Bacheca dei reclami

Buongiorno,proprietario di un Toyota Proace verso del 2017 dopo circa 75.000 km è apparsa la spia di guasto adblue. Dopo un primo controllo presso centro autorizzato Toyota (di 4 giorni), il problema non si è risolto.La macchina necessita della sostituzione della pompa e del serbatoio adblue, per un conclamato difetto della casa madre, con un preventivo di spesa di 1.800,00 non sapendo quando arriverà il pezzo (si parla di 2 mesi) per effettuare il lavoro quindi sono costretto a lasciare ferma l'auto.

Buongiorno, ho ordinato in data 14/04/2023 un Apple iPhone 14 (128 GB) - Mezzanotte presso la piattaforma di Amazon.it.All'inizio ho avuto dei problemi con il tracking, dato che il pacco risultava consegnato e ritirato presso il punto di ritiro, così ho contattato l'assistenza e mi hanno detto di aspettare altri 2 giorni, dato che si trattava di un errore di tracking, 3 giorni dopo per fortuna il pacco l'ho ritirato, ma al suo interno ho trovato l'inimmagginabile: un dopobarba della PRORASO che probabilmente durante la consegna ha colpito il lato della scatola, rompendosi da un lato e di conseguenza la scatola era invasa dal liquido.A questo punto contatto l'assistenza dove mi viene detto mi mandare la foto della scatola (con il contenuto all'interno), affiancata da una lettera di accompagnamento scritta a mano/al computer dove viene spiegato l'accaduto.Dopo 2/3 ore (circa ore 17/18 di quel giorno) mi arriva un email dove mi viene detto che stanno eleborando il mio reso e sarà disponibile entro 5-7 giorni lavorativi, solo sé riceverò l'email di conferma del reso.Purtroppo quella notte (ore 2:04 del 22 aprile 2023) ricevo un email dove mi viene detto che il mio account è stato CHIUSO per aver effettuato troppi rimborsi, quando in realtà questo è il mio primo rimborso su questo account.Allora contatto l'assistenza, ricevendo come esito un email in cui si scusano per non avere ancora elaborato il rimborso e che se avessi bisogno di assistenza sul mio account, di rivolgermi ad uno specialista.Così mi rivolgo allo specialista ricevendo come esito un risposta ancora meno rassicurante: Buongiorno,le scriviamo a proposito dell'ordine 402-1773188-6970709 .[ AMZN_IT CARRIER] ha confermato che, al momento in cui ha lasciato il nostro centro logistico, l’articolo [Apple iPhone 14 (128 GB) - Mezzanotte da lei ordinato si trovava all’interno del pacco ed è stato consegnato integro. Di conseguenza, non è possibile procedere né a una sostituzione né a un rimborso per l’articolo in questione.Io ormai non so più cosa fare, provvederò a informarli che procederò per via legale dato che con le email è impossibile risolvere la questione (ovviamente ho foto di tutte le prove e documentazioni necessiare, tranne quelle dell'app dato che l'account è stato chiuso).

Visto che nonostante le ripetute richieste di sostituzione parte di divano arrivato con difetto che, nonostante abbiano riconosciuto errore del personale nel non aver trasmesso foto del difetto del divano lo stesso giorno della consegna, ci sembra doveroso almeno farci un rimborso per il danno subito. Non è la prima volta che acquistiamo da mondo convenienza ma mai siamo stati trattati così male. Abbiamo sempre pagato e scioccamente anche consigliato di fare acquisti ai nostri conoscenti. Almeno un rimborso per riconoscerci quello che è successo i tempi sono stati rispettati, il montatore o ingenuamente o con intenzione non ha provveduto a mandare la foto che ha fatto in nostra presenza.....

Spett. DAS difesa legale in data 05/06/2020 ho sottoscritto un contratto per DIFESA LEGALE.In data 05/05/2022 mi veniva intimata una notifica di perquisizione per fatti accertati in data 26/05/2020 e 03/06/2021 in merito a presunte diffamazioni e calunnie per fatti avvenuti in Svizzera.Nonostante il decreto di archiviazione disposto dalla Procura di Milano con data 21/12/2022 in cui si era appurato che ero totalmente estraneo ai fatti e che ero stato vittima di un furto d'identità la compagnia si rifiuta di riconoscere il rimborso per la difesa legale.La motivazione è dettata dal fatto che per la compagnia assicurativa, la polizza assicurativa durante il presunto primo accertamento non era ancora attiva.Mentre guardando al caso era comunque attiva per l'altro presunto accertamento ovvero il 03/06/2021. Nonostante i miei tentativi l'assicurazione rifiuta sempre di coprire i costi della difesa come si evince dalla corrispondenza mail intercorsa ( vedi allegati ).In realtà io non potevo sapere che qualcuno aveva utilizzato la mia identità per commettere reati, e dunque questo tentativo di chiamarsi fuori da parte della compagnia assicurativa non è per nulla corretto.Non viene menzionato neppure in alcun documento che in caso di furto d'identità la compagnia non copre i costi.La compagnia fa riferimento ad un art. 11 che non risulta in nessuno dei documenti da loro forniti:- disposizioni che regolano le garanzie art. 11 ( vedi allegato )- informativa art. 11 ( vedi allegato )- condizioni assicurazione art. 11 ( vedi allegato )Rimango in attesa di una revisione della loro decisione e ringrazio

Buonasera,ho Acquistato un frigorifero sul sito ILRINNOVATO.IT il giorno 09/01/23 per un totale di 1088,99 euro pagati con carta di credito sul loro sito attraverso STRIPE.nei primi giorni di Febbraio dovevo ricevere il frigorifero come da comunicazione mezzo mail , ma non è mai arrivato nulla. Alle mie continue richieste mi veniva detto di attendere la settimana successiva e così si è continuato per qualche giorno. Ho chiesto anche il numero di spedizione e mi è stata fornita una schermata che indicava un codice BRT , ma contattando il BRT mi rispondeva che quel tipo di codice non corrisponde ai loro sistemi e non c'era nessuna spedizione in transito a mio nome. il 22/02/23 chiediamo al servizio clienti de ILRINNOVATO.IT di farci il rimborso e nel giro di 2 minuti ci dicono che procederanno al blocco della spedizione e allo storno del pagamento (strano che ci vogliono settimane per spedire un frigo, che poi non si sa nemmeno dov'è, ma in 2 minuti si riesce a bloccare la spedizione e fare lo storno del pagamento). Tutto è molto strano, infatti da li inizia un'odissea che ha superato i 2 mesi in cui continuo a mandare mail per avere il rimborso ma mi viene sempre detto di attendere, che loro hanno fatto tutto ed essere paziente, ma quando provo ad essere più insistente parlando di sporgere denuncia per riavere i miei soldi mi viene detto che mi avrebbero denunciato per calunnie. in tutto questo ho contattato la banca che mi chiede il codice ARN per vedere se lo storno si sia perso da qualche parte ma ILRINNOVATO.IT non me lo riesce a fornire e mi manda un codice che non serve a nulla. a questo punto contatto anche STRIPE che ho utilizzato per pagare tramite carta di credito sul loro sito, ma anche a loro non risulta nessuno storno, mi dicono persino che la schermata che mi è stata mandata dal rinnovato è finta e che mi stanno truffando, così chiedo a stripe che ha un ottimo servizio clienti che mi aiuta fornendomi una schermata con un test di storno di un pagamento, così che possa inviarla a ILRINNOVATO.IT per cercare di risolvere insieme la cosa, ma anche questop tentativo risulta vano e le risposte sono sempre che hanno fatto lo storno e che stanno provando a contattare STRIPE per avere assistenza, ma al servizio clienti di stripe (con il quale ho scambiato mail e 3 telefonate nel giro di 10 giorni, perchè appunto sono molto disponibili ed efficienti) non risulta nessuna richiesta di assistenza da parte de ILRINNOVATO.IT.Ora non mi resta che procedere con una denuncia ai carabinieri, in quanto la banca me la chiede anche per contestare il pagamento, ma dubito che riuscirò a riottenere i miei soldi, soprattutto dopo aver visto che questi personaggi si stanno comportando così con molti clienti e già in passato sono stati multati dall'Antitrust per 100000 euro nel 2022, peccato averlo letto sono quando sono iniziati i problemi...

ho ordinato due gps al prezzo di 50euro non è compreso niente di quello che era presente nell'inserzione ma ne è arrivato uno e non c'entra niente con quello richiesto, esigo il rimborso o procederò per vie legali. prodotto geotrack semplice gps a pochi euro su amazon per non perdere le chiavi a pochi metri. emporio3

Buonasera, ho prenotato tramite booking un appartamento a Roma il 31 gennaio 2023 per i giorni compresi tra il 21 e il 24 aprile 2023. Ricevuta cancellazione della prenotazione da parte dalla struttura che però ha proceduto con l'addebito non dovuto sul mio conto di 717,15 euro in data 15.03.2023. Nonostante i ripetuti solleciti verso booking non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Grazie per il supporto. Cordiali saluti

In data 02/01/2023 ho stipulato un contratto Offerta iliadbox Wi-Fi 6 con installazione del servizio in data 10/01/2023. Tuttavia il servizio, da allora, non ha mai funzionato e nonostante le diverse segnalazioni al Servizio Clienti non è stato risolto il problema. Di fonte al silenzio dell’Azienda e all’inefficienza nell’ inviare in tempi brevi tecnici atti a verificare eventuali problemi ho effettuato la recessione dal contratto in data 16/01/2023 sia sull’area personale e sia inviando una pec all’indirizzo di posta elettronica: iliaditaliaspa@legalmail.it. Ho, poi, restituito i dispositivi negl’imballaggi originali. Pertanto chiedo la restituzione dell' importo di 39,99 per il contratto che in nessun modo è stato onorato, la sospensione dei pagamenti futuri e chiedo l'intervento a vostre spese di tecnici atti a ripristinare la spina del telefono fisso su cui sono stati effettuati i lavori di installazione.ESPRIME delusione per un servizio che non ha funzionatoe per un Servizio Clienti tanto servizievole mache non serve a nulla se poi non c è nessuno che si occupi veramente delle cose che non vanno .

Salve, tempo fa ho provato il vostro servizio di compilazione di curriculum ma non riesco a disdire l'abbonamento mensile di 29.90 €.Ho mandato un modulo di rescissione come da voi indicato sul sito ma non ho ricevuto nessuna risposta.Ho provato a richiedere un altro modulo di rescissione ma sono ancora in attesa di risposta.

mi sono trovato con questa società tramite una telefonata a trabocchetto, presentandosi come Enel facendomi delle domande ed in questo modo mi hanno fregato