Bacheca dei reclami

Italian Air Traffic Control strike and Local airport providers (external ground handling) strike my flight from Palermo to Naples July 15th canceled. It are outside of my control, its Force Majeure and according to the Booking policy, I am entitled to a refund: https://partner.booking.com/en-gb/help/legal-security/policies-local-laws/understanding-force-majeure.The strike confirmation: https://www.ryanair.com/gb/en/lp/travel-updates/articles/Italian-Air-Traffic-Control-strike-and-Local-airport-providers.Pursuant to Art 1256 of the civil code the obligation is extinguished when, for a cause not attributable to the debtor, performance becomes impossible. According to doctrine and jurisprudence, force majeure applies in the event of natural and human events (natural disasters, earthquakes, hurricanes, riots, wars, national strikes, fires, or other unforeseeable events) which, due to their unpredictability and extraordinary nature, are not dominable.The Art 1467 of the civil code provides that: if the performance has become excessively onerous due to extraordinary and unforeseeable events, the debtor has the option of requesting termination of the contract. The party against whom the termination is requested, can avoid the termination by offering to modify the conditions of the contract fairly. This rule is applied in the case of contracts with continuous, periodic or deferred execution (so-called long-term contracts such as leases, company leases, the provision of services). See more: https://www.dgmavvocati.it/impossibilita-sopravvenuta-e-forza-maggiore/#:~:text=Secondo%20dottrina%20e%20giurisprudenza%20la,L .Also there is Art 79 CISG: https://cisg-online.org/cisg-article-by-article/part-3/art.-79-cisg I planed to check in July 17th, but the owner canceled my reservation (B&B Napoli Centro Storico), although I did not refuse from reservation and wrote about it to Hotel and to the Booking. I paid (€ 283.50) for the room for the period July 15-20th, and but now I want a refund.Please don't complicate the situation further, let's resolve it quickly and fairly.I look forward to your cooperation.The Booking refuses to refund money.

Hotel: B&B Napoli Centro Storico https://www.booking.com/Share-MjoqJ1 Confirmation number: 2168239495, PIN 4409 Reservation dates: 15-20 JulyService recipient (guest): Svetlana Belosludtseva. A causa di uno sciopero del controllo del traffico aereo italiano e dei fornitori aeroportuali locali (assistenza a terra esterna) il mio volo da Palermo a Napoli il 15 luglio è stato cancellato. È al di fuori del mio controllo, la sua forza maggiore e secondo la politica di prenotazione, ho diritto a un rimborso: https://partner.booking.com/en-gb/help/legal-security/policies-local-laws/ comprensione-forza maggiore.La conferma dello sciopero: https://www.ryanair.com/gb/en/lp/travel-updates/articles/Italian-Air-Traffic-Control-strike-and-Local-airport-providers.Ai sensi dell'art. 1256 cc l'obbligazione si estingue quando, per causa non imputabile al debitore, l'adempimento diviene impossibile. Secondo la dottrina e la giurisprudenza, la forza maggiore si applica in caso di eventi naturali e umani (calamità naturali, terremoti, uragani, sommosse, guerre, scioperi nazionali, incendi o altri eventi imprevedibili) che, per la loro imprevedibilità e straordinarietà, sono non dominabile.L'art 1467 cc prevede che: se la prestazione è divenuta eccessivamente onerosa per eventi straordinari e imprevedibili, il debitore ha la facoltà di chiedere la risoluzione del contratto. La parte nei confronti della quale si chiede la risoluzione, può evitare la risoluzione proponendosi di modificare le condizioni del contratto in modo equo. Tale norma trova applicazione nel caso di contratti ad esecuzione continuativa, periodica o differita (cd contratti pluriennali quali affitti, affitti d'azienda, prestazioni di servizi). Per saperne di più: https://www.dgmavvocati.it/impossibilita-sopravvenuta-e-forza-maggiore/#:~:text=Secondo%20dottrina%20e%20giurisprudenza%20la,L .C'è anche l'art 79 CISG: https://cisg-online.org/cisg-article-by-article/part-3/art.-79-cisgAvevo programmato di fare il check-in il 17 luglio, ma il proprietario ha cancellato la mia prenotazione (B&B Napoli Centro Storico), anche se non ho rifiutato la prenotazione e ne ho scritto all'Hotel e alla prenotazione. Ho pagato (€ 283,50) la camera per il periodo 15-20 luglio, ma ora voglio il rimborso.La prenotazione si rifiuta di rimborsare i soldi

Buongiorno, ho cercato di acquistare un biglietto tramite bonifico sofort su piattaforma ticketone. L'operazione è andata 3 volte in errore ma i 3 bonifici sono stati eseguiti e la somma triplicata è stata detratta dal mio conto corrente. Richiedo un rimborso

Buongiorno, ho acquistato un mese fa 2 kit del dna con MYHERITAGE DNA Ed è stata attivata la prova gratuita ad un abbonamento senza il mio consenso. Al termine della suddetta prova gratuita oggi mi è stata addebitata senza preavviso sulla mia carta la somma di €120,78 per il rinnovo annuale mai voluto e mai autorizzato. Chiedo pertanto l’annullamento del rinnovo e il rimborso completo della somma che mi è stata addebitata.

Buongiorno, ho prenotato al Borgo dei Pescatori a Vignola in Sardegna facente parte della catena HM HOTELS dal 13/07/2023 al 19/07/2023 pensione completa già pagato. Ci è stato comunicato dal personale di sala e non dal direttore che dal 16/07/2023 non avrebbero più fatto la pensione completa ma solo la prima colazione senza dare spiegazioni al riguardo. Mi son trovato così a sostenere le spese non previste di pranzo e cena di tasca mia nonostante avessi pagato la pensione completa. Inoltre come se non bastasse la struttura riversa in pessime condizioni con esternamente feci di uccelli ovunque , ventilatori di sfogo della aria condizionata senza protezioni e stanze prive dei servizi come ad esempio la tv ( servizio garantito nella prenotazione) e tende usurate con pulizia molto carente della camera. La piscina risulta inagibile a tempo indeterminato, un'altro servizio fuori uso. Richiedo risarcimento della prenotazione e delle spese che sto sostenendo per i pranzi e delle cene che sto obbligatoriamente consumando fuori dal resort , senza contare il danno morale psico fisico di una vacanza rovinata da questa situazione.

Buongiorno tramite eDreams ho prenotato in volo con assicurazione per disdire ma continuano a rimbalzarmi tra l'assicurazione e Rayanair dicendo che loro , le persone tramite cui ho prenotato non possono fare nulla.

Buongiorno,mi chiamo Tudose Nicoleta Adriana e il 9 luglio sono andata con la mia familia a Gardaland.quando il mio marito Boros Ioan Adrian e andato al bagno con il Mio figlio ho pensato di andare con la mia figlia che ha 5 anni ha fare la giostra Mammut.ho usato l'applicazione che ho solo Io sul mio telefono con entrambi abbonamenti.ho passato il telefono e la erano 2 addetti che mi hanno chiesto abbonamenti tutti abbonamenti senza presentarsi senza dire perche chiedono tutto questo Io pensavo che vogliono aiutarmi per che no so usare bene l'applicazione.subito mi chiedono l'abbonamento del Mio marito per annularlo.quando ho sentito questo ho voluto andare per cercare Mio marito in quel momento ha cominciato ha urlare ha parlare ad alta voce come ho rubato.mi ha detto che ho fatto un infrazione che chiama la sicurezza.quindi hanno annulatto l'abbonamento del Mio marito che lui non ha avuto nessuna colpa non era con noi e aveva l'abbonamento con lui quindi non ha prestato l'abbonamento a nessuno.ho usato solo il mio telefono personale.non ho saputo che e cosi grave fino quel giorno mai visto un modullo d'inscrizione che non ti danno una copia quando Lo fai Alla cassa per leggere e quando sei Alla cassa Dove sono tante persone in fila puo succedere che non vedi tutte le righe e Dove non ce la parola annula .Sempre Mio marito ha fatto abbonamenti Io ho dovuto stare in macchina con miei bambini.quando ho visto che hanno annulatto l'abbonamento del Mio marito abbiamo detto che non vogliamo anche altri abbonamenti e li ha presso la signiora della sicurezza che ne ha detto che se mandiamo un e mail si puo dare indietro ma era solo cosi per farci stare zitti.dopo come i miei bambini piangevano tanto siamo tornati al ufficio Castello per dire tutti questo e per chiedere abbonamenti e hanno detto che non si puo parlare con nessun responsabile niente che dobbiamo mandare un mail al infobox@gardaland.it per spiegare tutto e questo ho fatto ho mandato 3 volte passato 1 settimana e niente risposta.mi sembra ingiusto tutta la situazione.Brutta esperienza dopo tanti anni di abbonamento e neache non abbiamo usato la giostra. Vogliamo abonamenti indietro che sono pagati non rubati.

Buongiorno, faccio seguito al reclamo per mancata assegnazione servizi da me aperto e successivamente chiuso per risoluzione parziale, rimangono da saldare le fatture pagate per le cene, che sono state pagate dato che il servizio all inclusive pagato non è stato elargito per i primi tre giorni della vacanza, grazie rimango in attesa del rimborso

Buon giorno in data 16-07-2023 ho ricevuto un messaggio di allerta dal sistema Nexy che mi avvisa di un'addebbido da me non effettuato e qundi frudolento pari ad euro 60,88 a Vostro Favore.Vogliate immeditamente rifondare la somma ho come da studio legale provvedo e formale denuncia querela immediata ed segnalazione all'intendenza della Finanza non chè Polizia postale . Ho visto numerose segnalazioni e denucie effettuata da altri utenti con il mio stesso problema. Domani mi recherò in banca per effettuare la dovuta segnalazione all'istituto di credito.

Ho acquistato on line una vacanza con Edreams, aderendo al loro abbonamento Prime (costo 54.99 euro annuo, con primo mese di prova gratuita). Questo abbonamento avrebbe dovuto garantirmi lo sconto di 249 euro. Inoltre, ho aggiunto ai biglietti aerei una valigia da 20 Kg in stiva al costo di 101.41 euro per un costo totale di 2566.91 euro, anziché 2815.91 grazie al suddetto sconto. Quando sono andato a concludere l'acquisto con carta di credito ricaricabile, dopo 2 tentativi negati di acquisto al prezzo scontato, ho provato a inserire l'importo non scontato, presupponendo di ricevere poi il rimborso dovuto, e l'acquisto si è concluso. Il rimborso da me supposto non è mai arrivato. Inoltre il trasporto della valigia da 20 kg da me acquistato non figura nel biglietto. Quindi ho pagato 249 euro in più del dovuto (il cosiddetto sconto) e 101,41 euro per una valigia non inserita nel biglietto aereo. Il format di prenotazione ha tutti i requisiti del raggiro o truffa. Ho inoltrato una email a documents@edreams.com a seguito di richiesta dell'operatore da me contattato in chat senza ottenere nessuna risposta e risarcimento, nonostante nella chat sia stato dichiarato che il problema sarebbe stato risolto nel più breve tempo possibile. Grazie per l'aiuto a far valere i miei diritti. In calce, il contenuto della mail.Salve, con la presente sono a chiedere il rimborso di euro 249, sconto prime come scritto nel vostro format di prenotazione a condizione di sottoscrivere l'abbonamento prime, da me flaggato e la modifica del mio biglietto aereo prenotato con 1 valigia da 20 kg. Infatti nel prezzo di acquisto, di euro 2566,91, era compresa 1 valigia in stiva da 20 kg a mio nome al prezzo di euro 101,41che non compare nel biglietto aereo prenotato. È stato negato il pagamento per ben 2 volte dell'importo promesso di euro 2566,91 e siamo stati obbligati a pagare l'importo lordo, senza sconto prime, di euro 2815,91 affinché andasse a buon fine la transazione, senza valigia in stiva da 20 kg a mio nome. Resto in attesa di vostro gentile riscontro. Grazie e cordiali saluti. Fabrizio Bignardi