Bacheca dei reclami

Buongiorno,nel 2016 ho sottoscritto un'assicurazione Generali numero 370205617 per la quale, al momento della sottoscrizione, mi sono state date informazioni differenti da quanto poi presente all'interno del contratto. Nonostante alcuni anni fa avessi richiesto come poter disdire disdetta polizza mi fu risposto via mail che la polizza sarebbe scaduta dopo 5 anni, non mi fu fatto alcun cenno riguardo il tacito rinnovo.Ho richiesto, tramite invio PEC, di disdire subito la mia polizza ma mi viene negata la possibilità di disdire. esigo che mi venga immediatamente disdetta la polizza poichè è un mio diritto

Buongiorno il giorno 22/1/2023 tramite form rinvenuto in Instagram ho ordinato uno snartwatch reclamizzato da Euro-tel per conto di Emporio 3 di San marino. Il giorno seguente veiva confermato il mio ordine tramite chiamata telefonica tramite il call center di Euro-Tel. L'oggetto arriva a destinazione due giorni dopo pagato in contrassegno. Il giorno 16 febbraio riscontro che la schermata dello smartwach rimane sempre quella iniziale e a nulla valgono i miei tentativi di accedere alla varie funzioni. Il giorno 18/02/2023 invio una mail a Euro-tel.it ed una alla Emporio 3 di Dogana San Marino. La prima mi contatterà il giorno seguente per avvisarmi che loro sono solo un call center e che girano la mia mail alla Emporio 3. La suddetta Emporio 3 tramite mail autimatica mi avvisava che sarei stato contattato nei due giorni lavorativi successivi. Ad oggi di giorni lavorativi ne sono passati minimo 5 ed io non ho ricevuto nessuna comunicazione

nonostante il recesso entro i limiti di legge di sky wifi mi addebitate 9,60 non dovuti euro sulla fattura 8500243429Ho provveduto a trogliere l'addebito automatico in banca che ripristinerò (ho anche sky tv) solo dopo il risarcimento .

Buongiorno, sono a sollecitare il rimborso da me richiesto in data 23/12/2022 per la prenotazione in oggetto relativa al viaggio Bologna Catania x 2 persone andata e ritorno voli FR3890 FR3891. Il rimborso è stato chiesto a causa di Malattia certificata con documentazione ospedaliera

Buongiorno il mese di febbraio controllando il dettaglio dei miei movimenti ho trovato un doppio addebito. 3/2 addebito 10,23 comprensivi di 2 euro di donazione tramite SMS a fronte di 10,99 ho caricato di 25 euro poi è stato addebitato poi 0,76, che mancavo presi dai 25 euro poi 0,99 per i 200 sms. 8/2 addebito di 0,99 per security pro sin qui tutto ok. Il bello avviene poi parlando con un operatore mi è stato detto che la mia offerta precedente di 8,99 non esisteva piu' ma c'è una nuova offerta e quindi mi ha proposto di attivare la nuova offerta MIA 150 a 9,99 minuti illimitati 150 giga comprensiva di 100 sms per me bastano e avanzano ma non ha fatto l'integrazione bensì ha sovrapposto le due offerte e mi sono trovato a pagare in piu' 9,98 la cifra che chiedo in rimborso. Grazie Luigi Grippa

Mi è stata addebitata sulla carta di credito una ricarica di 10 euro che io non ho MAI richiesto. Ho aperto un reclamo in ILIAD (nr M240786) e mi è stato rifiutato. Chiedo lo storno della ricarica dal mio conto e il relativo rimborso sulla carta.

Oggetto in questione Rolex(21179381) State lontani da questa piattaforma di truffatori, ho appena letto decine di recensioni di persone che purtroppo si sono ritrovati nella mia stessa situazione . Alla fine di febbraio 2022 ho venduto un orologio di lusso, e ho deciso di spedirlo a vestiaire, con etichetta prepagata e assicura fornita dal sito.Dopo il controllo doveva essere spedito all’acquirente. Siccome gia in passato avevo venduto diversi articoli mi è sembrato affidabile e una volta spedito dopo alcuni giorni ricevo un email dove mi comunicano che hanno ricevuto un pacco vuoto, e che verrà aperta un indagine con il corriere per localizzare l’orologio. Ho atteso per circa due settimane poi mi sono iniziata a preoccupare e a scrivere in chat e email ma la loro risposta era sempre la stessa, mi rassicuravano che sta in corso un indagine con il corriere e che presto riceverò una risposta da loro. Ma i soldi non sono mai arrivati.

Ho comperato un volo BOLOGNA-CALCUTTA con TURKISH AIRLINES . Al ceck-in di Bologna si sono rifiutati di rispettare il biglietto con i suoi due scali (Istanbul e Mumbai), emettendo le carte imbarco solo fino a Mumbai, affermando che non era possibile farlo per Calcutta. Arrivato a Mumbai il volo per Calcutta   4 TK4736 V  TH 02FEB  BOMCCU SC2   0955 1240 OPERATED BY INDIGO non esisteva! INDIGO mi ha detto che non era un loro problema, ma era imputabile a Turkish Airlines. INDIGO mi ha detto che, se volevo continuare il viaggio, dovevo acquistare un nuovo biglietto. Ho scritto un reclamo a Turkish che mi risponde Dear XXXXFirst of all, we are sorry for the adverse effect of this irregularity on your flight plan.Following our investigation, we found that the flight you mentioned in your feedback was a codeshare flight operated by one of our partner airline Indigo Airlines.For this reason, we would like to state that the responsibility belongs to the carrier company.Therefore, we would like to inform you that you should contact Indigo Airlines. Ma io ho acquistato un volo Bologna-Calcutta da Turkish Airlines che è responsabile di tutto il volo!! E' inaccettabile che la compagnia aerea mi rimandi a Indigo! Tra l'altro, pochi giorni prima della partenza, io ho ricevuto una mail da bolognacustomer@thy.com in cui si afferma: Gentile Signor XXX buongiorno,Con la presente mail desideriamo informarla che la sua prenotazione, codice SBBZ3H, ha subito una variazione di orario.In particolare è stato posticipato l’orario di partenza/arrivo del volo Mumbai - Kolkata del 02 febbraio, non parte più alle 07:40am del 02 febbraio ma parte alle 09:55am del 02 febbraio.Di seguito riportiamo la sua prenotazione con gli operativi voli: 1 TK1322 V WE 01FEB BLQIST HK2 X 1110 1540 CABIN YE 2 TK 720 V WE 01FEB ISTBOM HK2 X 2030 0510*CABIN YE 4 TK4736 V TH 02FEB BOMCCU SC2 0955 1240 CABIN YE CODESH OPERATED BY INDIGOCome si può affermare che In seguito alle nostre indagini, abbiamo scoperto che il volo menzionato nel suo feedback era un volo in codeshare operato da una delle nostre compagnie aeree partner, Indigo Airlines. Per questo motivo, desideriamo affermare che la responsabilità è della compagnia aerea. Turkish Airlines è responsabile del volo!Chiedo il rimborso del nuovo volo che ho dovuto acquistare.

Buongiorno,ho portato un Ipad Pro 64gb del 2018 presso il negozio Clinica Iphone di Via de Carolis 40 (Roma) per la riparazione del vetro. In negozio mi erano stati prospettati due giorni di attesa per la riconsegna, ma dopo diversi giorni senza aggiornamenti ho iniziato a chiedere notizie: in questo frangente mi è stato tenuto nascosto che nel corso della riparazione del vetro era stato danneggiato il Face ID e mi è stato detto più volte che il prodotto era pronto ed era stato spedito dal laboratorio quando invece, evidentemente, si stava provando a rimediare solo in seguito alle mie lamentele e dopo diversi giorni il negozio ha ammesso di aver danneggiato l'iPad, circostanza che ha ovviamente fatto venir meno la fiducia nei vostri confronti.In sede di riconsegna dell'Ipad mi è stato chiesto ugualmente il pagamento di 216 euro nonostante stessi ricevendo il prodotto con un danno ben più grave di quello per cui l'avevo portato presso il negozio, e mi è stato intimato che sarebbe stato richiesto l’intervento dei carabinieri se non avessi pagato. In quella sede mi è stato assicurato che mi sarebbe stato consegnato un iPad nuovo in cambio del mio non appena fosse arrivato. Contrariato per la situazione grottesca per la quale venivo obbligato a pagare nonostante il danno ricevuto ho preteso delle garanzie, in quanto il venir meno del rapporto mi fiducia mi consentiva di accettare lo scambio solo a patto di ricevere un iPad nuovo e non usato: in particolare, mi è stato assicurato che avrei ricevuto un prodotto nuovo e mi è stato fatto vedere il sigillo che avremmo tolto insieme dalla scatola a garanzia di ciò per maggiore sicurezza mi è stata anche inviata una mail in cui si fa riferimento ad un ipad nuovo. Solo allora ho effettuato il pagamento mai avrei accettato di ricevere in sostituzione del mio ipad perfettamente funzionante (ad eccezione del Face ID ormai), tenuto benissimo nel tempo, con batteria perfettamente funzionante, con ingresso per il carica batteria che non ha mai dato problemi e con prestazioni in termini di velocità impeccabili con un Ipad usato, che non so come è stato custodito e del quale non conosco il livello di usura e che per quanto ne so potrebbe rivelare problemi nel giro di una settimana, soprattutto considerata la mancanza di trasparenza da voi dimostrata fino a quel momento.Nonostante le assicurazioni ricevute sia verbalmente che per iscritto, dopo diversi giorni mi è stata proposta la sostituzione con un iPad usato facendo venir meno gli accordi presi che, evidentemente, erano stati da loro proposti soli per indurmi ad effettuare il pagamento. Da quel momento- ho mandato diverse email alle quali non ho mai ricevuto risposta- ho chiesto al centralino di Clinica Iphone di mettermi in contatto con qualcuno ma non mi è mai stato concesso- ho chiesto al commesso del negozio (che mi diceva di non avere alcuna autonomia per trovare una soluzione) di parlare col responsabile del negozio ma non mi è stato mai concesso.Da ormai più di un mese, nessuno si è mai degnato di dedicarmi un minuto per trovare una soluzione al problema, nonostante il pessimo trattamento da me ricevuto.Come confermato anche presso altri due negozi che eseguono riparazioni su iPad, il danno al Face ID non è quasi mai riparabile e comunque servono diversi giorni di analisi solo per capire se si può provare a effettuare la riparazione.Ovviamente non è pensabile per me lasciare nuovamente il mio iPad al negozio Clinica Iphone di Balduina vista la situazione attuale e non posso neanche lasciare il prodotto a un altro centro riparazioni in quanto mi troverei a pagare un nuovo servizio, dopo aver già pagato per aver ricevuto un danno e non un servizio.Chiedo quindi che mi venga risarcito il danno per la cui quantificazione prendo come riferimento il sito www.trovaprezzi.it dove al seguente link è riportato il valore attuale del mio modello che oscilla tra i 538 e i 614 euro, al quale vanno aggiunte 2 giornate di lavoro perse per provare a risolvere la questione presso il vostro negozio quantificabili in 200 euro, per un totale di 700 euro:https://www.trovaprezzi.it/prezzo_ricondizionati-informatica_ipad_pro_11_2018_64gb.aspxResto in attesa di un sollecito riscontroMauro Massimilla

Buon giorno, dopo il sopralluogo del vostro posatore ho ordinato presso il vostro negozio di Rozzano il 23.05.22 le porte interne per la casa in cui abito. A ottobre 2022 durante il montaggio è emerso che le due fuori standard per le quali avevo pagato un sovrapprezzo erano stata sbagliate. Mi è poi stato detto che sarebbero state montante entro dicembre 2022. Purtroppo una delle due porte è anche quella che separa la zona abitata dal vano scala e sarebbe stata indispensabile al contenimento dei consumi energetici di questo inverno. Si sono susseguite molte scuse e ritardi da parte vostra e solo la scorsa settimana (febbraio 2023) i posatori hanno consegnato le porte ma non hanno provveduto al montaggio perché (come era stato già definito durante il primissimo sopralluogo del loro tecnico) dovevano realizzare un restringimento dei vani e non erano attrezzati per farlo. Hanno lasciato le porte sballate sul pianerottolo delle scale, dove causano intralcio e pericolo in caso di caduta delle stesse, cosa per la quale sareste ritenuti responsabili. Da una settimana chiedo, ogni giorni, al vostro referente del Servizio Posa una soluzione rapida e non ricevo risposta se non che non sarà rapida e sta chiedendo preventivazione di costi ulteriori che dovrei sostenere. Visto i disagi provocati, i costi indiretti che già ho dovuto sostenere e il cattivo servizio offerto fin ora vi chiedo di procedere al montaggio delle porte senza ulteriori indugi e evitando di avanzare pretese di ulteriori spese. Attendo vostre notizie e una soluzione, un tempo di risposta ragionevole sarebbe entro domani 28.02.2023. Saluti.