Bacheca dei reclami

Buongiorno, e benvenuti al terzo reclamo!!! Non so se riderci sopra, perché la situazione ha davvero del paradossale. Ho provato a contattarvi, mi avete chiesto il numero telefonico per poter parlare direttamente con me, e vi ho inviato il mio contatto, ma di chiamate ricevute..0. Ora dopo i continui solleciti mi inviate questa mail, dopo avervi spiegato e rispiegato, che la mia problematica, non è di non voler o poter recarmi presso un vostro negozio, il problema è che non ci sono vostri negozi nel giro di cento kilometri!( ma ribadisco, se mi doveste fornire un indirizzo nelle vicinanze, al quale possa recarmi, lo farei.. a patto di non dovermi ritrovare ancora nella situazione di sentirmi dire: Ma noi non trattiamo più Kena. Spero di essere stato abbastanza chiaro, perché sto iniziando a dubitare, seriamente, delle mie capacità comunicative

buongiorno, un giorno mi sono messa a guardare per curiosità questo sito, solo che inizialmente bisognava accervi gratis ma non hanno ben specificato però che dopo 14 giorni ti scalavano di loro volontà 68,73 euro, chiedo il rimborso assolutamente e di essere magari più chiari con le altre persone che in futuro verranno fregate.

Spett. Mondo Convenienza In data 13/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un divano modello 'ELETTRA ANG(3PL SMALL+CH)DX GLASS 21 AZZURRO' pagando contestualmente l’importo di 962,68€. Al momento stesso del montaggio, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il divano presenta tessuto di diverse tonalità di colore in molti punti, probabilmente dovuto all'esposizione prolungata ai raggi solari o ad una luce intensa (solo in alcuni punti) che lo ha fatto scolorire. Inoltre, l'assemblaggio dei vari pezzi del divano (letto) è semplicemente scandaloso, presenta molti difetti di costruzione e di assemblaggio.Lo stesso giorno della consegna ho chiamato il vs. Servizio clienti per segnalare i vari problemi e per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché, vs. affermazione del 25/05/23, Vengono a mancare i giusti presupposti per poter procedere. Contesto quanto sopra in quanto i difetti sono evidenti, come dalle molto foto da me inviate.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto o, in alternativa la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Del Giorno Achille Allegati: foto varie dei difettiConferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ho appreso la cancellazione del mio volo FR8 Berlino/Malpensa del 19 maggio ore 11:20, n.prenotazione YC9SSY, durante la notte e per impegni improrogabili, insieme alla mia compagna di viaggio, Rosalia Billeci, abbiamo dovuto fare un biglietto con Easy Jet, stesso giorno, ore 8:10 del mattino, con un costo a persona di 215 euro, quindi un aggravio economico non indifferente accompagnato da disagi enormi nell'organizzazione. Pertanto chiedo di essere rimborsato e risarcito dai danni subiti. Giuseppe Salica

Buongiorno, anche io, come il sig. Viggiani, ricevo notifica dalla banca di un pagamento ricorrente mensile di 10 euro, a cui non è acclusa nessun'altra spiegazione utile al fine di poter risalire di cosa si tratta. Io non ho questa compagnia telefonica, per cui vorrei capire cosa sia.Grazie se potrete illuminarmi. Cordiali saluti.

Il mio volo, FR8 Berlino/Malpensa del 19 maggio 2023 delle ore 11:20 n. prenotazione PLJ95U, è stato cancellato e non mi è stato comunicato. L'ho appreso andando la sera prima sul Vs sito. Avendo un impegno improrogabile ho dovuto fare un altro biglietto con Easy Jet con partenza stesso giorno ore 8:10, con un costo di circa 215 euro, quindi un aggravio economico non indifferente accompagnato da enormi problemi di organizzazioni. Chiedo pertento come da normativa europea di essere rimborsata.Rosalia Billeci

Ho eseguito il check-in con Ryanair in aereoporto ad Ancona il 19/05/2023 a un ora dalla partenza del volo, tale operazione mi è costata 60 € a persona, me e la mia ragazza, Urbini Chiara, per un totale di 121 €. Non ho trovato specificato in nessuna pagina o documento dove sia specificata questa clausola di pagamento. Nemmeno sul Ryanair DAC. Solo online sul loro sito è indicato che è possibile fare il check-in online gratuitamente fino a 2 ore prima, la qual frase, in italiano, può voler significare che il check-in fatto online potrebbe invece essere a pagamento al di fuori dell'orario o che come servizio digitale è gratuito invece che con un sovrapprezzo (visto che la compagnia ha sovrapprezzi per tutto), ma in nessun caso è specificata la conseguenza e l'ammontare del costo in caso di check-in in aereoporto.Ho regolare ricevuta con docket number 6942695 del 19/05/2023. Attendo giustizia.

Ordine web fatto a LM a nome di mio marito Sala Umberto.L'ordine web, una volta inserito, non può più essere modificato in caso la consegna di alcuni item sia spostata da LM e resa non più compatibile con le esigenze cliente.Gestione dell'ordine inaffidabile con slittamenti comunicati solo dopo sollecito. Spostare la consegna di elementi che devono essere successivamente montati da altra società comporta oneri aggiuntivi: l'inaffidabilità delle consegne non consente inoltre la programmazione . Ho scritto una pec a LM con ulteriori dettagli , comunicando la mia totale insoddisfazione. Non mi aspetto alcuna risposta risolutiva e il mio reclamo ha la sola funzione di warning per ulteriori utenti.

Spett. Vodafone, Sono titolare del contratto per la linea mobile e linea fissa. A partire dal giorno stesso del cambio di operatore (dicembre 2022) si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare nella sonza di Arcore, ex stabilimento GIlera, il vostro ponte radio ha un problema, infatti non si riesce ad effettuare una chiamata in modo consono e non si riesce a navigare, sembra di essere colelgati con i vecchi modem 56K. Ho chiamato più e più volte e sono state sempre rilasciate dichiarazioni non veritiere, come fare prove inutili o che non esiste alcun problema quando invece, con codice ticket TTM000016800436, aperto per il cliente Velcro Italia (di cui sono dipendente), quindi come Vodafone Business, avete confermato quanto presente nel ticket. [Allego ai fini della prova la mail del vostro tecnico dove certifica il problema e la mancata soluzione in quanto siete in attesa di autorizzazione di intervento in altezza] Ho già segnalato il disservizio tante volte via telefono e tramite pec nelle seguenti date, 11/01/2023, 03/04/2023, 12/05/2023 ed in data odierna senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In caso contrario richiedo la disdetta di tutte le linee senza alcun costo agguntivo, pagando solo le rate restanti dello smartphone, senza alcuna penale nemmeno per il modem che potrete riprendevi in qualsiasi momento.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Edoardo Luceri Allegati: Copia documento d’identità Mail del vostro tecnico

Buongiorno, ho ordinato da Mondo Convenienza di Rimini, due divani modello Clark color caffè. Sono andata a ritirarli e arrivata a casa, quando ho tolto l'imballo mi accorgo che il colore è sbagliato. Faccio la segnalazione e mi dicono di inviare una foto che faccia vedere il colore, lo faccio, mi dicono che mi faranno sapere quando avranno disponibile il giusto colore, ma dato che li ho ritirati io, vogliono che riporti quelli sbagliati e ritirare quelli giusti. Io gli faccio presente che ho già affittato e pagato un furgoncino per ritirarli e che dato che l'errore è il loro e non il mio, deve provvedere Mondo Convenienza a portarmi quelli giusti ritirare quelli sbagliati. Mi dicono che non è possibile! Per andargli incontro gli dico che dato che a giorni devono consegnarmi una cucina, potrebbero caricarmi li i divani, ma continuano a dirmi (sempre per telefono) che non lo faranno. Io insisto sul fatto che l'errore non è stato il mio e che non devo quindi rimetterci e dover di nuovo affittare un furgone per il ritiro. Chiedo quindi che il cambio della merce non conforme sia a carico di Mondo Convenienza. Grazie. Sara