Bacheca dei reclami

Salve ho ordinato in data 23/02/24 una consolle Xbox+game pass con il programma all acces tramite il sito di game stop e con pagamento in 24 rate tramite finanziamento, ad oggi ho ricevuto la consolle ma non il gamepass. Ho seguito tutti i passaggi presenti sia sul sito Microsoft che sul sito game stop e non ho modo di attivarlo, settimana scorsa contatto il punto vendita da dove è partita L Xbox e mi confermano come scritto sul vostro sito che il codice dovrebbe trovarsi nella ricevuta dell ordine o comunque come ordine nella mia pagina personale di game stop. Bene il codice non si trova neanche qui, vi ho contattato tramite assistenza e non mi avete risposto, vi ho contatto su Facebook ma neanche li mi avete risposto il bot chiede sempre di riprovare tra 48h. Desidero ricevere questo gamepass in quanto dovrò pagare questo servizio per ben 24 mesi. Spero di essere quanto meno ascoltato. Grazie e buona giornata

Spett. FS Park spa, Sono titolare del biglietto nr 01806 emesso in data 02/03/2004 alle ore 07.00 per il parcheggio di Via Marsala stazione Termini - Roma. All'ingresso del parcheggio è presente un cartello con le tariffe applicate e viene riportata la tariffa auto sosta giornaliera di 25€. Quando ho ritirato la macchina alle ore 21.16 in fase di pagamento mi è stata applicato un costo totale di 99.00€ Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €74 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Televisore comprato in un centro commerciale. Dopo qualche giorno dall'acquisto collegandolo alla corrente noto un'imperfezione nello schermo. Ma per il servizio clienti la rottura non rientra nella garanzia.

Buongiorno, giorno 26 di febbraio ho prenotato e pagato volo di andata 24/03/2024 per 2 persone A/R da Torino a Catania e rientro il 4 aprile, ma non mi sono mai arrivati i biglietti pur avendo pagato al momento della prenotazione un totale di 404,05€ . Dopo qualche minuto ho ricevuto una mail con un codice di prenotazione e sotto un messaggio che diceva: Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto(da 20 minuti fino a 7 giorni. Ad oggi non mi è stata inviata nessuna mail contenente i biglietti, ho cercato di contattare il numero verde ma mi da sempre occupato. Vorrei ricevere il rimborso totale della cifra pagata poiché è chiaro che sono di fronte ad un sito truffa. In attesa di cortese riscontro, porgo cordiali saluti, Greco Salvatore

Buongiorno ho ricevuto un prelievo pari ad euro 47,90 in data valuta 23 febbraio 2024 e in data contabile 27 febbraio 2024 con causale pagamento online Hpy*fastfiles. Credo,visto gli altri reclami ricevuti dall azienda che si possa trattare di un abbonamento mai autorizzato. Chiedo pertanto l immediata annullamento dello stesso e il rimborso della suddetta cifra altrimenti mi avverrò per vie legali . Mail di riferimento lilladaniele4@gmail.com Lilla Daniele

Spett. Dondi Arreda SRL In data 09/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Ravenna un divano 3 posti con 2 sedute relax elettriche COD. 360, contratto RA1-226924 pagando contestualmente l’importo di 1900 euro + 60euro di trasporto e consegna. A distanza di 4 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la seduta relax di sinistra ha un rumore anomalo e il tessuto del divano lascia pieghe evidenti dopo essere stati seduti anche pochi minuti, cosa che i divani in esposizione non fanno. Il 23/02/2024 mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email (anche PEC) con foto e video per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché il venditore ha detto che lui si occupa delle vendite e non di assistenza ma non ho ricevuto nessuna risposta scritta alle varie email inviate. Contesto quanto sopra in quanto il venditore non si è preso cura del problema una volta incassati i soldi dell'acquisto. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno in data 14/01/24 ho prenotato,con fly-go,due biglietti aerei per Tenerife,successivamente in data 08/02/2024 ho ricevuto una mail dove mi veniva detto che a causa di un problema tecnico non era possibile portare a termine la richiesta di prenotazione. I soldi mi sono stati prelevati dal conto al momento della prenotazione,dopo svariati tentativi di comunicazione sono riuscita a parlare con un operatore il quale mi ha detto che avrebbe provveduto al rimborso,a distanza di quasi 20 giorni non ho ricevuto il rimborso e non riesco a parlare con nessuno. Cordiali saluti Jasmine Furfaro

Buongiorno, Sono Alba Igor, il mio indirizzo email (a.igor@tiscali.it) è stato bloccato e non vi è possibilità di sblocco, ho cambiato la password come richiesto ma serve anche un numero cliente che non è in mio possesso, come posso fare? Sono in attesa di messaggi importanti. Grazie Alba Igor

Spett. DELAMART.IT In data 21/12/23 ho acquistato presso il Vostro negozio un Fresatrice Graphite59g717l’importo di110,40. pagando alla consegna. Alla ricezione il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, al primo utilizzo mi sono accorto di un gioco eccessivo sulle colonne,si parla di mm. poi , durante il prima prova, la leva di blocco colonna è rimasta chiusa ma la fresatrice si è alzata da sola durante l'utilizzo. Ho pensato che non l'avessi chiusa bene, riprovato ha fatto lo stesso difetto. La leva rimane serrata ma la fresa si alza. Quando succede la regolazione decimale di profondità prende molto gioco e fa un rumore mentre la si regola nuovamente, di ingranaggi che slittano uno sull'altro. Poi a regolazione di battuta ha l'astina che scivola sul fermo . La fresatrice è difettosa, pericolosa e inutilizzabile. Il 21/01/24vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento