Bacheca dei reclami

BUON GIORNO HO COMPRATO UNA LAVASCIUGA ARISTON HOTPOINT CHE DAL PRIMO MOMENTO NON FUNZIONA BENE ,SONO ANDATA DAL VENDITORE (DIRETTORE) FREGANDOSE DI TUTTO E NON DANDOME UNA RISPOSTA DI CAMBIIO PRODOTTO ,PURE INVIANDO EMAIL AL SERVIZIO CLIENTE SENSA RISPOSTA CONCRETA ,PERCIO VOGLIO FARE VALERE LA MIA GARANZIA E LA SEGURAZZIIONE CHE HO FATTO AL MOMENTO DEL ACQUISTO. GRAZIE SPERO UNA VOSTRA RISPOSTA .

Buongiorno, ho più volte richiesto il riscatto della polizza. Avete inviato foglio da compilare a fine novembre dicendo che i dati del conto non coincidevano mentre l'Iban è corretto. Avevo dimenticato di mettere i cointestatari del conto (mio padre e mia madre), aggiunti poi nel foglio che mi avete inviato. L'ho reinviato via PEC l' 8 di dicembre. Dopo varie mail, via pec e via mail ordinaria di sollecito, il 18 di gennaio chiedete ancora la compilazione dello stesso foglio. Io devo comunicare via pec e voi comunicate via mail ordinaria e posta cartacea. Non vi è possibilità di parlare con nessuno e rispondete solo via mail ogni 2 mesi. Chiedo il riscatto della polizza, e se ci sono problemi chiedo di essere ricontattato per capire cosa dobbiamo fare.E' urgente. Alberto De Nardi

Buongiorno, ho acquistato da amazon.it precisamente un huawei p40 pro, all'apertura dell pacco la scatola dell telefono sembrava manomessa, ho chiesto il reso ad amazon la quale me lo accetta, con etichetta e ritiro sda oggi 20/01/2021,fin qui tutto ok decido di rendere il prodotto acquistato. Mi arriva una mail da ofm@amazon la mi dice che mi hanno chiuso l'account per troppi resi, gli rispondo dicendo di elencarmi quali reso ho fatto visto che compro da anni su amazon e su più di 100 ordini effettuati ci saranno 3 4 resi, mi chiudono un account con un telefono da mandare indietro non sapendo se mi rimborsano ho meno, pure se nn volessi mandare indietro ho un telefono acquistato da loro venduto e spedito da amazon senza fattura ho una ricevuta di acquisito, quindi senza garanzia, una cosa ASSURDA! CHIEDO LA RIATTIVAZIONE DELL'ACCOUNT E OVVIAMENTE IL RIMBORSO DEL PRODOTTO CHE RENDERÒ.

in data 10-11-2020 un vs. incaricato presso il centro operativo di Molassana (GE)) ha dichiarato di avermi consegnato un pacco cosa non vera non solo ma ha anche apposto una firma falsa! Chiedo il risarcimento dei danni entro e non oltre 5 gg. dalla presente dopodiché procederò alla denuncia presso le competenti autorità giudiziarie

Mi è stato consegnato l’affilacoltelli elettrico L’ARROTINO, ma non funziona e fa un rumore interno quando lo muovo. Vorrei avere il rimborso dell’acquisto perché è arrivato non funzionante e con caratteristiche diverse da quelle che pubblicizzate (la pubblicità dice senza filo invece ha il filo di collegamento per la rete elettrica.

Buongiorno,sono Andrea, cliente che ha acquistato al negozio PerDormire di Viterbo il letto lo scorso Dicembre 2018.In data 13/11/2020 ho aperto un'assistenza per il letto contenitore in garanzia in quanto una delle due ante del contenitore risulta avvallata.A dicembre sono venuti due tecnici a fare il sopralluogo, constatando l'avvallamento.Ad inizio Gennaio, tuttavia, sono stato contattato dai referenti del negozio, che mi hanno comunicato che le ante non sarebbero oggetto di garanzia (non avrebbe avuto senso il sopralluogo).Verificando nel libretto di garanzia che mi l'azienda mi ha consegnato non risulta, però, nessuna precisazione che esclude le ante dalla garanzia, che pertanto devono rientrare a tutti gli effetti nella garanzia.Ho inviato nuova segnalazione all'assistenza allegando le foto del libretto di garanzia, chiedendo chiarimenti espliciti al riferimento che escludeva le ante dalla garanzia. Ovviamente, non essendo presente, non mi è stato fornito nessun riscontro ma mi è stato inviato un nuovo documento, mai condiviso in precedenza e senza riferimenti nè all'ordine nè alla garanzia contrattualizzata, in cui si escludevano le ante dalla garanzia.La richiesta è il rispetto di quanto riportato dalla garanzia e cioè la sostituzione dell'anta avvalataGrazieSaluti

Buonasera,Ho fatto un acquisto online sul sito www.tigershop.it il giorno 22 dicembre 2020, ore 14:49.Al momento dell'acquisto mi è solo arrivata la notifica della banca dell'avvenuto pagamento CORRETTO.Non avendo ricevuto alcuna mail di conferma da parte del sito da cui ho acquistato, anzi mandavano solo mail di pubblicità invitando la gente ad acquistare con SCONTI SUPER!!! Ho atteso 7 giorni, visto che era il tempo massimo per chiedere spiegazioni della NON CONSEGNA ma senza risposte.Ho atteso anche dopo le feste, ma nulla. Nel tracking dell'ordine risulta ancora In lavorazione e dopo ripetuti tentativi di contatto tramite form sul sito, telefono, non ho mai ricevuto risposta.Non c'è neanche la possibilità di parlare con operatore per cui non saprei cosa altro fare per contattarli.Sul sito TRUFFA avevo ordinato XIOMI 10 PRO €484,39.Ho fatto anche richiesta di rimborso vista la mancata consegna/risposte, ma ancora nulla.Potete aiutarmi?

Buonasera, ho già due volte fatto presente ai vs operatori che il mio numero non riceve SMS, OTP, e telefonate dalle Posta italiane. Mi è stato risposto che si tratta di un problema già riscontrato e che avrebbero risolto in 48 ore. Mai successo. Quindi, spero che risolviate il problema in breve, altrimenti sarò costretto a cambiare operatore. Cordialmente, MF

Buongiorno, ho fatto un contratto con Windtre a luglio. Solo ora mi sono arrivate, a valanga, le fatture relative a questo periodo. Al 159 mi è stato comunicata la causa: blocco di fatturazione che dipende da voi e non da me. Vorrei che vi faceste carico del problema da voi creato avviando una rateizzazione perché per me è oltremodo oneroso pagare 2 mensilità insieme.Grazie,Ausonia Del Brocco

Buongiorno, ho ricevuto per Natale un pacco regalo Louis Vuitton. Non era assolutamente possibile intuire di cosa si trattasse essendo la confezione chiusa e sigillata. Ho dovuto aprire il primo involucro e successivamente levare la plastica per scoprire cosa contenesse la scatola che riportava solamente le iniziali del brand (come da foto). Aperta la scatola, senza neppure tirare fuori laccetto mi rendo conto che si tratta di una candela. La richiudo con estrema cautela pronta a sostituirla con un oggetto differente.Mi reco al negozio sito in Piazza di S. Lorenzo in Lucina, 41 00186 Roma in data 19/01/2021 per il reso.Appena entrata attendo pochi secondi ed un ragazzo mi raggiunge invitandomi a sedere nel salottino senza alcuna altra indicazione. Attendo 10 minuti senza che nessuno mi venga ad assistere. In seguito lo stesso ragazzo parla con due commesse in modo poco professionale facendo presente che c'erano due persone ad attendere.Mi raggiunge una commessa molto cortese alla quale spiego che avevo ricevuto un regalo di natale e che l'avrei voluto cambiare con un altro articolo, una cinta.La signorina prende in consegna il mio pacco e chiede il supporto del ragazzo che poco prima mi aveva accolto.Nel frattempo scegliamo la cinta che avrei acquistato.Improvvisamente il ragazzo poco professionale che già avevo conosciuto ci interrompe asserendo: Non possiamo procedere con il reso perché lei ha levato la plastica.Non avendo ben compreso a cosa si riferisse gli ho chiesto cosa volesse dire. Lui chiarisce che il pacco non doveva essere aperto. A questo punto rimango interdetta e gli chiedo: mi scusi ma come posso capire se il regalo ricevuto è di mio gradimento oppure no visto che nella confezione non vi era ne per forma ne scritto nulla che potesse farmi comprendere di cosa si trattasse?IL ragazzo mi risponde scocciato dicendomi che non potevo cambiarlo.A questo punto ho chiesto di restituirmi il regalo e che non avrei nemmeno acquistato la cinta per una questione di principio. Non mi sono mai trovata in una situazione di questo genere dove un impiegato di un brand di questo livello non solo non supporta con cortesia il cliente ma non si adopera in nessun modo per risolvere il problema.