Bacheca dei reclami

buongiorno, ho cambiato fornitore gas e luce da poco,con domestika energia.Avendo utenza domestica gas solo per uso cottura (riscaldamento e acqua sanitaria sono condominiali) mi è arrivata una fattura di 2 smc per un totale richiesto di 89.4 euroho contattato il servizio clienti ma dicono che la bolletta è corretta per via dei costi fissi.nonostante abbia comunicato che negli anni precedenti le bollette con consumo pari erano di 10 euro al mese,loro sostengono che io debba circa 70 euro di costo fisso solo per avere in possesso il servizio.ho chiesto revisione della fattura. ho inoltrato un reclamo presso la loro mail.la bolletta in questione scade il giorno 02/02/23 e non vorrei pagarla.con il vecchio gestore pagavo circa 10 euro al mese con quei consumi,il cambio è avvenuto a seguito del cambio fornitura anche elettrica.mi potete aiutare? graziel'utenza è a nome di mia moglie

Buongiorno, in seguito ad un vostro problema mi è stato proposto il rimborso della crociera che ho accettato ad inizio gennaio 2022, una piccola parte del rimborso è stata erogata subito tutto il restante 750€ circa tuttora no, ogni mese in seguito all'invio di mail PEC e chiamate avevo risposte del tipo attenda altri 10 giorni da ottobre invece non ho più avuto nessuna risposta...

Buongiorno,mi contestano euro 751.29 me ne risultano solo quattro codici Fatture: M217222276 di euro 84.47, M216937370 - M216787487 - M216633084NON MI RISULTA la fattura n° M207932156 di euro 353.41 si prega di verificare il pagamento in questione perchè é già stato pagato alla GREEN NETWORK tramite conciliazione del 23/11/2020 e abbiamo già inviato più volte i fax di pagamento e relativa conciliazione

Gentile gestore, a partire dalla ftt inerente i consumi elettrici del mese di agosto 2022 non ho più ricevuto nessuna fattura per i consumi elettrici.Tale disservizio ha impedito allo scrivente di conoscere anzitutto i propri consumi durante i mesi di settembre,ottobre,novembre e dicembre 2022 e nel caso decidere se apportare cambiamenti nel consumo o nel servizio ha impedito inoltre di pagare mensilmente le bollette generando così un arretrato di considerevole ammontare.Chiedo quindi di inviare le ftt riferite ai consumi passati non ancora fatturati, con una rateizzazione gratuita che tenga conto dei consumi medi mensili, indicativamente 10. Vi invito a essere celeri nella risposta e nella soluzione, grazie.

Salve, non ho ancora ricevuto il mio ordine fatto più di un mese fa, ho contattato il 14/01 un operatore che mi ha garantito la consegna entro oggi, ho lasciato i miei dati per un eventuale consegna senza alcun riscontro.Codice tracciabilità CG 2104089107E

Buonasera, a novembre del 2021 ho ordinato, tramite eBay, una macchina da caffè Lavazza Tiny, il venditore appunto è Monclick srl via Marghera - Milano. Adesso questa macchina non eroga più il caffè e dopo aver fatto la decalcificazione ho contattato, la settimana scorsa, per ben due volte il venditore da eBay per far valere la garanzia di due anni, dopodiché, non avendo ricevuto risposta ho scritto una mail a : info.ebay@monclick.it ma non mi hanno risposto. Ho provato a chiamare al numero 02.69496949 e mi hanno detto di aprire una restituzione da eBay per oggetto non funzionante ma da ebay non è possibile aprire tale restituzione poiché è possibile solo per oggetto difettoso o comunque ritirato da recente, la mia invece necessità di assistenza per riparazione!!!

Buongiorno in data 29 dicembre 2022 ho effettuato il reso dell'articolo pennini per touch screen punta del disco ad alta sensibilità penna capacitiva cappuccio di copertura magnetismo universale per Apple iPhone iPad Pro mini hyper Android e altri touch screen con il codice indicato sull'etichetta di riso dnj09 NP irr m a. Unitamente nel pacco del reso con lo stesso codice era contenuto l'articolo le Auchan per teklast p20 hd custodia 360 gradi di rotazione custodia in pelle più caso per Tecla sm40 Pro. In data 5 gennaio ho ricevuto il rimborso della custodia ma non del pennino in data 9 gennaio ho ricevuto una mail dal servizio specialisti dell'account che mi parlava di un reso di un tablet, ma verificando sul mio profilo Amazon risultava non esserci alcuna problematica relativa al reso del tablet pertanto tale mail è stata inizialmente ipotizzata come spam . successivamente ho contattato il servizio specialistico dell'account che mi ha risposto che la decisione del non rimborso era irrevocabile pertanto non ho avuto diritto di replica . posseggo anche la ricevuta di DHL che attesta l'avvenuta consegna del pacco relativo al reso. Ritengo che sia assolutamente inconcepibile che per un errore interno del magazzino che non ha ricevuto o ha erroneamente stoccato stoccato il prodotto io debba essere penalizzata senza alcun diritto di replica in quanto la mail in cui io ho risposto, specificando di aver eseguito correttamente la procedura da voi indicata non ha ricevuto risposta e essendo stata inviata a seguito di una mail del servizio specialisti che diceva che la decisione era irrevocabile . Richiedo di ricevere il mio rimborso in quanto ho la possibilità di dimostrare di aver eseguito la procedura in maniera corretta e se il prodotto non è stato da voi ricevuto non è mia responsabilità.

A seguito di guasto a frigorifero BEKO, acquistato in data 12/02/2021, è intervenuto il tecnico in data 11 gennaio scorso, inviato dall'azienda, che ha accertato il danno non riparabile, provvedendo ad inviare perizia alla stessa azienda per sostituzione. In data 12 gennaio alle ore 11.30 venivo contattata telefonicamente dall'assistenza che mi comunicava che non avevano frigorifero disponibile delle stesse misure chiedendomi se ne volessi uno più grande o altro elettrodomestico, altrimenti mi proponevano il rimborso del valore del frigo avendo necessità del frigo delle stesse misure per questioni di spazio ho optato per il rimborso e dopo pochi minuti ho ricevuto la mail con richiesta di iban bancario e dichiarazione da compilare per accettazione del rimborso. Oggi, 16 gennaio, dopo numerose intercorse con l'assistenza clienti, piuttosto confuse, con operatori diversi che non avevano ben chiara la situazione, mio marito viene contattato per comunicargli che il rimborso non è dovuto durante il successivo, ennesimo, contatto telefonico avvenuto alle 17.06 con altro operatore, quest'ultimo mi confermava che non avrebbero fatto il rimborso ma sostituzione con altro frigorifero. Considerando che ho dovuto comprare un altro frigorifero in data odierna, essendone sprovvista da oltre 10 giorni, a seguito della proposta di rimborso fatta dalla stessa azienda e da me accettata, e che nessuna comunicazione riguardo variazioni di condizioni mi è pervenuta dal giorno 12 ad oggi, e alcuna notizia mi sarebbe pervenuta nemmeno oggi se non avessi provveduto a contattare ripetutamente l'assistenza, chiedo che vengano rispettate le condizioni pattuite e mi venga rimborsato il valore del frigorifero.

Salve,Mio padre ha effettuato una prenotazione di un autovettura con agevolazioni 104 presso la filiale Center di Salerno, versando una caparra di euro 1000 al momento della sottoscrizione.Prima della consegna della vettura mio padre è venuto a mancare.Abbiamo chiesto alla filiale il recesso dalla prenotazione per giusta causa ma ci è stata negata la restituzione della caparra.Quindi Il sottoscritto Di Domenico Francesco nato il 04/10/1986 a Cava De’Tirreni ed ivi residente in qualità di erede del Sig.re Di Domenico Pasquale con codice fiscale DDMPQL52M06C361T (contraente) deceduto in data 21 Ottobre 2022.Chiede il recesso dall’ordine di acquisto VN-20221278E soprattutto chiede la restituzione della caparra di Euro 1.000,00 (mille/00) corrisposta con bonifico bancario per Euro 700,00 (settecento/00) e con carta per Euro 300,00 (trecento/00).

Buonasera, ho ordinato un mobile sul sito GARNERO ARREDAMENTI che è arrivato con delle ante rotte e spiegazioni poco chiare. Abbiamo contattato l'assistenza che ci ha chiesto di aprire un reclamo sul sito .La risposta poco esaustiva sul montaggio e inoltre ci hanno detto di aver avviato la procedura per il cambio del prodotto arrivato fallato. Questo accadeva tra novembre e dicembre .A tutt'oggi le ante rotte non sono arrivate e Garnero non risponde più al telefono.