Bacheca dei reclami

oggi mi è arrivata una lettera da suddetta società di recupero crediti essediesse di Firenze, che a nome di autostrade per l' italia chiede il pagamento di un pedaggio del 13/06/2023 uscita di lainate, euro 0,80 che piu' spese fisse e spese visura diventano 4,75 euro, siccome è la seconda volta che succede, io mi chiedo, a parte che da 80 centesimi diventa sei volte questo importo quello che non capisco è, come si fa ad uscire dall' autostrada senza pagare il pedaggio? Si sfonda la stanga??? Io sospetto che questa sia una bella truffa, contando sul fatto di importi bassi, così uno per non avere problemi paga e basta (come ho fatto la prima volta) ma qui c'è qualcosa che non va... numero pratica 2385837121

Soggiorno prenotato da Paola Morando dal 24 al 26/12 2023 presso la struttura QC terme Hotel Bagni Vecchi di Bormio tramite Booking.com, num prenotazione 4197.946.178 Anticipo via mail di Richiesta di rimborso della notte tra il 25 e il 26 dicembre, non usufruita per causa imprevedibile, ovvero una caduta sopravvenuta presso la vostra struttura delle terme. Uscendo da una delle vasche sono scivolata sul pavimento bagnato e sono caduta di schiena, ho appoggiato la mano sx a terra e si è fratturato il polso. In tutto ciò rilevo anche una scarsa attenzione alla sicurezza. Non ho ricevuto nessuna assistenza da parte del personale della struttura e sono quindi andata al pronto soccorso di Sondalo con i miei mezzi, faccio notare che nessuno dell’hotel si è offerto di chiamare un’ambulanza o di offrire un loro mezzo per raggiungere l’ospedale di Sondalo e ho dovuto organizzarmi con i miei mezzi. In PS è stata riscontrata la frattura scomposta, ridotta e applicato un gesso. Tornata in albergo alle 23.30 dopo il ricovero in PS. Il mattino dopo decido di tornare a casa per cause inerenti l’incidente. Al banco accoglienza mi è stato comunicato che non era previsto nessun rimborso in quanto la camera da me prenotata non sarebbe stato possibile rivenderla ad alcuno. Ancora una volta non ho riscontrato nessuna azione di supporto a seguito della mia situazione. L’unica cosa è stata la richiesta di pagamento della tassa di soggiorno (3 euro) prima di lasciare l’hotel (in allegato il verbale del pronto soccorso di Sondalo).

Buon pomeriggio,sono una delle tre proprietarie del palazzo dove a2ada una settimana ha interrotto bruscamente la fornitura dell’energia elettrica condominiale,senza motivo visto che tutte le bollette sono state pagate da me personalmente.Dopo vari tentativi col numero verde intasatosi o,sono riuscita a chattare con un operatore di a2a che gentilmente mi ha detto il motivo di tale interruzione:la bolletta del mese diuglii2023 che a loro risulta non pagata,ma che io ho pagato ed inviato al seguente indirizzo che mi è stato detto:ripristinoforniture@a2a.su,oltre al altro indirizzi da me trovati su internet,inviando anche copia del pagamento della bolletta di luglio.Da loro non ho ricevuto nessuna risposta,dicendo anche che dovevano urgentemente ripristinare l’utenza.

LA FORNITURA È INTESTATA A MIO COGNATO DE GRAZIA NICOLA, MA LA FORNITURA LA PAGO IO SUL MIO CONTO È LA GESTISCO IO. ( MAZZIOTTA GIUSEPPE ) CODICE FISCALE ERRATO AL FORNITORE, DA SISTEMARE. CODICE FISCALE ERRATO : DGRNCL67P16I457A CODICE FISCALE CORRETTO: DGRNCL67P15Z112Q PDR : 02436701441001 CODICE CLIENTE : 300428014 Oggetto : Da far Correggere il codice fiscale al fornitore. Ho già contattato entrambi, ( fornitore e distributore) senza esito.

Il giorno 27.12.2023 sono stato presso il vostro punto vendita di Pisa per risolvere il problema che ho avuto immediatamente alla consegna della merce ordinata in quel punto vendita. Alla consegna la lavastoviglie non è stata sballata e lasciata in mezzo a casa mia dove tutt'ora si trova, inutile. Togliendo la confezione ho visto che la macchina era completamente rotta in tutta la parte esterna ed anche interna, dalle botte prese (allego foto). È venuto il tecnico Whirpool a controllarla, molto professionale, ed ha stilato una relazione di non reparabilita', quindi la macchina è da buttare. Accettata da mondoconvenienza la relazione del tecnico, contattato per sbrigare la burocrazia, il giorno 27.12.2023 mi reco nel punto vendita di Pisa per concludere. Un addetto del negozio, Massimo M., mi dice che la sostituzione sarebbe avvenuta con il pieno prezzo di partenza, compreso tutto, trasporto, lavastoviglie, ad euro 218. Decido di prendere una lavastoviglie più cara e Massimo dice che la differenza è di € 11. Rilascia un modulo richiesta di cambio articolo. Oggi chiamo per sentire quando arriva la lavastoviglie e una addetta al call center mi dice che costa ben €57. A questo punto capisco che devo procedere non solo con un reclamo ma facendo fare delle ricerche approfondite da organi competenti sul punto vendita ed il modo di operare di Mondo convenienza. Il cliente non è un imbecille ma viene fatto passare come povero ignaro incapace di capire un addetto del negozio che non ha scritto sul foglio consegnatomi ieri 27.12.2023 l'importo di €11. Se non avessi approfondito mi sarei trovato alla consegna della nuova lavastoviglie, un importo superiore da pagare, a quello concordato con l'addetto Massimo M.. Meno male che ero accompagnato da testimone che è venuto con me al punto vendita. A questo punto richiedo la lavastoviglie Candy, modello della richiesta cambio articolo, alla cifra pattuita di €11, consegnata a casa. Distinti saluti. Marco Perini.

Il giorno 07/12 è il 11/12 non ero a casa per la consegna di un pacco proveniente dalla Svizzera. Tracciabilità con il codice svizzero dal 06/12 ad oggi risultava partito dal centro scambi internazionali e dopo si perdeva la traccia! No ho trovato nessun avviso della mancata consegna. Ho scritto alla dogana delle poste italiane lo scorso 18/12 3d oggi ricevo la mail dove mi dicono che il pacco era depositato presso la posta locale di Trieste dall'11/12 e non essendo ritirato sta tornado alla mittente! Ma senza avviso della mancata consegna come potevo sapere dove era depositato. Voglio nome e cognome del corriere che non lascia avvisi! Andrò in polizia per fare la denuncia a SDA! Vergognoso!

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Invio reclamo a causa della modifica del mio volo da New York a Roma del 07/09/2023, a seguito del quale ho richiesto rimborso delle spese extra sostenute e che la compagnia mi ha negato.Avevamo programmato di rientrare con il volo AZ 611 da JFK a Roma il 07/09/23 e da Roma a Bologna volo AZ 1319 del 08/09/23. A causa della cancellazione del secondo volo, AZ 1319, abbiamo dovuto posticipare il rientro e partire da New York l’08/09, arrivando a Bologna il 09/09, e pertanto aggiungere un giorno e notte non previsti al nostro viaggio. La compagnia mi aveva proposto, come modifica di viaggio iniziale, di rientrare in Italia un giorno prima, 06/09, facendomi perdere una notte di hotel da me già ovviamente pagata. Con il servizio clienti ho quindi concordato, NON essendoci possibilità di partire il 07/09 come dall’inizio previsto, di ripartire il giorno seguente 08/09. Sottolineo quindi che la compagnia aerea mi ha messa nelle necessarie condizioni di avere comunque una perdita economica, che fosse per una notte in meno o l’acquisto dell’hotel per rimanere una in più. Al mio rientro ho inviato richiesta di rimborso direttamente alla compagnia, la quale, dopo 3 mesi di attesa e vari solleciti, ha negato questo rimborso giustificando che non sussistono le condizioni dal momento che ho concordato io il ritorno posticipato. Ho quindi risposto ribadendo quanto sopra spiegato e sottolineando che in ogni qual caso avrei richiesto un risarcimento data appunto la mia perdita economica forzata, ma il riscontro della compagnia è stato nuovamente negativo.

Buongiorno, in data 16/12/23 ho prenotato un volo andata/ritorno Bergamo/Lisbona per 5 persone. Ad oggi non ho ricevuto nessuna conferma malgrado il pagamento sia stato effettuato, senza contare che non rispondono al telefono sia per effettuare la cancellazione sia per verificarla ...non so come comportarmi...

nel mese di dicembre la vodafone ha addebitato sulla mia carta costo mensile dei 4 numeri a me intestati , ma ne ha variato l'importo da 9.99 a 11,98 per 3 numeri e 12,98 per un numero. Ho chiamato il numero clienti e l'operatore mi ha informato che il giorno 8 novembre hanno inviato sms con comunicazione della variazione contrattuale . Ho verificato su tutti e 4 i numeri e a nessuno di questi è arrivato alcun sms . facendo presente questo fatto l'operatore mi dice che il sistema riscontra invece comunicazione andata a buon fine. Successivamente ho chiesto di poter rientrare nella vecchia promozione ma è stato possibile solo per un numero ( anche se ancora oggi dall'app riscontro il costo mensile pari ad 12,98) . ho inoltrato pec al servizio clienti senza esito , o meglio mi rispondono che per loro e tutto regolare. ho risollecitato l'accaduto rimarcando che non ho ricevuto alcun sms , che volevo riportare tutti i numeri con la precedente tariffa/piano e il recupero delle spese in seguito alla variazione . Ora mi appello a voi.