Bacheca dei reclami

Buongiorno. A seguito della mancanza di lavoro ho omesso alcuni pagamenti, relativi alla pratica 37653839568360, con la AGOS Ducato. Sono stato contattato da un legale, il quale mi ha imposto la firma di cambiali, che da qualche mese, causa impegni lavorativi che mi impediscono la presenza in banca ogni 30 del mese, non ho potuto più onorare. A mia richiesta di pagare mensilmente tramite regolare rid bancario, includendo relativi oneri, la Agos ha rifiutato. Faccio presente che sono disponibile a pagare, ma per motivi personali, come descritto, non riesco a rispettare la data del 30,poichè la mia tipologia di lavoro a turni me lo impredisce. Faccio presente inoltre che il pagamento tramite cambiali, mi è stato imposto, come unica soluzione. Chiedo cortesemente l'intervento di un esperto che mi possa aiutare. Rimango a disposizione

In data 11 ottobre 2022 voleva cambiare Gestore telefonico ma Wind Tre di cui ero utente mi ha offerto una nuova tariffa (24.00 Euro) al posto dei 38.00 Euro che pagavo. La tariffa non è mai stata applicata: ho parlato tre volte con operatori Wind ricevendo solo promesse mai attuate.

Buongiorno,Ho effettuato un ordine da più di 50€ sul sito.Sono passati più di 20 GIORNI dall'ordine (0000531589) e non ho mai ricevuto la mail di tracking (loro di Grandvision dicono di aspettere 10 giorni).Al numero verde non risponde nessuno perché gli operatori sono sempre occupati, ogni volta si interrompe la chiamata sul momento si lasciare un recapito.Attendo un riscontro ,non voglio perdere soldi per una truffa

Buongiorno,sono cliente sky wifi (sebbene il contratto sia intestato a mia moglie convivente) e sin dall'attivazione dopo le solite promesse sulla bontà del servizio di telefonia mi sono ritrovato a dover affrontare continui guasti (alla media di uno ogni 10/15gg) che mi impediscono di usufrire sia della linea internet che del servizio voce. Dopo un'infinita serie di reclami al fornitore del servizio mi sono deciso a rivolgermi ad Altroconsumo.Di seguito è riportato il testo della pec che ho inviato al servizio clienti sky al fine di ottenere o un miglioramente del servizio o una riduzione sul costo dello stesso:Buongiornoin merito all'ultimo guasto (in ordine cronologico visto che si viaggia da più di un anno con la media di un guasto o più al mese) segnalato in data 08 dicembre u.s. e risolto con la sostituzione dell'HUB il giorno 15 dicembre u.s, si rende noto che, secondo quanto sancito dalla Carta dei Servizi SKY WiFi a pagina 8 relativamente ai rimborsi, alla sottoscritta spetta una quota per il superamento del termine massimo di risoluzione.Pertanto si richiede di voler provvedere a stornare dalla prossima fatturazione il corrispettivo dovuto.Si rappresenta, inoltre, che la velocità di navigazione è ben lontana dagli standard qualitativi stabiliti nella suddetta Carta dei Servizi dove, a pag. 8, si identificano come standard minimi, una velocità in download con FTTH pari a 1000 Mb/sec e con FTTC pari a 200 Mb/sec.Da misurazioni effettuate dalla scrivente mediante l'applicazione OOKLA , confermate, peraltro, dal tecnico che venne a stabilire l'inefficienza dell'Hub nei giorni immediatamente successivi alla segnalazione di guasto, la velocità disponibile è inferiore a quella minima in entrambe i casi . Per quanto esposto si richiede di voler valutare la possibilità o di migliorare il segnale al fine di raggiungere lo standard minimo da voi stabilito o in alternativa di procedere ad uno sconto come effettuato in precedenza dal vecchio operatore.Si rappresenta, inoltre, che i frequenti guasti riguardanti contemporanemente sia il servizio voce che il servizio internet impediscono alla sottoscritta di usufruire degli abbonamenti a SKY, a DAZN e a Prime Video che sono tutti abbonamenti a pagamento causando, quindi, un danno di natura economica.A questo messaggio, inviato via pec, non è stata data alcuna risposta e la mia linea è stata dichiarata da Sky come Non Migliorabile.Per quanto esposto, evidenziando che la mia abitazione si trova lontano dalla cabina di derivazione ed è raggiunta dalla fibra misto rame, si richiede un Vs intervento al fine di tutelare i miei diritti di consumatore in balia di queste multinazionali che si ammantano di perfezione ma poi non tengono conto dei ritorni negativi in ambito soddisfazione del cliente significando che non tutti i guasti restano poi visibili sul sito di Sky come ad esempio quelli che invio come screenshot. Quest'ultima segnalazione credo che rientri in una pratica commerciale scorretta.grazie

Buongiorno,sono cliente da oltre un anno avendo sottoscritto un'offerta con minuti e giga anche in 5G. Soltanto da due mesi ho inserito la SIM all'interno di uno smartphone che fosse 5G compatibile, quindi potrei avvalermi del servizio, ma ad oggi dell'attivazione nessuna notizia. Già è assurdo che non sia attivo in automatico, ho fatto anche alcune segnalazioni al servizio clienti senza esito.

Buongiorno ho installato il 28/01/2022 uno scaldabagno Bosch therm 5700 matr.0000091 fd 139 cod.prod.7736504990 dopo poco tempo mi sono accorto che gocciolova in strada il tubo di scarico ed ho chiamato l'assistenza Geogas srl viale abruzzi 73/a Milano, dopo numerosi interventi,nel frattempo lo scaldabagno emette rumori e tremori fatti vedere all'assistenza, dopo tutti i tentativi eseguiti sostituzione bruciatore,gruppo motorizzato(diminuiva il flusso quando si apriva l'acqua calda) l'assistenza mi segnalava di aver fatto la richiesta della sostituzione in garanzia dello scaldabagno in quanto i problemi non si erano risolti,stamane Geogas mi comunica che Bosch suggerisce di far fare a mie spese un tubo di scarico da collegare allo scarico fognario piu' vicino per risolvere il problema generato dallo scaldabagno......lo stesso centro assistenza ritiene la cosa sbagliata, a questo punto chiedo direttamente a voi di intervenire in maniera adeguata per risolvere il problema senza aggravarmi di ulteriori costi e di risolvere lo stesso nel piu' breve tempo possibile considerando i disagi a me causati per tutto questo tempo

Buon giorno, è da agosto 2022 che tento di attivare la luce. Sono a casa senza luce a causa delle vostre incapacità di inviarmi i documenti a voi necessari per attivare il servizio. Non so più cosa fare!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Vorrei sapere cosa c'è di difficile a fare un subentro con disconoscimento del debito pregresso, perchè sono 2 mesi che mi mandate contratti sbagliati, mi mandate contratti incompleti, mi rimandate ad altri uffici / numeri di telefono, mi chiedete di rimandare la documentazione nuovamente perchè non trovate la mia email, ... e non succede niente!!!!Ma come diavolo deve fare un pover'uomo a vivere con la luce in casa nel 2023 ?Mi spiegate per favore chi mi può dare una mano?! Avete un responsabile, una persona capace, qualcuno in grado di portare a termine questa pratica?GRAZIE. URGENTISSIMO!!!!!!!!

Buongiorno. In data 28-7-2021 la TIM ha inviato la nota di credito n. 302180180123 di € 87,60 all'azienda (Ottica Il Globo) di cui è titolare mia moglie. Non pervenendo il rimborso ho chiamato due volte telefonicamente e mi è stato assicurato che avrebbero provveduto ma niente è successo. In data 18 ottobre 2022 ho inviato una PEC e, da ultimo una raccomandata AR ricevuta dalla TIM in data 6-12-2022. A tutt'oggi non abbiamo avuto nè il rimborso nè risposte di nessun genere. Chiedo il rimborso della somma di € 87,60 più € 6,80 per le spese di raccomandata.

Ho acquistato un telefono Xiaomi 11t Pro il 17/01/2022 presso OMEGA DISTRIBUTION SRL. E' arrivato il 18/01/2022. Apro lo scatolo e provo ad accenderlo e non si accende. Pensando che fossi scarico lo provo a ricaricare ma niente da fare. Contatto il negozio per spiegare il tutto e mi dice dopo mezz'ora di portarlo (io) nel centro assistenza più vicino e ovviamente rifiuto chiedendo il rimborso come da normativa SODDISFATTI O RIMBORSATI. L'operatrice si rifiuta e mi ha detto che non è possibile perchè non è previsto. Vorrei agire per garantire la restituzione ed il rimborso totale perchè non soddisfatto. Questa è una vera e propria truffa. SI RIFIUTANO DI APPLICARE LA LEGGE SODDISFATTI O RIMBORSATI ENTRO 14 GIORNI

Buongiorno,nonostante ho un abbonamento Dazn con servizi di visione di tutti i contenuti previsti dal mio piano abbonamento,sono 10 giorni che non ho il servizio per cui ho pagato.