Bacheca dei reclami

Buongiorno,il giorno mercoledì 26 giugno 2023 é avvenuta la portabilità del mio numero di cellulare verso fastweb mobile ma da allora non riesco più a ricevere messaggi e chiamate. Si riesce a navigare e ad effettuare chiamate in uscita ma non riesco a ricevere nulla in ingresso se non solo da altri operatori fastweb.Sono state effettuate molte segnalazioni al servizio clienti che continua a farmi ripetere delle procedure inutili e mi chiede attendere ore (ormai giorni) potendo solo sollecitare l'intervento del servizio tecnico. Ormai sono decorsi 5 giorni e nulla é stato risolto, la richiesta é in lavorazione ma nessun del supporto mi ha ricontattato.La situazione sta diventando insostenibile , specialmente per disaggi lavorativi. I sistemi di autenticazione a 2 fattori non possono essere eseguiti essendo bloccate chiamate e messaggi.Sono veramente deluso del servizio fastweb e del loro comportamento insolvente, oltretutto non so cosa fare. Non era mai capitato di avere questi problemi per una semplice portabilità.Riscontro che molti utenti si sono ritrovati in questa situazione, pertanto non essendo un caso isolato mi auguro possano intervenire le autorità competenti.Pretendo la problematica venga risolta quanto prima possibile, gradirei la risoluzione del contratto e un risarcimento per il disservizio.Attendo quanto prima un ricontatto.La tua richiestaRisarcimento danniRiparazione

Buongiorno,Nella data di oggi 03/07/2023 mi sono stati addebitati sulla mia carta 29.95 euro relativi ad un indebita attivazione in abbonamento al sito OnlineCV.it.La mia unica richiesta era stata svolta nel mese di marzo 2023, nei termini di acquisto unatantum di un modello onlin e per la stesura di un cv.Dopo la scoperta ho controllato a ritroso ed ho trovato ulteriori addebiti ad aprile, maggio, giugno e luglio. Di questi addebiti, oltremodo, non ho riscontrato alcuna fatturazione o ricevuta via email.Voglio inoltrare una richiesta di:-Sopsensione di qualsiasi prelievo-restituzione delle somme indebitamente trattenute.119.80 euro somma totale

Buongiorno,la LONDON GBR mi preleva dal conto 49,90 euro quasi ogni mese in base a un presunto contratto, quando io di questo abbonamento non ho nulla. Non ho una copia, non ho ho un username, non ho nessuna mail che mi indichi di avere questo contratto sottoscritto. Non conosco le clausole di recessione, non me le hanno mai inviate. La commercialista alla chiusura del bilancio ha scoperto spese prive di fattura. E' stata lei a scoprire come agisse questa GB London, dalle lamentele degli utenti su internet, specialmente su Altroconsumo. Ho immediatamente scritto alla GBR London chiedendo di sospendere il prelievo e reclamando quanto sottrattomi con poca chiarezza, e scarsa trasparenza professionale. Per tutta risposta in data 21 giugno la GBR LONDON ha ancora prelevato denaro dal mio conto. La stessa società intorno al 10 giugno mi ha chiesto di fornire un nome, una mail le ultime cifre della carta. Nessuna risposta. E il 21 giugno hanno prelevato altre 49,90 euro. Ho parlato con la Polizia Postale e con Poste italiane, non nuovi a queste lamentele sul comportamento di questa società.

Buongiorno, il gestore Wind-3 ha modificato il contratto declassandolo. Scrivo per conto di Manuela Langè titolare del contratto che prevedeva utilizzo illimitato di voce e internet al costo mensile di €11,99. Nel mese di giugno riceviamo un sms nel quale si dice che Wind non poteva più rinnovare il contratto. Il messaggio mi insospettisce e pensando ad un tentativo di truffa, mi reco presso il negozio/centro assistenza Wind presso le cupole di San Giuliano Milanese dove fanno una verifica e mi tranquillizzano confermando che tutto è regolare. Infatti il giorno 28/6 come i mesi precedenti, ci vengono addebitati €11,99. Ma il giorno successivo 29/6, trovandomi in viaggio tra Toscana e Lombardia non riesco più a telefonare e nè a comunicare via internet, devo fare una ricarica, cosa che mi mette in difficoltà non avendo, in in viaggio, collegamento internet. La cosa mi crea ovviamente disagio e non oso pensare a cosa sarebbe successo in caso di necessità. Il giorno successivo ritorno al centro Wind3 per risolvere il problema e mi dicono di chiamare il 159. Al 159 mi dicono che si è verificato un traffico dati anomalo ma non sanno o non vogliono darmi informazioni su questo traffico anomalo e di conseguenza ne faccio richiesta tramite il negozio che mi fissa un appuntamento telefonico per oggi, ore 11,30. Vengo chiamato e ancora non mi forniscono dettagli circa questo traffico anomalo. Faccio presente che si erano accreditati il canone mensile di 11,99 euro e non sentono ragioni, ne chiedo il rimborso che mi viene negato perchè lo avevo usato per un giorno, il 28. Sarei grato nell'avere un Vostro intervento o, indicarmi la strada da percorrere per ottenere quantomeno il rimborso. Denuncio comunque il fatto sui social per mettere in guardia chiunque abbia a che fare con Wind3.

Buongiorno,Ho effettuato in data 02/07 una prenotazione (107803490).Dopo aver confermato pagamento il costo totale èpassato da €338 a €389,96 e a tal proposito vorrei maggiori spiegazioni perché ritengo inaccettabile un aumento dopo aver acconsentito il pagamento.È da tutto il giorno che sto chiamando il numero di assistenza clienti e nessuno risponde. Inoltre ho mandato una serie di email ai contatti indicati a cui non ho ricevuto ancora una risposta.Chiedo alla compagnia un rimborso della differenza prelevatami (pari a 51,96 euro).Attendo risposta

Buongiorno, ricevo senza essermi mai iscritta continue comunicazioni da parte di grandvision. Non ho trovato la possibilità di negare autorizzazione o disiscrivermi. Ricevo anche due volte al giorno la comunicazione che mi invita a completare iscrizione, da me mai effettuata

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione in data 19/05/2023 per un volo A/R da Milano verso Catania per 3 persone (posti inclusi) ad una tariffa molto conveniente, pagando in totale 76,00 euro posti inclusi. Il pagamento è stato effettuato immediatamente via bonifico bancario. Nella stessa giornata ricevo una mail di scuse che mi dice che a causa di un errore nei prezzi del sistema la mia prenotazione sarebbe stata cancellata e sarei stato rimborsato. in data 23/05/2023 ricevo invece una mail di conferma per il mio volo che attesta la ricezione del bonifico. Per circa un mese la mia prenotazione è rimasta a sistema. Poi è stata cancellata. La cosa che non va è che il rimborso è stato fatto sul wallet wizzair con una scadenza del credito fissata a Maggio 24, invece di avere un rimborso di quanto pagato sul mio C/C. Trovo questo comportamento molto scorretto e al limite della legalità visto che non ho certo cancellato io la prenotazione. Ho contattato più volte wizzair aprendo diversi reclami ma mi rispondono con risposte automatiche dicendomi che non ho diritto a una compensazione sulla base del regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento Europeo e del Consiglio (a cui ho più volte risposto che non sto chiedendo alcuna compensazione, ma solo di riavere quanto pagato) oppure col seguente testo We regret to inform you that as per our policy, Wizz Credits obtained through a voluntary cancellation cannot be converted into other forms of compensation or refund. Wizz Credits are specifically designed to be used towards future bookings with Wizz Air. (a cui io ho risposto che non è stata una cancellazione volontaria). Vorrei quindi una mano d'aiuto in quanto socio, perché trovo questo comportamento da parte della compagnia estremamente scorretto. Grazie.

Buongiorno,il 10 maggio ho prenotato un volo Venezia Cagliari A/R (5-8 giugno). Mi sono ammalato (come da certificazione medica) e non sono stato in condizioni di poter effettuare il viaggio previsto.Ho inoltrato la richiesta di rimborso a Ryanair il 5 giugno alle ore 15,43. Non ho avuto finora alcuna risposta. Chiedo quindi un riscontro alla mia richiesta.Distinti saluti.Mario Pecile

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 20/06/2023 ho acquistato telefonicamente un mobile componibile bagno sospesopagando alla vostra sede di Casamassima importo di 450 € in contanti.Il ritiro l’ho effettuato io, sempre nella stessa giornata dal magazzino di Modugno.Il giorno 30 luglio disimballando lo scatolo, visto che stava il tubista per montarlo,ho notato che Il prodotto presenta 2 spaccature al centro, difetto che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, le 2 spaccature sembrano dovute ad un problema strutturale del mobile.Il 30 ho chiamato il servizio clienti ed ho inviato 2 foto del prodotto tramite email, per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Il giorno 1 luglio mi chiamano dal servizio assistenza e mi dicono che siccome sono passati più di 7 giorni, dal ritiro, non lo possono cambiare, la mia richiesta è stata rigettata, dicendomi che era anche scritto sul sito, però sul modulo d’ordine che ho firmato non c’era scritto da nessuna parteSollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, FIUME FRANCESCO Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Foto mobile

Buongiorno, ho chiesto un preventivo per un quadriciclo in data 16 giugno, non potendolo fare direttamente sul sito poiche' marca e modello non sono ancora nel database. Ad oggi non ho avuto risposta tranne che una mail a firma Filomena dove mi si dice di inviare i dati all'indirizzo a cui gia' li avevo inviati. L'operatore che mi risponde al telefono mi dice che non puo' fare nulla poiche' di competenza di altro reparto. La copertura doveva essere attiva per il 30 giugno e non posso ritirare il veicolo senza copertura. Esigo spiegazioni e scuse.