Bacheca dei reclami

Sono qui a segnalare il problema riscontrato da diversi giorni nell’accesso alla posta elettronica.Ciò mi ha causato enormi danni lavorativi essendoci sulla mia posta cambi buoni da parte della mia azienda nonché email comunali sempre in ambito lavorativo,le quali ho pagato per riceverle di nuovo su un’altra email .

Buon pomeriggio, dal 22/01/2023, non mi è stato possibile accedere al servizio di posta elettronica Virgilio Mail fornito da Italiaonline, poiché risulta essere fuori uso. In data odierna, 26/01/2023, il servizio non è stato ripristinato e risulta ancora non funzionante, non consentendomi l'accesso alla mia posta elettronica e di consultare le mail, causandomi importanti danni tra cui negato accesso a comunicazioni bancarie, l'impossibilità di accedere correttamente alle applicazioni da smartphone, che prevedono codici di accesso tramite mail, l'impossibilità di accedere alle comunicazioni dei siti web per gli acquisti online effettuati e la mancanza di ricezione di mail universitarie e di numerose opportunità in ambito lavorativo. Richiedo un risarcimento adeguato per i danni subiti a causa di questo disservizio. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti.

Buongiorno, da domenica 22/1/2023 ha smesso di funzionare la mia mail principale di Virgilio e sono rimasta in attesa del ripristino sopportando i disagi avuti ma, oggi pomeriggio 26/1/2023 sono riuscita ad entrare ma viene presentata soltanto la casella di posta arrivata. E' solo un primo gradino di intervento e quindi dobbiamo attenderci l'intero ripristino compreso l'archivio o per Italiaonline è finita così? In ogni caso il risarcimento è opportuno.

Buongiorno,ho acquistato infissi,porte e grate da questa azienda, e dopo solamente 1 anno ho dei difetti(maniglia porta finestra bloccata-zanzariera bagno bloccata- alla persiana della cameretta è uscito fiore bianco- maniglia finestra bagno bloccata).Ho chiamato in azienda ma per risolverli vogliono intervenire solamente dietro pagamento.

Salve ho 8 email libero bloccare dal giorno 23 ancora non funzionanti.. ho dati importanti chiedo riscontro

Buongiorno, fine febbraio dell'anno scorso mi veniva proposto dalla società Wind Tre (di cui sono cliente affezionata con il mobile) un contratto per la telefonia fissa che mi pareva conveniente. L'operatrice parlava di un offerta a 22,90€ rispetto alle 45 che pagavo con Tim, pertanto mi ha convinta ad accettare. Nel momento della stipula mi sono accorta di varie difformità: il prezzo era diventato 24,99€, l'intestatario della fornitura doveva essere di mio marito (attualmente era così) e l'indirizzo di residenza era diverso. Perciò ho deciso di inviare disdetta il giorno stesso tramite Pec. Dopo qualche giorno mi viene risposto che nella richiesta di disdetta non erano indicati dati sufficienti per l'identificazione (il codice cliente di per sè era sufficiente a mio avviso) e che il servizio era stato attivato. Risultato che il servizio telefonico con Wind è stato attivato definitivamente il 07-03 con conseguente distacco da Tim. Prima di quella data avevo chiamato più volte il servizio clienti e parlato con diversi operatori di diversa origine ed etnia, ognuno dei quali mi forniva una risposta differente. Quella peggiore è stata dirmi di bloccare l'intervento del tecnico per non attivare il servizio. Ho proceduto proprio così col risultato che la linea è restata nel limbo e nonostante la nuova richiesta di passaggio a Tim (10/03/2022) è rimasta appesa e Tim e Wind hanno continuato a scaricare le responsabilità sull'altro. Nel contempo, avevo una linea internet debolissima e telefono fisso staccato e non utilizzabile. (ho dovuto lavorare con hotspot del cellulare). Il tutto si è finalmente sbloccato dopo centinaia di segnalazioni telefoniche e Pec, solamente il 4 maggio cioè dopo oltre due mesi di servizio Wind inesistente. Ora esigono il pagamento delle fatture di marzo e aprile (avevo preventivamente tolto l'addebito diretto proprio per evitare indebiti pagamenti). Ho già scritto loro tramite Pec che non avrei proceduto al pagamento proprio in relazione a questi disservizi e perchè, in realtà, il servizio non mi è mai stato fornito effettivamente e anche perchè il recesso tramite modulo apposito è avvenuto entro i 14 gg. Siccome siamo già al secondo avviso di pagamento avrei bisogno di chiudere definitivamente questa storia. Nel caso ci fosse bisogno posso fornire tutta la documentazione e la corrispondenza scritta. Le telefonate al contact centre dovrebbero essere tutte registrate.Grazie

buongiorno, evidenzio che dal 22/01/2022 la mia casella di posta elettronica è ko a causa di un non-meglio specificato problema tecnico che mi ha causato notevoli disagi essendo io un libero professionista che si appoggia a quella casella di posta per lavoro. In questi giorni mi sono dovuta appoggiare ad altra casella di posta per temporeggiare e certamente ho perso tempo e occasioni, lavorando nel caos più totale!Grazie per un supporto

Buongiorno è da sabato21/01 che non funziona la posta elettronica di libero con l impossibilità di mandare e ricevere mail causandomi grossi disagi

Buongiorno,non riesco ad accedere alla mia casella di posta da oltre 3 giorni. Su questa casella ho tutte le comunicazioni bancarie nonchè di lavoro e trovo inaccettabile un disservizio di questo tipo. Mi trovo tagliato fuori da numerosi altri servizi che necessitano una risposta via mail.

Buongiorno, sono ad esporre il mio reclamo relativo al disservizio ricevuto del portale LIBERO MAIL in quanto è dal giorno 23-01-2023 che la mia casella di posta da errore nell'autenticazione e on mi permette l'accesso.Dopo alcune ricerche sono venuto a conoscenza del fatto che ci sia stato un problema generale dei server, che riguarda ITALIAONLINE.Detto ciò, il disservizio è dovuto al fatto che uso la mail per lavoro e quindi non ricevo più proposte o conferme, inoltre attendo aggiornamenti da banche e siti di compravendita di immobili che chiaramente non mi sono stati recapitati.Sto vivendo una fase di ansia dovuta al non poter comunicare con i miei clienti.