Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Gestione parcheggio
Buongiorno, in occasione del concerto di Sting a Stupinigi, il 12/07/23, ho riscontrato varie problematiche relative alla gestione del parcheggio, in particolare il campo sul lato destro della strada proveniente da Nichelino:- non mi pare di ever visto sul sito informazioni relative al fatto che i parcheggi fossero a pagamento- NON È STATA RILASCIATA RICEVUTA, pur se richiesta, a causa di un guasto tecnico (a dire dell'addetto) quando ho segnalato che è possibile anche fare ricevute a mano sono stata derisa- al termine del concerto sono stati necessari 40 minuti per uscire dal campo, in quanto le auto hanno creato un imbottigliamento verso l'uscita, in assenza di personale che indicasse i percorsi da seguire, che sarebbe stato più che necessario viste anche le condizioni di scarsa illuminazione.Mi chiedo a che cosa serva dare €5 a vettura, IN NERO, per poi non ricevere alcun servizio.
Non è un Hotel!!!
Signori qui siamo a livello di Denuncia alle autorità!!! Oltre alla prima segnalazione per il fatto che abbiamo pagato una camera privata con bagno..... il bagno è comune e nel corridoio.....ho pronotato in questo posto perche venduto come ostello con camere privato o comuni per studenti!!! recensioni alte!!! foto nel sito della hall con un mucchio di giovani ragazzi studenti!!! ho prenotato perche mia figla stamane aveva ultimo esame definitivo dell'accademia e causa sciopero treni temevamo rischi nel presentarsi in orario!!!! invece non ha chiuso occhi un minuto tutta la notte al telefono con noi per la paura di essere finita in un posto losco! e mia figlia ne ha già girate di strutture e non è una che si fa intimorire facilmente!!! trattasi di un dormitorio di extra comunitari alternato col struttura ad ore per chi non va li a dormire!!! giri i corridoi vedi uomini di colore mezzi nudi!!! e noi non siamo razzisti!!! chiedo spiegazioni, rimborso , faro alcune recensioni negative per evitare che altre ragazze per bene passino un notte pre esame da incubo e magari avere anche un minimo di risarcimento del danno!!! se mia figlia stamane dovesse fallire esame andrò immediatamente dai Carabinieri per una denuncia ufficiale!!!!!!!
Cambio data
Buongiorno, In data odierna ho effettuato l'ordine di 3 biglietti e ho sbagliato ad inserire la data invece di inserire il 15/07 ho inserito il 14/07, numero d'ordine 325123 intestato a Claudia D'angelillo.Ammetto l'errore. Appena accorta, ho subito chiamato chiedendo se era possibile cambiare la data. La prima chiamata una signorina molto arrogante e ignorante mi ha risposto subito no e mi ha riaggangiato il telefono in faccia. La seconda telefonata fatta dopo 10 minuti di attesa mi ha risposto un altra signorina dove mi ha detto anche lei che non era possibile il cambio data e che avrei perso i soldi, ma avrei potuto mandare un email per provare ad tentare. Io nn chiedo il rimborso chiedo solo il cambio data dal 14/07 al 15/07. Visto che quella sera saremmo in 30 famiglie a venire. Vi prego cambiatemi la data. In attesa di una Vostra risposta invio cordiali saluti Claudia D'angelillo.
Mancata consegna
BuongiornoHo prenotato un'auto a noleggio e pagato interamente il costo,la prenotazione era dal:30/7/23 ore10 al 7/723 ore 10 presso aeroporto Tirana.Al mio arrivo alle 16 mi è stato negato il noleggio e nemmeno il rimborso in quanto secondo Booking dovevo presentarmi entro due ore dall'ora indicata.Ora a parte l'ora di ritiro che mi è stata data da loro,avendo pagato in anticipo il noleggio,l'auto doveva essere dalle 10 nelle mie disponibilità non certamente in quelle di Booking,potevo anche tenerla ferma volendo.Quel che piu' mi urta è che mi hanno anche negato il rimborso,ho dovuto cercare un taxi che mi portasse a Valona dove avevo prenotato una camera in albergo e per di piu' mi sono ritrovato senza auto per cinque giorni.Ho cercato di contattare Booking tramite chat ma mi hanno risposto che la responsabilità era solo mia perchè non ho ritirato l'auto entro le due ore previste da un loro fantomatico contratto di noleggio dopo che mi avevano dato l'ora di ritiro e di consegna senza almeno avvisarmi.Questa è la cortesia che usa BOOKING per di piu' si sono intascati i miei soldi e hanno noleggiato di nuovo la mia auto guadagnando due volte.A mio giudizio tutto cio' si puo' chiamare FURTO.
Prenotazione in Hotel non presente
Salve,vi scrivo in merito alla mia prenotazione del 11 Luglio 2023.Già non mi è stato garantito il cambio che per un errore UMANO ho cliccato il link sbagliato con il prezzo simile, e quindi ho preso solo pernottamento e colazione invece che mezza pensione. Mi avete chiesto ulteriori 500€, quando sul sito è ancora presente l'offerta in mezza pensione.In più chiamo la struttura e risulta che il numero di prenotazione da voi fornito non è valido e che la mia prenotazione non esiste.Assurdo.Ho contattato il servizio clienti, gentili nulla da ridire, ma il problema io ce l'ho ancora.Se non mi viene confermata la prenotazione in hotel, chiedo immediatamente il rimborso!!!
Rimborso abbonamento
Buongiorno,Nel mese di Marzo 2023 mi iscrissi alla FitActive di Cascina, sottoscrivendo un abbonamento annuale in pre-apertura, avendo garanzia dal responsabile che entro metà del mese di Aprile la palestra sarebbe stato utilizzabile e aperta al pubblico.Per problemi logistici l'apertura fu rimandata di più di un mese aprendo esattamente il 20/05.Arriva il giorno 7/07, quindi neanche dopo 1 mese e mezzo, mi arriva un messaggio in cui si dice che la palestra è temporaneamente chiusa per un problema burocratico, mancanza di un foglio, tempo stimato di chiusura 1 mese.Il giorno dopo, 8/07 arriva un altro messaggio che dice che il problema non è più burocratico ma è strutturale, tempo stimato di chiusura almeno 2 mesi.Considerando che al momento della sottoscrizione dell'abbonamento mi è stato omesso che potevano esserci questi problemi, e considerando che certamente se ne fossi stato a conoscenza non avrei mai sottoscritto l'abbonamento con voi,Richiedo la cancellazione e il rimborso completo degli abbonamenti che ho pagato, uno a mio nome e uno a nome di mia moglie.In più sono 2 giorni che cerco di mettermi in contatto telefonicamente con il responsabile della sede di Cascina per spiegargli l'accaduto, senza mai riuscirci.Le segretarie mi rispondono sempre o che è impegnato o che non è in sede.Sarebbe gradita più professionalità.
mancato servizio e rimborso
Buongiornoad Agosto 2022 prenoto una sessione di flybord come regalo di compleanno per mio marito tramite la società DK Summer Club (dksummerclub@gmail.com-Benny Passuello 333-4148815)Ci rechiamo al campeggio dove eseguire questa attività ma all'organizzatore gli si rompe la moto d'acqua ..dicono di ripararla in giornata e invece nulla...! Richiediamo il rimborso che ci negano e ci danno un buono da usufruire entro settembre 2023. Arrivederci e grazie !!!!Ad inizio Luglio 2023 scrivo per prenotare la sessione e come uniche gg disponibili mi danno il 16 agosto o il 20 agosto...giornate in cui siamo in ferie. Spiego che non ci saremo e chiedo un altra data in Luglio altrimenti il rimborso. Ci viene negato sia uno che l'altroSe guardate le recensioni di google è successo anche ad un altra famigliaio ora chiedo il rimborso
RIMBORSO BIGLIETTI CONCERTO
Spett. BARLEY ARTSin data 22.05.2022 ho acquistato due biglietti per il concerto di Bruce Springsteen del 18 maggio 2023 al Parco Bassani di Ferrara. come è tristemente noto purtroppo con l'alluvione nella zona di bologna, purtroppo i treni sono stati soppressi e non abbiamo potuto raggiungere ferrara da milano in tempo utile per il concerto. il capo della barley arts ha assicurato alla stampa che avrebbe preso in considerazione tutte le richieste di rimborso, voucher o cambio biglietti che pervenivano. ho scritto almeno 6 email ma figuriamoci non mi hanno neanche risposto. non è assolutamente serio e stiamo valutando la possibilità di fare una class action nei vostri confronti per ottenere quanto richiesto. mi auguro che con questo canale serva a qualcosa [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
addebiti senza consenso
Salve, a maggio 2022 ho compilato sul sito della società LiveCareer un prospetto per creare il mio cv, il sito lo proponeva gratuito ma alla fine della compilazione ti veniva richiesto il pagamento di €1,95, pagamento da me effettuato con la carta di credito. non davo il consenso per alcun abbonamento o simile e neppure leggevo che questo pagamento apparentemente riferito al cv avrebbe comportato altri costi. mi sono accorta ora che mi sono stati sottratti illegalmente sulla carta 299,25 € totali a mia totale insaputa e senza alcun consenso. chiedo pertanto la disdetta immediata e il rimborso della somma sottratta
letto mancante
Buongiorno, mia moglie Elisabetta Bellandi ha prenotato per 3 notti dall 8 luglio all 11 luglio per due adulti ed un bambino di 6 anni. All ariivo in hotel era presente solo il letto matrimoniale e solo dopo le nostre rimostranze ci è stata fornita una culla da campeggio,sgangherata e troppo corta per mio figlio. Ritengo che la prenotazione per due adulti ed un bambino di sei anni non doveva essere accettata nella guest house Grancontessa ma in una che fornisse tre posti letto adeguati. Richiedo pertanto un rimborso parziale pari ad un terzo dell importo pagato. Distinti saluti
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