Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. C.
20/10/2023
The Outlet Arcuri

mancata consegna

Salve, in data 4/10/2023 ho ordinato e pagato una giacca, ordine n. #1748, costo €39,95 EUR. A tutt'oggi, nonostante la mia mail di richiesta aggiornamenti, la merce NON è stata consegnata nonostante aver ricevuto una mail di conferma dell'acquisto, da e.mail: assistenzaadeleit@gmail.comCordiali salutiAntonio

Chiuso
F. R.
20/10/2023

mancato accesso alla mail

buongiorno il mio codice cliente e'425389825 , non riesco a procedere per la riattivazione della mia mail, ho seguito la procedura per il cambio pwd ma non mi permette di accedere, ho provato a contattarvi ma senza alcun risultato, il mio indirizzo email e' francesco.rin@tiscali.it

Risolto
A. T.
20/10/2023

Prodotto non conforme

buongiorno, in relazione all'ordine dae effettuato il 10/10 , consegnato la sera del 18/10, ho segnalato CHE MANCANO LE DUE ASTE ANATOMICHE nel prodotto Pavis New Edge 031 Immobilizzatore Polso Lungo Ambidestro. Il pacco che ho ricevuto era integro, questo significa che il prodotto è stato da voi venduto privo delle aste che sono essenziali per l'utilizzo. Ho urgenza di ricevere al più presto i pezzi mancanti, viste le mie condizioni fisiche.Confido che entro oggi risolverete il problema che è dovuto a una vostra inadempienza. Resto in attesa di cortese riscontro

Chiuso
R. B.
20/10/2023
Effepi Auto srl

Difetto non riparato Peugeot e2008

Buongiorno,non riusciamo a venire a capo di un problema con la Peugeot.Auto Peugeot e2008, full electric, acquistata e tagliandata presso EFFEPI Auto srl di Monza.- tagliando annuale fatto il 7 Giugno 2023, con aggiornamento software- 13.6.2023 mia moglie ha un incidente: in una strada in forte pendenza, in manovra, l'auto improvvisamente sgancia la marcia e l'auto va indietro. Mia moglie urta lato posteriore dx. senza nemmeno avere il tempo di reagire. Assale post dx piegato, ca 3mila eur di danni, auto ferma due mesi.- recuperiamo auto a fine agosto.- il giorno dopo averla ripresa, l'auto segnala anomalia ai fari. Segnalata immediatamente. Vediamo se si ripresenta, ma non si ripresenta.- oggi l'auto riprende a sganciare la marcia: innesto marcia avanti o indietro, accelero e immediatamente l'auto torna in folle (peraltro P sullo schermo, N sul cambio) e senza agganciare freni. Non riesco a muovere l'auto ed andare al lavoro.Di ogni problema menzionato sopra ho video e prove, se servissero.Chiedo anche che veniate a prendere l'auto col vs carro attrezzi per portarla in officina e ripararla una volta per tutte.

Chiuso
L. C.
20/10/2023
ING

Mancata consegna

Dopo aver attivato il conto corrente arancio ING, il giorno 20 settembre ricevuto email con l'indicazione che le carte (sono due carte di debito per un conto cointestato) sarebbero arrivate entro pochi giorni. Ad oggi 19 ottobre non le ho ancora ricevute. Ho chiamato ripetutamente il servizio clienti della banca, che, ingannevolmente mi ha sempre risposto che sarebbero arrivate, e che dipendeva dai servizi postali. Finché il 13 ottobre, finalmente, sono state fatte delle verifiche che effettivamente queste carte non erano partite, per cui è stata fatta una segnalazione ad un servizio diverso che ad oggi ancora non ha risposto. Mi ritrovo con un contro aperto senza possibilità di poterlo utilizzare. I servizio clienti non è in grado di dare risposte aduguate.

Chiuso
A. L.
20/10/2023

Mancata sostituzione/rimborso

Salve, vi contatto in merito all'ordine n° YA20726327. Riepilogo la situazione: acquisto effettuato in data 08/2022, la tv ha mostrato un difetto allo schermo in data 08/2023. Ho seguito la procedura che mi avete indicato, i tecnici incaricati hanno ritirato la tv ed in data 05/10/2023 mi hanno inviato mail indicandomi che la tv è irreparabile allegando un documento. In data 06/10/2023 vi ho scritto, allegando il documento ricevuto dal centro assistenza. Vi ho mandato altre 3 mail nelle ultime 2 settimane, fino ad ora ignorate. Al momento sono senza TV e non vi è traccia di vostre comunicazioni per quanto riguarda procedura di sostituzione o rimborso.

Risolto
S. C.
20/10/2023

Recessione dal contratto prima dell'istallazione

Io ho disdetto l'attivazione di questo contratto prima ancora che sia avvenuta l'istallazione della bombola...motivo per il quale non sussiste il canone che pretendete di farmi pagare.È da anni che vanno avanti i vostri solleciti e sono anni che io vi rispondo con tutta la documentazione necessaria affinché si chiuda questa pagliacciata.Ho chiarito la questione anche con il vostro avvocato che, a fronte della realtà dei fatti e della documentazione in mio possesso, ha chiuso la pratica in mio favore.Oggi, 20/10/2023, ho ricevuto nuovamente, l'ennesimo sollecito di pagamento di 90,00€.Se continuerete a tormentarmi con il vostro servizio recupero crediti e messaggi inconsistenti, mi troverò costretto a difendermi con un avvocato.Ps. Non chiedetemi altra documentazione da inviarvi, avete già email, pec, telefonate e pratiche avvocatizie in vostro possesso.Sono stufo di perdere tempo dietro la vostra incompetenza.Carrella Stefano

Chiuso
T. Q.
20/10/2023
The Outlet Arcuri

MANCATA CONSEGNA

Spett. The OUTLET BASILIO - ADELMIIn data [28 settembre 2023] ho acquistato presso il Vostro negozio su FACEBOOK, [Adelmi - Scarpe da trekking NORTH FACE Scarpe resistenti all'usura e antiscivolo] pagando contestualmente l’importo di [39,95]. [MANCATA CONSEGNA TRUFFA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [QUARTA ANTONIO]

Risolto
M. P.
20/10/2023

spesa mancante

In data 19/10 alee ore 13.02 nel punto vendita di via Novara al momento di impacchettare la spesa c'è stata confusione e arrivato a casa mi sono accorto che alcuni prodotti da me pagati non erano presenti nella spesa. Il cassiere vista la coda in attesa di pagare ha accelerato le procedure quindi penso ci sia stata una confusione nello smistare le spese. Credo sia giusto che i cassieri facciano le cose con calma senza pressione verso il cliente dopo che ha pagato la spesa per lasciare libera la cassa.Ringrazio anticipatamente Previtali Maurizio

Chiuso
B. V.
20/10/2023
SDA

MAI PIÙ SDA: Consegna ritardata di oltre 1 settimana e impossibilità di contattare il corriere.

Buongiorno,ho fatto un ordine cospicuo online, più di 200€ di valore, e il venditore malauguratamente ha affidato la spedizione al corriere SDA, affiliato di Poste Italiane.Questi, quando il pacco è arrivato alla sede SDA di Villorba (TV), senza fornire alcuna spiegazione, hanno messo come stato sul tracking mancata consegna per dati incompleti, per più di 3 giorni. Durante questi 3 giorni nessuno di loro mi ha chiamato né avvisato di dove o perché potesse essere bloccato il mio pacco, inoltre contattarli da privati è impossibile. Ci ho provato in quei 3 giorni, in svariati modi, ma non c'è alcun modo di rintracciarli.Il numero verde sul loro sito è farlocco, poiché è solo un risponditore automatico che rimanda ad un numero di Roma di Poste Italiane, che è completamente generico e non c'entra niente con la sede di Villorba di SDA. Infatti la ragazza che mi ha risposto da Poste Italiane di Roma non ha saputo aiutarmi, né fornirmi un contatto diretto della sede logistica di SDA Villorba. Vi assicuro che non c'è nessun altro modo di contattare il corriere, se non andare direttamente alla sede logistica a ritirarselo da soli, ma nel 2023 non è ammissibile una cosa del genere, che un cliente debba farsi 20+ km di strada per colpa di un servizio scadente.Morale della favola, scaduti i 3 giorni di fermo, SDA ha deciso in completa autonomia di rispedire il pacco al mittente, che ora mi farà una spedizione con un altro corriere AFFIDABILE.

Chiuso

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