Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 12/03/2022 ho eseguito un ordine sul sito tigershop.com per un importo totale di 442,44 €. Il venditore dopo l'invio della mail di conferma ordine è sparito e non ha mai risposto ad alcun sollecito, ne tramite i canali tradizioni, ne tramite PEC ufficiale nella quale richiedevo un rimborso completo. Ad oggi il sito risulta non più raggiungibile. Ho conservato le copie delle mail di conferma ricevute ed inviate.

Buongiorno, mi ero recata presso il negozio Biricicletta per fare un controllo ai freni e gonfiare le ruote della mia Bicicletta.Il negoziante mi ha consegnato la ricevuta della presa in carico della mia bicicletta, con i miei riferimenti e i dettagli del servizio che doveva essere prestato.La bici doveva essermi riconsegnata la sera stessa a detta del negoziante ma non ho avuto nessun contatto, quindi ho atteso.Il giorno successivo, sabato 14 dicembre 2023 ho contattato il negoziante per concordare il ritiro, il negozio era aperto e il negoziante non c'era.Sono riuscita poi a concordare il ritiro nel pomeriggio di sabato.Quando sono andata per ritirarla, la mia bici non c'era più.Il negoziante che aveva lasciato la mia bici fuori insieme ad altre (legate con un catenaccio) perchè nel negozio non aveva spazio, si è reso conto che la mia bici è stata rubata insieme ad un'altra.Abbiamo concordato che per risolvere il problema potevo andare dalla Decathlon, ricomprare la stessa bici e emettere fattura alla sua società. Ho agito di conseguenza, riacquistando anche la catena che mi è stata rubata insieme alla bici. La bici acquistata in Aprile 2021 costava circa 279 euro (catena esclusa)La bici nuova acquistata sabato 14 dicembre 2023 costa 299 euro, con la catena la cifra totale è di 329,97 euro.Oggi 17 Dicembre, nel momento in cui vado da Biricicletta per portare copia della fattura e avere i soldi indietro, il negoziante dal nulla dopo aver parlato con il suo commercialista (a detta sua) pretendeva che io dessi a lui una cifra di 80euro. Questa cifra da lui decisa era relativa al iservizio prestato alla bici (che è stata rubata) oltre al fatto che la mia bici che è stata rubata era vecchia di 1anno e mezzo e che quindi era di un valore inferiore rispetto a quella pagata e fatturata. Ho chiesto di trovare un punto di incontro relativamente alla cifra da lui decisa di 80 euro perchè, dopo il danno subito, ho dovuto anche occuparmi personalmente di andare ad acquistare la bici nuova utilizzando la mia macchina.Chiaramente il proprietario del negozio è stato irremovibile e una volta visto il mio dissenso mi ha invitato a rivolgermi ad un avvocato.Ho provato successivamente a contattarlo chiedendogli di ridarmi solo 250 euro dei 329,98 euro fatturati, tramite bonifico, andando quindi a decurtare gli 80 euro da lui impostati: anche in questo caso irremovibile mi ha detto che voleva che io versassi 80 euro on top tramite un pagamento via POS nel suo negozio e poi lui mi restituiva i soldi.Vi riferisco un ulteriore dettaglio per spiegarvi il perchè di questo disservizio: questo negoziante ha due attività diverse in due vie vicine.Per andare nell'altra attività, lascia il negozio con saracinesche alzate, luce accesa e alcune bici fuori legate con catenaccio. Questo testimonia come il servizio che lui presta non sia corretto e responsabile. Vi chiedo gentilmente di poter procedere per trovare un accordo con il negoziante, perchè lui avrà perso 20 euro di servizio prestati (per altro servizio non visto poichè la mia bici non l'ho piu vista) ma io ho perso una bici pressocchè nuova e ben tenuta, utilizzata solo per girare in città a Milano.

Buongiorno, in data 21 Dicembre avviavo la procedura per l'attivazione della Sim che, al 30 Dicembre, non risultava ancora attiva. Recandomi presso un punto Fastweb, l'operatore mi confermava la mancata procedura di attivazione e mi vendeva la nuova sim (ulteriori 20 euro) consigliandomi di buttare quella vecchia (l'ho tenuta perchè non mi fidavo..e ho fatto bene). Dopo 48 ore la nuova sim risultava funzionante e attiva. Tuttavia, nel mese di Gennaio mi viene recapitata una fattura in cui mi venivano addebitati 17.95 euro della vecchia sim (ma non era disattivata??).Quindi, o mi si addebitano costi di sim disattivate, o gli operatori fastweb truffano le persone. Cosa chiedo: il rimborso dei 17.95 euro addebitati sul mio conto e, come riconosciuto dalla politica clienti di fastweb, risarcimento a causa del ritardo dell'attivazione della prima sim + mancata portabilità del numero.

Buongiorno, un mese fa ho acquistato online un pacchetto di fotografie in AI sul sito Myheritage. A mia insaputa l'acquisto del pacchetto ha attivato il mese di prova gratuita al sito. Fortunatamente me ne sono reso conto qualche giorno dopo e ho disattivato il servizio prima della fatturazione. Nonostante questo peró, ieri scaduto il mese di prova, mi sono comunque stati addebitati 120 euro per l'annualitá dell'abbonamento premium. Ho aperto 2 ticket di reclamo e ho mandato una mail al servizio clienti ma non ho ancora ricevuto una risposta.

Buongiorno, l'importo della bolletta del gas del 13/01/2023 da voi emessa sembra essere sbagliato. Tale importo infatti è calcolato su una lettura sbagliata di 6799 smc il 01/01/2023. Ho segnalato via email le letture del 09/01/2023 di 6740.726 smc e del 13/01/2023 di 6747.230 smc. Da www.consumienergia.it risulta una lettura del 02/01/2023 di 6723 smc. Pertanto mi aspetto la riemissione della bolletta ricalcolata su 6723 smc. Cordiali saluti.

in data 11 c.m. Vi ho segnalato che il televisore Hitachi mod. 43HAK5353 acquistato presso di Voi presentava i seguenti difetti:Rottura del connettore ottico Essendo ormai trascorsi alcuni giorni senza che il TV sia stato affidato al competente Centro assistenza , mi vedo costretto a chiedere formale adempimento del vostro impegno entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente.In mancanza di un Vostro positivo riscontro, vorrete procedere alla risoluzione del contratto di vendita con restituzione integrale di quanto versatovi. In difetto agirò nel modo da me ritenuto più opportuno per la tutela dei miei diritti.

In data 19-11-2022 ho inviato comunicazione Pec per disdetta dal contratto della mia linea fissa a telecomitalia@pec.telecomitalia.it ricevuta di avvenuta consegna il giorno 19/11/2022 alle ore 15:53:19. Peraltro in data 28/12/2022 ho reso tramite poste il pacco RA00018004021 contenente i decoder (vecchio e nuovo) Tim Vision indirizzandolo a Tim Spa c/o SDA Reverse Interporto di Bologna DC24 - 40016 San Giorgio di Piano BO.Ciò nonostante continuano ad arrivarmi le fatture della linea che non intendo più avere.

In data 02/01/2022 ho ordinato n.1 pacchetto cartucce toner originali per Stampante Samsung modello Xpress C460FW, pagato contestualmente con bonifico bancario ricevo conferme dell'ordine via mail ma nessuna comunicazione di avvenuto invio merce, nessuna fattura, nessun numero di tracking del corriere, nessuna risposta a n.4 mail inviate per richiesta informazioni e nessuna risposta al numero di telefono.

I had a touristic visit to Italy. I needed to supply fuel for my vehicle in Genoa. On 25.12.2022, at your Q8 Genoa Saravalle Designer Outlet Station, I tried to pay with my credit card. 3 attempts were made for a EUR 100 payment, which were unsuccessful. When I returned back to Turkey, I have seen from my credit card display that 3 times EUR 100 was withdrawn. One of these withdrawals was returned by now, but other 2 have not returned yet. The provision numbers for these payments are 016540 and 040436

Buongiorno, ho chiesto telematicamente a Telecom Italia lo spostamento dei cavi presenti sul mio edificio ubicato a Reggio Calabria in via Italo Alaimo 35 dove sono in corso i lavori di rifacimento della facciata. Telecom il 17.10.2022 ha aperto la pratica di spostamento SP16928499, ma da allora non ha dato seguito alla pratica che si trova nello stato di attesa sopralluogo