuno di questi, come è possibile una situazione, ad oggi, del genere? Chi può dire che io non abbia pagato il giusto senza effettuare verifica sulla lettura del contatore? Vorrei precisare che guardando gli storici delle bollette io ho un consumo medio di circa 200-250 kWh essendo un nucleo di 2 persone mentre questa bolletta corrisponde a circa 2000 kWh da questi dati ho notato anche che il distributore figura meno kWh rispetto a quelli consumati di conseguenza ho già pagato di più mensilmente in questi anni. Aspetto un riscontro quanto prima. I dati come codice fiscale/cliente, numero telefonico sono contenuti nella bolletta che vi allego, quella incriminata.

Ho acquistato due armadi differenti, un modello Donatella a 6 ante e un modello Vela a 3 ante. Durante l'acquisto, mi è stato detto che avrei potuto personalizzare l'interno degli armadi come desideravo, e prima di effettuare l'ordine, abbiamo realizzato un progetto in negozio dove ho disegnato l'interno dell'armadio secondo le mie preferenze. Quando il prodotto è arrivato, i montatori, impazienti, hanno lavorato in modo veloce e negligente e, quando ho richiesto delle modifiche, sono stati estremamente scortesi e, oltre a dire che non potevano fare diversamente, hanno eseguito il montaggio come volevano loro, ignorando tutte le mie istruzioni e richieste iniziali. Ora mi ritrovo con due armadi con un interno completamente diverso da quello che desideravo, poco funzionale per il mio utilizzo. I ganci sono stati posizionati a 2,30 metri da terra. Mi dica, come può una signora alta 1,60 metri raggiungere ciò? È inammissibile non ricevere ciò che ho acquistato. Ora ho mobili pieni di fori dai bulloni, posizionati in modo diverso da quello che ho scelto. Ho speso circa 10.000 euro in mobili e progetti con Mondo Convenienza, e la mia esperienza nel post-vendita non potrebbe essere peggiore. Dopo aver rifiutato il rimborso della caparra per uno dei mobili a causa di un problema con l'ordine, ricevo due mobili con un interno completamente diverso da quello che ho scelto, con un trattamento scadente da parte dei montatori e, oltre a tutto questo, sto pazientemente affrontando un ritardo enorme nella consegna della cucina, con mancanza di supporto per problemi semplici che dovrebbero essere responsabilità del produttore o del montatore, in un progetto del valore di oltre 6.000 euro. Non si tratta di un progetto standard, ma di un progetto personalizzato che l'azienda ha venduto bene, ma è pessima nel post-vendita perché non riesce nemmeno a risolvere un problema con i montatori.