Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. D.
13/03/2026
Farma Nika

Ordine mai ricevuto

Ho effettuato l'ordine n. 304714 Del 05.03.2026. Ad oggi 12.03.2026 non ho alcun riscontro né sul tracking del pacco né sulla spedizione. Chiedo rimborso, come anticipato su whatsapp e sulla Vs mail. Saluti

In lavorazione
C. B.
13/03/2026

Problema con garanzia

Da 3 anni ho una da una jogger sempre tagliandata regolarmente da loro. L'ultimo tagliando siccome non era più compreso nel prezzo l ho fatto fare al mio meccanico di fiducia entro i 60000 km come richiedeva la casa costruttrice. Ora ad un mese dalla scadenza del contratto la macchina ha 63000 km e si è rotta la pompa dell' acqua. La Renault non vuole passare la riparazione in garanzia poiche il mio meccanico nel tagliando, nn ha sostituito un filtro GPL( probabilmente per una svista). E per questo motivo fanno decadere la garanzia. Anche se il filtro GPL nel non ha nulla a che vedere con la pompa dell' acqua. Nn credo sia corretto e non credo sia il modo migliore per mantenere un cliente.

In lavorazione
M. F.
13/03/2026

Truffata nella vendita del telefono

Buongiorno Sono stata truffata da operatore Wind Mi ha dato un telefono nuovo dicendomi che non lo pagavo era gratis Tutto compreso nella tariffa dell abbonamento Dopo due settimane mi attivano domiciliazione Findomestic con tanto di rate da pagare del telefono. Ho messaggi con l operatore che conferma che il telefono non avrei dovuto pagarlo Ha negato il tutto quando mi sono ripresentata in negozio Truffa bella e buona!!!!!

Chiuso
N. G.
13/03/2026
Sonostufa di Kreaweb

Rimborso

Spett.le azienda attendo rimborso pieno come d'accordi via email

In lavorazione
M. G.
13/03/2026

Rimborso non ricevuto

Spett. Zara Ho acquistato presso il Vostro negozio online degli srticoli di sbbigliamento Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso il [9/02/2026 – max 14 gg dalla consegna]. Il 9/02/2026mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 17/02/2026 Tuttavia ad oggi, trascorsi 24giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso di euro 15.95 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In lavorazione
J. P.
13/03/2026
soundsound.store

Artigo “em estoque”, nunca foi enviado

Fiz uma compra no dia 28/02 nesta loja, segundo a loja o artigo estava disponível em estoque e que a entrega seria realizada em 4 dias úteis. Ao contactar a empresa sobre quando seria expedida me disseram que era dia 31 de março, sendo que no site dizia entrega imediata e assim continua, expliquei à loja que iria chegar muito depois da data em que era necessário e sendo assim queria um reembolso ao qual me foi respondido que não era possível. Já fiz uma pesquisa e vi que na loja se trata de uma piada, spam, rouba o dinheiro adia a data de expedição e os clientes nunca recebem os artigos e ficam sem dinheiro. Eu gostaria de reaver o meu dinheiro, obrigado

In lavorazione
N. G.
13/03/2026
sonostufa di Kreaweb srl

Rimborso

salve sono il signor Guidone Nicola come da accordi telefonici allego la documentazione richiesta cioè delle email tra il sottoscritto e l'azienda in questione. Attendo risposta cordiali saluti

Chiuso
S. G.
13/03/2026

Mancata consegna

Ho ricevuto una mail che attesta la consegna del pacco ma il pacco non è mai arrivato

In lavorazione
C. C.
13/03/2026
VISURESMART

Richiesta estratto di matrimonio

Buongiorno ho richiesto in data 5 febbraio tramite Pec un estratto di matrimonio online a questa azienda che doveva fornirlo in 3-20 GG lavorativi. Ho pagato il servizio 75 euro ma nonostante i due solleciti ho ricevuto due risposte automatiche e nessun certificato. Impossibile contattare l' azienda in altro modo. Il problema principale è che digitando anagrafe Livorno servizio online il primo sito proposto è proprio questo traendo in inganno gli ingenui e gli sprovveduti del web

In lavorazione
A. M.
13/03/2026
gommeper.com

Mancata consegna

Spett. gomme per.com In data 26/02/2026ho acquistato presso il Vostro negozio online un set di 4 pneumatici Nexen N’Fera sport suv XL misura 215/55r18 pagando contestualmente l’importo di €358.76 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 48ore.Dopo 7 giorni ho contattato il servizio clienti chiedendo se avessero spedito la merce. La loro risposta è stata che avevano un volume di ordini molto alto e non avevano ancora spedito la mia merce ma da lì a due giorni provvedevano a farlo. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto nessuna mail di avvenuta spedizione e nessuna notizia di un ulteriore ritardo della merce. Ho cercato di ricontattare il servizio clienti che mi ha inviato un altro indirizzo mail dove scrivere un sollecito da cui nom ho avuto nessuna risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).