Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. B.
16/04/2026

Multa inviata erroneamente

Buongiorno con la seguente per comunicare di aver ricevuto sicuramente da parte vostra un verbale per errore o per sistemi non aggiornati ,in quanto dentro il supermercato penny Di catania via mascagni 116 è stato installato da poco . La questione riguarda una sera lavorativa in cui mi sono recato a lavoro alle 19:45 facendo accesso al parcheggio e tramite il mio responsabile di zona io e i miei colleghi abbiamo compilato un questionario inviato dall'azienda stessa con i nostri dati e le targhe delle auto in modo tale di farvi sapere che eravamo dipendenti e non incorrere in sanzioni, ma a quanto pare non ha funzionato perche i verbali sono arrivati a molti colleghi. Quindi chiedo di annullare tempestivamente il verbale in questione . Vi ho gia contattato tramite mail e non ho ricevuto risposta , ho chiamato piu volte il numero ma mi viene chiusa la chiamata dopo 3 squilli. se la multa non verrà annullata sarò costretto a chiamare un legale. Grazie cordiali saluti.

Risolto
A. F.
16/04/2026

COFANETTO SMARTBOX SCADUTO

Buongiorno mi sono accorta che il mio Smartbox da 329,00 è scaduto da fine gennaio, ho provato a prolungare la scadenza, cosi come indicato da alcuni siti internet ma non c'è stato modo. E' possibile che io debba buttare tutti questi soldi? Una volta si poteva riattivarlo entra 90 giorni che nel mio casso non sono ancora trascorsi...non trovo corretto che questi soldi vengano incassati dall'azienda senza alcun servizio di riscontro, sarebbe buona norma avvisare i clienti dell'imminente scadenza.

Risolto
A. E.
16/04/2026

cambio data biglietti e rimborso biglietti

Buongiorno, ho prenotato con volagratis.com i voli per Olbia -Roma - Roma -Tirana , e Tirana Roma e Roma Olbia, dal 7 di aprile ho prenotato i voli per due persone per Olbia Tirana andata e lo stesso per il ritorno le date dal 24 maggio 2026 e il ritorno 1 giugno 2026-il giorno dopo mi sono accorto che avevo sbagliato le date dei biglietti, subito mi sono messo in azione di chiedere il cambio delle date che dovevano essere sostituite con nuove date cioè: dal 31 maggio al 7 giugno 2026, tengo a precisare che i biglietti sono state già pagate e compreso anche assicurazione che garantisce la variazione dei dati del volo in caso di richiesta.- da 10 giorni che sto impazzendo con questi signori aprendo ticket su ticket , ogni volta parlando con un operatore restando ore in attesa con non dicono altro altro di aprire un ticket, sono passati più di 10 giorni e sono riuscito solamente a fare il cambio data del biglietto Olbia Roma fiumicino ed i resto nulla . questo viaggio è per motivi di salute di mia moglie e io devo essere al 100% sicuro per la partenza e il ritorno , se continua oggi ancora cosa non risolvendomi il problema , devo acquistare altri biglietti per avere la certezza dopo aver speso più di circa 800,00 euro. E' una vergogna che questi signori fanno come vogliono , ancora devo prendere il rimborso dei biglietti precedenti dello sciopero che c'è stata nel mese di febbraio 2025.

Risolto
J. L.
16/04/2026
impress

pratica commerciale scorretta

Ho effettuato in data 01/10/2025 un pagamento di €150 a favore di SMILE2IMPRESS SRL per l’acquisto di mascherine di contenzione. Il prodotto non è mai stato consegnato. A partire da dicembre 2025 ho richiesto più volte il rimborso senza ottenere riscontro concreto. In data 31/03/2026 ho inviato una formale messa in mora, rimasta senza esito. La società continua a rispondere in modo generico senza procedere né alla consegna né al rimborso. Ad oggi, dopo oltre 6 mesi, non ho ricevuto né il bene né la restituzione dell’importo. Ho già provveduto a segnalare la vicenda all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Chiedo supporto per ottenere il rimborso e per segnalare il comportamento scorretto della società.

Chiuso
L. D.
16/04/2026

Errore tecnico liquidità bloccata

Buongiorno, in data 09/04 ho effettuato il pagamento di un bollettino. Tramite app ho inquadrato il codice a barre della bolletta ed il sistema ha compilato in automatico. Ho autorizzato il pagamento. la schermata successiva era di errore tecnico e suggeriva di riprovare. cosi ho fatto. complice il fatto che la liquidità sul conto non veniva toccata ma il sistema non funzionava. Ho riprovato dopo mezz'ora....e improvvisamente mi sono ritrovata con l'importo addebitato 4 volte, cosi come le commissioni. Ho chiesto assistenza ed ovviamente iniziano i rimpalli, ogni persona dice una cosa diversa, ti rimandano ad indirizzi mail di poste che nemmeno riescono a ricevere a causa di casella piena, a numeri verdi che rimandano bot che non comprendono il problema, sportelli che dicono cose diverse. Ad oggi, dopo una settimana, mi ritrovo con l'uscita non contabilizzata, i soldi bloccati per 4 importi e il fornitore ancora non ha ricevuto il pagamento e la bolletta è in scadenza. Chi pagherà la morosità della bolletta? Mi è stato inoltre detto da Poste che loro non posso richiedere lo storno ne forzare lo sblocco dei soldi se prima non passano 15 giorni. Ma come si fa? personalmente ho altre spese urgenti che non possono attendere e mi ritrovo con il MIO DENARO bloccato da chi invece dovrebbe tutelare il cliente e peggio, dicono di non poter fare nulla! è gravissimo! in poche parole l'errore è loro e chi ne paga le conseguenze è il consumatore che nemmeno può essere padrone dei suoi soldi. è appropriazione!!!

Chiuso
M. B.
16/04/2026
gommeper

Nessuna consegna su un ordine fatto il 12 marzo 2026, chiesto più volte il rimborso ma nessuna rispo

Buongiorno, come scritto più volte ad oggi non ho ricevuto né la merce né il rimborso dell ordine, pretende che sia emesso il rimborso dell ordine 4746 del 12 marzo. Su questo iban IT76B0200825101000106106044 intestato a branca matteo. Allego copia del pagamento Ciao, ho eseguito un Pagamento Pagamento effettuato con BANCOMAT® Pay a Style Plastik Srl di 187.58€ nel giorno 12/03/2026 Transaction ID: P2B0003P626005274507164 TRN: 1101260710215371. Aspetto una vostra celere risposta.

In lavorazione
G. M.
16/04/2026
Maison Victorio

Consegna prodotto non pervenuta

Il 28/02/2026 ho effettuato l'ordine #9714 (noto profumo di un brand arabo). L'azienda VICTORIO MAISON come da regole nel sito inoltra l'email di conferma del pagamento, promettendo di inoltrare il tracciamento nelle ore successive, ma in data odierna 16/04/2026 non ho ricevuto ne tracciamento postale ne prodotto. Ho scritto diverse email di reclamo al sito: https://maisonvictorio.com/ senza mai ricevere una risposta. Dopo tutto questo tempo senza ricevere il prodotto segnalo l'azienda come poco seria e ingannevole visto che il sito risulta sempre operativo! In allegato la fattura prodotta in fase d'acquisto.

Chiuso
L. C.
16/04/2026

Mancata risposta

Spett. FARMASAVE In data 13/04/2026 ho fatto un ordine pagando con Postepay € 88,85. I soldi sono stati immediatamente prelevati ma ad oggi, 16/04/2026 non ho ancora ricevuto mail di conferma ordine. Ho inviato mail e messaggio wathsapp e chiamato il numero un infinità di volte ma nessuna risposta . In precedenza siete sempre stati corretti e non capisco il comportamento attuale. In attesa di una celere risposta porgo cordiali saluti.

Risolto
R. Z.
16/04/2026

VOLO CANCELLATO E RICHIESTA DI ALTERNATIVA

Spett. Volagratis Vi scrivo in quanto ho con voi una prenotazione ID 3142037810 fatta a nome di Melissa Matarazzo per un volo aereo con partenza prevista 01.05.26 che mi è stato cancellato in data 31.03.26. Nella mail che ho ricevuto, avete fornito una doppia scelta ovvero la richiesta di rimborso oppure la riprogrammazione su un volo alternativo. Preferendo quest'ultima ho selezionato questa opzione, il volo alternativo mi sarebbe dovuto essere proposto con tempi di attesa medi di 24h. ad oggi (16.04.26 ) non ho ricevuto alcuna proposto di volo alternativo, chiamando il vostro servizio clienti mi viene sempre detto che ci state lavorando, ma ad ora io non ho una soluzione e non so se partirò mai. chiedo un celere riscontro in quanto ho bisogno di sapere prima possibile quale sarà il mio volo perchè ho anche altre attività a pagamento collegate a questo volo. Grazie

Risolto
L. M.
16/04/2026

Rimborso Installazione piano cottura non ricevuto

Buongiorno sono Anna ho effettuato l'acquisto di un piano cottura in data 13 Gennaio 2026 con servizio di installazione, l'articolo è stato consegnato il 13 Marzo 2026 ma non stato possibile usufruire del servizio installazzione in quanto secondo la ditta la documentazione da me fornita non era completa, e mi sono accordato per la sola consegna, come appuntato nella bolla di consegna. E un mese che faccio telefonate al servizio clienti mediaword ma non ho ancora ricevuto il rimborso di 89.90 del servizio che non ho usufruito. Sono davvero stanza.

Risolto Gestito dagli avvocati

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