Bacheca dei reclami

Per caso mi sono trovato sulla mia carta di credito un addebito di 93,99 euro a favore di: DRI*AQVASTSOFTWAREBUBL. dalle ricerche risulterebbe che io abbia stipulato in passato un contratto cossi denominato: Avast Scure Line multi funzione per 10 applicazioni. ID ordine 119989309100, codice attivazione, 7JTMN7-D3J-5K4A5E. a quanto risulta anche gli altri anni hanno operato l'addebito in mia insaputa, in automatico. ho fatto molte richieste ma purtroppo nessuna è andata a buon fine. ho fatto anche denuncia alla polizia postale. si prega di aiutarmi a risolvere la risoluzione del contratto e il/i rimborsi. il prelievo è stato effettuato in data 03/02/2023

Buonasera,Oggi ho chiamato per recedere dal contratto per la vendita della mia auto a voi firmato il 31/01/2023 per motivi personali.Essendo nei 14gg successivi alla stipula sono perfettamente dentro ai tempi come da diritto di recesso.Durante la chiamata al call center mi è stato detto che mi saranno addebitate penali che NON HO NESSUNA INTENZIONE DI PAGARE.Vi prego di provvedere alla rescissione IMMEDIATA del contratto.Saluti

Buonasera ho ordinato tramite pagina della Rocket Srl due fondotinta compatto sono arrivati due fondotinta liquidi , poi due primer e sono arrivati due creme idratanti di scarsa qualità entrambi , al costo di 60€ , è una vera e propria truffa , il fondotinta è orribile non si stende e si screpola un indecenza , non rispondono alla email , non c’è un numero di telefono , il numero che hanno contattato per fare L ordine risulta inesistente, Al telefono mi hanno garantito il recesso in caso di insoddisfazione , ma come?sono stata in ingenua , vorrei che mi fossero restituiti i 60€ come bisogna agire? Grazie

Buongiorno,con la presente sono a diffidarvi ufficialmente alla restituzione del veicolo Mitsubishi Colt, modello CZC da me acquistato in data 17/11/2022, in quanto nel tempo concesso da Novembre 2022 ad oggi 09/02/2023, non solo non siete stati in grado di effettuare semplici riparazioni ma inoltre non siete ancora neanche stati capaci di reperire tutte le componenti necessarie portandomi un grave danno, data la mancanza del veicolo a me necessario allo svolgimento della mia attività quotidiane.Oltre ad aver pagato l’assicurazione per un veicolo rimasto fermo e mai utilizzato.Quindi con la presente vi intimo alla consegna della macchina, entro e non oltre martedì 14/02/2023 completa di tutte le riparazioni effettuate di seguito elencate: guarnizioni, pompa della benzina difettosa e cambio del blocchetto della serratura lato passeggero. Aggiungo senza spese a mio carico, dato che queste stesse riparazioni rientrano nell'esercizio del mio diritto alla garanzia legale.Se ciò non avvenisse, il contratto stipulato verrà considerato nullo, quindi procederò con le vie consone alla restituzione delle somme a me dovute.Perché se anche avete venduto la società, le problematiche erano già iniziate con voi visto i ritardi e le incongruenze che mi hanno portato a restituirvi dopo neanche una settimana dalla consegna il veicolo dopo che ero stata lasciata a piedi e in ultima battuta ve ne siete completamente lavati le mani, neanche comunicandomi in via ufficiale il cambio o l’acquisizione, ma delegando ad un vostro impiegato l’onore della comunicazione.Cordiali salutiPirelli Maria Ylenia

Buonasera, ho denunciato un sinistro riguardante la polizza casa multirischi A170851/0403 il 07 Gennaio ottenendo conferma dell'avvenuto invio. Il giorno 24 Gennaio, non avendo ricevuto nessun contatto, ho inviato documentazione fotografica, la fattura non è stata ancora emessa. Il giorno 2 Febbraio ho inviato sollecito regolarmente ricevuto. Ho provato a contattarvi in tutti i modi ma il vostro servizio clienti è ormai inesistente ed i numeri verdi e le chat una presa in giro ed una perdita di tempo. Grazie per un qualche tipo di riscontro.

Buongiorno,con la presente sono a diffidarvi ufficialmente alla restituzione del veicolo Mitsubishi Colt, modello CZC da me acquistato in data 17/11/2022, in quanto nel tempo concesso da Novembre 2022 ad oggi 09/02/2023, non solo non siete stati in grado di effettuare semplici riparazioni ma inoltre non siete ancora neanche stati capaci di reperire tutte le componenti necessarie portandomi un grave danno, data la mancanza del veicolo a me necessario allo svolgimento della mia attività quotidiane.Oltre ad aver pagato l’assicurazione per un veicolo rimasto fermo e mai utilizzato.Quindi con la presente vi intimo alla consegna della macchina, entro e non oltre martedì 14/02/2023 completa di tutte le riparazioni effettuate di seguito elencate: guarnizioni, pompa della benzina difettosa e cambio del blocchetto della serratura lato passeggero. Aggiungo senza spese a mio carico, dato che queste stesse riparazioni rientrano nell'esercizio del mio diritto alla garanzia legale.Se ciò non avvenisse, il contratto stipulato verrà considerato nullo, quindi procederò con le vie consone alla restituzione delle somme a me dovute.Cordiali salutiPirelli Maria Ylenia

Buonasera, ho denunciato un sinistro riguardante la polizza casa multirischi A170851/0403 il 20 Gennaio ottenendo conferma dell'avvenuto invio. Il giorno 24 Gennaio, non avendo ricevuto nessun contatto, ho inviato documentazione fotografica e fattura. Il giorno 2 Febbraio ho inviato sollecito regolarmente ricevuto. Ho provato a contattarvi in tutti i modi ma il vostro servizio clienti è ormai inesistente ed i numeri verdi e le chat una presa in giro ed una perdita di tempo. Grazie per un qualche tipo di riscontro.

A seguito del reso del mio ordine n. 171-3312603-7211531 ho contattato il servizio clienti perchè dopo quasi un mese non ho ricevuto nessun riscontro sul rimborso. Mi hanno comunicato di non aver ricevuto l'articolo corretto, ovviamente così non è. Ho fatto molti resi anche di articoli più costosi e mi sono sempre comportato perfettamente. Ho richiesto foto di cosa è arrivato ma vengo respinto in chat e mi viene detto che al telefono non mi si può aiutare. Ho inviato più mail ma non ricevo risposta (allego pdf delle comunicazioni inviate e ricevute). So solo che secondo AMAZON non ho restituito l'articolo corretto, ma non mi viene mostrato nulla. Vorrei vedere la scatola con sopra il mio numero di reso cosa conteneva, perchè io ho rispedito indietro un articolo MAI utilizzato seguendo la procedura alla lettera come da istruzioni AMAZON. La fortuna vuole che al ritiro al locker con me ci fossero 2 miei amici che possono testimoniare che ho restituito l'articolo seguendo le istruzioni a schermo. Non trovo corretto liquidare così un cliente, che si ritrova alla fine ad aver pagato un prodotto senza avere ne il prodotto ne il rimborso.A tutto questo va aggiunta l'ansia per il rischio di non rivedere rispettati i miei diritti e l'essere etichettato come uno che vuole fare truffe o chissà cos'altro. Io sono a disposizione per qualsiasi verifica, il prodotto è stato da me SPEDITO subito, in OTTIMO STATO e PERFETTAMENTE IMBALLATO.

Alla Spettabile AttenzioneDACIA ITALIACostumer careCC.: DF Genova SRL Concessionaria RenaultOggetto : DACIA SPRINGGentili SignoriVi scrivo nella speranza di poter dare un contributo al miglioramento di una Vostra automobile. Vogliate dunque prendere questa mia lettera come un fattivo apporto alla sicurezza di persone che usano le Vostre auto. Felice possessore di una Dacia Spring dall’Aprile 2022, acquistata presso la Concessionaria DF sede si Savona, auto guidata , esclusivamente, da mia Moglie. Poche settimane fa’ abbiamo avuto un incidente che per poco non si sarebbe potuto trasformare in una tragedia. In breve I fatti :Percorrendo la salita che porta verso casa, mia moglie ha avuto necessita’ di fermarsi a meta’ salita. Nel ripartire l’auto non ha avuto la potenza necessaria per lo spunto e si è fermata poco dopo ed ha iniziato, poi, a scendere in retromarcia , con il selettore rimasto in drive, lungo la discesa, prendendo velocita’ e sorprendendo mia moglie che non ha avuto il tempo di fermare la corsa dell’auto con I freni. Per fortuna la corsa è finite contro un albero, ma potrebbe essere stato molto peggio, visto che dopo gli alberi solo una rete leggera avrebbe trattenuto, forse, l’auto prima di finire in una scarpata. La salita in questione, che io faccio in bici, quindi di pendenza non esagerata, è asfaltata ed è lunga circa 50 metri. L’auto in retromarcia ha percorso circa 10 metri, prima di fermarsi contro l’albero.Pensando ad un malfunzionamento ho portato l’auto alla Vostra assistenza di Savona, il 19 Settembre 2022. I Meccanici hanno constatato che la mia auto era tecnicamente a posto ma che, effettivamente, partendo da fermo, l’auto non riusciva a ripartire neanche sulla leggera salita dai garage sotteranei della Concessionaria. In piu’, per scrupolo, provavano anche con un’altra Spring che ugualmente non superava la prova, confermando la mia storia.Per Vostra informazione, in tali occasioni, l’auto prende solo 3 tacche di Potenza che quindi viene inspigabilmente tagliata, circa alla meta’, limitando quindi lo spunto e bloccando l’auto, che si muove poi, da sola, indietro, in direzione della discesa, pur con il selettore in D.Con una piccolo rincorsa, normalmente, non ci si accorge del difetto , ma , a pieno carico o fermandosi, potrebbe diventare veramente pericoloso, sopratutto nel caso in cui ci fossero ostacoli alla necessaria retromarcia.L’auto ha subito lievi Danni, che mi aspetto mi vengano riparati a spese Vostre. I meccanici dell’assistenza di Savona, pur scettici sentito il problema, si sono comportati con scrupolo e competenza, facendo tutti I possibili riscontri alla mia storia. Dandomi poi ragione.Ringrazio anticipatamente per un Vostro cortese e sollecito riscontro.Cordialmente Varazze 21 Settembre 2022Di seguito I miei dati e quelli dell’auto in questioneRoberto BISIO, Via Cravassa 3, 17019 Varazze (SV) email hbisio@hotmail.com cell.3496062348Auto DACIA SPRING Targa GF843ZZ identificata con il numero UU1DBG000MU040760

Buonasera,a seguito dell'ORDINE AMAZON N° 402-6713022-3817905, in data 18-01-2023 mi è arrivata la TV LG 48C24LA per la quale avevo firmato con Riserva. Il 31-01-2023 ho aperto la scatola e ho visto che lo schermo del TV, nell'angolo inferiore destro, era rotto così pure l'angolare in polistirolo completamente diviso in due. Ho scritto subito ad Amazon e mi viene risposto il 03-02-2023 concordando la restituzione e il rimborso dell'intera cifra pagata non appena il reso sarà processato dal nostro Centro di distribuzione. Successivamente ho scritto altre due volte e mi viene sempre risposto che è stato sollecitata la ditta FAST EST addetta al ritiro e che mi sarà telefonato a breve. Un po' scocciato della situazione, stamattina ho risollecitato Amazon e poichè la ditta FAST EST non ha rispettato i termini del ritiro entro 3 giorni lavorativi, ho chiesto che intanto mi fosse rimborsato l'intero importo di € 1.098,53 e che il ritiro del pacco potesse avvenire quando volevano. Confido in una veloce risoluzione del problema anche perchè la cifra è abbastanza consistente ed io ho bisogno di acquistare un altro televisore.Distinti saluti.Erio Rogovich