Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. M.
02/10/2025
pdfsimpli

pagamento automatico

ho voluto provare il loro servizio, per 0,45 euro. non ha funzionato quindi ho rinunciato, alla fine ho pensato di aver perso solamente 45 centesimi. ma dopo un mese mi è arrivato il pagamento automatico di € 49,95. ho cercato di reclamare tramite paypal ma mi hanno truffato e non sono riuscito a recuperare i miei soldi. sono dei truffatori professionisti, ed il loro servizio non funziona... delussisimo anche di paypal che invece di tutelarmi, ha dato ragione al venditore...

Risolto
A. M.
02/10/2025

Reclamo formale ai sensi del Regolamento (UE) 2021/782 – disservizio Italo 8966 del 28/09/2025

Spett. Italo – Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A., Sono titolare del biglietto W85BMB per il treno Italo 8966 del 28/09/2025 da Firenze SMN a Bolzano, acquistato al prezzo di €42,90. Il giorno della partenza ho ricevuto comunicazione di un ritardo superiore a 60 minuti. Contattato il servizio assistenza, mi è stato proposto esclusivamente un cambio con partenza il giorno successivo, opzione per me impraticabile. Ho quindi richiesto il rimborso del biglietto (che mi è stato annullato dall’app dall’operatore), ma ad oggi non ho ricevuto alcuna restituzione. Per poter comunque effettuare il viaggio, sono stata costretta ad acquistare un nuovo biglietto Trenitalia per la stessa tratta al costo di €55,80. Inoltre, a causa di un ulteriore disservizio (biglietti Trenitalia acquistati tramite sito Italo mai ricevuti), ho dovuto contattare l’assistenza al numero 892021, con conseguente addebito di €5,19 per soli 4 minuti di conversazione, nonostante disponga di un piano tariffario con minuti illimitati. Ritengo scorretto che un cliente, già penalizzato da un disservizio, debba anche sostenere costi ulteriori per ottenere supporto. Ai sensi del Regolamento (UE) 2021/782 sui diritti dei passeggeri ferroviari (art. 18), l’impresa ferroviaria è tenuta a garantire un itinerario alternativo in caso di ritardo superiore a 60 minuti o soppressione. In mancanza di tale soluzione, il passeggero ha diritto sia al rimborso del biglietto non utilizzato, sia al rimborso delle spese necessarie e ragionevoli sostenute per raggiungere la destinazione con altri vettori. Con la presente richiedo il rimborso complessivo di €103,89, così ripartiti: €42,90: rimborso biglietto Italo non utilizzato; €55,80: rimborso nuovo biglietto Trenitalia acquistato per raggiungere la destinazione; €5,19: rimborso costi telefonici ingiustamente sostenuti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. P.
02/10/2025

MEZZO FERMO DA UN MESE

Ad inizio agosto abbiamo portato il furgone a far vedere alla Opel Riccardi di Magenta. Ci dicono di consegnare il furgone il 27/08 che avrebbero provveduto a sistemarlo in garanzia (garanzia 2+3 estesa). Ad oggi il furgone è fermo ancora presso la officina. Continuano a dirci che manca il pezzo di ricambio e io ho un mezzo di lavoro fermo. Il mezzo è intestato ad AGP IMPIANTI SRL il numero di reclamo aperto con opel è 08394170. Allo stato attuale chiedo un rimborso dei danni. Nel frattempo la garanzia è scaduta e se io ritiro il furgone devo pagare a mie spese. Concessionaria e Opel Italia si rimbalzano la responsabilità. Opel Combo Cargo

Chiuso
F. S.
02/10/2025
SDA

Spedizione persa in 1 giorno

Segnalo un problema che abbiamo avuto sulla spedizione . Venerdi' il collaboratore ha consegnato la spedizione a SdA per consegna dentro la Regione (da Nuoro ad Arzachena) che sarebbe dovuta essere consegnata lunedi come di consueto. Da allora la spedizione sembra miracolosamente sparita senza nessun aggiornamento di nessun tipo!

Risolto
D. M.
02/10/2025

Acquisto on line non autorizzato

Buongiorno, mi è stato accreditato un acquisto on line di 49,90 € non richiesto

Chiuso
A. S.
02/10/2025

Rimborso

Potete semplicemente rimborsare? Questo tagliere è pericoloso. ..mi avete detto di chiedere al marchio... Ma loro non hanno rimborsato

Chiuso
S. T.
02/10/2025
Better Me

Abbonamento non richiesto

Spett. Better Me, Non ho mai usufruito dei vostri servizi. Ho acquistato una prova di 5.89 euro il 21 settembre pensando che il pagamento si fermasse lì. Oggi ho ricevuto l'addebito di 23.91 euro, abbonamento per 4 settimane. Mi rifiuto di pagare per un servizio che non volevo. Non sono riuscita nemmeno a fare la prova di 1 settimana! Chiedo il rimborso di entrambe le cifre (5.89+23.91) o quantomeno della somma di 23.91 euro che mi è stata addebitata oggi. Non userò mai la vostra app. Scusate ma non intendo chiari nello spiegare termini e condizioni! Aspetto vostre notizie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buon lavoro!

Chiuso
M. P.
02/10/2025

Multa su un parcheggio gratuito

Spett. Park depot Io sottoscritta Manuela Pizzolato In data 28.8.2025 ho parcheggiato alla Conad di via Tuscolana 881, come può vedere dal file allegato ero al supermercato perché oltre alla cassa con problemi ho chiesto i premi e ci hanno messo molto tempo visto che non erano ancora arrivati. Il punto vendita in completo accordo con me cliente dabuna vita a mia discolpa mi ha stampato lo scontrino che ho girato. Io non intendo pagare la multa addebitatami. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Manuela Pizzolato

Chiuso
E. I.
02/10/2025
Altro

Gift card impossibile da usare

Gentilissimi, si chiede cortesemente il rimborso del voucher di 140,00 € in allegato acquistato dal sig. Simone Crippa. Cordiali saluti

Chiuso
M. C.
02/10/2025

Reclamo contro Vinted – impossibilità di registrazione a Vinted Pro per sblocco account

Mi chiamo Mariene Costa de Souza, il mio account Vinted ha username mariepress ed è collegato all’email mariene_linda@outlook.com. La mia utenza è stata bloccata e mi è stato comunicato che l’unico modo per sbloccarla sarebbe registrarmi come Vinted Pro. Tuttavia, ogni volta che provo ad accedere alla registrazione, il sistema mi reindirizza soltanto alla pagina che conferma il blocco, senza mai darmi la possibilità di inserire i miei dati e completare la registrazione. Ho contattato il supporto Vinted più volte, sia tramite l’app, sia tramite email (help@vinted.it), sia tramite i canali social, ma ricevo sempre risposte automatiche e standardizzate, senza che venga affrontato il problema concreto. Ritengo che questa situazione possa configurarsi come una pratica commerciale scorretta o ingannevole, in quanto al momento del blocco mi è stato comunicato che avevo la possibilità di passare a Vinted Pro per riattivare l’account. In realtà, tale possibilità non mi è stata mai concessa. Chiedo che Altroconsumo contatti Vinted affinché fornisca una soluzione concreta e mi consenta di registrarmi come Vinted Pro o di sbloccare il mio account, come precedentemente promesso. Cordiali saluti, Mariene Costa de Souza Username Vinted: mariepress E-mail: mariene_linda@outlook.com

Chiuso

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