Bacheca dei reclami

La mail di libero non funziona da giorni e mi sono ritrovata senza poter accedere a documenti importanti per una causa in corso nonché ho perso tutte le notifiche inviatemi dal mio avvocato convinto che mi fossero state consegnate .

Buongiorno,Il 30 Novembre 2022 ho effettuato la richiesta di trasloco linea. Il giorno 30 dicembre è venuto un tecnico ad effettuare l'allacciamento, se ne è andato con linea funzionante a bassa velocità. Dai primi giorni di gennaio tuttavia il modem ha completamente smesso di funzionare e la linea è risultata completamente assente. Dopo una serie di chiamate fallimentari sono riuscito ad entrare in contatto con un operatore tramite WhatsApp. Nonostante avessi contattato gli operatori il 6 gennaio, ho ricevuto contatto tramite chat solamente in data 11 gennaio. Dalla conversazione hanno riconfigurato il Mac address del modem fastgate nella nuova sede, ma a seguito di reset del dispositivo, questo risulta ancora irraggiungibile. Il 16 Gennaio ho avuto un tentativo di contatto alle 16:00 quando purtroppo ero fuori casa. Con l'operatore avevamo concordato un ricontattato per lo stesso giorno alle 18:30, questo non è mai avvenuto. Da allora ho difficoltà a parlare con un operatore e quando riesco ad ottenere risposta vengo rimbalzato, cade accidentalmente la linea, mi viene detto che verrò ricontattato entro 48 ore (ed ogni volta puntualmente il ricontatto non avviene) o mi viene detto che possono solamente fare una segnalazione al reparto. Addirittura in una delle ultime chiamate, l'operatore ha insistentemente cercato di vendermi sim dati (sia tramite chiavetta, che sostituendo la sim del mio attuale operatore mobile) dandomi l'impressione che fosse più interessato a vendermi qualcosa che a risolvere il grave disagio. In data 18 Gennaio ho mandato una PEC all'ufficio reclami, sperando di riuscire ad accelerare la risoluzione, ma dopo più di una settimana, ancora nessuna risposta. Attualmente, dopo 58 giorni dalla richiesta, il trasloco non è ancora stato completato.Ho gravi difficoltà nei giorni di lavoro Smart in quanto non sono in possesso di una linea fissa stabile e funzionante. Sto continuando a pagare una offerta di rete fissa da 27.95 nonostante non abbia avuto modo di utilizzarla dal mese di Gennaio.Chiedo una cortese e rapida risoluzione/completamento della richiesta di trasloco, oltre che un rimborso di 27 euro e 95 centesimi, pari a una mensilità, poiché non ho potuto utilizzare il servizio che mi è stato venduto. A questo si aggiunge l'indennizzo per il ritardo del trasloco che mi sta creando un immenso disagio e che ormai ha sforato ad oggi di ben 8 giorni il limite massimo.Grazie e saluti

Buonasera. Da circa 4 giorni l'e-mail di Libero non funziona. Ho atteso invano nella speranza che il problema non si protragga, ma all'apertura (che effettuo più volte al giorno) dicono ci sia un problema generale che ancora non si riesce a risolvere. Purtroppo la mia attività lavorativa e le varie attività scolastiche familiari puntano molto sulle e-mail che arrivano al mio indirizzo di posta e in questi giorni sono stata impossibilitata a ricevere ed inviare comunicazioni normalmente importanti. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e comunicazioni di scuola e lavoro. Chiedo il rispristino del sistema in tempi stretti e un rimborso forfettario per il danno subito.

In data 1 Dicembre ho ordinato l oggetto: apple whatch ultra con finanziamento cofidis.In data 21 Dicembre chiamo il servizio clienti richiedendo il reso per le prestazioni inadeguate.In data 27 Dicembre consegno il pacco al corriere SDA inviatomi da Amazon appositamente.Ricevo mail dopo 15 giorni che all interno delReso non vi era l oggetto originale.Dopo aver chiesto sia via mail che tramite assistenza telefonica delle prove di quanto affermato sono costretto a ricorrere ad un aiuto legale.Se realmente non c era l oggetto necessito di averne prove , numero di spedizione cosi da verificarne il tracking, le foto dell interno del pacco e dell esterno.Se devo fare una denuncia devo sapere se e’ stato manomesso il pacco o meno e cosa e’ arrivato.Il corriere inoltre e’ stato inviato da Amazon quindi solo loro possono aprire un indagine e un reclamo e non io.Sto pagando le rate per un oggetto che non ho piu e che ho consegnato come previsto.Voglio esser tutelato legalmente prima possibile.

Salve, questo indirizzo viene usato sia come indirizzo personale che come indirizzo aziendale quindi ho perso molte comunicazioni in entrambi gli usi

Salve, La mancanza di servizio di svariati giorni mi ha fatto perdere delle consegne da parte di siti nei quali avevo ordinato della roba ed inoltre non so che altre comunicazioni potrei aver perso.

Salve, Questo indirizzo email è di una ditta e per svariati giorni lavorativi non è stato funzionante, questo ci ha creato un grosso problema, richieste di lavoro non pervenute che ci hanno fatto perdere dei lavori e ritardi nelle comunicazioni che invece avevano scadenze da rispettare.Anche tuttora il servizio non è costante.

Il giorno 04/10/22 ho acquistato dal sito https://www.livecareer.it/ la possibilità di creare il mio curriculum al costo di 1,95 euro. Ho pagato la somma e creato il mio CV. A distanza di mesi mi ritrovo sul conto 4 addebiti corrispondenti a 19,50 euro l uno per un abbonamento con questo sito che non ho mai autorizzato. Mi hanno truffato. Ho visto che anche un altro utente si è rivolto al vostro portale per chiedere aiuto. Mi hanno addebitato 78 euro dal conto dal 19/10/22 al 11/01/23. Nel mio portale delle poste italiane ci sono segnati questi movimenti di addebito nei miei confronti (in totale 4) ma io non mi sono accorto di nulla. Chiedo se è possibile avere un risarcimento.

Buongiorno sono il Signor Mancino Francesco e ho acquistato tramite la piattaforma di Tim Vision il pacchetto da 6,99€ di Tim Vision e pur essendomi arrivata la Tim Box non riesco a visionare i canali di Tim Vision. Ho chiamato il servizio clienti senza che il problema si risolvesse invitandomi a pagare nuovamente il servizio. Chiedo supporto e aiuto a riguardo se possibile. Vi ringrazio

Salve sono Valerio Scaramucci, pressappoco sono una settimana che non posso accedere alla mia mail causa un non precisato guasto al server. Nella mail ricevo tutte le comunicazioni, importanti e meno importanti.Rischio di essere insolvente con fornitori di servizi. Non più tardi di 10 minuti fa ho tentato l'accesso, mi viene detto che la mia mail necessita di ulteriori ore perché sia accessibile. Io mi sento preso in giro, credo che appena possibile lascerò il vostro servizio