Bacheca dei reclami

Buongiorno In data odierna mia mamma ha subìto il furto del portafoglio con all'interno il bancomat. Ho tentato di chiamare più volte il Banco Bpm dove ha il conto per sospenderlo, ma non rispondeva nessuno. Ho quindi chiamato il n. verde per il blocco carte. Purtroppo l'unica carta che mi permetteva di bloccare era la prepagata (infatti ho pure bloccato la carta sbagliata). Me ne sono accorta subito e ho quindi richiamato il n. verde, ma la voce registrata diceva che non c'erano altre carte da sospendere. Finalmente, dopo varie chiamate alla filiale del Banco Bpm, l'addetta ha bloccato il bancomat oggetto di furto, ma sfortunatamente, nel tempo intercorso tra numero verde e banca, le hanno rubato 500 euro. Dopo essere andata dai carabinieri e fare denuncia, mia madre si è recata personalmente in Banca, dove però le hanno detto che non rispondono di questo furto improprio. Hanno confermato che il bancomat di mia mamma non si può bloccare con l'app ma che i nuovi bancomat (quello che le hanno rilasciato oggi), ha questa possibilità. Chiedo cortesemente a voi se si può fare qualcosa per recuperare il denaro sottratto e se la risposta dell'agenzia sia corretta. Grazie mille Straffi Rosy

In riferimento alla pratica 75407675, ho provveduto a richiedere il conteggio per l'estinzione anticipata in data 17/11/2025 e ricevuta a mezzo mail in data 18/11/2025. Nella comunicazione riportano "Nel caso decidessi di procedere all’estinzione, non è necessario l’invio della contabile di pagamento in quanto lo stesso verrà registrato automaticamente nell’arco di 5 giorni lavorativi." inoltre nella distinta del conteggio riporta "Il conteggio è stato calcolato considerando un pagamento con data valuta 08/12/2025 e dovrà essere maggiorato di eventuali insoluti relativi a pagamenti salvo buon fine (s.b.f.). Come condizione di miglior favore, procederemo con l’estinzione anche se il pagamento verrà effettuato con valuta nei 10 giorni successivi. In caso di pagamento anticipato Le comunicheremo gli interessi giornalieri non maturati e le relative modalità di rimborso." Il sottoscritto con bonifico immediato il giorno 28/11/2025 ha provveduto al pagamento della quota di estinzione, ovvero 6 gg lavorativi prima del 08/12/2025 data in cui mi sarebbe dovuto arrivare l'addebito in caso di mancata estinzione. Peccato che stamane mi trovo l'addebito sul conto della rata, pur avendo estinto la pratica e chiamato il call center, mi sono sentito dire che per il rimborso, per un errore commesso da loro, ci vogliono 10 gg lavorativi che con le festività significa fine mese. Trovo questa pratica scorretta per i consumatori, non tanto per il singolo caso, ma se applicata a tutti, terrebbero a disposizione somme dei clienti che estinguono le pratiche per diverso tempo maturando interessi. Visto che sono molto precisi, chiedo l'immediato rimborso, in mancanza di questo, chiedo che calcolino il rimborso con la decurtazione della quota interessi avendo pagato prima dell'8 Dicembre, gli interessi di legge maturati sulla quota addebitata ingiustamente e soprattutto la mancata disponibilità, anche se parliamo di 86,76 €, sul mio conto bancario. Grazie

Ho chiesto piu' volte alla commerciale che la data di immatricolazione e quella della consegna fosse nello stesso semestre (pattuiamo I semestre 2026) , tanto che ho rinunciato a diverse offerte accettando di pagare un canone maggiore per una macchina fatta "su misura" , cosa che scopro non avvenuta. Mi arriva una mail cargos dove mi si dice che la mia macchina e' gia' stata targata e la consegna potra' avvenire dal 17/12/2025, quando io continuo a vedere la consegna su "my arval" ad Aprile 2026. Il semestre e' senza dubbio diverso. Non e' stato mantenuto l'accordo preso e soprattutto mi e' stato richiesto un canone superiore quando potevo beneficiare delle offerte di settembre su auto del primo semestre. Altra cosa, io ho ancora la mia attuale auto da vendere; per questo motivo avrei bisogno di sapere tempistiche certe e canone rivisto dato l'accaduto.

Buongiorno, Vi ho già contattati sue volte per informazioni su un buono benzina da 5 euro che avete scritto di volermi inviare mensilmente a partire da ottobre per premiare la fedeltà dell'abbonamento. Mi avete detto la prima volta che stava arrivando, la seconda che era stato inviato ma che provvedeva a un rinvio... ad oggi ancora nulla. Con la presente chiedo la revoca del mio abbonamento e vi invito ad inviare (comunque e finalmente) quanto promesso per i mesi passati. Cordialmente, ma neanche tanto, vi saluto Tiziana Paderi

HO ACQUISTATO IL 1 DICEMBRE 4 PNEUMATICI PRESSO QUESTA AZIENDA. IL 5 DICEMBRE IL CORRIERE MI CONSEGNA A CASA DUE DEI 4 PNEUMATICI. CHAIMO ASSISTENZA NON MI RISPONDE. SCRIVO ALLA MAIL MI DICONO CHE SONO STATE SPEDITE ARRIVERANNO MA NON SANO DOVE SONO. E' UNA TRUFFA ....NON COMPRATE PIU PNEUMATICI DA QUESTO SITO....SEGNALATO ALLA POLIZIA POSTALE....

Spett.le Subito.it S.r.l., in data 02/10/2025 ho acquistato tramite la Vostra piattaforma online Subito.it, servizio un Coprigambe Tucano Termoscud R179, pagando: - € 50 per il prodotto; - € 5,99 per le spese di spedizione; - € 3,50 per il servizio di “Protezione Acquisti”. L’importo totale di € 59,49 è stato corrisposto contestualmente tramite PayPal. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/10/2025, presso MODENA, ho constatato che l’oggetto ricevuto era differente e non conforme rispetto a quanto indicato nell’annuncio e da me acquistato. In particolare, il modello era Coprigambe Tucano Termoscud R017-X, non conforme per il mio scooter. Ho quindi aperto una segnalazione/contestazione tramite i Vostri canali in data 08/10/2025, chiedendo il rimborso integrale di quanto pagato, trattandosi di bene non conforme e NON di semplice ripensamento. In data 20/10/2025 mi è stato proposto un rimborso di soli € 55,99, con esclusione dei € 3,5 versati per la “Protezione Acquisti”. Mi è stata, inoltre, generata una etichetta di reso con partenza da Milano, città in cui risulta registrato il mio profilo Subito.it come venditore, nonostante l’oggetto fosse fisicamente a Modena, luogo in cui è stato consegnato. Ho segnalato immediatamente l’errore chiedendo la correzione dell’etichetta e la generazione di una nuova, con partenza dall’indirizzo reale (Modena). Tuttavia, il Vostro supporto ha rifiutato di modificare l’etichetta, rendendo di fatto impossibile procedere alla restituzione dell’oggetto, poiché non avevo la possibilità di recarmi a Milano solo per consegnare il pacco. Questa gestione rende il reso ineseguibile per causa a me non imputabile. Tutto ciò che avete fatto risulta in contrasto con la normativa vigente perché: • trattandosi di bene non conforme, non si applica la disciplina del recesso ma quella sul difetto di conformità (artt. 128–135 Codice del Consumo); • le spese di restituzione non possono gravare sul consumatore quando la contestazione riguarda un errore del venditore o della piattaforma; • la somma pagata per la “Protezione Acquisti” ha la finalità di tutelare il consumatore proprio in casi di non conformità, e non può essere trattenuta; • la procedura di reso è risultata inattuabile per un errore della piattaforma, e non per mia volontà o negligenza. Con la presente, Vi invito formalmente a: 1) Procedere al rimborso integrale di € 59,49 (prezzo del bene, spedizione e Protezione Acquisti); 2) Fornirimi, qualora il reso fosse ancora necessario, una nuova etichetta corretta, con partenza dall’indirizzo reale di Modena; 3) Confermare che nessun costo di reso sarà posto a mio carico, trattandosi di un caso di non conformità del bene. Richiedo un Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Buongiorno, In data 23 novembre 2025 mi sono iscritta al sito My Heritage, eliminando dopo pochi minuti l'account perché non era presente quello che cercavo, convita che l'eliminazione dell'account comportasse anche l'annullamento della prova gratuita. In data 8 dicembre 2025 mi ritrovo un addebito di 73,20€ per la sottoscrizione dell'abbonamento annuale, sottolineo che ad oggi non ho nemmeno un account attivo. Risulta impossibile contattare un centro assistenza.

Salve vorrei segnalare un fatto decisamente grave. Ho effettuato un acquisto su Vinted di una console, il venditore mi ha truffato mandandomi dei fiori finti al posto della consolle pagata 160 euro. Ero tranquillo percheè avevo pagato l'assicurazione obbligatoria di Vinted e perchè avevo fatto tutte le foto e video all'apertura del pacco dove si vedeva chiaramente che non c'era quello che avevo comprato. Incredibilmente l'assistenza Vinted, con cui non si parla e senza chiedere ulteriori informazioni, mi ha rigettato il reclamo dicendo che le prove non erano leggibili, ma in che senso? Erano chiarissime. Alla fine io sono stato truffato, ho perso soldi, il venditore truffatore è stato pagato . A che serve pagare l'assicurazione se poi ti rigettano i reclami senza apparenti motivi? Tutto vergognoso . Piattaforma non sicura.

BUONGIORNO CHIEDO LE MOTIVAZIONI PER CUI DEBBA PAGARE LA FATTURA N P1133326018 RITENGO CHE NON DEBBA PAGARE NULLA VISTO CHE HO PAGATO FINO ALL ULTIMO GIORNO DELLO SCADERE DEL CONTRATTO CODICE:1608456410816.

Buongiorno, a luglio, con la mia compagna, abbiamo attivato la fibra iliad più, saponetta e scheda dati, da allora, nonostante molteplici segnalazioni che, la saponetta non si associa e mi da errore, e nonostante è stato fatto in diretta da operatori iliad con la stessa problematica, io continuo a pagare la scheda dati da luglio!!!!!! senza poterla usare, e ogni volta che parlo con qualcuno mi dicono che hanno segnalato ai tecnici e che in una decina di giorni verrò contattato!!!!!!!!!!!!!!!!! e nel frattempo da luglio CONTINUO A PAGARE LO STESSO, ora visto che vantate tanto la trasparenza, vi spiego il significato della parola : trasparènza s. f. [der. di trasparente]. – 1. a. La caratteristica e la proprietà di essere trasparente: la t. di un vetro, la t. dell’aria o dell’acqua limpida. E' spiacevole e inammissibile che sbandierate niente da nascondere, e vi nascondete quando dovete risolvermi il problema, perchè dire cose a caso prendendo in giro i clienti, non è trasparenza, è appropriazione indebita!!!!!!!!!!!!