Bacheca dei reclami

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Libero non funziona. Visto che io lavoro con l'e-mail e che ho tantissime comunicazioni personali considerando che ho l'account da circa 20 anni ad oggi 26 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento, assicurazione auto (ad esempio non riesco a scaricare i documenti dell'assicurazione che ho pagato perchè sono rimasti sulla mail) ecc.... CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buonasera, invio il mio reclamo in quanto il servizio di posta elettronica e disattivato da diversi giorni. Tale disservizio mi sta arrecando grandi danni, in quanto tale casella di posta mi è necessaria per attività di ricezione di fatture, specialmente in questo momento che sto prenotando dei viaggi importanti, e di gestione del mio lavoro. Oltre al reclamo presentato, richiedo dunque un risarcimento per il danno subito in tutti questi giorni di disservizio.Cordialmente,Alessandro

Buonasera,Dal 23/01/2023 è ormai impossibile accedere alla mail. Questo mi ha creato un grave danno lavorativo in quanto non ho avuto modo di accedere a dati importanti e verificare ricezione di comunicazioni com scadenze.

il disservizio mi ha causato innumerevoli danni in quanto io ci lavoro con la ricezione ed invio mail, non saprei quantificare il danno

Buongiorno, ho attiva, come risulta anche dai miei dati nel Vostro sito, la tessera tivusat n.109475758092, acquistata con un decoder a libera istallazione, oltre 4 anni fa. Ora la tessera non funziona con il mio decoder e mi dite che devo comprarne un'altro che ha la tessera dedicata. Mi sembra che mi state obbligando a buttare la tessera che ho comprato e che mi confermate attiva ma non utilizzabile. Assurdo. Sono sicuro che la vostra lotta ai decoder e schede pirata non debba essere a carico del cliente, e credo che mi si debba garantire l'utilizzo del servizio che ho pagato, senza obbligarmi a spendere per un'altra scheda.Autorizzo ALTROCONSUMO a pubblicare il mio reclamo e vedere quanti altri consumatori e clienti onesti sono stati penalizzati dalla politica antifrode messa in opera da TIVUSAT tutta a carico dei consumatori, senza prevedere una soluzione non onerosa dei clienti onesti.In attesa di soluzione o ristoro, Vi auguro buon lavoro

Buongiorno, ho ordinato sul sito della soc. Logitech (www.logitech.com) un mouse modello MX Master 3S che, con un annuncio promozionale, sul sito https://www.logitech.com/it-ch/products/mice/mx-master-3s.910-006559.html viene proposto unitamente ad una custodia da viaggio gratuita, con l'unica condizione di limitazione, che tale omaggio venga fatto sino ad esaurimento scorte. Per l'acquisto del mouse ho utilizzato un codice promozionale, per poter usufruire di uno scontro sul prezzo finale. Il prodotto (il mouse) mi è stato consegnato il 26/01/2023 senza la custodia promessa. Ho chiesto chiarimenti al servizio clienti (ticket 10442563) e la risposta che ho ricevuto (in lingua inglese) recita che la promo, a detta del servizio clienti, non può essere combinata o utilizzata con prodotti già scontati o a prezzo speciale, pacchetti (le promozioni potrebbero essere applicate solo al prezzo originale). Di tale limitazione non c'è traccia nel messaggio promozionale, pertanto, ritengo che l'annuncio sia ingannevole e induca, con un artificio, ad eseguire ordini che poi trovano limitazioni che non sono conosciute dal cliente in occasione della lettura del messaggio promozionale.

Volevo segnalare un problema che sto avendo da domenica sera sulla posta di libero,non posso consultare la mia posta elettronica,ciò mi stà arrecando un grosso problema.Chiedo il ripristino immediato e chiedo un rimborso per il disservizio arrecatomi.

Salve, ho ricevuto in regalo il 19/03/2022 un voucher dell'importo di euro 50 per l'acquisto di biglietti per spettacoli, concerti, eventi sportivi. Ho tentato più volte di redimere il voucher, l'ultima delle quali stamattina, ma senza successo. Ho provato anche a redimere un altro voucher, dell'importo di euro 38, ma anche in questo caso con scarso successo (LQF2U112G03NN8).Mi sono rivolta al soggetto emittente il voucher, VIVATICKET, già a partire dallo scorso settembre, ricevendo istruzioni sulla procedura. Tuttavia, ogni qual volta ho provato a redimere il voucher, ho ricevuto il messaggio seguente Il codice inserito non e' valido per questo carrello.Ho ripetutamente chiesto lumi a vivaticket, ma le risposte ricevute non sono state soddisfacenti. Mi hanno solo detto che non possono rimborsarmi il voucher, ma non mi hanno detto la cosa che maggiormente mi interessa sapere, ovvero come redimere il voucher.Il voucher scadrà il 19/3/2023, ma data l'efficienza di vivaticket, dubito che riuscirò mai a utilizzarlo. Oltre al danno del mancato utilizzo, la beffa del tempo impiegato alla ricerca di soluzioni, a chiedere chiarimenti rimasti inevasi e a inoltrare reclami.

Buongiorno,Nel 2019 mi è stato regalato una confezione SmartBox mille e una notte con un voucher al suo interno.Nella confezione che fino ad oggi era rimasta incelofanata è scritto in modo molto evidente: Cambio gratuito ed illimitato*, validità 3 anni** rinnovabile gratuitamente* ...In queste frasi ci sono i seguenti asterischi che rimandano alle solite condizioni scritte in piccolo:* condizioni dettagliate sul sito** a partire dalla data di acquistoNella confezione non è però indicata alcuna data di scadenza!Inoltre, essendo un regalo che ho ricevuto, non so quando sia stato fatto effettivamente l'acquisto.Oggi ho aperto la confezione per la prima volta, provo a registrare il voucher nel sito e ricevo l'indicazione che la scadenza era il febbraio 2022 e che essendo passati oltre 90 giorni non è più possibile rinnovare il voucher.Non credo che questo sia un comportamento corretto visto che qualcuno ha pagato un servizio che non è stato mai erogato e non è indicata nella confezione in modo chiaro ed inequivocabile la data di scadenza.Infine, vorrei sottolineare che in questi 3 anni c'è stata la pandemia Covid che ha bloccato le attività a lungo e ha obbligato a mettere da parte il prodotto per molto tempo, facendo si che solo ora mi ricordassi di averlo ricevuto.Pertanto il tempo in cui era effettivamente fruibile non possiamo dire che sia stato di 3 anni.La mia richiesta è che questo voucher Smartbox sia rinnovato o sostituito con uno equivalente o rimborsato.Grazie

Buon pomeriggio,a tutt'oggi, nonostante il bonifico effettuato in data 17/1, non ho avuto riscontro in merito all'attivazione del conto cointestato con mia moglie Valentina Borzacchini Pur comprendendo che, com'era stato detto da un vostro operatore, avete avuto una quantità enorme di richieste, credo sia opportuno, anche per fidelizzare il cliente, qualche email di riscontro e aggiornamento: il bonifico effettuato come scrivevo il 17/1 u. s. dal nostro conto cointestato, era appunto finalizzato all'apertura del conto megliobanca.Restando in attesa di vostro riscontro, vi prego notare che in mancanza di notizie in tempi brevi, sono a questo punto a chiedervi di annullare l'apertura del conto e, conseguentemente, lo storno dell'importo di 50 € con relativo riaccredito sul conto originario.Cordiali saluti,Daniele Porcheddu