Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. F.
13/03/2026

Problema consegna

Buongiorno, la spedizione risulta consegnata in data 12/03 ma confermo di non aver ricevuto alcun pacco. Premetto che non c'è portineria, io ero in casa e che non è stato nemmeno consegnato al vicino. Attendo un vostro riscontro e ringrazio. Cordiali saluti,

In lavorazione
G. A.
13/03/2026

Comportamento illegale

Buongiorno Vi scrivo per formalizzare un reclamo in merito a comportarmi illegali del mio account, avvenuto senza preavviso. Ho già inviato tre richieste di assistenza, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Gli operatori della chat di Amazon continuano a dirmi che c'è stato un attività illecita sul mio account e per prevenire un furto di dati hanno messo dei blocchi. Ritengo che questo comportamento sia ingiustificato e potenzialmente in violazione dei miei diritti. Vi chiedo pertanto un intervento urgente per lo sblocco totale del mio account. Rimango in attesa di un vostro sollecito riscontro.

In lavorazione
L. G.
13/03/2026

Rimborso acquisto

Spett.Paypal titolare del conto : paypal.me/LuigiGastaldo cod.comm. 26VXMPSLTZGRW [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] : in data sette marzo 2026 ho effettuato sulla piattaforma di facebook un acquisto di servizi relativi a cordi di ginnastica Taichi. Al momento della sottoscrizione mi si era presentata un'offerta di spesa di 6,40 euro al mese. Visto che l'acquisto in oggetto aveva come forma di pagamento Paypal non ho esitato ad accettare la prova del servizio per un mese . Una volta cliccato il bottone per l'accettazione in automatico il sistema mi dirotta su Paypal . Dopo aver inserito le mie credenziali in automatico parte il pagamento di euro 18,53 e non di 6,40 come da me scelto.! Subito come consigliato dal portale Paypal contatto l'azienda per recedere dal contratto che oltretutto era stato a mia insaputa programmato per ulteriori rinnovi! purtroppo l'assistenza di questo sito si limitava solo a farmi comunicare con un servizio di intelligenza artificiale programmato su risposte standard! A questo punto mi sono rivolto A PayPal che ha gestito il mio Pagamento e per il quale pago delle commissioni per questo servizio! Apro una contestazione per Pagamento non autorizzato! dato che io avevo pagato 18,53 invece di 6,40 euro. Purtroppo PayPal il giorno dopo mi ha bocciato il reclamo dicendo che la transazione era legale e che l'avevo effettuata io e non altri! Quindi il giorno successivo contatto telefonicamente l'Assistenza PayPal, dove una gentile Operatrice mi consiglia visto che oltretutto non avevo ricevuto nessun servizio dal venditore di aprire un reclamo per servizi non ricevuti! Effettivamente non ho mai ricevuto dal venditore nessun Link per poter scaricare documentazioni o corsi! ho ricevuto solo L'email del contratto avvenuto! Purtroppo anche questo reclamo è stato bocciato dall'assistenza Paypal scrivendomi che il venditore da fornito la documentazioni di avermi erogato il servizio! Affermazione assurda anche perche sia il venditore si PayPal queste informazioni non le ha condivise con il diretto interessato!! il Giorno seguente apro una contestazione scritta sul portale con Paypal .. esito "stiamo elaborando il caso" In data odierna 13 marzo 2026 ricevo unemail dall'assistenza clienti Paypal che in poche parole mi consiglia di rivolgermi All'unione consumatori o associazioni simili.. Tutto questo mi sembra ASSURDO E RIDICOLO ! A questo punto mi vedo costretto ad esercitare il mio diritto di ripensamento /recesso oltre a richiedere per intero la restituzione del mio denaro e che PayPal ha tenuto in ostaggio per tutto questo tempo della disputa . Cosa ben più grave e che credo di avere subito una truffa da parte del venditore che non ha mai accettato di rimborsarmi pur non avendo ricevuto nulla ! Per questi motivi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
R. P.
13/03/2026

Ordinato il gas il 6 febbraio, ancora non hanno fatto rifornimento

Ordinato il gas il 6 febbraio, ad oggi 13 marzo 2026 ancora non hanno fatto rifornimento

In lavorazione
F. T.
13/03/2026

RISOLUZIONE ADDEBITO LOGICARD - SI PUO FARE

Buongiorno a tutti, scrivo per tutti i RECLAMANTI che si sono visti in BOLLETTA la LOGICARD senza sapere di averla attivata. Semplice Gas e Luce a seguito di miei contatti e dialoghi anche con la loro Direzione ha capito il problema e si è dimostrata realmente professionale. Mi hanno fatto una nota di credito dopo mia uscita dal contratto in cui dovevo pagare tutto il dovuto dell'anno : per due forniture un totale di € 168 cad. fornitura= € 336 per la LOGICARD. Ho saldato tutto il dovuto di fornitura energia e gas (... .... comunque cara ma dovuta al fornitore....) e mi hanno fatto una nota di credito di tutti i € 336. BRAVI Semplice Gas e Luce, avete dimostrato di essere un azienda seria e etica. ORA: A tutti i reclamanti, chiedete la stessa cosa e richiedetela fino a quanto non vi sarà concessa. Semplice Gas e Luce è un azienda seria ed etica...diversamente cosa è per le agenzie che devono vendere a tutti i costi e quanto vendono al telefono parlano alla velocità della luce e noi diciamo sempre "SI ACCETTO". Sbagliamo anche noi...... intendiamoci. Siate corretti, chiedete la nota di credito ma prima pagate tutta la fornitura di luce e gas dovuta!! Quella è dovuta non è giusto non pagarla! Saluti Fabio Tinello

In lavorazione
F. B.
13/03/2026

mancanza scontrino e rifiuto fattura

In Allegato il numero d'ordine Si rifiutano di fare scontrino fiscale o fattura perchè dicono che non ho inserito il codice fiscale al momento dell'ordine ma io l'ho inviato come potete vedere dal file in allegato Se hanno un problema di fatturazione automatica, possono fare manualmente la fattura o al mite farmi un buono sconto da coprire i rimborsi sui farmaci tramite modello 730 Numero ordine F646671835 Data ordine 09 Marzo 2026 - 13:41 Pagato con PayPal Indirizzo di spedizione VIA SAN BERNARDINO, 11 Pinasca (TO) 10060

In lavorazione
F. S.
13/03/2026
Parkos

Mancato rimborso

Con la presente desidero segnalare un problema relativo a una prenotazione di parcheggio effettuata tramite la piattaforma Parkos.it Ho prenotato un servizio di parcheggio tramite Parkos per un importo di 70 €, in occasione di un viaggio che prevedeva la partenza con un volo operato da Air Arabia. Successivamente il volo è stato cancellato il giorno della partenza dalla compagnia aerea a causa della chiusura dello spazio aereo, rendendo di fatto impossibile la partenza e quindi anche l’utilizzo del parcheggio prenotato. L’impossibilità di usufruire del servizio non dipende quindi da una mia scelta, ma da un evento esterno e imprevedibile. Con la presente chiedo pertanto il rimborso dell’importo pagato per il servizio di parcheggio non utilizzato

In lavorazione
G. R.
13/03/2026
WeRoad Italia S.r.l.

Rifiuto rimborso dopo annullamento pacchetto turistico WeRoad

Buongiorno, con la presente segnalo una controversia con WeRoad Italia S.r.l. relativa al rimborso di un pacchetto turistico annullato. Ho acquistato il viaggio “Qatar Express Collection: Doha e le dune del deserto” con partenza prevista dall’11/03/2026 al 15/03/2026 (prenotazione n. IT2026-6C3GI9RK) per un importo di €899. Il viaggio è stato successivamente annullato unilateralmente dall’organizzatore per la situazione geopolitica nella regione. Nella comunicazione di cancellazione del 5 marzo 2026 l’azienda ha indicato espressamente che avevo diritto a un rimborso di €899, corrispondente all’importo versato. Successivamente però il tour operator ha emesso unilateralmente un voucher, senza il mio consenso, arrivando inoltre ad affermare che tale voucher sarebbe stato emesso “come richiesto”, circostanza non corrispondente alle mie comunicazioni. Fin dalla prima risposta ho infatti richiesto esclusivamente il rimborso monetario. Nonostante le mie contestazioni formali, l’azienda continua a sostenere che il voucher rappresenti “l’unica alternativa”, rifiutando il rimborso per un servizio non erogato. Preciso inoltre che ho già presentato segnalazione all’ECC-Net e all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Chiedo pertanto assistenza per ottenere il rimborso integrale dell’importo versato (€899).

In lavorazione
L. B.
13/03/2026
FlightNetwork

Trattenuta "spese di gestione" ingiustificate

Buonasera, ho effettuato una prenotazione presso questo sito di intermediazione per la prenotazione di biglietti aerei (FlightNetwork). Dopo nemmeno un ora dalla prenotazione, ho cancellato la prenotazione in quanto gli stessi biglietti erano presenti a un prezzo inferiore sul sito della Scandinavian Airlines. Sul rimborso è stata applicata una trattenuta, della cifra di 120 euro, sulla somma pagata totale di 1681,11 euro, comprensiva di 3 biglietti aerei A/R e un'assicurazione sui bagagli (sulla ricevuta alla voce "servizio bagagli"). il loro rimborso ammonta a 1540,14 euro. in allegato inserisco l'immagine con le voci inerenti al rimborso. tra queste voci manca la voce presente nella ricevuta "servizio bagagli", che è un assicurazione erogata da "Blue Ribbon Bags" (www.blueribbonbags.com), e questa viene fornita in automatico durante la procedura di prenotazione da FlightNetwork. Vorrei fare un reclamo per la trattenuta che mi hanno fatto, in quanto non indicata nelle condizioni generali, e a mio avviso ingiustificata per il solo utilizzo del loro sito.

Chiuso
L. P.
13/03/2026
BMW

SCARICABARILE BMW SU DIFETTO LETALE: AUTO PERICOLOSA RICONSEGNATA AL CLIENTE

"Segnalo grave difetto di sicurezza su MINI One D (Targa: FE642FB). Il veicolo presenta una frenata asimmetrica autonoma non comandata (l'auto frena da sola a destra), rendendo il mezzo letale in condizioni di pioggia. Inoltre, dopo il richiamo ufficiale al radiatore EGR eseguito da Nuova Sport Car (Catania), l'auto ha subito surriscaldamenti e perdite di potenza in autostrada. Nonostante le prove, l'officina nega le responsabilità tramite legali, sostenendo difetti preesistenti mai provati. BMW Italia (firmatari Macchiaroli e Barbaglia), pur avendo inizialmente garantito la conformità del mezzo, ora declina ogni responsabilità tramite mail del 13/03/2026, rimandandomi ai legali della concessionaria. Denuncio un palese scaricabarile su difetti letali e condotta commerciale scorretta. Ho già informato la casa madre a Monaco e la KBA tedesca. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il ritiro immediato del mezzo pericoloso e una perizia super partes da tecnici della casa madre, con auto sostitutiva gratuita." Allegato 1 risposta dei dirigenti bmw Italia che mi rimandano alla concessionaria. Aiutatemi per favore!!!

In lavorazione

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