Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ho iniziato a gennaio 2023 un percorso con Filippo Rispoli. Ho pagato un importo di £643 per un pacchetto di un anno, piu altri £275 per dei prodotti mai spediti. Visto e considerata che non sono stata seguita per come garantito durante il colloquio ho deciso di interrompere la collaborazione. Non ho chiesto il rimborso dei £643 pound ma solo di aver fatto un rimborso con gli £275. Sono stata ignorata con tutto ciò che l'assistente del dottore mi aveva confermato che il rimborso verrà effettuato. Vorrei semplicemente ciò che mi appartiene. Grazie

L'identificativo del reclamo che risulta chiuso ma per sopravvenute richieste di Tiscali chiedo di riaprire è:Tiscali 1100411:19063.Buongiorno.Come si evince dai solleciti di pagamento di Tiscali che allego, la vicenda non risulta assolutamente conclusa.Risulta invece che le richieste di pagamento contraddicono quanto riportatomi dal Responsabile del Servizio Legale di Altroconsumo in data 12/02/2020, cioè mi vengono richiesti pagamenti di fatture posteriori alla chiusura della fornitura del servizio.Di seguito riporto il testo inviatomi dal Responsabile del Servizio Legale di Altroconsumo in data12/02/2020[cid:000301d5e1a9$60f1fddf$_CDOSYS2.0]N° riferimento: 104620883-48Gentile Signor Roberti, la ringraziamo per la fiducia accordataci.In merito alla sua segnalazione, come anticipato telefonicamente, abbiamo preso contatti con Tiscali la quale conferma di aver inserito la cancellazione senza penale del suo contratto con decorrenza 16/Agosto/2019.Sarà, quindi, emessa la fattura di fine rapporto che conterrà il ricalcolo dei canoni da questa data fino alla conclusione del processo di cessazione.Cogliamo questa occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.D.ssa Daniela KlunResponsabile Servizio Soci

Buongiorno, ho già inviato analoga richiesta, ma senza successo, all'indirizzo: support.it@flygosupport.com.Dopo aver selezionato il volo di mio interesse per 4 passeggeri più i bagagli nel sito mi dava un prezzo totale di € 1.042,44. Dopo aver inserito i dati della mia carta di credito e confermato il pagamento mi compare nella pagina la conferma di avvenuta transazione al prezzo di € 1.144,44.Richiedo che mi vengano rimborsati i 102 euro di maggiorazione del prezzo, che non ho avuto la possibilità di accettare in modo consapevole al momento dell'acquisto.

Ho attivato una nuova fornitura di energia elettrica come residente ed ho erroneamente ed ingenuamente pensato che l'altra già attiva sarebbe passata automaticamente come non residente. Mi è arriva la richiesta di pagamento degli arretrati con due bollette una per i due anni precedenti ed un'altra per per gli anni più indietro in quest'ultima c'era un modulo nel quale veniva indicata la possibilità di non pagarla in quanto importi superiori ai due anni non erano esigibili come da legge di bilancio e bastava compilare il modulo per avere questa agevolazione. L'ho fatto e mentre telefonicamente mi veniva detto che la pratica era ancora in lavorazione ma che era stata accettata, mi arriva una mail con il rigetto della mia richiesta e l'invito a pagare. Cosa devo fare?

Spett. Booking srlIn data 19/04/203 ho sottoscritto il contratto per la prenotazione di una notte presso la struttura Havalimanina yakin orman içinde ferah villa1 di Arnavutköy, Turchia, concordando un corrispettivo pari a € 36,72 prenotando una notte per la data 26 aprile. L'indirizzo riportato sul vostro sito, che riporto per esteso come da prenotazione Indirizzo della struttura Dursunköy-Boyalik Caddesi Arnavutköy, Turchia34555, al momento del nostro arrivo si è rivelato errato, corrispondendo esso ad una landa desolata fuori Boyalik, evento che ci ha reso di fatto impossibile raggiungere la destinazione corretta (con concorso di responsabilità da parte del titolare della struttura che non ci ha adeguatamente sostenuti, nonostante le reiterate telefonate occorse) e obbligati a passare la notte in aeroporto, con la beffa di un ulteriore esborso per il costo del taxi che ci ha condotto in tutta questa peregrinazione. Faccio notare che l'indirizzo corretto della struttura risulta infatti essere Arnavutköy Haci salim aga caddesi (indicazione che non compare in nessun punto della nostra prenotazione, né tampoco sul vostro portale). Aggiungo che nelle informazioni fornite dal vostro portale, il check in risultava essere sempre possibile (dalle 00:00 alle 00:00) e che in nessun punto veniva specificato che si sarebbe trattato di una modalità self. Chiedo che mi venga erogato un rimborso pari ad euro 100, (anche in forma di voucher da spendere sul vostro sito), comprensivo del bene acquistato e non goduto e del costo sostenuto per il taxi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve,ho aperto un reclamo sul sito della banca per una commissione errata. In particolare un addebito di 2 euro il giorno 12/04/2023 non previsto dal contratto. Mi e' stato risposto che anche se e' un errore, viene rimborsato automaticamente entro la fine del trimestre successivo all’addebito. Questo non sarebbe un problema, se non fosse che i clienti di BCCforWEB sono stati venduti alla Banca Cambiano con effetto dal 1 giugno 2023. Questo rende impossibile un rimborso automatico.Quindi chiedo che non usino sistemi automatici e aspettino mesi per rimborsare gli errori, ma che rimborsino ora l'errore del loro sistema informatico. Gia' hanno creato una infinita' di problemi avvisandoci un mese prima di tutto quanto e lasciandoci con pagine di addebiti SDD da spostare a mano verso un diverso IBAN.Grazie

Spett. Confalone ArredamentiIn data 11/03/2023 ho acquistato con mia moglie Catia Emanuelle Barone presso il Vostro negozio di Prati Fiscali 18, un Divano One Beta 295x210cm pagando contestualmente in contati l'intero importo di 3100€. All'installazione abbiamo subito notato macchia e difetti del tessuto e li abbiamo segnalati al venditore di Prati Fiscali che non è intervenuto ed il prodotto presenta ancora difetti che ci dissero si sarebbero assestati che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, le cuciture rendono il tessuto di elevata qualità (pagato con una maggiorazione di 700€) non conforme alla qualità del divano.L'8 aprile, il 19 aprile, ho sollecitato la riparazione del prodotto in garanzia ed ancora il 18 maggio.Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato e l'amministrazione non ci ha fatto sapere. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo non avendo più fiducia delle vostre modalità costruttive la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto e con il contestuale ripresa del contratto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Daniele Biscontini e Catia Barone Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho ordinato prodotto TN-2420 BROTHER CARTUCCIA TONER. Sul sito era pubblicizzato come prodotto originale, ma è arrivato un prodotto compatibile. Premesso che le indicazioni sul sito relative all'oggetto acquistato si riferivano a Toner Originale Brother Premesso che il codice del consumo prevede l'integrale restituzione di quanto speso nel caso di indicazioni mendaci o imprecisePremesso che i 14 giorni (non 10 come indicato sul Vs sito) previsti dal codice del consumo per la restituzione dell'oggetto acquistato stanno per scaderePremesso che ho già inviato 2 reclami all'indirizzo mail info@tonerdelivery.itCon la presente chiedo la restituzione di quanto pagato per l'ordine non conforme alla descrizione.Richiedo che il plico inviato sia ritirato a Vs cura e spese.Cordialmente.Carmelo Caliò

Buongiorno ho una lavasciuga Candy. Il programma di asciugatura non funziona da diversi anni. Ho avuto sempre difficoltà a contattare il servizio clienti della Candy. Ho recentemente inviato una mail e dopo aver ricevuto l’avviso di ricezione da parte dell’azienda non ho più saputo nulla

Buongiorno,Hanno soppresso il treno per roma, abbiamo avvisato HERTZ che non potevamo ritirare la macchina per questo motivo, ci assicurano che non c è problema a ritirarla il giorno seguente, ma non potevamo avere il rimborso perché RENTAL CAR lo gestisce così. A noi va bene arriviamo ma NON HANNO LA MACCHINA DISPONIBILE.Siamo obbligati ad aspettare e pagare di più perché la macchina economica da noi prenotata non è più disponibile. Altrimenti avremmo perso completamente i soldi