Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi hanno regalato n. 6 buoni esso fuel voucher pellegrini del valore di 50 euro(1 è l'esempio che ho caricato nella pratica), ho scaricato l'app per registararli e poterli utilizzare ma non riconosce nè il bare code nè i numeri inseriti manualemente.Il benzinaio ha detto che sono da registrare.Come posso fare?Grazie Jessica

Buongiorno in data 10/12 ho effettuato il seguente ordine PNHQQABKZ con elaborazione di due giorni e consegna entro 24/48. In data odierna gli articoli presenti sono in riassortimento e i vostri corrieri in pausa natalizia fino il 28/12. Chiedo nuovamente l'annullamento del mio ordine e conseguente rimborso di quanto già pagato ivi comprese le spese di spedizione non avendo rispettato i termini e le condizioni previste dal vostro store. Non solo, ma avendo dichiarato il falso nella mail del 17/12 in cui chiedevo l'annullamento dello stesso, non avendo interesse che arrivasse dopo Natale, e in cui Voi mi avete assicurato che l'ordine era stato regolarmente ricevuto e processato e che a breve avrei ricevuto sms del corriere per la consegna.

Buongiorno, in data 9/12 ho effettuato un ordine di alimenti per gatti. Mi è stato comunicato che il 10/12 il pacco è stato evaso e spedito, ma a tutt'oggi non è arrivato nulla. Il pacco risulta in transito. Ho dovuto acquistare di nuovo tutta la merce ordinata perchè ne avevo necessità avendo vari animali da nutrire.Richiedo pertanto il rimborso dell'ordine fatto

Facendo seguito a precedenti email, nelle quali si è allegata la email ricevuta in data 21 dicembre 2019, nella quale mi confermate la ricezione della disdetta da me effettuata, si richiede il rimborso di quanto prelevato dal conto PayPal stamane, a seguito del rinnovo non richiesto, ma anzi annullato, dalla scrivente.Pertanto, per la normativa italiana ed europea la disdetta è efficace a tutti gli effetti dalla data della vostra ricezione.Pertanto, atteso che l'abbonamento non doveva essere rinnovato, richiedo il rimborso di quanto è stato prelevato dal mio conto PayPal, in assenza di autorizzazione, pari a 74,90 euro.Loredana

Ho verbalmente aderito ad un piano di trattamenti corpo Bodylaser in data 27/06/2020, consistente in n° 24 sedute al costo complessivo di € 1.554,00 versato con formula PAGODIL di Cofidis con prima trattenuta di € 129,50 avvenuta il 27/07/2020.Dal momento dell'adesione al piano, non per volontà imputabile alla scrivente, sono stati effettuati solo n° 10 trattamenti, a fronte di sedute previste con cadenza settimanale, vanificando ogni sorta di risultato possibile e preannunciato, rendendo di fatto questo investimento insoddisfacente sotto ogni punto di vista.Tra le tante osservazioni, si evidenzia che almeno 5 delle predette sedute sono state eseguite in maniera parziale e con segnalazione da parte della scrivente di anomalie nel funzionamento del macchianario Body laser mai riparato. Si sottolinea che ancora oggi il macchinario ha 2 placche fuori funzione, pertanto lavora in maniera incompleta.Riservandomi di evidenziare nelle sedi opportune, solo se si renderà necessario, tutte le ulteriori lamentele e disservizi riscontrati, anche di rilevanza penale, chiedo di risolvere il piano concordato di 24 sedute, di voler considerare dovuto il solo importo relativo ai 10 trattamenti eseguiti (€ 1.554,00/24*10= € 647,50), in considerazione della buona fede e dell'affidamento riposto dalla scrivente, comunicando tempestivamente a Cofidis di eseguire l'ultima trattenuta di € 129,50 nel mese di novembre 2020.

Salve, scrivo per avere chiarimenti riguardo il nuovo contatore installato qualche settimana fa. Premesso che i nostri consumi giornalieri sono costanti e univoci, come dimostrano le fatture pagate precedentemente, (non superiamo mai gli 80 euro bimestrali) e premesso che il nostro consumo medio non è cambiato visto il risparmio energetico che attuiamo, da quando ci è stato installato il nuovo contatore, abbiamo già chiamato diverse volte il call center per problemi di sospensione energia (scatto improvviso del contatore che puntualmente dobbiamo riaccendere). Premesso che, con il contatore precedente questi problemi non li avevamo, e premesso che adesso pur avendo spento tutte le luci e gli apparecchi elettrici, non riusciamo ad accendere solo il forno di casa che abbiamo da diversi anni (ad esempio: ieri sotto la pioggia ben 4 volte abbiamo dovuto rialzare il tasto di accensione/sospensione di energia elettrica, pur avendo spento tv, computer, condizionatore ecc.). Attualmente non riusciamo a svolgere una normale funzione della gestione elettrica. Le conseguenze di queste improvvise interruzioni sono, o possono essere: rotture dei computer, delle schede dei condizionatori, della lavatrice, del frigorifero ecc…).

Buonasera. Ho acquistato un biglietto su Ticketone ma l'indirizzo per la consegna è cambiato a seguito dell'acquisto. Una volta ricevuta comunicazione da parte di Nexive di mancata consegna ho contattato la sede di Udine comunicando l'indirizzo corretto. Ho inoltre ricevuto email da assistenzaoperativo@deliveryagency.it con dati da compilare per ricevere il pacco ad altro indirizzo garantendomi che sarebbe stata effettuata la consegna a partire da 2 giorni lavorativi successivi. Stamattina verifico tracking e risulta pacco tornato al mittente. Trovo inaccettabile questa gestione della situazione e pretendo che il biglietto mi venga recapitato all'indirizzo correttamente comunicato o che, in alternativa, mi venga fornito un eticket con il quale presentarmi all'evento. Attendo un cortese ed urgente riscontro. Cordiali saluti.

Scrivo a nome di mia figlia, ha ordinato due articoli ma ne è arrivato uno solamente. Gli articoli sono stati pagati anticipatamente ma abbiamo ricevuto solo il meno costoso, dell'altro articolo nessuna traccia. Sul sito web di Thun, tra le FAQ, è indicato che non vengono effettuate spedizioni disgiunte. Questa info è contraddittoria per il semplice fatto che abbiamo ricevuto un solo pacchetto, di dimensioni contenute adatto al solo piccolo oggetto in esso contenuto. Nonostante le varie richieste fatte tramite specifico form al link resi/rimborsi, disponibile sul loro sito web e ulteriore e-mail inviata all'indirizzo consumerservice@thun.it non abbiamo mai ricevuto risposte in merito. Il servizio clienti, 02 82000555, è il solito muro di gomma, non ti permette di parlare con un operatore. I 20 e rotti €, spesi, ma senza avere ricevuto la merce non sono un grave danno, quello che disturba è la mancata risposta da parte dell'azienda Thun, che vanta sul suo sito web, addirittura, un Codice di comportamento, vedi il primo capitolo 1.1 Valori guida. Tante belle parole non finalizzate con fatti concreti.

Buonasera,sono il destinatario di un pacco di una spedizione GLS.La spedizione 24H è stata effettuata il 14/12. Per giorni nessuno sapeva dove fosse finito il pacco, finché il 18/12 (dopo svariate mail al Customer GLS) è comparsa la dicitura in attesa di istruzioni del mittente per riconsegna. Peccato che nessuno abbia avvisato il mittente. Oggi (21/12) il mittente si è recato presso la sede GLS di Castrovillari (CS) chiedendo spiegazioni. La risposta è stata che il pacco è in giacenza a Fiano romano (RM) perché è stato danneggiato e quindi non sanno se consegnarlo rotto oppure rimandarlo indietro. A che titolo? Il mittente ha confermato di concludere la spedizione al destinatario ma non ci sono aggiornamento sullo stato della spedizione né via mail né via cellulare. Dato che non hanno una PEC a cui scrivere ho pensato di inviare a voi la segnalazione in base alla tutela del consumatore. GrazieBuon lavoroR.

Buongiorno,ho comperato a fine Novembre presso di voi (Blass srl) un hard-disk ssd Samsung 860 Evo che ad oggi non mi e' stato mai consegnato nonostante mi avete scritto e confermato la cosa varie volte via mail della spedizione fatta, ho sentito il corriere in questo caso BRT e a detta sua non avete mai consegnato la merce a lui per la spedizione a me !Ho varie mail vostre e anche di BRT dove voi dite che l'avete gia' data al corriere la merce e BRT mi dice-scrive che non l'ha mai ricevuta da voi per la spedizione a me !Chi delle due aziende dovra' rispondere per truffa ???grazie e saluti.A.Z.