Bacheca dei reclami

Buonasera, ho compilato ben due volte il modulo di disdetta dell' abbonamento dall' app , entrambe le volte ho ricevuto una mail di conferma ma non sono stata ricontattata, il mio abbonamento scadrà domani e non intendo rinnovarlo poiché non utilizzo il servizio. Ho sottoscritto il contratto sapendo di poter disdire in qualsiasi momento anche online e voglio conferma della disdetta.

Oggetto: Segnalazione disservizio – Poste Vita S.p.A. – Mancata liquidazione riscatto polizza Scrivo per segnalare un comportamento inaccettabile da parte di Poste Vita S.p.A. in merito alla gestione della mia polizza vita di investimento multiramo n. 50013201679. In data 24/04/2026 ho presentato regolare richiesta (online, da area riservata) di riscatto parziale per un importo di 20.000 euro (pratica n. 14244886). Ad oggi, nonostante siano trascorsi ampiamente i termini contrattuali previsti per la liquidazione, la pratica risulta ancora bloccata in "in lavorazione" senza alcuna giustificazione valida. Nonostante io abbia inviato un reclamo via mail il 14/05/2026 e due solleciti tramite PEC il 18/05/2026 e il 27/05/2026, non ho mai ricevuto riscontri. Per tale motivo, in data odierna ho inoltrato un'ulteriore reclamo tramite PEC, avente valore di diffida ad adempiere e messa in mora ai sensi dell'art. 1219 c.c., con la quale intimo alla Compagnia di provvedere al pagamento dovuto. Mi riservo, in mancanza di un riscontro risolutivo immediato, di procedere con un esposto all'IVASS e di tutelare i miei diritti nelle sedi legali competenti. Segnalo questa vicenda affinché altri utenti siano al corrente delle criticità nella gestione delle liquidazioni da parte di questa Compagnia.

Buongiorno, desidero segnalare un problema con la società di autonoleggio Green Motion di Napoli. Durante un noleggio auto effettuato nel novembre 2025 mi è stata richiesta una cauzione di €300 tramite carta di credito, oltre al pagamento di €90 per l’assicurazione del veicolo. Dopo la riconsegna dell’auto, avvenuta il 14 novembre 2025 senza contestazioni, mi sono stati restituiti soltanto €250 della cauzione in data 20 novembre 2025, trattenendo €50. Contattando il servizio clienti, mi è stato riferito che i €50 sarebbero stati restituiti dopo 6 mesi. Trascorso tale periodo, il rimborso non è mai avvenuto e attualmente ricevo risposte evasive oppure mi viene detto che la pratica non risulta. Ho tutta la documentazione disponibile: - contratto di noleggio; - movimenti carta di credito; - accredito dei €250; - comunicazioni effettuate. Chiedo supporto per ottenere la restituzione dell’importo trattenuto. Cordiali saluti.

Buongiorno, da inizio Aprile per circa 4 giorni alla settimana quando sono in Svizzera rimango isolato, tramite il servizio di telefonia mobile non posso chiamare e ricevere telefonate. Ho provato a contattare l'operatore più volte tramite tutti i servizi di assistenza facendo svariate segnalazioni e sentendomi dire che il disservizio è normale! Continuate a prelevarmi l'intero importo del mio abbonamento, anche questo è normale? Quanto devo aspettare perché venga risolto il problema?

Spett.le Altroconsumo, Spett.le Servizio Clienti IKEA Italia, Inserisco questo reclamo pubblico a seguito dell'assoluta impossibilità di trovare una soluzione tempestiva tramite i canali di assistenza ordinari di IKEA (Negozio e Call Center), sperando in un intervento risolutivo della direzione. La mia situazione è diventata un'emergenza logistica e familiare insostenibile a causa di un vostro errore. Di seguito i fatti: 1 Il problema originario: A causa di un evidente errore di progettazione commesso dal vostro personale in negozio, la squadra di montaggio non ha potuto completare l'installazione della cucina ordinata. Attualmente mi ritrovo con la casa interamente occupata e paralizzata da decine di colli ingombranti ed elettrodomestici inutilizzabili. 2 Il nuovo ordine: Per rimediare all'errore progettuale, il negozio ha generato un nuovo ordine correttivo (N° 1606872249). 3 Il disallineamento inaccettabile: La consegna dei pezzi corretti è stata fissata per il 18/06/2026, ma il montaggio è stato inserito nei vostri sistemi per il 09/07/2026. Parliamo di ben 3 settimane di distacco. L'EMERGENZA FAMILIARE: Il giorno 20/06/2026 (due giorni dopo la consegna) devo tassativamente rilasciare il mio attuale appartamento e trasferirmi nella nuova casa. Nel mio nucleo familiare è presente una neonata di soli 8 mesi. È umanamente e logisticamente impensabile costringere una famiglia con un lattante a vivere per quasi un mese in una casa totalmente inagibile, invasa dagli scatoloni della prima consegna errata e priva di una cucina funzionante (senza possibilità di sterilizzare, cucinare o conservare alimenti). Il disservizio nasce da un errore originario di IKEA, ed è dovere di IKEA porvi rimedio senza far ricadere le conseguenze sulla salute e sulla gestione di una neonata. RICHIESTA FORMALE: Chiedo che la pratica venga immediatamente scalata alla direzione logistica e al trasportatore partner (AF Logistics) affinché venga inserito un appuntamento di montaggio straordinario (extra-quota) in data 18/06/2026 (in concomitanza con la consegna) o al massimo entro il giorno successivo (19/06). In mancanza di un riscontro immediato e della garanzia dell'allineamento delle date, mi vedrò costretto ad adire le vie legali tramite associazione consumatori per il risarcimento di tutti i danni materiali e morali subiti.

Spett. Buddyfit, in data 05.06.2026 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto paypal, pari a €69.99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione e pagando un prezzo ridotto di circa €40; in seguito, non ho mai utilizzato la vostra piattaforma (come potete verificare controllando le mie sessioni di allenamento). Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (l’unica mail è stata quella di paypal che mi informava dell’addebito sul conto, senza la quale probabilmente non mi sarei accorta di nulla). Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Vi chiedo, pertanto, di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Gentili Signori, Ho effettuato una prenotazione tramite lastminute.com e ho versato un acconto con la garanzia di ricevere conferma entro 72 ore. Quelle 72 ore sono trascorse senza alcuna comunicazione da parte vostra. La vostra assistenza via chat non ha saputo fornire alcuna spiegazione né soluzione concreta. Chiedo pertanto con urgenza: – La conferma scritta della prenotazione, oppure – Un numero di telefono da contattare per ricevere informazioni come da mio diritto. Se non riceverò risposta entro 24 ore, procederò a segnalare il caso alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. La vostra chat della quale ho mantenuto le mail mi ha dato piu volte informazioni diverse, prima segnalando un problema e poi negando (chat trascritte in mio possesso). In attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

Buonasera, ho effettuato l'iscrizione in prova gratuita sul sito My Heritage. Dopo 14 giorni, ala conclusione del periodo di prova mi è stato addebitato il costo dell'abbonamento annuale pari a 120 euro! Ovviamente mi ero dimenticato di disdire e non ho ricevuto nessun preavviso. Ho già chiesto il rimborso alla piattaforma ma non mi rispondono. In più non ho ancora ricevuto i risultati dell'analisi del mio campione dalla metà di Maggio.

Spett.le ManoMano, con la presente, il sottoscritto intende formalmente diffidarVi in merito alla gestione del reclamo relativo all’ordine n. M260590432494 del 14/05/2026, ricevuto non conforme rispetto a quanto acquistato. Il problema è stato segnalato tempestivamente al momento della consegna, corredato da documentazione fotografica e prove idonee a dimostrare l’errore nella spedizione. Nonostante ciò, la pratica è stata respinta senza un adeguato riscontro tecnico e senza una verifica approfondita della documentazione fornita. Tale esito è ritenuto non conforme e non giustificato, in quanto non risulta affrontata in modo puntuale la contestazione relativa alla non conformità del prodotto consegnato. Con la presente si diffida pertanto codesta società a riesaminare integralmente la pratica e a fornire un riscontro motivato e definitivo entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro entro il termine indicato, il sottoscritto si vedrà costretto a tutelare i propri diritti nelle sedi opportune, anche tramite associazione a tutela dei consumatori e/o ulteriori azioni previste dalla normativa vigente in materia di tutela del consumatore. Resta inteso che la presente è da considerarsi quale ultimo tentativo di risoluzione bonaria della controversia. Distinti saluti

mi chiamo Maria Caruso e scrivo per segnalare un episodio di addebito non autorizzato da parte di servizi online. THEBESTPDF In data 20 maggio 2026 ho acquistato un servizio di modifica documenti “una tantum” sul sito THEBESTPDF, per un importo di pochi centesimi. Al momento dell’acquisto ero certa di aver disdetto qualsiasi forma di abbonamento o rinnovo automatico, proprio per evitare futuri addebiti. Tuttavia, dopo circa una settimana, mi è stato addebitato un importo di 39,45 euro per un abbonamento che non ho mai autorizzato. Ho immediatamente contattato il servizio clienti, che mi ha risposto che non effettuano rimborsi e che la mia cancellazione risulta registrata il giorno stesso dell’addebito. Sono però certa di aver effettuato la disdetta prima di tale data, poiché ero interessata esclusivamente al servizio “una tantum” e non a un abbonamento continuativo. Per completezza, riporto l’ID del mio account THEBESTPDF:mi chiamo Maria Caruso e scrivo per segnalare un episodio di addebito non autorizzato da parte di servizi online. THEBESTPDF In data 20 maggio 2026 ho acquistato un servizio di modifica documenti “una tantum” sul sito THEBESTPDF, per un importo di pochi centesimi. Al momento dell’acquisto ero certa di aver disdetto qualsiasi forma di abbonamento o rinnovo automatico, proprio per evitare futuri addebiti. Tuttavia, dopo circa una settimana, mi è stato addebitato un importo di 39,45 euro per un abbonamento che non ho mai autorizzato. Ho immediatamente contattato il servizio clienti, che mi ha risposto che non effettuano rimborsi e che la mia cancellazione risulta registrata il giorno stesso dell’addebito. Sono però certa di aver effettuato la disdetta prima di tale data, poiché ero interessata esclusivamente al servizio “una tantum” e non a un abbonamento continuativo. Per completezza, riporto l’ID del mio account THEBESTPDF: 8166f527-10c3-4f1d-8d99-a210e039a431. Chiedo cortesemente il vostro supporto per: verificare la legittimità di questi addebiti ed ottenere il rimborso delle somme indebitamente prelevate. cordiali saluti. Chiedo cortesemente il vostro supporto per: verificare la legittimità di questi addebiti ed ottenere il rimborso delle somme indebitamente prelevate. cordiali saluti