Bacheca dei reclami

E ' dal 14 luglio che il pacco risulta affidato al corriere (non si sa quale) e tutto si è fermato lì. La consegna era prevista presso la farmacia come punto di ritiro . Ho scritto e telefonato al servizio clienti e la risposta è stata un vago e probabile smarrimento senza alcuna indicazione di possibile risoluzione nonostante i prodotti sono già stati pagati con carta .

Buongiorno, forse non avete compreso : 1)Dopo 18 giorni dall’Acquisto “Readmi14Note5G” mi avete causato il bocco il 3Giu 2026 con il vostro Aggiornamento. Ho rilevato tante recensioni Negative sul dispositivo simili al mio problema. bloccati dopo aggiornamenti Xiaomi. 2)Dopo 51 giorni di telefonate e tentativi, mi dite di inviare il dispositivo quando sto per partire, senza dispositivo. L’avrei inviato il 13 Lug mi è stato negato al telefono dall’Assistenza Sig. Luca. La Vostra Assistenza è inadeguata o completamente assente sul territorio. Quindi come prevede la “Normativa italiana in mancanza di una risoluzione veloce del Problema” esigo che mi inviate subito un nuovo dispositivo prima di partire. Ho pagato e acquistato il dispositivo il 15 Maggio scorso proprio perché ho l’estrema necessità di uno smartphone affidabile (aereo pagamenti ecc.).. Se persiste il diniego della sostituzione sarò costretto a procedere per vie legali, intanto ci legge per conoscenza Altroconsumo come socio N. pratica 5376455. In attesa vostra disponibilità grazie saluti. Vincenzo Iozzia.

Alla SESTA segnalazione dopo: 6044953 6046194 6047215 6047773 6050217 Vi chiedo di resettare la password dell'account alfisamb@tiscali.it, perchè non mi fa accedere, e se chiedo il reset password mi conferma invio email che NON ARRIVA. Visto che probabilmente chi riscontra non è di lingua madre e necessita di far perdere tempo, aggiungo 2 codici registrazione, di cui uno già allegato alle precedenti segnalazioni: ___________________________ Ma se ciò non fosse sufficiente il mio n. è 338 4169320; e se dovesse essere complicato telefonare, sapete la mia email... Spero sia l'ultima segnalazione Grazie

Buongiorno, nonostante le continue segnalazioni telefoniche, e-mail , PEC e visite in officina, mi vedo costretto a dover procedere diversamente.Batteria 12V: Veicolo consegnato a maggio 2023 con report pre-consegna esito "FAIL". Moreno dichiara per iscritto di averla sostituita il 12/06/2023, ma nel 2026(3 anni di garanzia) mi viene richiesto di cambiarla a mie spese. Garanzia Ibrido (Loyal): Auto venduta come certificata "Approved", occultando al cliente che sotto la gestione di Moreno si era verificato un ritardo di 16 mesi tra il 1° e 2° tagliando, fatto che ha fatto decadere la garanzia ufficiale della casa madre sull'ibrido. Difetti di assetto e ruggine: Difetti di carrozzeria (sfogliamento vernice e ruggine viva sul tetto) e consumo anomalo gomme dovuto a convergenza sballata rifiutati o lasciati senza risposta, nonostante i tagliandi annuali presso rete Toyota queste mi vengono segnalate solo dopo mia richiesta di verifica scritta.

Salve, mi trovo a scrivervi perché Vinted mi ha bloccato il profilo (per la vendita e per l'acquisto) perché secondo loro avrei caricato del materiale "inappropriato" in alcuni miei annunci. Va detto che questi annunci contenevano riviste vintage con nudi prontamente censurati PRIMA della pubblicazione dei suddetti annunci. Ho provato più di una volta a chiedere spiegazioni per evitare di incappare in ulteriori sanzioni ma mi scontravo contro un muro di gomma ("l'annuncio e inappropriato perché è inappropriato"!). Mi capitava poi di ricevere delle risposte che erano ovviamente o frutto di un bot o di "umani" che seguivano degli schemi che portavano a dei copia e incolla a volte senza senso (una volta era troncato il periodo e la parola copiata). Inoltre si contraddicevano continuamente ("deve pazientare per una risposta che stiamo cercando di darle" associato a "le abbiamo già risposto", oppure "non chieda ancora" con "apra una nuova richiesta"). Comunque, mi avevano bloccato il 7 di luglio per 7 giorni. Ho fatto reclamo e dopo 10 giorni mi hanno detto che dovevano visionare e darmi una risposta (...nel frattempo il profilo era nuovamente utilizzabile!). Ora mi hanno bloccato definitivamente perché a loro dire un mio annuncio (che era pubblicato da più di 15 giorni) era "inappropriato". Siccome avevo visto da ieri sera che c'era una verifica in corso, ho scritto loro di stare bene attenti a bloccarmi il profilo perché avrei allertato agcm (fatto!). Ecco, sto avvisando anche voi perché non sopporto questo comportamento arbitrario che poco ha a che fare con una comunità di mercato regolamentato da regole precise (se si pensa che mi dissero "il regolamento lo aggiorniamo di volta in volta"). Anche perché ho fatto screenshot di materiale ben più censurabile del mio che girava per Vinted e che nessuno si sognava di bloccare (falli, vulve, capezzoli e compagnia cantante, tutti non censurati). Penso che sia il risultato di algoritmi e non di esseri umani, che poi devono andare incontro agli errori che fanno le macchine per non far saltare la baracca! Vi allegherò qualche comunicazione e tutti gli screenshot quando mi risponderete, perché ho difficoltà a caricare file da qui. Rimango disponibile per chiarimenti. PS faccio presente che durante il primo blocco, mi hanno mandato in fumo 275€ di vendita, col secondo blocco altri 70. Inoltre devo ancora prendere 30€ di una vendita che è bloccata per colpa del corriere (scelto da Vinted!).

Spett.le Altroconsumo: Presento formale reclamo contro Vinted per l'ingiusto azzeramento del mio saldo (valore 30,00 euro) relativo alla vendita di uno smartphone ZTE Blade A55.L'assistenza clienti ha rimborsato l'acquirente per 'pacco vuoto' operando con totale negligenza. Ho fornito nei tempi richiesti (entro 48 ore) le prove video continuative dell'imballaggio rigido (tramite file Dropbox) e i fotogrammi caricati direttamente in chat che mostrano il telefono inserito e sigillato con nastro marrone. Inoltre, l'acquirente stesso ha inviato la foto del pacco che presenta uno SQUARCIO NETTO AL CENTRO, evidente segno di furto con scasso avvenuto o durante il trasporto sotto la responsabilità del vettore InPost o fatto dall'acquirente.L'assistenza (operatori Anna e Sawy) ha liquidato il caso con risposte preimpostate, parlando di 'imballaggio non corretto' e ignorando le prove visive del furto. Avendo io adempiuto a tutti i doveri di venditore, ho pieno diritto alla Protezione Venditori di Vinted. Chiedo l'immediata revisione della pratica da parte di un responsabile e il riaccredito dei 30,00 euro spettanti. vi metto i link video: https://www.dropbox.com/scl/fi/t9lknwoux5sjorojlxf7j/IMG_0179.MOV?rlkey=7zuc6jmyu8z90tnzchqpz7au1&st=3brt7t6p&dl=0 https://www.dropbox.com/scl/fi/az4sl4euq03cpudvjw8na/IMG_0178.MOV?rlkey=tg3kseygq6ab0o7efibgcp54b&st=d94fxvpq&dl=0

Ma secondo voi è ammissibile che un ordine fatto il 20 luglio, ancora grazie ALLA TOTALE INEFFICENZA DI UPS, non sia ancora stato consegnato, solo a causa (detta loro) di una vertenza sindacale? cioe nel 2026, nell'era di amazon prime, secondo voi è ammissibile una tale attesa?VERGOGNATEVI VOI E UPS. 10 volte su 10 consegna con UPs ci sono problemi, è normale? Ordine EE742745

Spett. temu e PREZZOMANIA In data 04/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online PREZZOMANIA il prodotto Akita Ink Set 12 Deumidificatori da Appendere 500 ml, Assorbiumidità con Gancio, Fragranze Assortite, Ideali per Armadi, Elimina Umidità e Cattivi Odori (x2) pagando contestualmente l’importo di € 31,10. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 06/06/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 in quanto il prodotto era errato e di conseguenza non corrispondeva alla descrizione. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il call center Temu reclami il 06/06/2026. Il 09/06/2026 PREZZOMANIA, dopo aver visionato le foto che dimostravano l’errore mi ha risposto accettando la richiesta di reso e scusandosi per il disguido e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 15/06/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 39 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 31,10€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Smoll Italia S.r.l. In data 14/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online PIÙME 9 matite sopracciglia essence micro precise pagando contestualmente l’importo di 11,61€ più le spese di spedizione per un totale di 19,60€. Il 17/03 ricevo il documento di consegna in cui vengono indicati i 9 articoli con la cifra totale di 19,60€ e l'affidamento del pacco al corriere. Il 18/03 alle 12:08 Poste Italiane conferma la presa in carico della spedizione per assegnazione del pacco. Alle 16:25 dello stesso giorno (18/03) mi informate della errata giacenza in magazzino e che all'interno del pacco mi avete inviato solamente 4 articoli, per cui vi richiedo l'annullamento dell'ordine. Il 19/03 mi rispondete che vi è impossibile bloccare il pacco già affidato al corriere, ma che posso rifiutare la consegna se non più gradito e che avete già rimborsato parzialmente il costo dei 5 articoli mancanti. Sempre il 19/03 arriva il pacco, rifiuto la consegna per restituirvi la merce indietro. Il 20/03 descrivo al Vostro serv. clienti su whatsapp la situazione chiedendo il rimborso anche della merce rifiutata e delle spese della spedizione non più voluta e mi viene negato il rimborso della suddetta citando regolamenti aziendali completamente al di fuori di ogni tipo di legalità, in quanto la merce inviata non rispettava gli accordi presi nel contratto di compravendita e la comunicazione di evasione parziale dell'ordine è avvenuta solamente dopo aver già affidato il pacco al corriere, impedendo qualsiasi annullamento dell'ordine. Chiedo il rimborso del costo della merce rinviatavi indietro e delle spese di una spedizione di cui ho chiaramente manifestato il rifiuto dapprima di riceverla, ma che per regolamenti interni atti a ledere i diritti del consumatore non avete risarcito. In allegato ddt, date e orari dell'ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, ho acquistato Poltrona elettrica per persona disabile con 104 valore 3000 €, fine marzo 2026. Dopo due mesi, la Poltrona ha iniziato a non funzionare bene. Ho chiesto Assistenza al venditore che contattava l’azienda madre. Dopo due mesi di attesa ho inviato PEC intimando loro di intervenire e concedevo 10 giorni di tempo, altrimenti avrei agito legalmente… il pomeriggio stesso mi ha contattato l’assistenza chiedendomi indicazioni maggiori sul problema e chiedendomi denaro per l’intervento. Al mio rifiuto mi lasciavano in attesa di notizie da concordare con l’azienda madre per un eventuale intervento. Ad oggi non ricevevo ancora nessuna notizia…. Ps. I 10 giorni intimati nella mail non sono ancora scaduti, ma io vorrei sapere se esistono le condizioni per far valere i miei diritti di consumatore e la mia richiesta di assistenza, se non per il disagio vissuto da due mesi a questa parte. Grazie.