Bacheca dei reclami

Ho ordinato su Amazon un articolo il 10/12/2022 il fornitore ha spedito il pacco nella stessa data. E' arrivato alla filiale del corriere il 12 dicembre. E' stata tentata una consegna dopo una settimana il 29/12/2022 e il 30/12/2022 Nessuno ha comunicato che ci sarebbe stata la consegna, nessuno ha lasciato alcun tipo di avviso del tentativo fatto. Tutti i numeri di telefono di SDA che ho trovato su internet o non rispondono o non sono abilitati o c'è un risponditore automatico che, dopo 8 tentativi nei quali non capiva il codice di spedizione, all'ultimo tentativo mi dice che dovevo contattare il venditore perchè solo il mittente poteva sbloccare la consegna. Ho contattato il venditore che ha contattato SDA il quale ha risposto che potevo ritirare il pacco in via Mazzini 47D a Bologna. A questo indirizzo c'è una gelateria alla quale più volte ogni giorno si recano persone che cercano SDA. E' praticamente impossibile riuscire a contattare SDA per sapere che fine ha fatto il mio pacco. Su internet sono decine e decine le segnalazioni come la mia di persone che non hanno ricevuto la merce e che non riescono a contattare SDA. Il venditore mi ha comunicato che avrebbe disposto il ritiro al punto kipoint della stazione di Bologna. E' passato più di un mese e non ho ancora la merce ordinata e già pagata. Tutte le comunicazioni tra me e il venditore sono passate da Amazon. Su internet ci sono indirizzi e numeri di telefono sbagliati o inutilizzabili. E' uno schifo di servizio.

Buongiorno. Ho chiesto alla compagnia Wind di traslocare il servizio internet , col cambio residenza a febbraio 2022. Dopo mesi di silenzio e dopo una richiesta di informazioni abbiamo saputo che non hanno dato il consenso i vicini per passare dal loro cortile, quindi non si poteva fare. Peccato che nessuno della Wind ci ha avvisati, anche se i pagamenti mensili venivano versati dal nostro conto. Ad ottobre abbiamo fatto di nuovo la richiesta del trasloco ( la risposta della Wind all’ avvocato era che noi non avevamo richiesto il trasloco- nonostante avessimo la ricevuta di ritorno con il nostro reclamo spedito). Procediamo con un altra richiesta di trasloco. Silenzio assolutamente con i pagamenti regolari. A dicembre/ gennaio abbiamo disdetto il servizio. Vergognoso. Chiediamo il rimborso dal mese di febbraio 2022 al mese di gennaio 2023. Aspettiamo un riscontro al più presto. Grazie

Salve, scrivo per contestare l'addebito di € 29,90 sulla mia carta di credito, a quanto pare per contratto con la vostra società.Ciò che ho fatto è stato utilizzare uno dei modelli online al costo di € 0,99, che ho pagato registrando la carta.Non era affatto chiaro e ben comunicato che fornendo i miei dati venivo obbligata e vincolata ad un abbonamento.Di conseguenza chiedo la restituzione della somma (€ 29,90) e diffido la vostra società dall'addebito di altre somme.

Buongiorno,ho ordinato su Amazon.it un prodotto nuovo ho ricevuto un prodotto malfunzionante. Su consiglio di Amazon rispedisco il tutto indietro e alla fine non ho ricevuto ne il rimborso e ne il prodotto acquistato.

Richiesta assistenza Codice art. DI42-TW838 – (Buono Commissione PR17LD680) Il giorno 17.09.2022 ho segnalato a Mondo Convenienza il problema dovuto all’esplosione del vetro orientabile installato sulla cappa della cucina (Buono Commissione PR17LD680). Al momento dell’esplosione del vetro sui fornelli bolliva l’acqua in una pentola e io mi trovavo seduto al tavolo a poco più di 1 metro di distanza. Il vetro si è frantumato in mille pezzi, schizzati in ogni angolo della stanza rovinando anche il piano cucina con piccole ma numerose scalfitture.Mondo Convenienza ha interessato il produttore della cappa che il 7 Ottobre mi scrive via mail che avrebbero esaminato la richiesta e ci avrebbero risposto appena possibile.Il 3 dicembre 2022 l’azienda produttrice della cappa mi comunica di aver inviato il materiale fotografico all’ufficio competente e che ci avrebbero fornito un riscontro.Il 7 dicembre 2022 la stessa azienda mi scrive quanto segue: ”….la rottura del vetro probabilmente è stata causata da un urto anche involontario così da formare una incrinatura sul pannello di vetro che a sua volta con il passare dei giorni , ha provocato l’improvvisa rottura….” Conclude dicendo che potevano effettuare la riparazione della cappa a pagamento e nel caso ci avrebbero offerto un preventivo ad un prezzo agevolato.Il 16 dicembre 2022 rispondo via mail alla ditta produttrice della cappa esponendo le nostre ragioni.Tale ditta conferma quanto scritto precedentemente. Il 19 dicembre 2022 interesso l’assistenza di Mondo Convenienza, aggiornandoli sulla situazione e ribadendo le mie ragioni.Il 7 gennaio 2023 l’assistenza di Mondo Convenienza mi scrive via mail che “…sulla base delle informazioni acquisite la sua richiesta di assistenza aperta in data 19 dicembre 2022 non può essere evasa in garanzia. La invitiamo a consultare il nostro catalogo per usufruire delle nostre promozioni e valutare un nuovo acquisto…”Sono rimasto esterrefatto da tale risposta, perché:- non ero stato creduto- è stato negato il risarcimento o la sostituzione dei pezzi danneggiati era stata presa in considerazione la mia ennesima richiesta inoltrata il 19 12 2022 per comunicarmi che non poteva essere evasa in garanzia perché presumibilmente a tale data era scaduta, senza considerare che il mio reclamo risale al 17 settembre 2022 quando la garanzia era ancora attiva- l’azienda produttrice della cappa così come l’Assistenza Clienti di Mondo Convenienza non hanno preso in considerazione l’aspetto riguardante la sicurezza del prodotto venduto. Lascio solo immaginare se nell’evento io mi fossi trovato ai fornelli e non seduto al tavolo a poco più di 1 metro dai fornelli.Pertanto, anche considerando che la cucina alla data dell’evento era coperta da garanzia, ritengo che mi sia indennizzato il danno subito con la sostituzione del vetro (ovviamente non dello stesso tipo ma con uno idoneo) e del piano cucina. Nel contempo auspico che il produttore della cappa al fine di evitare il ripetersi di tale evento (rotture spontanee del vetro) che potrebbero mettere in pericolo l’incolumità delle persone, qualora non l’avesse già fatto, esperisca tutte le iniziative necessarie a verificare l’idoneità del vetro utilizzato nelle cappe. In particolare andrebbe verificata la resistenza alle sollecitazioni meccaniche etermiche a cui il vetro è normalmente sottoposto e che l'eventuale rottura sia controllata. Auspico altresì che Mondo Convenienza, che è un’Azienda specializzata nella grande distribuzione di mobili e complementi d’arredo, debba controllare l'idoneità dei materiali utilizzati da parte dei propri fornitori riguardo gli aspetti della sicurezza. Ritengo che la salute dei Clienti oltre a quella dei propri dipendenti deve essere per ogni azienda un Must irrinunciabile. Nella fattispecie non mi sono sentito tutelato riguardo gli aspetti della qualità e della sicurezza.Spero che l’associazione Altroconsumo riesca a far meglio comprendere a Mondo Convenienza, di fatto la società con cui ho firmato il contratto di acquisto della cucina, le modalità dell’accaduto e a smuovere la giusta sensibilità al fine di accogliere positivamente il presente reclamo.La documentazione fotografica del danno subito è stata inviata a Mondo Convenienza.Cordiali saluti

Tralasciando la poca trasparenza nel sapere che si è in fallimento e non dare una comunicazione ai propri clienti ma decidere di chiudere il sito senza preavviso che già la dice lunga sul perché siete falliti, nella comunicazione sulla homepage viene indicato che chi aveva spedizioni in sospeso sarebbe stato contattato per chiarire il da farsi. IO NON HO RICEVUTO ALCUNA EMAIL DA PARTE VOSTRA, sono comunque riuscita a confermare la volontà di ricevere l'ordine tramite spedizione (di cui ho ricevuta tra le email) in data 16/01/2023. Da allora il nulla. Considerando che non ho ricevuto alcuno storno per gli acquisti effettuati (anche perché preferirei ricevere gli articoli acquistati sinceramente) e che all'email fornita nel modulo sempre sulla homepage non rispondete si può sapere se la mia spedizione verrà mai inviata? O vi devo far arrivare la lettera dell'avvocato?

Buongiorno,oggi, giovedì 19 gennaio 2023 mi reco a Milano con i miei due bambini per la mostra Bubble World.Non capendo da dove si entra vedo una signora in portineria e le chiedo dove fosse.Con grande gentilezza la signora mi risponde subito qui a destra, ma non c'è nessuna mostra, mi spiace. Ma io ho i bigliettiSi, signora, lei ha ragione, troverà due ragazzi con la pettorina gialla che le spiegheranno tutto, mi si stringe il cuore per i bimbi che non vedranno niente.Demoralizzata, ma certa che ci fosse una spiegazione ,mi avvicino al cancello, lì non c'erano i due ragazzi con pettorina gialla...non c'era nessuno! Mi trovo solo un foglio che dice che verrà riprogrammato.Riprogrammato? Io ho preso i due bambini, fatto 50 minuti di strada, pagato il parcheggio e l'evento verrà riprogrammato? Nessuno mi ha detto nulla: nessuna mail, nessuna pec, niente di niente!i bimbi mi guardano, il grande ha capito tutto e che non c'è nessuna mostra, la piccola di 6 anni, mi guarda e mi dice Che emozione, mamma, ma da dove si entra? Amore, purtroppo la mostra non c'èOvviamente la piccola scoppia a piangere, un fiume di lacrime.Non potendo spiegare nulla, perchè io non sapevo nulla del motivo, ho cercato di dirle che avremmo trovato una soluzione.I suoi occhi era pieni di disillusione, perfettamente giustificata.Apro Google e cerco mostra milano bolle, trovo il Balloon Museum, copra al volo 3 biglietti e attraverso Milano per mantenere quella promessa, che, anche se non era colpa mia, stavo per non mantenere.Non sto a spiegare il nervoso, l'arrabbiatura, il mal di testa, nonchè le spese aggiuntive di benzina, biglietti, parcheggio.Sono sconcertata per quanto accaduto, per la non serietà dell'evento.Sono perciò a chiedervi, prima di passare per via legali, il rimborso: dei biglietti del vostro evento 57,70€dei biglietti del Ballon Museum €42del parcheggio davanti a quello che avrebbe dovuto essere il luogo della vostra mostra 1,37€del parcheggio presso il Mudec per il balloon museum €6TOTALE: € 107,07Mi riservo di chiedere, se il rimborso non venisse emesso entro 7 giorni dalla presente, il costo della benzina e i danni morali.Dott.ssa Genovese Nicoletta

Buongiorno, ho fatto un ordine il 17 gennaio tutt'ora in elaborazione. Voglio annullare l'ordine perché ho provveduto a comprare lo sciroppo di cui avevo bisogno.

Buongiorno,la presente per lamentare un accanimento nei miei confronti che ad oggi non mi permette diricevere il rimborso del modello 730 a causa vostra.Nel marzo 2022 ho scaricato una prima CU per compilare il modello dei redditi, nel mese dimaggio mi sono accorto che i dati del modello precedentemente stampato non eranocongrui con quelli dell’agenzia delle Entrate e ho dovuto scaricare una seconda CU, solosuccessivamente ho ricevuto comunicazione.A settembre non avendo ricevuto il rimborso ho contattato l’AdE che mi ha risposto che ladichiarazione era bloccata per delle verifiche.Alla fine di settembre ho ricevuto da parte vostra la comunicazione che la CU in precedenzascaricata era stata di nuovo rettificata (terza volta).Questo mi ha costretto a correggere la dichiarazione dei redditi, ma essendo scaduti itermini per la rettifica del modello 730 ho dovuto compilare il modello Unico delle PersoneFisiche e versare imposte con le relative sanzioni ed interessi per euro 179,43 oltre ai costiper una nuova dichiarazione.In questi giorni ho ricevuto da voi una richiesta di versare l’imposta per le addizionaliregionali del 2021.Ho contattato il vostro Contact Center e spiegata la problematica mi hanno fissato unappuntamento con la sede di Mantova dove mi sono recato, la persona che mi ha ricevutonon è stata in grado di verificare e darmi le spiegazioni del caso e ha preferito fissare unulteriore appuntamento con un funzionario.A questo punto mi chiedo se questo comportamento è giustificato visto che le problematichesono state da voi causate.Come cittadino che paga regolarmente le tasse mi sento preso in giro, ho perso tempo esoldi per assecondare le vostre richieste, causate da vostri errori, senza per altro aver atuttora incassato i crediti che ho nei confronti dello Stato.Distinti salutiMarco Vighi

Buongiorno, non capisco come possa essere stato chiuso il mio reclamo precedente ove avevo allegato tutta la documentazione ed adesso mi ritrovo a perdere soldi e tempo per una potabilità vi allego l'ultima risposta della TIM in merito alle pec e mail girate in precedenza, se potete aiutarmi a recuperare i miei soldi e il tempo perso vi sarei grato