Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 29 Dicembreo 2020 ho ordinato un Microsoft Surface Pro 7 i7 16GB 256GB - Platino (senza tastiera) per il prezzo di 1110,45€ ed il tracking del pacco dal vostro sito mi dice che è stato spedito il 7 Gennaio.In particolare il Vostro sito fornisce le seguenti informazioni:2021-01-12 Your parcel has arrived at BRT, please follow this link for further information: 1661446210113362021-01-11 Your parcel has arrived at a sort facility.2021-01-10 Shipment will arrive at courier depot for sorting shortly. 2021-01-09 Shipment is en-route to courier depot. 2021-01-08 In transit.2021-01-07 The parcel has been picked by the courier The parcel has left the courier's warehouse.Seguendo il link da voi indicato il corriere BRT mi dice che:N. spedizione 005620136098Riferimento mittente 166144621011336 EWECITB60007269 Mittente AALSMEER Destinatario CT CATANIA CTNatura merce E-COMMERCE Colli: 1 Peso (kg): 1,7 Volume m³: 0,006Filiale di arrivo CATANIA CENTROEventi Data Ora Filiale Evento11.01.2021 12.30 MILANO SUD (005) DATI SPEDIZ. TRASMESSI A BRTContattando BRT mi hanno detto che ad oggi loro hanno ricevuto soltanto il codice spedizione e non sanno dove sia il pacco e quando mi arriverà. Sono passate tre settimane dalla data dell'ordine e non so dove sia il PC! Purtroppo, cercando sul web, vedo che questo è un problema che Eglobal central ha avuto parecchie volte. Ritengo dunque EGLOBAL unica responsabile di questi problemi (ho pagato 59,90€ di spedizione) che mi stanno penalizzando perchè ho acquistato il computer per lavoro, non per divertimento. Chiedo dunque a EGLOBAL di risolvere al più presto il problema e di ottenere il prima possibile la merce acquistata.Resto in attesa di un pronto riscontro.

Buon pomeriggio, in data 2 gennaio, ho acquistato sul sito Privalia l'opzione di abbonamento Premium da contratto, con questa opzione il Cliente ha diritto a : (dal loro sito)usufruire della spedizione gratis (su spese superiori a 50€) e di accedere prima di chiunque altro alla vendita di tutte le campagne online.Ogni sera, alle 19, i clienti che hanno acquistato il servizio Premium accedono alle campagne in partenza il giorno dopo, e inoltre, per 3 mesi la spedizione è gratuita. Da quella data non ho mai potuto accedere alle campagne alle 19. Viene inviata la notifica che invita a vedere le nuove uscite, ma sul sito, non sono presenti.Pochi giorni dopo l'acquisto di questa Opzione ho cominciato a cercare di risolvere il problema tramite Call Center, Sezione Aiuto, Servizio messaggistica istantanea di Facebook (canali da loro consigliati per l'assistenza) senza riuscire mai a risolvere. Le risposte dei vari operatori sono irrispettose, quanto la situazione. C’è chi mi elenca il funzionamento Premium (sono Cliente da 10 anni e conosco molto bene il servizio) chi dice che sono l’unico Cliente con questo problema, chi invece mi dice che tutti i Clienti hanno lo stesso problema. Sono state aperte tre segnalazioni a mio nome, tutte attualmente aperte e senza soluzione.Mi è stato chiesto di aggiornare l’applicazione, poi disinstallarla, poi di provare dal PC. Tutte operazioni inutili, purtroppoDa Cliente, e da persona che ha “firmato un contratto” mi sento in dovere di far valere i miei diritti e di smettere di farmi prendere in giro.E’ dovere dell’Azienda a mio avviso, informare i propri utenti del disservizio tramite banner sul sito, interrompere i messaggi che invitano ad accedere in anteprima alle proprie campagne e prolungare il servizio Premium di tre mesi in maniera gratuita, a partire dal giorno in cui questo problema verrà risolto.GrazieFrancesca Romana Luconi

Buongiorno ricevo per conto di optima italia tutti i mesi delle bollette altisssime ho fatto fare un controllo al contatore pensando di avere una dispersione elettrica ma tutto apposto, cosi ho iniziato ha monitorare i consumi giornalieri non consumiamo nemmeno 10 KWh al giorno ho chiamato piu volte il distributore per chiedere spiegazioni ma per loro e tutto nella norma.nel frattempo continuo ha riceve bollette da 280 300 euro mensili il mese piu canoni da 400euro ho fatto fare delle dilatazioni ma la spesa iniziava ha essere in sostenibbile ,dilatazione da 327 piu bolletta 280 ritrovandomi ha non poter pagare tutta la somma ogni mese per intero,il mese di dicembre ho avuto un abbassamento di KW fino ad arrivarr al distacco con tutto cio a gennaio mi arriva un altra bolletta di 300€ non so più cosa fare sto andando sull'astrico con uno stipendio 600 € chiedo a voi se potete aiutarmi grazie

buongiorno,vi scrivo questo reclamo per segnalare quanto successo a casa nostra durante l'utilizzo del forno hotpoint nella sua funzione di pulizia pirolitica.Non ho il dettaglio del modello del forno, ma allego foto del forno e dei seriali che trovo al suo interno.Il forno è stato comprato nel 2017, è quindi fuori dai 2 anni di garanzia, questo sabato per la prima volta ho deciso di attivare la pulizia pirolitica del nostro forno hot point.dopo circa 20 minuti dall'attivazione dell'apposita modalità, il vetro interno della porta del forno è esploso in mille pezzi facendo schizzare schegge di vetro in tutta la cucina. tra l'altro io e mia moglie eravamo in cucina davanti al forno col nostro cane a terra. E' stata una vera fortuna che non ci siamo fatti nulla.oltre a sporgere questo reclamo sul prodotto richiedo l'intervento di pulizia del forno e di ripristino delle parti danneggiate a spese dell'azienda. Io non intendo pagare 1 euro per riparare un forno che si danneggia in questo modo dopo 1 anno dalla fine della garanzia prestata per legge.allego immagini (il seriale del forno, la foto esterna del forno per il modello e l'immagine dei vetri nel forno durante la pulizia).Sicuro di un vostro riscontro vi porgo distinti saluti.

Buonasera, il 20/12/2020 abbiamo terminato un pedaggio al casello di palma campania pagando con carta. Il pagamento e stato contabilizzato dopo due giorni dalla banca per un importo di 57,80€. A gennaio lnvece è stato prelevato nuovamente dal conto il 11/01/2021 l importo di 59,80 con la causale fastpay di dicembre. Nonostante il pagamento era già stato prelevato.

Buonasera, vi scrivo in merito al problema che sto avendo con Foot Locker. Ho acquistato un paio di scarpe al prezzo di 49.99 sul loro sito. Tutto è andato liscio, tant'è che ho ricevuto conferma dell'ordine. I soldi sono stati immediatamente scalati dalla mia carta ma non ho ricevuto da parte loro nessuna email di conferma. Ho allora immediatamente contattato il servizio clienti (tramite email) e dopo un paio di tentativi mi hanno risposto. Una dipendente mi ha dunque scritto dicendomi che il mio ordine non era stato ancora inviato al magazzino (i soldi li avevano già ricevuti) e il mio caso sarebbe dovuto passare dall'amministrazione, cosa che necessita (a suo dire) di una tempistica che va fino ai 10 giorni lavorativi. Conlude il messaggio con un non appena ricevo aggiornamento mi metterò in contatto con te. Ora, io ho immediatamente replicato, spiegando che l'ordine da me fatto è per un regalo di compleanno e non posso aspettare così tanto. Non ho ricevuto risposta. Scrivo di nuovo oggi e ancora non ricevo risposta. Sui loro social è pieno di persone che si lamentano di acquisti mai arrivati e di uno scarso servizio clienti. Vorrei semplicemente una risposta, cioè sapere se l'ordine arriverà e quando. Perché nel caso in cui dovesse arrivare troppo tardi, chiederei direttamente il rimborso. Cosa dovrei fare?Grazie in anticipo!

BUONASERA,A SEGUITO ACQUISTO DELLA GIOCATA A SISTEMA A CARATURA DI 108 QUOTE CON N. RICEVUTA 2080039090F5F013649639112 DEL CONCORSO SUPER ENALOTTO N. 128/20 DEL 05/12/2020 RISULTATA POIVINCENTE PER UNA CIFRA TOTALE 335,90 DA DIVIDERSI IN 108 QUOTE, PERTANTO AVENTE MATURATO IL DIRITTO DI UN PREMIO PRO CAPITE DI EURO 3,11 RISCONTRO IMPOSSIBILITA' ALLA RISCOSSIONE DIRETTAMENTE IN RICEVITORIA MA COME ANCHE DICHIARATO DA VOSTRO OPERATORE CALL CENTER: SOLO CON RICHIESTA FATTA CON RACCOMANDATA A/R O RECANDOMI (NEL MIO CASO A 800 KM DI DISTANZA) DALLA RICEVITORIA DOVE E' STATA INCASSA LA PRIMA QUOTA DELLA VINCITA. RESTA DUNQUE CHIARO CHE LA RISCOSSIONE DIVENTA COMPRENSIBILMENTE IMPOSSIBILE PERCHE' ECONOMICAMENTE SVANTAGGIOSA INQUANTO I COSTI DI RICHIESTA SAREBBERO SUPERIORI A QUELLI DI INCASSO DELLA VINCITA!CONSIDERANDO CHE NELLA MIA STESSA SITUAZIONE CI POTREBBERO TROVARE ALTRI GIOCATORI (PER QUESTA STESSA RICEVUTA O PER ANALOGHI CASI) RISULTERA' EVIDENTE CHE RIMARRANNO INGIUSTAMENTE NELLE CASSE SISAL PARTE DELLE VINCITE PER FORZA MAGGIORE NON RISCOSSE!CHIEDO PERTANTO UNA SOLUZIONE TEMPESTIVA DEL MIO CASO CONSENTONDOCI A TUTTI I GIOCATORI DI RISCUOTERE LA VINCITA PRESSO LA RICEVITORIA DOVE E' STATA ACQUISTATA LA SCHEDINA SENZA NESSUNA AGGRAVIO DI SPESE!

Buonasera, in data 29/09/20 mi sono iscritta al sito web zety.com che forniva un servizio di curriculum vitae al costo di circa 2 €, da me pagati e addebitati sul mio conti in data 01/10/20. Successivamente, senza aver dato il consenso alla sottoscrizione di alcun abbonamento e senza essere stata informata di ulteriori pagamenti dovuti al di fuori dei circa 2€ concordati al momento dell'iscrizione al servizio, ho cominciato a ricevere ogni 4 settimane circa, a partire dalla data 16/10/20, i seguenti addebiti: 16/10/20 21,05 €, 13/11/20 20,97 €, 11/12/20 20,42 €, 08/01/21 20,18 € a favore di BldResume. Vorrei richiedere il risarcimento delle quattro somme sopra indicate, in quanto addebitatemi senza il mio consenso e senza validità contrattuale, oltre che la cancellazione dell'abbonamento in essere e dell'account su zety.com. My zety.com Account ID:276325815Zety.com support 844-673-7863 cs@zety.com

Salve, ho ordinato su questo negozio presso un sito esterno chiamato Back Market. Ho acquistato un iphone 8 alla cifra di 243 euro. Una volta ricevuto il telefono ho deciso di rimandarlo indietro, sul sito c'era scritto che il venditore era tenuto ad inviare il rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla consegna del pacco presso la loro azienda . Il pacco è stato consegnato l'8 gennaio.Oggi 18 gennaio scusandosi del ritardo mi hanno scritto assicurandosi che entro oggi avrebbero fatto il rimborso ma non è stato così.Grazie e buona serata.

salve, evidenzio il problema facendo la spesa in esselunga che al momento del pagamento faccio richiesta di effettuarlo tramite bancomat in tale modo posso usufruire del cashback.piu' volte invece il sistema esselunga dei pos effettua il pagamento con la dicitura maestro, metodo che non mi permette di usufruire del cashback. Su due spese effettuate in data 30/12/2020 con inporto di 243,79 e successivamente in data 10/01/2021con importo di 181,71 ho avuto una perdita di 30 euro pur sempre dichiarando bancomat alla cassa il risultato dell'azione del pagamento risultava maestro. Reclamando telefonicamente non hanno dato spiegazioni plausibili e che non mi avrebbero dato nessun rimborso. chiedo al vostro ufficio legale di intervenire presso esselunga perche' questa situazione ha danneggiato molte persone. distinti saluti.