Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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interruzione servizio
Buongiorno sono titolare di una casella virgilio plus ed il servizio è stato interrotto per 4 giorni e tutt'ora non è perfettamente funzionante, pertanto chiedo il risarcimento danni
indisponibilità casella posta elettronica
Buongiorno, da domenica non risulta accessibile la mia casella di posta elettronica di Virgilio con conseguente impossibilità di ricevere le e-mail entranti e i derivanti disservizi.
Mancato rimborso
Buongiorno, ho più volte reclamato il rimborso di una rata di anticipo dell’iPhone 14 plus a mio nome, dopo che il sistema diceva che non sono abilitata all’acquisto a rate.Gli operatori mi hanno più volte confermato il rimborso ma a tre giorni di distanza ancora non ho ricevuto i miei 279€, comincio a voler delle spiegazioni più accurate.
Account (con storage a pagamento) bloccato da oltre 4 gg
Buon giorno, è cosa nota ai più: dal pomeriggio del 22/01/23 il servizio, pur infarcito di pubblicità ma su cui pago lo storage, non è disponibile per me (per quel che ne so per altri 9 milioni di utenti) a causa di ancora non risolti e non diIo lo uso per le comunicazioni personali e anche per le mie attività di consulente.Sono costretto a migrare (se ci riesco) su altre piattaforme di servizio
Attivazione wizz discount club
Buonasera, ho acquistato un biglietto aereo e, senza che lo richiedessi, mi è stato attivato come servizio per 39,99 € il wizz discount club. Non intendo utilizzare questo servizio e gradirei un rimborso del suo costo.
APERTURA CONTO CORRENTE
In data 12.01.2023 ho chiesto tramite il Vs sito l'apertura del conto corrente e subito dopo aver completato la procedura, ho inviato un bonifico di € 50 così come richiesto in fase d'apertura.A tutt'oggi però non ho ricevuto alcun riscontro.Non credo che per un nuovo correntista sia un buon inizio, anche perché non viene dato alcun riscontro né tanto meno ricevo risposta alle mail, alla PEC e ai messaggi lasciati ai Vs canali.Se l'apertura del conto non è possibile, chiedo l'annullamento e il riaccredito di € 50 che allo stato attuale rappresenta un costo per lo scrivente.Attendo riscontro.Saluti.
Mancato servizio
Salve, voglio manifestare il mio più grande disappunto per il mancato servizio da parte di libero mail. Da diversi giorni non posso più accedere alla posta elettronica e il disservizio si sta protraendo ben oltre le 24/48. Faccio presente che sono titolare, oltre che di una comune mail, anche del servizio a pagamento libero pec. Sono in attesa di importanti comunicazioni via pec e l'inattività del servizio mi sta recando enormi disagi.
Non funzionamento della mail di libero da 23 gennaio
È scandaloso che dal 23 gennaio io non riesco ad accedere alla mia posta elettronica, ed alla mia Pec a pagamento di libero. La mia email risulta fondamentale per il mio lavoro è la mia vita privata. Voglio essere risarcita al più presto, sia per i danni materiali sia per i danni morali.
posta elettronica
Buongiorno, segnalo che da domenica 22 gennaio 2023 non ricevo più la posta sul server di virgilio.Tale disservizio mi sta provocando forti disagi, in quanto costantemente ricevo delle comunicazioni con scadenze. Sicuramente provvederò a fare ricorso ma soprattutto a cessare l'utilizzo del vostro account.Cordiali saluti.
Mancato accesso al servizio email di libero
Da oltre 24 ore è impossibile accedere alla casella mail gestita da Italia on Line. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili, del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili.
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