Bacheca dei reclami

Buongiorno, come da mia richiesta di estinzione in data 06/06/2026 è pervenuta Vostra mail con importo di € 13670,62 se l' ultima rata è stata pagata , l' importo tiene conto di € 138,95 di indennità di rimborso anticipato, come da Voi scritto il presente tiene conteggio è valido per gg. 15 dall'emissione, in data 11/06/2026 ho fatto il bonifico cioè molto prima del termine di 15 gg. in questi giorni mi continuano a chiamare persone della Fides chiedendo di versare la rata di giugno 2026 di 226,10 che ho fatto in data 14/09/2026 per evitare nuove telefonate inopportune da parte di Fides che comunque anche in data odierna continuano, anche se da Vostra lettera in allegato si deduce sempre che l'italiano sia uguale per tutti che l'ultima rata era quella di maggio 2026. Sono a richiedere spiegazioni su conteggi fatti per estinzione è perche per Voi la rata ultima sia quella di giugno e non quella di maggio che comunque ho provveduto a versare ed infine sul comportamento di persone della Fides che si presentano in malo modo e a cui bisogna mandare documentazione tramite whatsapp perchè non possiedono una mail. in attesa di Vostro rapido riscontro scritto porgo distinti saluti Gioia Zappacosta

Spett.le Autohero Italia S.r.l., mi rivolgo a voi per esprimere il mio disappunto riguardo all'esperienza avuta con il mio ordine n. ITES629442, relativo all'acquisto di una Renault Captur 1.6 Hybrid E-Tech Zen. Desidero segnalare due problematiche distinte che hanno reso questa esperienza frustrante. Segnalo che alla data di oggi, 16/09/2026, ancora non ho potuto ritirare l'autovettura. 1. Comunicazioni confuse e contraddittorie sulla disponibilità del veicolo: Dopo aver effettuato l'ordine, sono stato informato che un altro cliente aveva la priorità sul veicolo da me scelto. Pochi minuti dopo, ho ricevuto un'email in cui mi veniva comunicato che l'auto era effettivamente mia. Sebbene l'esito finale sia stato positivo, la gestione della comunicazione è stata caotica, generando inutile confusione. 2. Ritardi nella consegna e mancanza di proattività: La consegna era prevista per il giorno 15 settembre alle ore 9:30 presso l'Autohero Center di Milano Brugherio. Tuttavia, l'appuntamento è stato spostato alle 17:00 il giorno prima, con la promessa che, qualora l'auto fosse arrivata prima, sarei stato avvisato. Alle 15:00 del giorno stesso ho chiamato nuovamente per confermare l'appuntamento delle 17:00, e mi è stato comunicato che l'auto non era ancora arrivata e che sarebbe stato necessario riprogrammare la consegna. A causa di questa situazione, ho perso un'intera giornata di ferie che avevo preso appositamente per il ritiro del veicolo. Inoltre, avendo già stipulato un'assicurazione per il veicolo, ho perso una settimana di copertura assicurativa pagata inutilmente a causa del ritardo nella consegna. Trovo francamente inaccettabile che in nessun momento siate stati voi a contattarmi proattivamente per informarmi dei ritardi. Sono sempre stato io a dover chiamare per ottenere aggiornamenti, il che denota una mancanza di attenzione verso il cliente. Ad oggi, 16/09, non ho ancora ricevuto l'auto. L'appuntamento è stato programmato per Martedi' prossimo, 22/09. Grazie dell'attenzione,

ACQUISTO DA CODESTA SOCIETA UN AUTO ATTRAVERSO ASTA ONLINE IN DATA 05.09.2026 DOVE NON SONO EVIDENTI NESSUN DANNO IN PERIZIA NO DANNI E FOTO DELL' AUTO TOYOTA TARGA FZ688JM AL RITIRO L' AUTO PRESENTA DANNI EVIDENTI E GRAVI DA GRANDINE VETRI ECC DOPO TEMPESTIVA COMUNICAZIONE SCRITTA E FOTO EVIDENTI IN DATA DI RITIRO MI SEGNALANO SULLA BOLLA DI RITIRO I DANNI EVIDENTI ...... SUGGERENDOMI DI RITIRARE L'AUTO E APRIRE UN RECLAMO CON UN PREVENTIVO PER POTER RIMBORSARE E RIPARARE I DANNI. EVIDENTI ALLA MIA PRESENTAZIONE DEL PREVENTIVO RITENGONO SISTEMARE IL TUTTO CON LA RESTITUZIONE DELL'AUTO NON PIU CON LA RIPARAZIONE COSA CONCORDATA E ACCETTATA DA ME . MA AVREBBERO RIPAGATO L'IMPORTO DA ME EMESSO DOPO RITIRO DELL'AUTO EMISSIONE FATTURA E PASSAGGIO ESEGUITO NONOSTANTE LA PROCEDURA E AVVENUTA IN DATA 28-08-2026 AD OGGI 16- 09 NONOSTANTE DIVERSI SOLLECITI NON ANCORA RICEVUTO LA SOMMA DOVUTA INOLTRE OLTRE HAI COSTI DI TRASPORTO SOSTENUTI NON RIMBORSATI PER LORO INADEMPIENZA MI VEDO BLOCCATO IL PROFILO DI ACCESSO ALLA LORO PIATTAFORMA DI ACQUISTO COME SE L'INCOMPETENZA DELLA LORO ATTIVITA E PROCEDURA DI VENDITA E PER MIE MANCANZE . OLTRE AL DANNO DI IMMAGINE RICEVUTO IN QUANDO L'AUTO L'AVEVO GIA VENDUTA E DOVUTO RESTITUIRE L'ACCONTO AL CLIENTE E HAI SOLDI IMMOBILIZZATI DA 55 GIORNI PER LORO FACILE GIOCARE CON I SOLDI DEI CLIENTI E CONPORTARSI COME DESCRITTO

Vi contatto in merito all'attivazione della seconda eSIM acquistata con l'ordine in oggetto. Ho completato con successo l'attivazione della prima eSIM. Durante il tentativo di attivazione della seconda eSIM, al termine della procedura sul portale riscontro il seguente errore che mi impedisce di proseguire: "È stato superato il numero massimo di SIM abilitate per cliente. Registrazione fallita." Desidero precisare che ad oggi risulto intestatario di una sola SIM/eSIM Lycamobile attiva. Vi chiedo cortesemente di sbloccare tale limite o in alternativa vi chiedo l'annullamento del mio acquisto ed il rimborso di quanto da me speso. Cordiali saluti.

Buongiorno, in data 12/9/26 sono arrivato in treno a Mi-Rogoredo perchè a causa di lavori il mio treno non arrivava in Stazione Centrale. Dovendo recarmi in Viale Famagosta sono andato alla fermata della linea 95, dopo oltre mezz'ora di vana attesa, visto che non arrivava, ho deciso di prendere un taxi. Ho trovato al posteggio il taxi 02-4040 Taxi blu GIOVE 29, e mi sono fatto portare a destinazione. Poichè la zona di Piazza Corvetto era bloccata causa manifestazione, abbiamo fatto la tangenziale ovest e siamo usciti in Viale Liguria. Quando ho dovuto pagare, sono rimasto senza parole... circa 18 minuti di corsa, prezzo pagato 54 €. Alle mie lamentele il tassista ha detto che la colpa è del Comune di Milano che impone quelle tariffe. Così fosse, è assolutamente vergognoso, vorrei dei chiarmenti. Faccio presente che ho speso 32€ per venire in Frecciarossa da Rosarno a Milano. Grazie

Buongiorno, ho richiesto diverse volte chiamando il 1929 e avendo riattaccato il telefono in faccia che mi venisse cancellato il mio account che ho registrato con l'app very mobile, letteriofabio_login@outlook.it, che purtroppo non ho piu accesso, per ripristinare le mie credenziali e fare una nuova registrazione del mio account. Il servizio clienti molto scortese mi ha riattaccato il telefono. Ora gentilmente richiesto la cancellazione del mio account in maniera da crearne un'altro

Spett.le Auto One / Web Motor S.r.l., con riferimento al contratto di noleggio OLB 2804, relativo al veicolo SEAT Arona targa GR818DW, contesto formalmente la richiesta di pagamento di €1.050 relativa al sinistro del 18/08/2026. La somma richiesta è stata indicata come composta da €500 di penale contrattuale, €50 di spese di gestione sinistro e €500 di franchigia/scoperto. Tuttavia, tale descrizione non appare corrispondere in modo chiaro alla formulazione delle condizioni contrattuali consegnatemi, che sembrano invece prevedere un addebito amministrativo di €500, un ulteriore addebito di €500 in determinate circostanze relative alla mancata denuncia del sinistro e €50 per la gestione della pratica. Ho già contestato formalmente tale richiesta e ho chiesto alla società di indicare, per ciascun importo: - la precisa clausola contrattuale applicata; - il presupposto di fatto che giustifica l’addebito; - la ragione per cui uno degli importi di €500 viene ora qualificato come “franchigia/scoperto”; - la prova di eventuali costi, perdite o franchigie effettivamente sostenuti; - lo stato del sinistro assicurativo e l’eventuale presenza di rimborsi o indennizzi; - la conferma che non vi sia alcuna duplicazione di recupero rispetto a somme percepite da assicuratori o terzi. Contesto inoltre la proporzionalità e l’equità di addebiti forfettari di importo così elevato, in particolare nella misura in cui non sia stata ancora fornita documentazione che ne dimostri il collegamento con costi amministrativi effettivamente sostenuti. Sono consapevole che la denuncia del sinistro non è stata trasmessa entro il termine di 24 ore previsto nelle condizioni. Tuttavia, contesto che tale circostanza renda automaticamente dovuto e proporzionato l’intero importo di €1.050. La questione assume particolare rilievo alla luce dei principi di tutela del consumatore relativi allo squilibrio significativo tra i diritti e gli obblighi delle parti e alla necessità di valutare la proporzionalità di penali o addebiti forfettari. Chiedo pertanto a Web Motor S.r.l. di: - sospendere ogni ulteriore richiesta di pagamento fino alla completa risposta alla mia contestazione; - fornire la documentazione e le spiegazioni richieste; - riesaminare e ritirare, o quantomeno ridurre in modo sostanziale, l’importo di €1.050; - confermare che non saranno effettuati ulteriori tentativi di addebito sulla carta mentre la somma resta formalmente contestata. Resto disponibile a una soluzione amichevole e proporzionata della controversia, ma allo stato attuale non riconosco l’importo di €1.050 come correttamente giustificato o dovuto.

Motori e split installati male da operai che hanno avuto difficoltà a forare i muri perché non avevano le punte e i trapani adeguati (la casa è in muratura piena). La condensa anziché scolare attraverso i tubi di scarico cola dal corpo macchina di 4 motori su 7. Primo contatto con il numero dell’assistenza ai primi di maggio, ad oggi, dopo quasi 6 mesi di attesa, non sono stato mai contattato dall’assistenza. Ai ripetuti solleciti sono inutili promesse di futuri contatti mai avvenuti

Buon Giorno Ho aquistato per 245,00 Euro un Telefono Samsung A46 il 23.07.2026 Mai arrivato ho anullato l Ordine ma mai ricevuto rinborso Saluti Costa Herbert

Buongiorno dopo 20 giorni non ho ancora ricevuto il pagamento da Subito per l'importo di 470€ per la vendita di Centrotavola di argento venduto ad Annalisa il 2 settembre scorso. Ho scritto più volte ma nessun risultato.