Bacheca dei reclami

Salve, è da un mese che non riesco ad accedere alla mia casella e-mail con tutto quello che ne consegue, visto che la uso per lavoro e non ricevo notifiche dai clienti e dai vari siti internet a cui la mail è legata. Provando a fare l'accesso sul portale mi da questo errore: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Ovviamente ho già cambiato la mail, ma poi non riesco a contattare l'assistenza in nessun modo. Adesso mi trovo all'estero e diventa tutto ancora più complicato. Questa è già la seconda volta che accade questo problema sempre con questo indirizzo e-mail e non ne capisco il motivo. Ho bisogno con URGENZA di riavere il servizio attivo, perchè ho e-mail importanti e codici inviati su quell'indirizzo che non posso scaricare.

Buongiorno in data odierna ho scoperto che il mio e- box B2COVV_IT_ SBX di euro 138.00 sarebbe scaduto. Non ho mai ricevuto comunicazione che questo e-box avesse una scadenza. Comunico che il nuovo e-box era stato dato in cambio di un altro che voi avete annullato all'atto della prenotazione. Come risulta dalle numerose comunicazioni non ho mai ricevuto il codice di attivazione e fino ad oggi pomeriggio non mi era stata comunicata la scadenza.. Trovo strano che un rimborso scadi. Da parte del servizio clienti mi è stato comunicato che è passato più di un anno e il credito è perso.. Con la presente chiedo il rimborso di quanto pagato e non usufruito

Sono due mesi che aspetto una risposta e il rimborso di un prodotto che non è più disponibile. Il 16 marzo 2024 ho acquistato un prodotto sul vostro sito e l'ho pagato € 229,00. Dopo un po' di tempo senza notizie, il 29 marzo vi ho contattato per conoscere lo stato del mio ordine; mi avete risposto che non avevo effettuato il pagamento, quindi ho inviato la copia del pagamento. L'8 aprile mi avete detto che avevo pagato a Finetecture, cosa non vera, e io ve l'ho fatto notare; avete poi controllato e confermato che il pagamento era stato effettuato tramite bonifico bancario, mi avete informato che il prodotto che avevo ordinato non era più disponibile e mi avete chiesto le coordinate bancarie per il rimborso. Ho immediatamente inviato le mie coordinate bancarie e, dall'8 aprile, aspetto di ricevere il rimborso e continuo a chiederlo invano via email. Rimango in attesa di una risposta urgente altrimenti dovrò contattarvi attraverso i canali legali.

Spett. Group PSA Italia SPA In data 14/05/2024 ho ricevuto la vostra raccomandata che mi chiede di sospendere immediatamente la guida del veicolo per il rischio di malfunzionamento dell'airbag e di contattarvi per concordare un intervento di riparazione. Mi sono rivolto ad una vostra officina che ha preso nota dell'intervento ma non è in grado di dare una previsione dei tempi di risoluzione ne di darmi una vettura sostitutiva. Vi faccio notare che la vettura mi serve per gli spostamenti giornalieri abitando in una zona non servita da mezzi pubblici. Dovrò pertanto continuare ad utilizzarla e vi riterrò comunque responsabili per ogni tipo di danno che il difetto di costruzione provocherà. Cordiali saluti

Salve, faccio questo reclamo in quanto sono stata vittima di una truffa da parte del sito online Josephine Parfum Paris. Ho ordinato 2 profumi, spacciati per originali sul sito, i quali sono stati consegnati non conformi rispetto all'ordine da me effettuato. - Uno (Montale) era completamente diverso rispetto a quello ordinato e la bottiglia semivuota - Il secondo (Alien) non era assolutamente originale Ho pagato l'importo alla consegna (130€) prima di aprire il pacco che era debitamente sigillato. Appena ho aperto il pacco ho richiesto al servizio clienti che avevo contattato nei giorni precedenti via whatsapp al numero 377 329 2646 che mi fossero indicate le procedure da eseguire per il reso, ma i miei messaggi sono stati ignorati. Ho anche mandato una mail diversi giorni fa, che allego, ma anche questa è stata ignorata e sono stata bloccata sui social (facebook) quanto ho inserito una recensione. Richieso rimborso immediato altrimenti proseguiro con una denuncia presso le forze dell'ordine. Grazie, Nicla Sette

Buonasera Sono Laura Nannini. Ho sostituito il serbatoio Adblu e iniettore di una C3 aircross immatricolata a luglio 2018 a ottobre 2022 ( quindi con auto di poco più di 4 anni e 114.000 km circa). Vorrei sapere e ho diritto ad un rimborso ai sensi dell’azione intrapresa da Altroconsumo e Antitrust. Il mio riferimento è 3383553221 . Attendo un vostro riscontro

Spett. CITROEN italia Lo scorso 24 maggio Ho ricevuto da parte di Citroen una raccomandata in cui mi si chiedeva di fermare immediatamente il mio veicolo CINTRON C3 anno 2011, Targata EJ967P...... telaio che termina con 58922a causa di airbag difettosi. Dopo aver seguito tutto l'iter TRAMITE SITO già il giorno precedente 23 MAggio 2024 ed aver contattato la concessionaria più vicina, sto ancora aspettando il codice per poter avviare l'iter di sostituzione dell'AiRBAG DIFETTOSO. Ho chiesto all'Officina UFFICIALE Citroen la possibilità di avere con urgenza una macchina sostitutiva come per altro indicato nel form di Citroen in fase di compilazione della domanda in cui si sosteneva che era possibile contatatre l'officina prescelta per l'intervento e richiedere un' auto sostitutitva. (Ho fatto anche gli screen shot a testimonianza di ciò che dico) , In alternativa che mi venga inviato immediatamente il codice e che la mia auto venga riparata nel minor tempo possibile. Per tutta risposta mi è stato riferito che non è prevista nessuna auto sostitutiva. Questo a riprova della comunicazione ingannevole di Citroen. Chiedo ancora un rimborso di tutti i danni morali che mi sono stati procurati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 10 Apr 2024 10:38:53 ho inviato una PEC a relazioneclientelacofidis@legalmail.it per comunicare l'annullamento del contratto in corso (contratto N° 15601623) a seguito della cessazione del servizio, avvenuta per la chiusura DEFINITIVA del centro Beauty Time lounge Health Lab con sede a Monza in via Generale Egidio Osio 2, per decesso del titolare Umberto Limonta. Nella stessa chiedevo l'immediata cessazione del prelievo dei ratei ancora previsti. Pur avendo avuto conferma della ricezione della PEC, Cofidis non solo non ha risposto, ma non ha neanche provveduto a revocare il prelievo dei ratei.

Buongiorno, faccio parte di quei circa 600.000 clienti Citroen che hanno ricevuto la lettera relativa alla campagna di richiamo relativa agli airbag Takata. Dopo essermi registrata con il numero di telaio, chiamo Stellantis per avere informazioni circa il veicolo sostitutivo ma mi dicono che fino a che non ricevo da Citroen il codice per pianificare l'intervento di sostituzione non posso avere un veicolo sostitutivo quindi al momento mi ritrovo a dover usare un mezzo che non può circolare assumendomi la responsabilità di eventuali danni a terzi oltre che a me stessa. Trovo vergognoso tutto ciò soprattutto perchè Citroen è scomparsa, non risponde e si nega, impossibile anche aprire un reclamo ufficiale dal loro sito. Attendo di capire se verrà attivata una class action nei confronti di Citroen per questa schifezza di trattamento nei confronti di noi clienti.

Spett. Sky Il sottoscritto Stefano Cattani titolare dell’abbonamento TV in oggetto modificato in data 15/11/23 per 24 mesi con notevole risparmio per avere attivato contemporaneamente Sky WI-FI deve constatare le seguenti variazione contrattuali unilaterali: - sconto abbonamento Sky x 12 mesi (17,10 euro al mese) terminato dopo soli 6, - Netflix già presente con intrattenimento plus cambiato in Netflix Premium x ulteriori 5 euro. Le successive telefonate al 170 hanno solo portato all’ammissione di errori oltretutto non più sanabili perché le offerte non sono più attive e le promozioni sono cambiate. L’unica offerta che mi è stata concessa è la riattivazione di Netflix “base” con un ulteriore esborso di 2,99 euro mensili. Chiedo pertanto di riavere gli sconti previsti almeno fino alla scadenza naturale dei contratti come previsto inizialmente. Stefano Cattani