Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Consumi Errati
Buongiorno,ho ricevuto una chiamata da un agenzia di recupero crediti per conto di bluenergy.Ero in affitto e per via della situazione difficoltosa del covid abbiamo chiuso l affitto in data 09/20.Purtroppo per via delle problematiche covid ci siamo dimenticati di fare la chiusura del gas.Il problema e che da settembre fino ad aprile mi sono arrivate bollette con consumi spaventosi per una cifra totale di 3000 euro, nonostante la casa fosse vuota.Non rifiuto assolutamente di pagare la quota fissa, data la mia dimenticanza, però non credo sia corretto pagare consumi elevati per una casa che risulta vuota.Successivamente immagino che l'inquilino dopo di me abbia pagato in qualche modo lo sblocco della mora per riattivare il gas.
Importo fatturato troppo elevato
Preciso che l'utenza è intestata a Meneghini Lucia, mamma anziana di 91 anni.L'importo addebitato risulta troppo elevato per i metri cubi consumati. Il raffronto con un altro gestore al quale ho affidato la fornitura per la mia abitazione principale evidenzia una differenza di tre volte tanto del costo del metro cubo, omnicomprensivo, addebitato (1,58 €/mc contro i 3,23 di Argos) per lo stesso periodo di fatturazione (dicembre 2022).Ho provveduto, presso la banca, a sospendere il pagamento in scadenza il 26 gennaio prossimo in attesa di ulteriori verifiche che si rendono necessarie. Rimango in attesa di riscontro.
Mancato Rimborso a Seguito di Spedizione Distrutta
Ho acquistato una spedizione tramite parcelscout il 23.09.2022 per spedire una bottiglia da esposizione. Il contenuto della spedizione del valore di 99€ (venduto tramite eBay) è andato distrutto dal corriere (poste italiane) durante la fase di consegna, e successivamente smaltito. Avendo acquistato la spedizione tramite parcelscout, come più volte confermato da poste italiane, l’onere del rimborso ricade sul merchant, parcelscout in questo caso. Ho contatto parcelscout via mail il 07.10 per la prima volta e mi hanno promesso una risposta entro 5 giorni, dopo aver discusso con poste italiane dell’accaduto. In assenza di un riscontro, mi sono nuovamente rivolto a parcelscout il 24.10, 3.11, 14.11, 1.12 e 15.12.2022. La risposta a tutte le mail era che non avevano ricevuto riscontro da poste italiane alla loro richiesta di chiarimenti. Avendo poste italiane un call center dedicato con cui ho più volte discusso dell’accaduto, ritengo inverosimile che si sia attivato qualcuno da parcelscout per gestire la pratica. Dopo 4 mesi non ho ricevuto nemmeno un chiarimento, men che meno un rimborso ovviamente. Chiedo che mi venga riconosciuto un rimborso completo di 99€ (valore dell’oggetto) più la spedizione 14€
Account bloccato
Salve, ho creato un account per vendere dei profumi (acquistati da un negozio in fallimento, quindi scontati) e li ho messi in vendita su Vinted.Oggi, dopo 1 giorno di averli sul sito, ricevo una email dicendo che il mio account è stato bloccato perché vendo “merce illegale, contraffatta”Stiamo scherzando? Credo che questo sia dato dal fatto che magari ricevo delle segnalazioni da utenti per il prezzo minore rispetto al prezzo di mercato (beh, li ho comprati scontati al 50% quindi vendo per monetizzare) Ma Vinted non controlla o chiede, blocca account e via.. Già dal fatto che non sia il solo (trupilot è pieno di gente che si lamenta di account bloccati senza motivo ecc) mi dice che questo scherzetto non lo hanno fatto solo a me. Ora, chiedo, ed esigo, che controlliate per bene il mio account e lo sblocchiate poiché io non ho fatto nulla di male, altrimenti sarò costretto a rivolgermi al mio legale e chiedere danni per questa disavventura.
Mancata installazione
Buongiorno, mia moglie (MENEGAZZO Giulietta) ha stipulato un contratto con la VS azienda nel marzo 2022 per la fornitura ed installazione di un sistema termico e pannelli fotovoltaici ma ad oggi non solo non avete installato nulla ma non avete dato info in merito se non con promesse mai mantenute.
Mancata consegna
Il mio pacco dal sito sda, risultava in consegna in data 12/01 ma per mancanza di dati il pacco non mi è stato consegnato, quando in realtà l’indirizzo è stato inserito correttamente, dovrei svincolare il pacco ma per farlo ho necessità del numero di dossier di giacenza ma che non ho ricevuto dal corriere. Avrei necessità di ricevere velocemente il pacco.
Disdetta non confermata
Buongiorno, ho attivato la procedura di disdetta tramite il sito web Fastweb in data 16 Dicembre 2022, successivamente ho anche inviato raccomandata sia il 21 Dicembre 2022 sia il 15 Gennaio 2023 e ho mai ricevuto risposta ne alle raccomandate ne conferma di chiusura contratto. Infatti la società Fastweb continua a emettere fatture nonostante la disdetta e nonostante non usufruisca del servizio internet casa dal 23 Dicembre 2022. Gli operatori della società Fastweb mi contattano e ognuno rilascia informazioni differenti in merito, nel frattempo continuano a fatturarmi costi non dovuti e a non confermare l’avvenuta disdetta.
Mancato rimborso
Buongiorno sono costretto a reclamare xon wallapop per la mancata assistenza. Ho ricevuto un articolo rotto ed aperto immediatamente una controversia ma non ho ricevuto nessuma istruzione fino a che, trascorse 48 ore, non è stato più possibile continuare la controversia. Sito pieno di truffatoro da cui non siamo protetti nonostante si paghi una commissione per la protezione degli acquirenti.
Mancato Rimborso
Oggetto: Drone Xiaomi fimi x8 se ordine n. 102529630 nome: BG375541470 Nicola Trovatello acquistato su banggood CRM:0510000849.Sto riscontrando diversi problemi con banggood.com poiché non vogliono riconoscermi nessuna garanzia sul prodotto in oggetto acquistato sul loro sito in data 15/08/2021 ritenendo (erroneamente) che sono decorsi più di 12 mesi e pertanto non mi spetti alcun compenso.In data 02/01/2023 il drone che ho acquistato, dopo neanche 20 volte di reale utilizzato, si è’ spento improvvisamente da solo in volo ed e’ caduto a terra rovinandosi. La cosa non e’ dipesa dal sottoscritto poiché l’apparecchio è stato sempre mantenuto efficiente, caricando le batterie come prescritto all’interno delle modalità illustrative. Ma, ad ogni buon conto, il drone registra anche gli eventi accaduti pertanto sarebbe molto facile ricostruire l’accaduto per accorgersi che si tratta in realtà di un difetto di fabbricazione. A nulla sono valse le mie continue mail e le mie richieste Nessuno vuole risarcire il danno patito nonostante l’attuale normativa del codice del consumo chiarisce che la garanzia è tra il produttore e il venditore ed “ ha durata di due anni e tale durata decorre dalla consegna del bene”. Essendo che l’azione diretta a far valere i difetti non è prescritta (poiché si prescrive in ogni caso nel termine massimo di 26 mesi) chiedo che voi interveniate affinché la società Banggood.com provveda al risarcimento del danno da me patito poiché il drone si è schiantato a terra per causa a me non imputabile nella fattispecie si è spento da solo dopo il volo. Pertanto chiedo l’integrale restituzione del prezzo pagato o, in alternativa, un nuovo drone uguale a quello acquistato. Grazie
Mancata consegna del bene
Buongiorno in data 03/01/2023 ho ordinato sul sito internet caldaiemurali.it una caldaia a gas metano Vaillant Tec plus VMW 240/5-5 BALKON, ordine n.100199871, solo dopo avervi contattato e aver ricevuto conferma dalla sig.ra Marica di disponibilità dell'articolo e così successivamente pagando un importo pari a 650.99€ con bonifico bancario intestato a Mito srl, Via Amedeo Modigliani, 27 - Cap 80078 Pozzuoli (NA) P.I.09314381212. Ad oggi 19/01/2023 non avendo più ricevuto alcuna risposta nè per telefono, nè per mail ai miei continui solleciti sullo stato dell'ordine e su una data di consegna, poichè sul sito internet risulta l'ordine ancora in elaborazione, con la presente vi concedo 5 giorni di tempo, decorsi i quali il contratto con voi sarà risolto a norma dell'art. 61 del codice del consumo. Attendo una vs risposta in 5 giorni massimo.
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