Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 16.09 ho acquistato tramite il sito ilrinnovato.it un televisore per il valore di € € 725,00. Il giorno 18.09 il rinnovato, nella persona del sig. , mi comunica che:in merito al suo pagamento con carta di credito a causa di un problema tecnico è stato rimborsato integralmente. Dovrebbe vederlo già accreditato o comunque entro 2-3 giorni al massimo sulla medesima carta utilizzata per il pagamentoCi scusiamo per l'accaduto ma purtroppo cè stato un errore tecnico in fase di pagamento con carta di credito.Se lo desidera possiamo tenere il prodotto a disposizione e può rifare un pagamento carta, le invieremo un link per eseguirlo nuovamente ( ovviamente appena avrà verificato l'accredito del rimborso ) altrimenti con bonifico bancario.Tralasciando che hanno provato a rifarmi fare il pagamento e quindi a rubarmi ulteriori soldi ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso e, ogni volta che gli scrivo, rispondono in modo sintetico che devo avere pazienza. Intanto l'operazione sulla mia carta è andata in pagamento.Quello che poi mi lascia perplesso è che una tale realtà possa fare pubblicità su una radio importante come radio24 e che, anche se ho segnalato il caso alla redazione di un programma radiofonico della stessa radio che tratta delle truffe informatiche, non mi hanno minimamente dato riscontro.

Buongiorno, mi sono iscritta a MyHeritage un giorno per provarlo, ho iniziato la prova gratuita e non essendo stata soddisfatta del servizio ho immediatamente interrotto la prova gratuita, inaspettatamente il 28 settembre 2023 mi sono stati addebitati 121.39€ per l’abbonamento annuale nonostante la mia cancellazione. Ho notato che non sono stata l’unica a riscontrare questo problema, esigo un rimborso completo il prima possibile dato che il servizio non mi ha soddisfatto e non avevo intenzione di continuarlo. Aspetto risposta.

Salve, denuncio il blocco del mio account sul portale Vinted a valle di messa in vendita di un paio di occhiali da sole GUCCI (originali al 100% in quanto acquistati su portale Kering). Vinted ha richiesto ulteriori foto dell’articolo che valuta essere contraffatto. Sicuro dell’autenticità del prodotto ho fornito tutte le evidenze richieste e dato massima disponibilità ad effettuare ulteriori verifiche, offrendomi anche di inviare il prodotto presso i loro laboratori. Tuttavia il supporto continua a non voler approfondire il mio reclamo senza darmi motivazioni concrete ma sostenendo semplicemente che l’aricolo è contraffatto bloccandomi definitivamente l’accout senza più possibilità di poter utilizzare il portale.Ho recuperato anche evidenza della fattura ma non ho ancora ricevuto riscontro se non la richiesta di rispettare la loro scelta. Da consumatore e cliente mi sento non tutelato e ingiustamente discriminato

Spett. FLY GO, 1) riporto di seguito il reclamo inviatovi il 20/07/2023:In data 14/07/2023 ho prenotato il volo n° ZGSS3Z da LAMEZIA TERME a MILANO MALPENSA per il giorno 15/07/2023 con la compagnia WIZZ AIR. A causa dello sciopero il volo è stato cancellato e nessuno mi ha mai avvisata, pertanto ci siamo presentati in aeroporto per niente, perdendo tutta la mattina e pagando il bus dalla stazione ferroviaria di Lamezia all'andata, poi un taxi per farci riportare in stazione e prendere il treno per tornare a casa. All'imbarco Wizz Air non c'era nessuno e non ho mai ricevuto alcuna mail di avviso di cancellazione del mio volo. Abbiamo dovuto acquistare i biglietti del treno spendendo 558,00 euro. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato e il costo dei biglietti ferroviari non previsti come budget di spesa per la mia famiglia. Vi invito a corrispondere quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, STEFANIA TESTINI Allegati: Copia mail di avvenuta prenotazione, non mi sono mai arrivati i biglietti Copia biglietti ferroviari per cui si richiede il risarcimento2) mi avete risposto di contattare Wizzair3)così ho fatto, e dopo 3 mesi mi rispondono di contattare voi di Flygo dicendomi che vi hanno rimborsato in questi giorni4) quindi ora voi rimborsate me? Attendo anche il rimborso del mezzo sostitutivo, treno, che ho usato per tornare a casa. Allego nuovamente vostra mail di conferma acquisto biglietti aerei e ricevuta del treno.Saluti

Buongiorno, online.cv badalova mi ha scalato 29.95 e vorrei ricevere il rimborso

Buongiorno, in data 01/10/2023 ho disposto tre bonifici dell'importo di 126, 126 e 71 Euro a favore di un conto corrente che è risultato successivamente chiuso. Pertanto gli importi sono stati stornati e sul mio conto sono stati addebitati - per ognuna delle tre operazioni - ben Euro 11 di commissioni! Ritengo che l'importo di tali commissioni sia esoso e assolutamente sproporzionato rispetto al valore dell'operazione. Non comprendo poi perché non ci sia un filtro che blocchi l'operazione di bonifico in uscita laddove il conto di destinazione non sia più attivo.SalutiLuca Vicenzo

Buongiorno Signori. Lo scorso mese di luglio, in seguito alla visita presso la mia abitazione di un agente di zona, ho provveduto all’acquisto di un apparecchio Vorwerk.Quando l’elettrodomestico è arrivato ed ho provato ad usarlo, mi sono subito accorto che le caratteristiche e le prestazioni non corrispondevano affatto a quelle decantate dal venditore, e pertanto ho comunicato la volontà di recedere dal contratto.Avrei potuto recedere anche per un semplice ripensamento, anche se il prodotto mi avesse soddisfatto. Ho rispedito a mie spese – nonostante la causa non fosse dovuta ad un mio ripensamento bensì alle differenti prestazioni del prodotto - la merce all’indirizzo indicatomi dalla società.Quest’ultima avrebbe dovuto provvedere, entro 14 giorni, alla restituzione degli acconti a suo tempo versati, pari a € 250, ma non lo ha fatto. A nulla sono servite due diverse mie richieste.Per evitare l’instaurarsi di un procedimento civile per un importo così modesto, avrei piacere di avere in Vostro intervento.Allego l'estratto delle condizioni di vendita e la mia lettera di costituzione in mora.Grazie. I miei migliori saluti.

Spett.le ENI PLENITUDE sono Boscolo Tiziana figlia di MAZZOLIN ESTERINA .codice cliente ENI Plenitude LUCE 505 520 826 742 GAS Plenitude 505520826155.Il giorno 30/03/2023 la mamma è deceduta, ho provato una decina di volte a richiedere il rimborso on line in qualità di erede, allegando anche la documentazione richiesta ma senza successo (servizio non disponibile dopo aver inserito tutti i dati), in data 03/08/2023 ho inviato e-mail per la richiesta di rimborso. 4 solleciti telefonici, 2 tramite area riservata. Per la cessazione del contratto LUCE il contatore è stato chiuso da remoto in data 30/07/2023 il contatore del GAS ho è stato chiuso il giorno 07/08/2023.Nell'ultima bolletta LUCE N° 2327650231 del 14.07.2023, risulta un credito di Euro 210,14Nell'ultima bolletta GAS N°2326826220 del 13/07/2023 risulta un credito di Euro 1.691.94. Per un totale di Euro 1.902,08Attendo un Vostro riscontro. Boscolo Tiziana In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Trenetricubi In data 19 settembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una casetta in kegno modello Lizzy 2x3 pagando l’importo di 1050€. Il giorno stesso della consegna, il prodotto presenta difetti e mancanze che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, mancano le rifiniture delle finestre e del tetto, tre assi presentano difetti tali da non poter essere impiegate. Il 19 settembre, e nei successivi giorni vi ho inviato tramite WhatsAppun messaggi per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione e reintegro delle componenti in garanzia. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione e reintegro delle parti ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Paolantonio Francesco Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Gentile Servizio Assistenza Italo,Mi rivolgo a voi con la speranza di ottenere una revisione della mia richiesta di rimborso. Sono Luca Urbinati e il mio codice Italo Più è 4663009.Il 24 luglio 2022, ho effettuato l'acquisto di due biglietti da Milano Centrale a Torino Porta Susa (uno di andata e uno di ritorno per il 25 luglio 2022) attraverso il sito italotreno.it. Ho utilizzato il mio laptop per l'acquisto, impiegando un carnet da 10 corse (numero 2-28603397681) per entrambi i biglietti.Dopo l'acquisto, ho ricevuto solo il biglietto di ritorno (codice biglietto LG2CMK), ma il sistema di acquisto di Italo ha sottratto due viaggi dal mio carnet invece di uno, portandomi da due viaggi rimasti a zero.Il giorno successivo, 25 luglio, sono andato in biglietteria presso Milano Centrale per chiedere se fosse possibile utilizzare il biglietto bruciato dal sito. Purtroppo, il personale in biglietteria mi ha informato che erano addetti solo alle vendite e mi ha suggerito di rivolgermi all'assistenza.Essendo già in stazione e avendo bisogno del biglietto di andata, ho acquistato un nuovo biglietto Italo a prezzo intero (codice L7W3SV) per poter effettuare il mio viaggio di andata e ritorno in giornata da Milano Centrale a Torino Porta Susa, al costo di 29,90€.Il giorno successivo, il 26 luglio 2022, ho presentato una richiesta online di rimborso per il biglietto acquistato il 25 luglio in biglietteria (L7W3SV), chiedendo che fosse considerato come il mio biglietto bruciato appartenente al carnet.Tuttavia, la risposta che ho ricevuto da Italo il 14 settembre 2022, afferma che il mio tentativo di acquisto il 24 luglio è fallito a causa dell'utilizzo di multi-tab, sostenendo che il sistema di vendita di Italo non supporta tale circostanza. Quindi il mio reclamo è stato respinto.Mi rivolgo a voi chiedendo di riesaminare il mio caso, poiché ritengo che la decisione presa da Italo non sia adeguata alla mia situazione. Ho sempre utilizzato il servizio Italo con fiducia e apprezzamento e sono certo che possiamo trovare una soluzione equa a questa questione.Desidero soltanto che il mio reclamo venga esaminato attentamente e che sia considerata la mia richiesta di rimborso. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione dedicata e spero di risolvere questa situazione in modo soddisfacente.Cordiali saluti,Luca Urbinati