Bacheca dei reclami

Rimborso accreditato da snai da più di 24 ore del risultato finale della partita vinta. Nessuna risposta ufficiale,solamente dal chat online dovrebbe aspettare ancora il esito ufficiale. Sito non fidabile da evitare

Buon Giorno, il mancato pagamento da più di un mese delle prenotazioni ricevute ci stà provocando notevoli danni, il nostro è un piccolo B&B che si sostiene solo con le entrate dei clienti ed il vostro mancato pagamento non ci permette di accogliere i prossimi ospiti al meglio. Se continua così saremo costretti a farci trovare chiusi. Spero che Vi rendiate conto che non si possono fare queste sospensioni nel periodo di maggior afflusso.

Salve, sono molto delusa dal servizio offerto. Oggi hanno cancellato il mio volo di partenza prenotato da Malpensa a Palma di Maiorca con easyjet. Da ieri che è avvenuta la comunicazione il personale di lastminute.com non è in grado di fornire delle informazioni corrette. Anzi mi viene detto che sarei stata richiamata ieri sera e poi non ho ricevuto niente . Siccome ho prenotato da voi esigo che si trovi una soluzione . Ho chiesto al call center se poteva mettersi in contatto con l’hotel per cambiare le mie date di partenza e arrivo e l’unica cosa che sanno dirmi e che riceverò una mail. Non sono in grado di darmi altre informazioni utili per sapere cosa fare con il mio viaggio e non posso permettermi di aspettare. Siccome ho pagato per un servizio esigo ricevere risposte che possano aiutarmi in modo concreto la mia prenotazione .

Buonasera, il 15/07/2023 alle ore 00:45 ho effettuato un ordine dell'importo di € 426,84 su TicketOne.Ho scelto come metodo di pagamento le 3 rate con Klarna, il pagamento mi è stato confermato dall'app della Banca ma non appena era giunto il momento di terminare l'ordine, è stato rifiutato e all'improvviso il carrello è diventato vuoto.Praticamente ho pagato € 142,28 per la prima rata quando in realtà non ho effettuato nessun ordine!! Voglio essere rimborsata dell'importo che mi è stato scalato! Allego prova del messaggio di conferma della banca.Grazie

Buona sera, Non so se è la categoria giusta, non ho trovato una precisa per questo caso e questa mi è sembrata la più simile.Descrivo l'accaduto:Ho acquistato due cofanetti uno era un regalo e l'altro era per me. La tipologia del cofanetto era venuta fuori come proposta sul sito smart box per fare lancio con paracadute a Molinella vicino a Bologna (€157.41 ciascuno)Tempo dopo chiamo per prenotare e mi dicono che bisogna aggiungere €50 per ciascun cofanetto altrimenti potevo pagare direttamente sul posto, senza utilizzo Smartbox al costo di €189. Facendo i conti e non essendo stato avvisato da nessuna parte di questo costo nascosto scrivo subito a SmartBox via PEC chiedendo il rimborso perché mi sembra una vendita scorretta, con costi nascosti. Rispondono che via PEC comunicano solo questioni di natura legale perciò mi spostano su e-mail normale. Scambiamo un po' di e-mail ma insistono che al massimo posso fare cambio con altro tipo ma non mi fanno rimborso. Non avevo tempo, pazienza e visto che ormai una spesa consistente era già fatta ho deciso che stringo i denti e mando giù, la vita spesso non è giusta.Mi presento per il lancio con il paracadute consegno i cofanetti e mi dicono che non risultano validi. Ho fatto una bruttissima figura con la persona alla quale doveva essere un bel regalo di compleanno. Comunque sia sono riuscito a rimediare pagando un po' cash e un po' carta di credito quindi ulteriore spesa che avevo considerato già sostenuta.A questo punto ritengo che è inaccettabile.Dopo questo scrivo di nuovo via PEC reiterando il fatto che vorrei il rimborso per un motivo ancora più importante, dal mio punto di vista, lo considero Frode nell'esercizio del commercio.Rispondo stesso standard precedente, cioè, via PEC solo questioni legali. Vi e-mail normale stessa indicazioni di fare cambio.Ho poco interesse a fare cambio:1 - per il cambio offrono opzioni che sono privi di interesse per me2 - se quello che scelgo ha un prezzo inferiore la differenza la perdo (questa è la condizione ufficiale)3 - nulla mi garantisce che non avrò la stessa spiacevole esperienza che ho avutoHo l'impressione che forse ho sempre conversato con sistemi automatizzati e che abbiamo ignorato i problemi che ho dovuto affrontare io per colpa loro.Credo di avere il diritto al rimborso completo della spesa sostenuta. Ignoro le perdite di tempo e i disguidi che ha creato un comportamento poco corretto da parte di SmartBox e non chiedo altro se non ciò che ingiustamente mi hanno fatto credere che stavo acquistando.In qualsiasi momento le conversazioni elettroniche posso fornirvele.Spero che possiate essermi d'aiuto e fare sentire la voce di persone come me che, apparentemente, voce non ne hanno...Vi ringrazio anticipatamente.Cordiali saluti,Coga F.

Buongiorno, in data 03.06.23 ho ordinato tramite sito Castelflora.it una piscina modello Bestway 5612B. L'ordine prevedeva inoltre la sostituzione della pompa con una a sabbia con filtrazione maggiorata, il kit skimmer fisso, il kit pulizia gold e kit chimico a cloro. Non avendo ricevuto conferma d'ordine, a distanza di qualche giorno dal bonifico, ho inviato un messaggio per capire se fosse andato a buon fine dato che sul sito l'ordine risultava ancora in attesa pagamento. Mi è stato risposto che l'ordine sarebbe stato spedito entro alcuni giorni. In data 14.06 un corriere ha consegnato un bancale di circa 130 kg. senza preavviso. In quei giorni io e la mia famiglia eravamo assenti perché in vacanza e viste le dimensioni ed il peso, il montaggio della piscina avrebbe richiesto almeno due persone cui non ho potuto aprire il bancale subito, ma solo a distanza di giorni e precisamente dopo due settimane e 3 giorni. Preciso che il bancale era perfettamente intatto, imballato e rivestito con un film protettivo. Nei 5 cartoni non era contenuta alcuna packing list o altra lista del materiale consegnato per cui ho dovuto chiedere copia della fattura il giorno 03/07 e solo a questo punto sono stata in grado di confrontare il contenuto ricevuto con quanto spedito e dovuto. Sono risultati mancanti alcuni articoli. Ho controllato il contenuto almeno 4 volte per esserne certa. Il giorno stesso io e mio marito abbiamo scritto a Castelflora per segnalare il problema. Abbiamo fornito l'elenco dei mancanti e le foto di quanto ricevuto. Descrivo tutto questo per per sottolineare che non c'è stata disattenzione, malafede o incuria da parte nostra. Dopo qualche giorno ed una serie di messaggi , tramite mail, ci è stato risposto che il magazzino Castelflora rigettava la richiesta in quanto trascorsi più di 14 giorni dalla consegna. Con grande sorpresa abbiamo consultato un legale per capire se effettivamente fosse possibile rifiutare il reintegro di merce pagata e non consegnata , ma da come ci è stato spiegato , NON trattandosi di recesso , il limite dei 14 giorni non è assolutamente applicabile e quanto pagato ci è dovuto a prescindere dai 17 giorni trascorsi prima della prima segnalazione. Per tanto, contestiamo la mancanza dei seguenti prodotti e chiediamo ci vengano spediti immediatamente o ci venga reso il controvalore economico (calcolato secondo quanto indicato sul Vs sito).Sono mancanti:1) nr .1 confezione sabbia a vetro per filtro piscina come indicato in fattura 2) l'intero kit gold come indicato in fattura ed illustrato sul sito e comprendente: 1 retino di superficie, 1 spazzola con rinforzo in alluminio, 1 spazzola aspira-fango triangolare (TUTTO MARCA GRE) , 1 asta telescopica cm 120/360, 1 TUBO DA 7,6 MT diametro 38 , 1 CONFEZIONE DI DETERGENTE SGRASSANTE ALCALINO (OTTIMO CON IL POOLGOM) ed 1 CONFEZIONE DI POOLGOM3) nr. 1 SCHEDA GUIDA PRODOTTI ed 1 SCHEDA GUIDA FILTROVi chiediamo di procedere quanto prima all'invio e darcene segnalazione .Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e rimaniamo in attesa di un Vs gentile riscontro.Cordiali Saluti

Buongiorno, in merito alla mia prenotazione con vostra fattura nr. 23FIT-078351 del 29-03-2023 avente incluso il servizio check-in NoProblem non mi pare corretto ricevere il rimborso di quanto pagato e basta. Io ho impiegato 2 ore del mio tempo e ho fatto ben 3 telefonate al vettore aereo senza neppure un vostro intervento e ancora peggio una vostra comunicazione tempestiva di quanto stava accadendo. Ricevo vostra email alle 20:22 a circa 12 ore dalla partenza con su scritto che avete avuto voi dei problemi ed io in pratica mi sarei dovuto occupare di tutto personalmente e che poi mi sarebbe stato rimborsato il costo del servizio a suo tempo acquistato. Troppo semplice e facile il tutto visto lo stress procuratomi e lo scarso tempo a disposizione. Ora vi chiedo di rimborsarmi per intero le commissioni e servizi di agenzia pari a € 292,59 data l'inoperatività messa in campo e € 100,00 per lo stress e il mio tempo perso a sistemare il problema. Nell'attesa porgo cordiali salutiAndrea Allori

Spett. shoplazza (GARMIN)In data 02 luglio 23 ho sottoscritto il contratto per acquisto di un orologio GARMIN : Garmin Fenix® 7X Sapphire SolarStyle: Garmin Fenix 7 – Sapphire Solar Edition/Black/7X/51mmPrice: €99.00Qty: 1 €99.00 + spedizione 3,00€ concordando un corrispettivo pari a 102,00 €. in data odierna mi è arrivato un pacco con dentro un orologio finto che non assomiglia neanche al GARMIN, e non fnziona neanche In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Denunciandovi alla polizia postale per truffa

Salve,vi scrivo in merito alla mia prenotazione del 11 Luglio 2023.Chiamo la struttura e risulta che il numero di prenotazione da voi fornito non è valido e che la mia prenotazione non esiste.Assurdo.Ho contattato il servizio clienti, gentili nulla da ridire, ma il problema io ce l'ho ancora.Se non mi viene confermata la prenotazione in hotel, chiedo immediatamente il rimborso!!!Ad oggi 13/07 ancora nessuna prenotazione trovata. Dove sono i miei soldi?!?!

Buongiorno, a gennaio ho accettato un pacchetto vacanza con Logitravel. Partenza prevista con Easy jet il 4 luglio, NESSUNA COMUNICAZIONE DI RETTIFICA né da Logitravel né dalla compagnia aerea.Arriviamo all'aeroporto, famiglia di 4 persone, due adulti di 40 e 50 anni, una ragazza di 16 anni e 1 bambina di 5. E scopriamo che il volo non c'è. Il call center mi dice che abbiamo ricevuto una mail ad aprile da easyJet e mi chiude il telefono in faccia. La mail MAI ARRIVATA, magari accertarsi…ad un ulteriore mio richiamo mi propongono di partire la sera successiva invece che il 4 la mattina. Devo elencare i perché della proposta assurda?Regalare a loro quasi due giorniFerie da lavoro organizzate cosìBiglietti per musei acquistatiIl disagio nel adattare due giorni avanti e indietro casa aeroportoAbbiamo dovuto pagare noi quasi 700€ di tasca per partire quel giorno, pagare 40€ di taxi perché il vostro trasporto è saltato. E ci dicono. Vi restituiamo i soldi di Easy jet…. nemmeno la metà di ciò che abbiamo dovuto spendereLoro hanno avuto PUNTUALI. I SOLDI PER TUTTO IL PACCHETTO. MI ASPETTEREI, minimo, il rimborso del volo che abbiamo pagato noi e il taxi. Ed è il minimo per venirci incontro. Perché ci sarebbe oltre a quei rimborsi anche il.venirci incontro per il disagio. Come da contrattoSpero di riuscire con voi ad avere un riscontro.GraziePatrizia