Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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vendita annullata
Vestiaire ha annullato una vendita contavvenendoa alle condizioni contrattualicito ilcontratto tra le parti e inoltreriporto la risposta di Vestiaire Collective: La vendita è stata annullata perchè il dipartimento non è riuscito a verificare la conformità dell'articolo con gli standard del brand. Quindi non è che non lo ha ritenuto non conforme agli standard del brand semplicemente non possonoverificare l'origine del prodotto per tanto lo hanno rispedito a lei e ovviamente in questo caso non ha dovuto pagare nulla.in base alle condizioni contratuali8. Impegni e obblighi del VenditoreIl Venditore garantisce (i) che l'origine, la condizione e le caratteristiche del Prodotto offerto sulSito Web sono conformi alla descrizione del Prodotto nella corrispondente Product Page e (ii) che il Prodotto offerto in vendita non è contraffatto.Qualora Vestiaire Collective lo richieda, i Venditori dovranno fornire immediatamente tutti idocumenti comprovanti la proprietà dei Prodotti offerti in vendita e/o l'origine di tali Prodotti.Vestiaire Collective avrà il diritto di cancellare il Profilo e/o la Product Page di un Venditore chenon fornisca a Vestiaire Collective la prova dei propri diritti di proprietà sui Prodotti offerti invendita e/o dell'origine dei Prodotti. Il Venditore non potrà rivendicare alcun diritto alrisarcimento qualora Vestiaire Collective cancelli queste informazioni per i motivi sopra menzionati.12.2.1 Constatazioni durante il controllo di qualità effettuato da Vestiaire CollectiveSe il Prodotto è solo parzialmente conforme alla sua descrizione, Vestiaire Collective informerà l’Acquirente sui difetti o le non conformità notate e l’Acquirente disporrà di settantadue (72) oreper (i) accettare la vendita o (ii) annullare la Transazione. Nel caso in cui l’Acquirente annulli la Transazione, Vestiaire Collective rimborserà l’Acquirente.Qualora i Prodotti non corrispondano alla loro descrizione sulla Product Page indicata dalVenditore, siano contraffatti o la loro vendita sia proibita, Vestiaire Collective cancellerà laTransazione e rimborserà l'Acquirente.quindi ai sensi del contratto tra le parti Vestiauìieìre Collective non ha nessun diritto ad annullare la vendita in questione1- perchè non trattasi di articolo contraffatto2-perchè non trattasi di articolo difforme alla descrizione3- perchè solo in fase di approvazione dell'annuncio il venditore è tenuto su richiesta a dimostrare l'origine del prodotto, cosa peraltro mai richiesta da Vestiaire neppure in fase di controllo fisico di conformitàNon è contemplato il caso di annullamento per cui perchè il dipartimento non è riuscito a verificare la conformità dell'articolo con gli standard del brand.
Richiesta ingiustificata
Buonasera, tramite questa raccomandata spero di avere una risposta visto che per email non l’ho ricevuta. Ho ricevuto una raccomandata da parte vostra riguardo a un pagamento di crediti verso gestione rischi. Premetto che la raccomandata mi è giunta tramite foto dalla signora che abitava accanto a me quando a vivevo a Torre del Greco. Da quanto mi sembra di capire, dovrei dei soldi per un contratto di una linea fissa vodafone. Peccato, che il contratto che avevo firmato è stato disdetto molto più di un anno fa, e la testimonianza è la pec con la ricevuta consegna in data 25 maggio 2022. Comunque non stanchi di contattarmi infastiditi nonostante io abbia seguito alla regola le loro linee guida obsolete, stampando il foglio, compilandolo a penna, fotografandolo e spedendo la raccomandata tramite pec, mi continuavano a tartassare. Ed ora arriva il bello. Il giorno 3 Febbraio 2023 quando venni contattato dall’unica lavoratrice seria ed educata di quel posto pieno di maleducati, mi comunicó che non sapeva come mai, ma non riusciva a trovare la documentazione, così visto questo disguido mi disse che avrei potuto caricarli direttamente sul loro portale, come da documentazione. Ovviamente feci anche quello. Ora, a me di pagare 300 euro non frega veramente nulla, quello che mi da fastidio è la continua presa per i fondelli, ho già sentito un avvocato amico e sono pronto a proseguire legalmente.Grazie e cordiali saluti.
Pagamento di importo indebito
Spett. Wizz AirIn data 24/10/2023 ho effettuato il volo aereo n° W45542 da Aeroporto Internazionale di Atene a Aeroporto di Milano Malpensa con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho diritto ad un bagaglio a mano pari a 10kg (40 x 30 x 20 cm) senza pagare nulla, come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco, mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 53,00 € perché le dimensioni del bagaglio a mano di mia madre erano superiori allo standard autorizzato. Contesto quanto sopra poiché in data 21/10/2023, al momento dell'imbarco (Milano-Atene) abbiamo superato il controllo di sicurezza, non ci sono stati imprevisti tanto perchè il bagaglio di mia madre rientrava nelle dimensioni stabilite, quindi non siamo stati fermati e anche se avessimo saputo avremmo trovato il modo di risolvere il problema. Invece in Atene l'addetto non parlava italiano e anche se ho provato a parlare in inglese, provando a spiegare che i bagagli per il volo eranno lo stesso della andata, non abbiamo cambiato nulla, lui non ha mostrato interesse a me e neanche a mia madre e abbiamo dovuto pagare l'importo.Ho provato anche a spiegare l'accaduto tramite l'area reclami sul sito WizzAir ma non sono stata capita e la Vostra risposta è che l'importo non è rimborsabile. Questo non è corretto se l'errore non è stato mio ma della compagnia.Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 53,00 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, RIBEIRO PINTO KATHERINE Allegati: Copia biglietto aereo Copia della ricevuta di pagamento Email Risposta WizzAir
MANCATA CONSEGNA E INSTALLAZIONE
Buongiorno, ho firmato il contratto per la fornitura e posa in opera di Chiller LG con accumulo da 100 litri compresi accessori e montaggio, nonché la predisposizione e presentazione della pratica di conto termico, ad oggi nonostante numerose chiamate ai numeri della ditta del Chiller non si hanno notizie di nessun tipo. Posto che sono passati oltre 150 giorni dalla firma del contratto, che non si hanno notizie certe della fornitura e posa in opera del Chiller e dei suoi accessori, né della pratica del conto termico, si richiede la restituzione degli acconti per poter operare diversamente
MANCATA CONSEGNA
Buongiorno, pur avendo prenotato e pagato un'auto di una certa categoria, al momento della consegna/ritiro non mi é stata consegnata. Motivo del rifiuto era una clausola del contratto (non visibile))che diceva che in caso di ritardo nel ritiro superiore a 60 minuti, l'auto era da ritenersi non disponibile. Il ritardo era dovuto al volo, non a me.Non ho avuto altra scelta che pagare un supplemento per noleggiare un'altra auto che, naturalmente, era di una categoria superiore(della stessa categoria non ne avevano....) , con un'ulteriore assicurazione contro danni.. Costo totale € 85 + 124 .Società di noleggio: TARGETRENT a CINISI - Palermo
Mancato accredito vincite
Nonostante diverse segnalazioni alcune vincite di giocate vinte non sono state accreditate
Mancato pagamento prelievo
Salve non mi è stato pagato il prelievo inoltre a non essermi state accreditate delle vincite , inoltre mi sono ritrovato il conto chiuso senza essere liquidato
ERRATA CESSAZIONE LINEA
Spett. Wind Tre S.p.a., Sono titolare del contratto per Abbonamento Super Internet Casa con Codice Cliente P1061495396In seguito alla chiamata intercorsa con un vostro operatore per mancato funzionamento della linea internet di casa abbiamo scoperto che la linea con numero 0184 846051 è stata disattivata, senza nostra richiesta.In quanto il mio lavoro si svolge da casa, a mezzo di connessione internet sarò impossibilitato a lavorare sino al momento della riattivazione, lavorando per un azienda di Milano ed abitando io in Ventimiglia, non avrò nemmeno la possibilità di recarmi in ufficio.Chiedo quindi la riattivazione IMMEDIATA della linea per il numero sopra indicato 0184 846051 ed esigo un rimborso per le giornate di lavoro che perderò sino al momento della riattivazione In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MARTELLA RUDY
Non mi permette di prelevare
Sul sito non riesco a prelevare
Mancato accredito vincite
Nonostante ho segnalato il problema all assistenza alcune vincite non sono state versate sul mio saldo
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