Bacheca dei reclami

Buon giorno. Premesso che la mia Ford Focus serie I si trova presso la vostra officina di Varese dalle ore 8.45 dell'8 gennaio u.s. perché necessita di riparazione, faccio presente che da giorni a mie precise domande scritte ricevo risposte verbali parziali ed anche nessuna risposta. Chiedo troppo se a domande precise e scritte ho bisogno di ricevere risposte scritte e precise? Il 9 gennaio, giorno del preventivo, mi è stato detto che alcuni ricambi sarebbero arrivati da Colonia ma adesso nessuno mi dice/sa dire quando arriveranno a Varese e in officina sanno benissimo che la mia auto è in panne dal 16 dicembre, visto che il giorno 17 mi hanno fissato l’appuntamento dell’8 gennaio. Come posso organizzare la mia mobilità se non ricevo risposte certe? Comunque per andare a Colonia in treno, ritirare i ricambi e portarli a Varese bastano tre giorni. Qualcuno ha pensato di ordinare i ricambi tramite qualche officina del Canton Ticino? Detto questo, ho bisogno di sapere la data prevista di arrivo dei ricambi a Varese e vi chiedo di farmi avere una copia dell’ordine che è stato fatto al magazzino di Colonia così potrò attivare una ricerca parallela. In questa situazione di incertezza incomprensibile ritengo di avere il diritto di ottenere da voi un’auto di cortesia gratuita, consegnata presso la mia abitazione. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti. Gianpetro Bossi

Buongiorno, vorrei richiedere info dettagliate su annullamento ordine effettuato in data 7 gennaio 2026 che risulta ancora in lavorazione. Il servizio clienti non conosce i tempi della procedura di annullamento ordine che non è mai stato lavorato. Avendo utilizzato il bonus docenti temo di non ricevere riaccredito sul borsellino elettronico della mia carta docente. Mi auguro di ricevere informazioni dettagliate e soprattutto di conoscere i tempi di lavorazione di questa procedura. Sono molto dispiaciuta di aver effettuato un ordine su Euronics , di averlo dovuto annullare e di non conoscere i tempi di recupero della somma erogata. Grazie.

Buongiorno ho effettuato un ordine sul sito di scarpe&scarpe da più di 48h e non ho ricevuto ancora nessun aggiornamento su un eventuale stato dell’ordine,ho provato a contattare l’assistenza clienti ma ancora nessuna notizia

Spett. Servizio Energetico Italiano S.r.l, Sono titolare del contratto per SEIL0293516-1G sopra specificato. Il giorno 20/01/2026 ho attivato un contratto di fornitura, per colpa di una telefonata ingannosa da parte di una vostra centralinista ATENA 6 , che mi proponeva tutt'altro minacciandomi che se non rinnovavo dovevo pagare una sanzione di euro 180,00. Allego alla presente modulo per l'esercizio del diritto di ripensamento e copia del mio documento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

BUONGIORNO I PRIMI DI SETTEMBRE HO STIPULATO UN ABBONAMENTO CON FASTWEB DOPO NEANCHE 10 GIORNI HO CAPITO CHE C ERA QUALCOSA CHE NON ANDAVA E HO DISDETTO L ABBONAMENTO ANCORA NON AVEVO ANCORA RICEVUTO IL MODEM.DOPO QUALCHE GIORNO HO RICEVUTO IL MODEM SENZA APRIRE LA SCATOLA L HO MANDATO INDIETRO HO GUARDATO SU INTERNET L INDIRIZZO DI RESTITUZIONE FASTWEB SEDE LEGALE PIAZZA ADRIANO OLIVETTI 20119 MILANO E COSì LHO RIMANDATO INDIETRO .ADESSO DOPO 4 MESI MI CHIEDONO IL MODEM INDIETRO LI HO CONTATTATI E MI HANNO DETTO DI FARMI RESTITUIRE IL MODEM E DI SPEDIRLO A LORO MA SE IL MODEM CE L HANNO LORO E LA STESSA AZIENDA IO CREDO CHE NON DEVO DARE NIENTE A LORO

Buongiorno volevo contestare il pagamento del bollettino inviato da SPN S.P.A. per quanto riguarda un mancato pagamento al casello T/BARRA del 09/03/2025 con auto targa GV753EV visto che non ho effettuato assolutamente il passaggio. Pratica N° 6115335181 Grazie, attendo una vostra risposta.

BUONGIORNO I PRIMI DI SETTEMBRE HO STIPULATO UN ABBONAMENTO CON FASTWEB DOPO NEANCHE 10 GIORNI HO CAPITO CHE C ERA QUALCOSA CHE NON ANDAVA E HO DISDETTO L ABBONAMENTO ANCORA NON AVEVO ANCORA RICEVUTO IL MODEM.DOPO QUALCHE GIORNO HO RICEVUTO IL MODEM SENZA APRIRE LA SCATOLA L HO MANDATO INDIETRO HO GUARDATO SU INTERNET L INDIRIZZO DI RESTITUZIONE E COSì LHO RIMANDATO INDIETRO .ADESSO DOPO 4 MESI MI CHIEDONO IL MODEM INDIETRO LI HO CONTATTATI E MI HANNO DETTO DI FARMI RESTITUIRE IL MODEM E DI SPEDIRLO A LORO MA SE IL MODEM CE L HANNO LORO E LA STESSA AZIENDA IO CREDO CHE NON DEVO DARE NIENTE A LORO

Spett.le Dyson srl, l’ordine n. 1884422195, effettuato in data 01/12/2025, è stato da me regolarmente restituito in data 09/12/2025, come da Vostre indicazioni . Il reso risulta da Voi ricevuto in data 12/12/2025. Nella mail di conferma del reso, é da voi indicato il termine relativo al rimborso ( 7 giorni lavorativi) , ovvero entro il 23/12/2025. Ad oggi, 22/01/2026, dopo NUMEROSI solleciti al servizio clienti, il quale non ha saputo darmi indicazioni i tempi di restituzione del denaro, il rimborso non é ancora stato emesso. Con la presente chiedo pertanto un aggiornamento sullo stato del rimborso e sulle tempistiche di accredito. In assenza di riscontro o di rimborso entro breve termine, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi più opportune, nonché a segnalare il mancato rimborso alle autorità competenti Resto in attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro.

Alla cortese attenzione di Altroconsumo Ufficio Tutela Consumatori Il sottoscritto Simone Pederzolli, contraente della polizza assicurativa Allianz n. 114340534, espone quanto segue ai fini di tutela dei propri diritti di consumatore. --- 1. Oggetto del reclamo Comportamento scorretto di Allianz, consistente in: - mancato riconoscimento di una disdetta validamente esercitata; - richiesta di premi e interessi di mora non dovuti; - rappresentazione fuorviante della natura annuale dell’obbligazione; - possibile dolo contrattuale e/o falsa rappresentazione dei presupposti giuridici. --- 2. Ricostruzione dei fatti 1. La polizza in oggetto prevede premio espresso su base annuale. 2. Ogni Ambito di rischio ha scadenza annuale, con durata tecnica complessiva fino al 2028. 3. Il rinnovo è tacito solo in assenza di disdetta. Il sottoscritto ha: - inviato PEC di disdetta entro i termini contrattuali; - successivamente, su richiesta di Allianz, inviato anche l’apposito modulo di disdetta. Nonostante ciò, Allianz ha: - ignorato la disdetta; - considerato attiva l’annualità successiva; - richiesto il pagamento del premio; - applicato interessi di mora. --- 3. Contestazione della tesi Allianz Allianz afferma: «“La polizza non è annuale, ma il pagamento è annuale”.» Tale affermazione è giuridicamente infondata e smentita dalla documentazione contrattuale stessa. Principio logico-giuridico Se il premio è annuale, l’obbligazione nasce solo se l’annualità si rinnova. Se la disdetta è valida e tempestiva, l’annualità successiva non nasce e nessun premio è dovuto. --- 4. Prova documentale (fascicolo di polizza) Dal fascicolo contrattuale emerge testualmente: «“La copertura assicurativa decorre dalle ore 24 della data di pagamento del premio (…) e termina alla scadenza indicata nella Scheda tecnica di Ambito di rischio. In assenza di disdetta inviata da una delle Parti almeno 15 giorni prima della scadenza, la copertura assicurativa si rinnova tacitamente per un anno e così successivamente.”» Tale clausola conferma integralmente la posizione del sottoscritto: - la copertura è annuale; - il rinnovo è condizionato all’assenza di disdetta; - la disdetta blocca il rinnovo delle annualità successive. --- 5. Profili di possibile dolo e comportamento scorretto Si evidenziano elementi gravi: - in un primo anno, Allianz ha sostenuto che la PEC non fosse sufficiente, senza darne tempestiva comunicazione; - non è stato segnalato subito che mancasse un modulo, nonostante la PEC fosse stata ricevuta; - successivamente, anche PEC + modulo sono stati ignorati; - viene ora sostenuta una tesi contrattuale smentita dagli stessi documenti Allianz. Tali condotte fanno emergere il sospetto di dolo contrattuale, quantomeno di pratica commerciale scorretta, finalizzata a imporre un pagamento non dovuto. --- 6. Stato attuale Ho inviato PEC di diffida chiedendo: - cessazione di ogni pretesa; - annullamento degli interessi; - comunicazioni future esclusivamente via PEC. Allianz ha risposto dichiarando di inoltrare la questione alla Direzione Generale, senza tuttavia sospendere le richieste. --- 7. Richiesta ad Altroconsumo Chiedo ad Altroconsumo di: - valutare la correttezza giuridica e commerciale della condotta Allianz; - assistermi nella tutela dei miei diritti; - indicare le azioni più opportune (diffida rafforzata, conciliazione, segnalazione a IVASS o AGCM). Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione (PEC, modulo, fascicolo di polizza, richieste di pagamento). Cordiali saluti, Simone Pederzolli

Buongiorno ho comprato una gift card il giorno 23 dicembre e non mi e ancora arrivata su e-mail. Ho controllato spam ho fatto di riavere ancora la email ma niente importo di 100 euro