Bacheca dei reclami

Buonasera, in data 23Marzo 2026 apro un reclamo amministrativo a WINDTRE S.P.A. per addebito di €40 come contributo vendita apparato su fatturazione con scadenza 11/04/26 Premetto, ho fatto un subentro Mortis Causa alla linea fissa di casa come figlio vivente nello stesso nucleo familiare del De Cuius ,circostanza per la quale mi è stata garantita la totale gratuitita' di subentro. Aggiungo' , altresi', di non avere mai visto rate di router pregresse o residue linea telefonica adsl di ultra decennale durata dove il router veniva offerto in comodato d'uso GRATUITO! Ora, Wind Tre mi chiede al subentro linea fissa di casa €40 "per vendita apparato"....ma quale vendita se è sempre stato in comodato gratuito? mi sfugge il concetto di vendita alla quale desidero risposta! Concludendo, invio reclamo amministrativo con Pec al servizio clienti Windtre, ove non ho avuto a tutt'ora risposta ma solo sollecito di pagamento entro 5 giorni! P. Roggero

Buonasera, A seguito di intervento su cuffia rotatori della spalla dx Metasalute non riconosce la spesa effettuata in quanto dichiara chel'intervento subito non rientra tra quelli indennizzabili previsti dall'allegato Grandi interventi chirurgici Pertanto non e' possibile rimborsare alcuna spesa collegata. La risposta non sembra coerente con la loro funzione Ringrazio per il vostro aiuto. Buonasera Martino Roberto

Spettabile Zalando, invio il presente reclamo per contestare formalmente il rifiuto del mio reso relativo agli stivali Queen Helena e la conseguente richiesta di pagamento. L'articolo è stato da me ricevuto e provato esclusivamente in ambiente domestico per pochi minuti, al solo scopo di verificarne la taglia e la calzata, così come previsto dalle vostre condizioni di vendita e dal Codice del Consumo. Nonostante ciò, ho ricevuto una comunicazione che nega il rimborso (o l'annullamento della fattura) sostenendo che l'articolo sia stato "utilizzato", allegando una foto della suola che presenta unicamente polvere superficiale compatibile con una normale prova in casa. Sottolineo che: La suola non presenta segni di usura, abrasioni o danni permanenti derivanti da utilizzo esterno. La polvere superficiale è facilmente rimovibile e non compromette la rivendibilità del bene come nuovo. Il rifiuto del reso in queste condizioni appare come una pratica commerciale scorretta, in quanto limita il diritto di recesso del consumatore dopo una prova legittima. Ho già contattato il vostro servizio clienti telefonico, il quale mi ha proposto come unica soluzione la rispedizione dell'articolo a mio carico. Non intendo accettare questa soluzione né procedere al pagamento di un articolo che non ho acquistato e che ho restituito integro. Vi invito pertanto ad annullare immediatamente il sollecito di pagamento e a regolarizzare la mia posizione contabile. In mancanza di un riscontro positivo, mi vedrò costretto a segnalare il caso all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Distinti saluti, Siham Naim

Un aspirapolvere corredato di nr 2 batterie costato circa 1.100 euro, con queste ultime che a 3 anni dall'acquisto sono diventate inutilizzabili ed irreparabili. La Vorwerk, interpellata, ha riferito che l'unica soluzione per continuare ad usare il predetto aspirapolvere è ricomprare le loro batterie a 190 euro cadauna, quindi per 2 sarebbero 380 euro. Considerate, le numerosissime recensioni sui social, che hanno postato il mio medesimo problema, forse tutti quelli che hanno acquistato il prodotto nel mio stesso periodo, ritengo, che l'inefficienza delle batterie, in dotazione all'aspirapolvere, sia dovuta ad un difetto di fabbricazione ed una conseguente errata commercializzazione per una mancata verifica di qualità. Pertanto, la Vorwerk dovrebbe farsi carico del disagio creato ai propri clienti con una adeguata iniziativa, precisando che in mancanza di ciò i prossimi acquisti sicuramente saranno rivolti verso altre aziende, nonostante di essere gia' cliente da almeno 40 anni.

Buongiorno, in data 9 Aprile vengo avvisato che dal 20 Maggio i kindle "di lunga data" tra cui il mio non saranno più supportati. Per ridurre al minimo eventuali interruzioni, offrite un codice promozionale per il 20% di sconto su alcuni nuovi dispositivi Kindle. PECCATO CHE LO STESSO IDENTICO GIORNO TUTTI I KINDLE AUMENTINO DEL 35% IL LORO PREZZO! (CHE BELLA COINCIDENZA!!!) Ritengo la cosa scorretta: perché paradosso è che, anche con lo sconto, costano addirittura più di prima! In sostanza state creando una domanda apposita e aumentando i prezzi e sperando che la gente acquisti subito (perché lo sconto ha scadenza). Chi non ha dimenstichezza e non riesce ad accorgersi del cambio di prezzo di fatto pensa "che bello" e voi ci guadagnate ancora più di prima! Geni, del male, ma geni. Ad oggi i prezzi sono invariati e ancora sovrapprezzo rispetto al 8 Aprile.

Spett. DEGHI In data 10/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 335, 39[€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, la merce non è stata ancora spedita, per cui siamo ad oltre 13 giorni lavorativi Nonostante numerosi solleciti al servizio clienti, ancora non ricevo conferma di quanto potrò ricevere la merce. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Miele In data 29/11/2025 ho acquistato presso il punto vendita Mediaworld una lavatrice e un’asciugatrice pagando contestualmente l’importo di € 2287,87. A distanza di poco più di due mesi dall’acquisto, il prodotto ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, come già segnalato ma senza ricevere alcuna risposta sensata da parte vostra, il vostro profumatore, consegnatomi assieme agli elettrodomestici, fuoriuscendo pur essendo stato correttamente collocato nell’asciugatrice, HA MACCHIATO INDELEBILMENTE E INSPIEGABILMENTE IL FRONTALE DELL’ASCIUGATRICE E L’OBLO DELLA LAVATRICE, DANNEGGIANDO LA VERNICIATURA IN MANIERA PERMANENTE! Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buonasera , ho chiamato varie volte senza risposta ovviamente anche pagando , mandato email all indirizzo fornito sul sito mai avuto risposta. Il pacco è stato spedito e in transito dal 14 aprile stiamo al 28 aprile sono passati 11 giorni levando sabato e domenica , vorrei sapere che fine ha fatto il mio pacco . Lettera di vettura 282071J026031.

Spett. Calzedonia In data 04/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un reggiseno taglia M pagando contestualmente l’importo di 32,90€. A distanza di pochi giorni mi sono accorta della taglia errata essendo troppo piccolo e per cui non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la taglia acquistata era troppo piccola e necessitava della L. Il 26/04/2026 mi sono recata presso il vostro negozio Intimissimi presso Iper delle Valli di Seriate per la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché mi si faceva presente che il cambio poteva avvenire solo tramite scontrino fiscale. Contesto quanto sopra in quanto la copia della transazione di pagamento del prodotto ha stesso valore della ricevuta fiscale. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento (copia transazione elettronica utilizzata per il pagamento del prodotto in oggetto)

Spett.le Q8, con la presente desidero segnalare un disservizio verificatosi in data 10 aprile 2026 alle ore 16:47 presso la stazione di servizio Q8 Easy di Castiglione delle Stiviere (S.S. 567 Variante km 3+300). In tale occasione ho effettuato un pagamento di Euro 20,00 presso la colonnina self-service, selezionando correttamente il carburante (gasolio) e la pompa n. 2. Tuttavia, non è stato erogato alcun carburante e non è stato emesso alcuno scontrino. Alle ore 16:49 ho contattato il numero verde 800 010808 indicato sulla colonnina, ma non ho ricevuto assistenza concreta, se non l’indicazione di inoltrare richiesta di rimborso tramite il sito Q8. Ho provveduto ad effettuare tale richiesta per ben tre volte, senza ricevere alcun riscontro compilando correttamente quanto richiesto nel modulo apposito on line. Alla luce di quanto sopra, richiedo cortesemente il rimborso dell’importo di Euro 20,00, oltre a un riscontro scritto in merito all’accaduto. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e indico di seguito i miei riferimenti per eventuali comunicazioni.