Bacheca dei reclami

Buongiorno,è da alcuni giorni che ho la mail bloccata, ho effettuato il cambio password richiesto, ma non esiste alcun modo di contattare o essere contattato dalla vostra assistenza.attendo di ricevere della documentazione importante per cui richiedo lo sblocco immediato.grazie.

Buongiorno, a settembre dell' anno scorso ho cambiato operatore telefonico per offerte in corso, con Tim. A maggio di quest'anno trovandomi un un centro telefonia, per riparare il cellulare, mi è stata proposta Tim unica.Premetto che ho 3 SIM da effettuare portabilità.Accordo l offerta ma non mi sono stati comunicati certi costi.Mi fanno la portabilità per due Sim, l altra nn riescono per incongruenze documenti.Premetto che tt le tre SIM sono intestate alla stessa persona... quindi nn si capisce.Riprovo per due mesi alla fine rinunciamo.Provo a chiamare ripetutamente il servizio clienti Tim e ogni volta, linee piene o rispondono e poi ti attaccano. Questo per una settimana di seguito.Ho inviato 4 PEC perché stufa di questo servizio, richiedendo disdetta della linea.Dal 18 ad oggi nulla...In più ricevo fattura con costi addebitati che non si capiscono...con dicitura ricarica automatica di 5€ più il costo dell' offerta di € 6.99....per tt e tre le SIM, di cui la principale legata al telefono fisso addirittura € 10.Rammento che una SIM nn è stata mai utilizzata senza traffico e lo stesso addebitata.Ho segnalato più volte il problema ma l assistenza Tim nn ha mai gestito le mie richieste.Oggi ho bloccato il RID.Non è possibile non avere riscontro.Pertanto esigo che mi azzeri o costi inutili mai richiesti...a anche Tim Power addebitato e mai saputo l esistenza, e soprattutto che mi scalino i 15€ di una SIM mai utilizzata causa loro Se pago pago solo di ciò che ho usufruito...Ma non voglio più essere loro cliente.Desidero riscontro per disattivazioni telefono fisso e ritiro modem. E nn pagherò nulla in più Grazie

Buongiorno, la mia casella mail tiscali è stata bloccata e non c’è modo di sbloccarla perché l’assistenza clienti tiscali NON ESISTE.

Salve,Ho effettuato un ordine che è stato spedito con corriere SDA. Durante la giornata di ieri il pacco è stato messo in consegna, ma non consegnato causa destinatario assente e questo non è possibile poiché io lavoro da casa. Il corriere non è proprio mai passato.Questa mattina ho provato a contattare SDA in ogni modo possibile, ma non riesco a parlare con nessun operatore. Non è la prima volta che accade e non so come risolvere questo problema.

La linea e' stata disattivata durante l'era delle caverne e ancora oggi non mi avete ancora rimborsato le misere 4,11 euri circa del residuo credito della linea disattivata. Ma non vi mettete vergogna?????

In data 25 luglio ho sottoscritto una nuova SIM tim richiedendo la portabilita' del mio attuale numero fastweb. tim ha registrato ben 2 rifiuti da Fastweb alle seguenti date: - Primo rifiuto in data 26 luglio 2023 - Secondo rifiuto in data 28 luglio 2023 - “Dettaglio Causale Rifiuto: Incongruenza dati anagrafici” Nonostante io abbia piu' volte parlato con operatori Fastweb essi negano di aver ricevuto tale richiesta e negano che ci sia alcuna incongruenza fra il mio codice fiscale ed il numero MSISDN. Ad oggi mi ritrovo con 2 sottoscrizioni attive una (l'originale) a fastweb e una Tim. Ho gia' perso 50 Euro e non sono ancora riuscito a portare il mio numero in Tim. Mi potete aiutare per favore? Salvatore Pio Marazzita

Buongiorno, il 19 giugno 2023 abbiamo spedito il pacco rif.CP 09183395 6 IT per Turchia ma risulta che e' ancora presso Centro Scambi Internazionale Poste. In attesa di un vs. riscontro in merito.Cordiali saluti,Anzhelika Besedina

A seguito del trasloco della linea telefonica a me intestata dalla mia precedente residenza a quella attuale, è stata disattivata l'opzione Ultrafibra gratis con conseguente addebito dell'importo di 5,00€ su tutte le fatture emesse dal 01/08/2021 in poi. Due reclami telefonici (di cui non ricordo con esattezza la data) e una Pec del 25 marzo 2022 a cui non ho avuto risposta non hanno portato ad alcun esito. Nonostante l'udienza Corecom UG/527187/2022, a partire dalla fattura emessa in data 01/01/23 l'opzione Ultrafibra gratis non è presente ed è stata nuovamente riaddebitata.Ad una mia pec del 14/04/23 non è stato dato alcun riscontro, cosi come ad una telefonata effettuata circa dieci giorni fa al servizio clienti che avrebbe dovuto ricontattarmi entro 48 ore.Si richiede pertanto il ripristino immediato dell'opzione ed il rimborso, tramite storno in fattura, di quanto finora addebitato in eccesso.

Buongiorno, in data 24/07/2023 da una cartoleria del mio paese ho richiesto tramite POSTE ITALIANE ( SDA ) il ritiro di un pacco da un paese della Liguria per essere consegnato ad un paese della Puglia al costo di €uro 43,00 (somma abbastanza esosa ) .A questo momento (27/07/2023 ore 16:45) il nr. di bolla di trasporto ( tracking ) risulta ancora PRODOTTO NON REGISTRATO cioè il ritiro non è stato ancora effettuato.Visto questo penoso comportamento e disservizio, Vi chiedo di intervenire c/o SDA e di farmi sapere come richiedere il rimborso della somma per un SERVIZIO PAGATO PROFUMATAMENTE MA NON EROGATO.Grazie e cordiali salutiM.Ninni

Spett.TIMSono titolare del contratto per la linea telefonica n° 0818687580. Con la presente intendo contestare la bolletta n° Numero fattura: RT05273060 relativa al periodo dal 1 agosto 2022 al 31 agosto 2022 in quanto gli addebiti fatturati pari a € 15,25 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare la voce Servizi speciali 01/07/22 - 31/07/22Servizi 12xy con prezzo a tempo di COVISIAN S.P.A. non è stata da me mai utilizzata.In riferimento alla fatture in allegato, per i mesi di agosto 2022, risultano addebitati i seguenti costi alla voce Servizi 12xy con prezzo a tempo di COVISIAN S.P.A.per un totale di 15,25 euro .* Nessun utente di questa linea telefonica ha mai effettuato chiamate per il servizio in questione* non ho idea di che tipo di servizio si tratti* il servizio risulta attivato automaticamente alla creazione della linea fissa* il servizio risulta impossibile da disattivare, tramite l'App MyTim o l'operatore dell'help desk.Chiedo, soprattutto in previsione di futuri addebiti simili, la cessazione immediata del servizio, e, ove non sia tecnicamente possibile, la spiegazione dettagliata dei motivi di tale impossibilità, e per lo meno il dettaglio di data e ora di tutte le chiamate effettuate, con il tipo di servizio e la durata di ciascuna chiamata, e non, come avviene ora, il riepilogo cumulativo mensile del tempo complessivo di chiamata per un generico Servizi 12xy con prezzo a tempo di COVISIAN S.P.A..Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad 15,25 In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Di Costanzo Gennaro Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità