Bacheca dei reclami

Buongiorno, acquistando biglietti di spettacoli con Ticketone fino a qualche tempo fa era possibile scgeliere l'invio a casa del biglietto fisico (con una maggiorazione di prezzo), oppure la 'stampa a casa' (gratuita) che prevedeva un biglietto in forma digitale che poteva essere stampato a casa o presentato all'ingresso direttamente dallo smartphone. Ultimamente continua ad essere prevista la possibilità di ricevere il biglietto fisico a casa con corriere (maggiorazione di 9.99€) o di stamparlo a casa gratuitamente, ma ora è ben specificato che questo non prevede di averlo sullo smartphone e di esibirlo all'ingresso. In questo caso si deve scegliere l'opzione eTicket al prezzo di 2.50€! Un furto dal momento che essendo un ticket elettronico non ha alcun costo per Ticketone. Non chiedo un rimborso perchè avendo visto questa modalità, ho acquistato il biglietto tramite un altro distributore e così continuerò a fare fino a quando questa pratica non verrà modificata. Chiedo però che venga ripristinato il servizio precedente, gratuito per stampa a casa e/o eTicket sul telefono o che vengano dettagliatamente spiegati i costi che impattano su Ticketone per i quali hanno deciso quindi di fornire un servizio gratuito a 2.50€. Allego immagine delle opzioni disponibili.

In data 27 aprile 2022 ho effettuato un ordine al sito online https://workitout.shop di 2 volumi fotografici intitolati Milano Style del valore di € 89,50 con modalità di pagamento PayPal. La spedizione era prevista per i mesi di ottobre/novembre dello stesso anno e l'importo era notevolmente scontato proprio per il supporto fornito con il pagamento anticipato di diversi mesi.Trascorso il periodo di consegna previsto, chiamavo telefonicamente la società per avere informazioni e un operatore mi comunicava che il sito stava avendo dei ritardi nell'evasione degli ordini, rimandando la spedizione a prima di Natale 2022. Dopo questa comunicazione, non ricevevo più risposta ai miei solleciti via mail, il numero telefonico non rispondeva, nonostante il sito workitout.shop continuasse la sua attività di vendita.In data 5 gennaio 2023 ho depositato denuncia di truffa alla Questura di Milano attraverso il mio Commissariato di P.S. A marzo 2023 il sito risulta in manutenzione e non è più possibile effettuare un contatto diretto con l'azienda.

Buongiorno, ho effettuato un noleggio auto con edreams per un auto da prendere all'aeroporto di Valencia, se non ché mi hanno chiesto una carta di credito per effettuare il pagamento di una cauzione e non potendola pagare con una carta debito mi hanno detto che non vogliono farmi il rimborso di 335€ che ho effettuato il giorno 07/03/2023 alle ore 11:03 ed il noleggio era per le ore 11:30 dello stesso giorno. La loro risposta è stata: per il rimborso bisogna fare la disdetta 48 ore prima, ma se io ho fatto questa pratica al telefono con loro 25 minuti prima della prenotazione come potevo disdire 48 ore prima! Chiedo aiuto per avere il rimborso

Buongiorno,Ho sottoscritto un abbonamento di 6 mesi con la sopra indicata società di incontri , dove pubblicavano un offerta mensile premium al costo di 12,49 /mese. Effettuato il pagamento mi accorgo che mi sono stati addebitati 299,97€quasi il doppio dell’abbonamento. Pertanto chiedo immediatamente il rimborso dell‘intera cifra è recensione delcontratto. Ho contattato l’azienda a cui ho chiesto più volte la fattura , ma senza esito.

Buongiorno, il giorno 26/02/2023 ho acquistato un articolo su questa piattaforma di 31,94€ e dopo 24 euro dopo che il venditore non ha spedito il pacco si è annullato l'ordine in automatico e c'era scritto che dovevo essere rimborsato entro 5 giorno lavorativi ma ancora ora che sono passati più di 5 giorno non ho ancora ricevuto il rimborso. Ho contattato l'azienda ma mi rispondono con il messaggio automatico con scritto che hanno tante richieste e ancora non mi hanno risposto, se non provvedono al rimborso andrò direttamente a denunciare il fatto.

Buongiorno, mi chiamo Luca Mele ,dopo varie peripezie per poterci concedere una settimana di relax per la richiesta ferie, abbiamo soggiornato io, mia moglie e mia figlia al Coral Sea Holiday Resort dal 26/02/2023 al 05/03/2023 . Mando questa mail per fare dei reclami dato che non abbiamo avuto alcuni servizi offerti : Cuoco italiano : il cuoco italiano Alpitour è arrivato in Loco a settimana inoltrata Animazione SOLO internazionale, quindi niente animatori italiani, niente miniclub per la bambina ( è stata una scelta determinante questo villaggio per la bambina ma è stata praticamente per tutta la vacanza solo con noi a piangere )Servizio della struttura : sul sito c'è scritto tra i servizi Barriera corallina, in realtà il pontile non arriva alla barriera corallina bensì ad una distanza molto ma molto minore, che termina in una Piscina naturale. Arrivare alla barriera era impossibile, ne raggiungibile perché la struttura te lo vietava, in più ho provato nei 5 pontili successivi ma tutti mi rispondevano sempre lo stesso e cioè non appartenevo al loro villaggio. Ora capirete che andare a Sharm e non visitare la barriera corallina mi sembra alquanto paradossale. Non potevo fare un'escursione di snorkeling all'esterno perché richiedeva una giornata intera e con una bambina piccola mi era difficile.Quì non riesco ad allegare uno screen di tutti i servizi offerti dalla struttura , ma chiaramente tra i servizi offerti vi sono: Cuoco italiano - Barriera corallina - animazione italiana

Buongiorno, in data 12/12/2019 ho ordinato online un cofanetto Fuga di 3 giorni e 2 cene, regolarmente ricevuto (costo 169,90 €). Nel retro della copertina è riportato Cambio gratuito e illimitato e Validità 2 anni rinnovabile.Nel periodo di validità (dicembre 2019-dicembre 2021) non sono in grado di utilizzare l'assegno regalo, prima per grave malattia di mia moglie, poi per le restrizioni Covid. Ero comunque certo che la validità fosse rinnovabile come specificato, qualora non fosse già stata prorogata automaticamente causa Covid.Invece, accedendo al sito e pensando di rinnovare la validità, apprendo che non è più possibile in quanto trascorsi più di 90 giorni dalla scadenza (ma non lo trovo scritto nel cofanetto).Contatto il Servio Clienti e l'operatrice, in maniera piuttosto frettolosa e sgarbata, mi conferma che la validità non può essere rinnovata (ma c'è scritto rinnovabile) e che non è neanche possibile un cambio (ma c'è scritto Cambio gratuito e illimitato).Dovrei quindi rassegnarmi a perdere l'intera cifra spesa.La considero una pratica scorretta sostenuta da una pubblicità chiaramente ingannevole.Chiedo pertanto, date le circostanze eccezionali del periodo trascorso, il rinnovo della validità o il cambio con cofanetto di identico valore.

Buongiorno purtroppo nonostante le diverse chiamate fatte a Emozione 3 non sono in grado di gestire i cofanetti regalo, poiché troviamo difficolta a prenotare per una sola notte quella tra il 2/6 ed il 3/6. Infatti il sito di Emozione 3 riporta strutture disponibili molto fuori da Parigi, mentre quelle su Parigi, che risultano non disponibili, sui siti delle strutture ho visto diponibilità che puntualmente viene rifiutata quando si parla di cofanetto Emozione 3.Al fine poi di evitare la scadenza, il Cliente è costretto a dover cambiare cofanetto con altre soluzioni a volte integrando altre spese. Chiedo il rimborso parziale del cofanetto Numero assegno regalo - 106646571 intestato a Davide Plutino di Euro 99, dal momento che ad oggi non riusciamo a trovare possibilità di alloggio, almeno che non siamo i gestori di Emozione3 a trovarci una soluzione adeguata ossia dandoci la possibilità di prenotare presso una struttura in citta

Buongiorno, siamo Manzoni Patrizia e Arcani Matteo , abbiamo già soggiornato in passato nel vostro hotel e ci siamo trovati egregiamente come descritto nella recensione di allora, Vi scriviamo per il problema di cambio date della prenotazione 2751877423 da 19-20/3 a 02-03/4 già a Voi richiesto alcuni giorni fa , ci avete risposto che in quelle date siete al completo , ma su booking abbiamo notato che avete disponibilità di 3 camere...ora noi sappiamo bene di aver scelto una prenotazione non rimborsabile , ma la nostra richiesta è dettata da un evento che è stato rimandato dal 19/3 al 02/04 , nello specifico un raduno di auto d'epoca , siamo ovviamente disposti a corrispondere la cifra necessaria per il cambio di date...siamo disposti anche ad un eventuale rimborso e vi abbiamo proposto in alternativa al 02/04 altre 3 date in opzione per risolvere il nostro problema , ma da parte vostra abbiamo sempre avuto un riscontro negativo a ogni nostra richiesta. Siamo ora a rinnovare la stessa in considerazione della cortesia che abbiamo riscontrato durante il nostro precedente soggiorno. Sperando in una vostra gentile collaborazione restiamo in attesa di un vostro riscontro.cordialmente.Manzoni Patrizia e Arcani Matteo.

Spett. GM24 In data 05.01.2023 avete risposto ad una mia mail (03.01.2023) confermando di di avere provveduto ad inoltrare la mia richiesta relativa al rimborso per l'acquisto, presso la Vostra azienda, di una ROTISSERIE 12L PLUS ROSSO (art. 143164003) per l'importo di € 109,00. Dopo svariate richieste di rimborso tramite call center all' 800724724, in data 17.02.2023 ho inviato una mail di reclamo del mancato rimborso, il 20.02.2023 rispondete che chiedendomi di fornire intestatario e numero d'ordine di riferimento in quanto non risulto essere registrata nei vostri sistemi e non risulta alcuna segnalazione attiva. in data 22.02.2023 rispondete che il reparto finanziario ha confermato che il rimborso relativo all'ordine n. 0014199097 é stato lavorato ed é in attesa di autorizzazione bancaria per procedere all'emissione e ad accelerare le tempistiche di gestione. A questa ultima mail si sono susseguite numerose chiamate al call center dove mi é stato risposto tutte le volte che la pratica é ancora in lavorazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fedeAIRO' FARULLA Maria Rita