Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. R.
15/08/2023

Doppio Addebito

Buongiorno,Ho acquistato in data 15/08/2023 tramite l'app tenda MH100 XL Fresh&Black 3 posti, ma sembra che ci sia un problema:Al primo tentativo di acquisto, inseriti i dati del metodo di pagamento, questo non sembrava essere andato a buon fine, vista la richiesta del mio provider di verificare che non si trattasse di un tentativo di truffa.Ho provato così una seconda volta l'acquisto, che è andato a buon fine, ma a quanto pare il sistema mi ha addebitato due volte il costo di €109,99 come testimoniato anche dalla sezione Movimenti in Uscita del mio metodo di pagamento.La presente è dunque per chiedere se fosse possibile in alcun modo ottenere un rimborso per il pagamento erroneo

Risolto
B. S.
15/08/2023
DHL

Mancata consegna

Salve, dal vostro sito risulta una mancata consegna per motivi non specificati.È già accaduto con voi in passato e avete rimandato due volte indietro il pacco all’azienda dalla quale ho effettuato l’acquisto motivando la questione con la mancanza del contatto telefonico (cosa non vera perché il mio numero era indicato)Potete darmi maggiori informazioni? Grazie

Risolto
M. Z.
15/08/2023

rimborso spese volo dirottato

Spett. ryanair, Sono titolare del biglietto per il volo del 22/07/2023 da Venezia a Catania. Il giorno prima della partenza mi è arrivato un messaggio da parte di Ryanair che mi informava che la destinazione del volo mio e della mia compagna era stata spostata da Catania a Trapani. Noi avevamo già dei nostri amici che ci ospitavano a Catania quindi di conseguenza abbiamo dovuto noleggiare un'auto a nostre spese. Inoltre il giorno prima del viaggio di ritorno che era il 25/07/2023 un nuovo messagio di Ryanir ci informava che il nostro volo non sarebbe più partita da Catania come avevamo prenotato, ma bensi da Trapani, con il nuovo disagio di dover ritornare a Trapani.Spese noleggio auto: euro 359,51Spese carburante auto: euro 140 Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 500. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Zanchin Massimo

Risolto
S. P.
15/08/2023

Mancata consegna avviso raccomandata n.648955988303

Il giorno 30/05/2022 l'agenzia delle Entrate mi ha notificato una cartella di pagamento contenente una multa di €.949,30 (tra sanzione e relativi interessi) che mi è stata comminata a causa di un mancato pagamento, dovuto al fatto che non avevo ricevuto la raccomandata n.648955988303 da loro inviata il 28/06/2021, della quale io non ho mai ricevuto da parte di Poste Italiane alcun avviso nella buchetta della posta della mia abitazione, che allora era in Via Cellini 18 a Bologna.Per tutto il mese di Luglio 2021 vi è sempre stato qualcuno presente nell'abitazione, tra il sottoscritto, mia moglie e mia figlia maggiorenne residente con noi. Ho sempre ricevuto avvisi vari di raccomandate, a volte anche in due copie a 2 o 3 giorni di distanza, che comunicavano i tentativi di consegna e la giacenza presso l'ufficio postale di Bologna Roveri, in Via Canova. Ma per quanto riguarda questa raccomandata non abbiamo mai trovato nessun avviso nella buchetta delle lettere.Vi ho già inviato formale lettera di reclamo in data 10/06/2022, alla quale avete risposto che l'avviso di giacenza sarebbe stato lasciato in data 07/07/2021 alle ore 12:48.Io contesto quanto da voi affermato (può darsi che il postino abbia sbagliato buchetta, essendo il nostro un condominio con 42 appartamenti per scala e le buchette della posta tutte vicine), dal momento che come sopra detto non ho mai rinvenuto alcun avviso relativo a quella raccomandata nella mia buchetta, nonostante sia io che mia moglie e nostra figlia con noi convivente abbiamo sempre vissuto nell'appartamento per tutto il mese di luglio 2021 e controllato regolarmente la posta in buchetta tutti i giorni.

Chiuso
E. T.
15/08/2023

Biglietto cancellato

Buongiorno, ho comprato e ovviamente pagato un biglietto aereo a/r da Booking.comLinate/new York San Francisco/ Linate Ora sono negli Stati Uniti e Booking mi avvisa che il biglietto di rientro per il 3 settembre non è confermato e che non hanno alternative da proporci. Non garantiscono nemmeno il rimborso. Come devo comportarmi? Devo ricomprare un biglietto? Non so proprio come muovermi Grazie Eleonora terzi

Chiuso
S. P.
15/08/2023

non ha spedito, ha rifiutato il rimborso

rifiutando di elaborare il rimborso per l'ordine dal 3 luglio e non sono mai stati spediti. stavano mentendo che era stato spedito. dopo la richiesta su cosa sta succedendo, hanno smesso di rispondere alle e-mail e mi hanno cliccato su WhatsApp.

Chiuso
E. M.
15/08/2023

Consegna incompleta

Spett. Mondo convenienza In data 2/05/2023ho acquistato presso il Vostro negozio in mongolfiera Foggia un [ armadio con ante ] pagando contestualmente l’importo di [368€ )oltre a [€52,50) di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [23/06/2023]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Malcangio Emanuela Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
G. B.
15/08/2023

Prodotti in vendita scaduti

Buongiorno, ieri 14 agosto2023 mi sono recata a fare spesa nel punto di via Pisanello 27 bis ad Ameglia. In allegato trovate scontrino e prodotto. Ho acquistato una confezione di latte Adez mix (nocciola,noce, avena) SCADUTO IL 21/05/2023. Fortunatamente stamattina prima di consumarlo mi è caduto l’occhio sulla scadenza è non lo ho aperto. Mi sono recata al punto vendita e il personale con grande tranquillità ha provveduto a farmelo cambiare senza mostrarsi minimamente dispiaciuto per la gravità del fatto. sta di fatto che sullo scaffale le date di scadenza erano mescolate quindi c’erano altre bottiglie già scadute con bottiglie in scadenza a fine anno. Mi era successa la stessa cosa sempre nello stesso punto vendita con una confezione di Pam bauletto alla soia, scaduto da un mese, li però mi ero accorta che ero ancora in negozio e l’ho fatto presente subito. Mi viene il dubbio che queste cose siano fatte apposta nel periodo di maggior turismo per consumare i prodotti scaduti e non visti dal personale. Spero mandiate dei controlli, altrimenti alla prossima volta, chiamo direttamente io il NAS o chi di dovere perché far stare male le persone con cibo avariato venduto per fresco è da delinquenti.

Chiuso
T. A.
15/08/2023

The ATM deposited my money but it didn't appear in my account.

Alle 11.55(unicredit piazza bausan) come CALIK EGEM ho depositato 1900 euro ma la macchina ne contava 200. Quindi li ho rimessi. Ha contato e poi si è riavviato all'improvviso. Mi ha dato una ricevuta di 0 euro e non è stato aggiunto nulla nel mio account. Inoltre c'è scritto sulla ricevuta che la transazione non è andata a buon fine. Tutte le banche e i numeri non erano disponibili ( 15.08.2023. Ho bisogno di quei soldi per l'affitto. AIUTO At 11.55(unicredit piazza bausan) as CALIK EGEM I deposited 1900 euros but machine counted 200. So I put them again. It counted then rebooted itself all of a sudden. Gave me a receipt of 0 euros and nothing added in my account. Also it says on the receipt that the transaction failed. All the banks and numbers were unavailable ( 15.08.2023. I need that money for rent. HELP

Chiuso
G. C.
15/08/2023

Lavastoviglie non conforme all'ordine

Buongiorno, ho ordinato una lavastoviglie online da Mondo Convenienza il 04/06/23, è arrivata il 27/06/23 con notevole ritardo.Il giorno che è stata consegnata, l'autista ha lasciato la lavastoviglie nel parcheggio della casa, lo messa in un carrellino per portarla dentro l'abitazione e strada facendo ho notato che lasciava delle tracce di acqua.Una volta dentro casa ho aperto l'imballo (che sembrava ok) e continuava a lasciare tracce di acqua di color giallastro (foto inviate a M.C.), apro la lavastoviglie e dentro era tutta bagnata, sporca di grasso e con il filtro anch'esso sporco (foto inviate a M.C.).Chiamo M.C. e spiego la situazione, mi dicono di inviare una mail con tutte le foto (mail del 29/06/23).La risposta iniziale è stata che dovevo chiamare l'assistenza Givesit.La Givesit mi disse che dovevano cercare un centro assistenza a Cagliari perchè loro non potevano intervenire.Il 15/07/23 riesco ad avere ii nome del centro assistenza di Cagliari che si chiama Eurotecnica, entro in contatto e spiego il problema, anche perche loro erano stati informati che la lavastoviglie perdeva acqua e non che era arrivata sporca.Mi dicono che non possono intervenire perchè fanno solo interventi in garanzia per guasti.Richiamo M.C. (forse la decima telefonata) e gli dico nella penultima del 28/07 che sono stanco di questo scarica barile e rimpallo tra un azienda all'altra, chiedendo urgentemente la sostituzione della lavastoviglie, anche perche io ho pagato per una lavastoviglie nuova e non usata o rigenerata come qualcuno mi disse.A tutt'oggi non ho avuto nessuna risposta.Sinceramente adesso vorrei il rimborso della cifra pagata (euro 222,02) perchè non è possibile che in più di un mese e mezzo non abbiano risolto il problema lasciandomi con la lavastoviglie in mezzo ai piedi visto che non è stata neanche montata!Resto in attesa di un cortese riscontroGrazie

Chiuso

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