Bacheca dei reclami

Buongiorno, dopo aver ricevuto il PC, lo stesso ha smesso di funzionare dopo 25gg, ho contattato i canali di Amazon per gestire la questione, dopo 4 persone non sono riuscito che a fare il reso con accredito del bene, in alternativa alla ricezione di un link che mi reindirizzava la fornitore primario, ma il mio fornitore ultimo, come cita la ricevuta di acquisto, è Amazon EU sarl, nessun altro e quindi doveva Amazon in qualità di venditore a gestire la riparazione/ sostituzione, così invece con il reso+accredito, io ho perso le installazioni e per ricomprare lo stesso modello dovevo sborsare il doppio.Questo non mi sembra un servizio normale, ma piuttosto un modo di scaricare il problema e la sua gestione al cliente.

Buongiorno, ho ordinato da questo sito Davis sport un paio di Adidas pagate 100€ in contrassegno… mi sono arrivate però delle altre scarpe non di marca e di una qualità nettamente inferiore ( quasi di cartone)

Buongiorno,ho prenotato e ricevuto conferma per un soggiorno a Favignana per 2 persone.Adesso booking mi dice che il prezzo è cambiato e mi da 24 ore per devidere.Il prezzo è passato da 1.120€ a 3.360€.Ho gia preso volo, taxy e traghetto.Adesso non posso perdere tutto.Ecco cosa mi ha scritto Booking:iao Antonello,Abbiamo riscontrato che la struttura ha palesemente commesso un errore nel caricare le tariffe sul sito, e questo riguarda anche la tua prenotazione n. 2236244562.La struttura ti propone la possibilità di mantenere la prenotazione al prezzo corretto, pari a 3360 EUR.Ti chiediamo di valutare questa offerta e farci sapere se desideri mantenere attiva la prenotazione. In alternativa, puoi scegliere di cancellare la prenotazione gratuitamente.Restiamo in attesa di una tua risposta entro 24 ore.Se avrai ancora bisogno di noi, siamo sempre a tua disposizione, e ancora una volta, siamo davvero dispiaciuti per la inconvenienza creata.

Buona sera , faccio questa richiesta di reclamo all’agenzia E-dreams per avere prelevato dal mio conto posta pay l’importo che equivale a 64,99 euro per un’abbonamento annuale che non ho mai richiesto. Girando per vari siti d’internet ho notato che molte persone hanno avuto il mio stesso problema. Il giorno stesso ho disdetto anche io l’abbonamento . Chiedo cortesemente il rimborso totale dell’importo prelevato senza il mio consenso ,Ove servisse Posso mandare tramite email lo screen del movimento in uscita dell’agenzia dal mio conto . Attendo risposta

Buongiorno, in merito alla fattura IF04336446 relativa al contratto OR-0011736047 del 18/3/2022, nonostante i numerosi interventi di riparazione eseguiti su entrambi i condizionatori dual split acquistati, ad oggi nessuno dei due è funzionante, uno in particolare neanche si avvia.Potrete verificare sui vostri sistemi che a seguito dell'ultima (ennesima) richiesta di intervento dell'11 Aprile u.s. ad oggi 25/5 non è neanche mai seguito un appuntamento. Segnalo che l'appuntamento del 19/5 proposto dal vostro call center ha comportato di rimandare un viaggio e non è stato poi effettuato.Durante gli interventi di riparazione eseguiti, a detto dell'installatore intervenuto, sono state in prima battuta invertite le connessioni delle tubazioni, poi effettuato un reset delle centraline elettroniche.Durante la scorsa estate, il mancato funzionamento dei condizionatori non ha reso possibile l'uso dei locali adibiti a B&B con ingenti danni economici per i quali mi riservo richiedere risarcimento.Si richiede di completare l'installazione, o sostituire i prodotti con la massima urgenza.Resto in attesa di un vostro cortese risconto e saluti cordialmente.

Spett. ManomanoIn data 06.01.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una TESTIERA IMBOTTITA ALTEA SIMILPELLE MOONIA pagando contestualmente l’importo di [€] 79,00 oltre a [€] 0,00di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14.01.2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 20.1. 23Il 27.1.23 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 07.02.2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 107 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €79,00 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Lucia Abbondante Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno,il 9 febbraio effettuo una prenotazione per un auto a noleggio sul sito EnjoyTravel.com, anticipando € 16,35 per confermarla ed accettando termini e condizioni.il 15 maggio arrivo all'aeroporto e mi reco persso il noleggio Easycarhire, come da indicazioni nel voucher. una volta li, il personale rifiuta la carta di credito presentata perchè il nome contraente(mio) non è quello del nome sulla carta(mia moglie, lì presente). Entrambi segnaliamo che il conto è cointestato e che è assolutamente autorizzato, sia da lei che da me, l'utilizzo della carta per trattenere il deposito.Il personale rifiuta di utilizzare la carta di credito e fa un nuovo preventivo, questa volta su carta di debito che rifiuto perchè di oltre 600€.Subito ci adoperiamo per cercare un nuovo veicolo a noleggio e, sempre sullo stesso sito effettuiamo una nuova prenotazione, ENJ-51038246 di 314 €. Questa viene pagata con la stessa carta di credito appena pochi minuti dopo l'episodio sopra esposto.Il giorno seguente contatto l'assistenza di EnjoyTravel che rigetta la richiesta di rimborso perchè a detta loro e della compagnia di noleggio noi non avevamo rispettato termini e condizioni.Quello che chiedo è il rimborso della differenza delle 2 prenotazioni perchè le condizioni sono state cambiate dalla compagnia di noleggio e non da me. A dimostrazione di ciò proprio la seconda prenotazione effettuata sullo stesso sito ma con compagnia differente (Goldcar), utilizzando la stessa identica carta di credito presentata alla prima agenzia.grazie

Buongiorno, mi è arrivata in data 25/5 una raccomandata con atto di diffida-sanzione moratoria e preavviso di sospensione per i consumi di gas da un nuovo fornitore (Facile Energy) per un totale di 173 euro.NON conosco questo operatore e non ho MAI dato il consenso per il trasferimento dei dati. E' stato creato un contratto contro la mia volontà e soprattutto a mia insaputa, con l'utilizzo dei miei dati personali.Non ho mai sottoscritto o acconsentito alla sottoscrizione di un nuovo contratto. Risulta plateale l'azione fraudolenta.Mi ritengo profondamente danneggiata e presenterò denuncia alle autorità competenti. Vi faccio presente che siete da me DIFFIDATI ad intraprendere ulteriori azioni (es. Distacco o solleciti), in caso contrario mi vedrò costretta, oltre a citarvi nelle opportune sedi, a rendere pubblica la vicenda tramite i canali consentiti.Esigo l'immediato recesso del contratto da Facile Energy e di tornare al precedente fornitore di gas.

Spett. PSK MegastoreIn data 19.5.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un videoproiettore LG HU710PW pagando contestualmente l’importo di € 1930,75 incluso di spese di spedizione gratuite. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24.5.2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 24.5.2023 dando le motivazioni di cui sopra a questa email mi avete risposto chiedendo maggiori dettagli sul motivo del reso, se il pacco fosse stato aperto e che vi inviassi delle foto senza specificare cosa dovessi fotografare (prodotto, imballo o cosa) questa mattina vi ho inviato, di mia iniziativa, alcune foto dell'imballo chiuso ma, nonostante miei solleciti, non mi avete ancora risposto che la mia richiesta poteva essere accettata senza alcuna risposta.Contesto questo atteggiamento perchè prontamente ho provveduto ad inviare comunicazione via mail, ho dettagliatamente descritto i motivi della mia richiesta di recesso (valutazione del prodotto, confronto con amici a cui ho chiesto pareri . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 1930,75 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Toscano Daniele

Il vostro servizio informativo Numero Verde 06 164164 non risponde!Dopo avere atteso più di 30 minuti ho dovuto rinunciare (cfr. allegato).Basterebbe mettere una qualche indicazione telefonica che faccia comprendere quanto può essere lunga l'attesa Tutti i servizi di questo tipo, di livello accettabile, forniscono indicazione del numero di persone in attesa o del tempo stimato di attesa o infine ricontattano l'utente in funzione delle condizioni del traffico telefonico. Il vostro servizio si tiene invece a livelli bassi per demotivare l'accesso ai servizi che sono dovuti ai cittadini.Non è accettabile che un call center di livello nazionale, che riguarda la stragrande maggioranza degli italiani, dia un servizio apparente, che nella sostanza è come se fosse inesistente.E' ORA DI CAMBIARE !Saluti