Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Guasto auto nuova
Nel 2020 ho acquistato un auto citroen C4 spacetourer diesel da una concessionaria di Massa Carrara, era un'auto aziendale immatricolata nel 2019. Due mesi fa si é accesa una spia che parlava di un dispositivo antinquinamento e diceva che dopo un tot di chilometri non sarebbe stato possibile riavviare l'auto, ho subito portato l'auto dal meccanico che ha resettato il computer di bordo e pensavo di aver risolto.Quando ho ripreso l'auto la settimana dopo per andare a Napoli da La Spezia, a metà strada si é riaccesa la spia dandomi un'autonomia di 600 km. Arrivato a Napoli ho fatto resettare nuovamente la centralina da un elettrauto, al momento della partenza verso La Spezia, dopo circa 50 km si é riaccesa la spia dandomi un'autonomia di 200 km, preso dal panico sono uscito dall'autostrada, ho trovato un altro elettrauto e mi ha consigliato di non spegnere mai la macchina per poter arrivare a casa, é stato un viaggio stressante e pericoloso, col rischio di rimanere in mezzo all'autostrada con danni conseguenti. Arrivato a casa ho subito lasciato l'auto dal meccanico di fiducia perché era domenica e una volta spenta l'auto effettivamente non è stato più possibile riavviarla.Dopo un mese ho riavuto l'auto dopo aver pagato la bellezza di € 1.696, é una vergogna per una macchina nuova! Ho avuto tre auto citroen prima di questa, ma questa volta è stata una delusione! Siccome ho sentito amici a cui è capitato la stessa cosa e ho letto su internet che la citroen ha ritirato dei modelli di auto perché ci sono stati degli errori di fabbricazione proprio su questo tipo di problemi ad blue, vorrei un risarcimento da parte della casa madre, sperando di non ritrovarmi tra qualche mese/anno di nuovo a punto d'accapo!
IPAD APPLE
Buongiorno, ho acquistato IPAD AIR direttamente dal sito Apple dopo poco più di un anno ha iniziato ad avere problemi di prestazioni in termini di batteria. Contattato il supporto Apple dalle loro verifiche a distanza non rilevavano problemi e mi suggerivano alcuni interventi che non hanno portato ad alcun miglioramento. Ora che sono passati più di due anni l’IPAD ha definitivamente smesso di funzionare Apple pur ammettendo il comportamento anomalo del device ed avendo tracciato i diversi contatti telefonici con il loro supporto tecnico mi liquida dicendo che anche qualora si trattasse di problemi di fabbricazione (essendo passati 2 anni) devo farmi carico degli eventuali interventi. Vorrei che la riparazione (o sostituzione ) fosse a carico di Apple in quanto i problemi da loro mai risolto è sorto ben prima dello scadere dei 2 anni. Il device mi è necessario per i miei studi universitari inutile ricordare che questi due anni di disservizi non mi hanno certo agevolato. Trovo inaccettabile che un’azienda che stimavo e di cui ho altri prodotti si comporti in questo modo di fronte ad un danno che si è manifestato poco tempo dopo l’acquisto e non intervenga anche nel caso in cui il danno stesso fosse riconducibile a problemi di fabbricazione.
Prodotto contraffatto
Buongiorno, ho ordinato 3 flaconi di crema corpo all’olio di mandorle provenzali. Il prodotto appare palesemente contraffatto, ha un odore di muffa e il venditore non vuole darmi il rimborso. Groupon dovrebbe almeno tutelare e verificare che i prodotti venduti tramite portale non siano contraffatti! Oltretutto sono in gravidanza quindi non voglio immaginare che ci sia qualche elemento tossico.Chiedo cortesemente il rimborso a Groupon per un prodotto che va buttato nel cestino.
APPROPRIAZIONE INDEBITA
BUONGIORNO, NON ESCLUDO MA MI SEMBRA IMPROBABILE CHE CADENDO IN UNO DEGLI SQUALLIDI TRUCCHETTI ESEMPIO TI PIACE QUESTO REGALO A 3 € ? O SIMILARI SIA INCORSO NELLA SOTTOSCRIZIONE DI UN CONTRATTO ANOMALO. POI SONO PASSATI ANNI 6 INFARTI E 3 OPERAZIONI A CUORE APERTO. L''IMPOSSIBILITA' DI SEGUIRE LE MIE COSE MA ANCHE DI USUFRUIRE DI ALCUNCHE'. EBBENE MI ACCORGO SOLO ORA CHE MI VIENE PRELEVATO ESATTAMENTE IL 10% DEL MIO ASSEGNO SOCIALE TUTTE LE VOLTE CHE RIMANE QUALCOSA SULLA MIA CARTA DI CREDITO POST PAY. HO PROVATO AD INIBILE IL PRELIEVO MA NON CI SONO RIUSCITO.
mancata consegna
Spett. Coffe break In data 11 01 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 300 capsule caffè Borbone respresso miscela blu pagando contestualmente l’importo di 34.90 €. Numero ordine #10355 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che mi avrebbero contattato per confermarmi la spedizione . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Saba Ivano Allegati: copia reclamoConferma ordine Ricevuta di pagamento
Taglia errata
Buongiorno , ho ordinato due magliette polo per uomo ma una è risultata di scarsa qualità (tessuto talmente sottile che è trasparente, maglietta bianca), l'altra è di una taglia errata. Mi sono affidata alla guida alle taglie ed ho ordinato la maglia in base alle indicazioni (come da foto allegate). La maglietta è risultata enorme. L'azienda mi consente di fare il cambio ma le spese di spedizione sono a mio carico. Ho già pagato le spese la prima volta non è coretto pagare nuovamente. Dal momento che il problema non è stato causato da me ma dall'errata guida alle taglie chiedo, gentilmente, all'azienda di non farmi pagare le spese di spedizione. Ho provato già a contattare l'azienda senza ottenere la comprensione adeguata. Eventualmente , oltre a cambiare le magliette , per compensare il disagio di entrambi , potrei acquistare altri capi purchè non siano conteggiate queste spese di spedizione. Spero in una soluzione paritaria per entrambi.
Mancata consegna di 1 collo
Spett. ePriceIn data 29/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due elettrodomestici per la cucina pagando contestualmente l’importo di 816,47 comprensivo di due estensioni di garanzia. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/05/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto solo 1 articolo in data 04/05/2023.Ho provato a contattare il servizio clienti seguendo le istruzioni del sito, ma non c’è più la possibilità di contattare telefonicamente l’azienda. Allora ho provveduto a contattare tramite email, che mi ha risposto tramite email automatica, con le istruzioni per accedere ad una certa area chiamata”assistenza post vendita” che in realtà non esiste , né su app, ne sul sito web.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Graccione Cristina in Atzori Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Reclamo caso #00216836
Il giorno 02.06.2022, ore 11.23, feci rifornimento parziale presso la stazione Eni 07665, erogatore 1, di Porcu Salvatore SS195 Km30+978 Pula per un importo di 5,27 e resto di 34,73. Non consentendo di recuperare il credito con un codice, da utilizzare la volta successiva, chiamo il numero verde 800101290, Il call center apre il Caso #00216836 dandomi l'indirizzo mail dove inviare copia del talloncino, la copia del documento di riconoscimento ed i dati del mio Iban, cosa che faccio il giorno 11.06.2022. Dopo varie mail di sollecito ed innumerevoli chiamate al call center sono ancora in attesa del rimborso
Class Action vs Facebook nessuna novità o notizia
Buongiorno,sono ormai passati svariati anni ,mi domando e vi chiedo che fine ha fatto l' azione di Class Action vs Facebook?
mancato servizio
Salve, mi chiamo Sandro Marchese Ragona, tempo addietro avevo effettuato una prenotazione per un noleggio auto presso l'aereoporto di Roma Fiumicino a partire dal 28 aprile 2023 ore 19,00 con fine noleggio, stesso aeroporto, il 02 maggio 2023 ore 06,00. Mi è stato assegnato il n. Voucher EU19972583. Purtroppo per motivi personali il 28 aprile non potevo esserci per il ritiro dell'auto a noleggio, infatti qualche giorno prima del 28 aprile avevo effettuato svariate telefonate con il vostro call center ( 0694804537) per cercare una soluzione, alla fine avevo chiesto di ritirare la macchina il 30 aprile anziché il 28 aprile. Mi è stato detto che non era possibile perché fuori tempo per le modifiche e che pure i soldi, già pagati per il noleggio, perdevo. (EUR 64,22)Ritengo sia ingiusto tutto questo trattamento, la macchina o la ritiro il 28 Aprile oppure il 30 Aprile comunque rimane nel periodo di mia disponibilità, a voi poco importa. Inoltre trattenersi la somma di denaro è un forma arbitraria, un arricchimento senza giusta causa a mio danno. Siete ancora in tempo per rimediare mettendo a mia disposizione l'autovettura per giorno 30 aprile 2023 ore 14,00. Contattatemi per le vie brevi per trovare una soluzione che mi soddisfi, in caso contrario informerò l'associazione di consumatori presso cui sono iscritto.Questo reclamo è stato inviato prima del 30 aprile 2023 alla ditta Auto Europe
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