Bacheca dei reclami

Buonasera, acquistata una cucina Beko danneggiata nella fiancata anteriore e frontale dx. L' involucro era intatto legato con fasce. Ho aperto un ticket ma non avendo nessun riscontro ho provato invano a contattarli.

IN data 15 febbraio 2026 ho autorizzato sul mio abbonamento Paypal un abbonamento per una prova di una settimana in favore di actitech limited per poche decine di euro. In data 14 agosto controllando il cont Paypal mi sono trovata ddebitate euro 89,99. Non ho sottoscritto alcun Abbonamento con la Ditta Actitech Limited. Vi chiedo di contattare la suddetta ditta Actitech Limited per ottenere il rimborso di quanto addebitato in data 14/08 e diffidarla di fare ulteriori addebiti. Se esiste un abbonamento la sottoscritta chiede che sia immediatamente eliminato Grazie M:T: Casciano

Dopo aver ordinato l'aspirapolvere tramite agente a casa ed aver versato l'anticipo in contanti all'agente, dopo 4 giorni ho fatto il recesso del contratto che è stato accettato. Ma ad oggi dopo 2 mesi non mi hanno accreditato l'anticipo versato, nonostante svariati contatti telefonici e 3 PEC.

Spettabile Altroconsumo e Spettabile Assistenza Vinted, Desidero segnalare la gestione gravemente scorretta di una controversia da parte del servizio clienti di Vinted , che ha portato alla perdita del mio denaro a fronte di un furto subito. 2 mesi fa ho acquistato dall'utente "vinakostore" i seguenti videogiochi per Nintendo 64 NTSC-J: "F-Zero X" (con Reg.card) e "Castlevania 64/Akumajo Dracula Mokushi Hashumi", per un valore totale di 110 euro più spese di spedizione e protezione acquisti. Il pacco è stato consegnato presso il locker "InPost Locker/Point MC FIT ITMIL142618F MI VIALE FULVIO TESTI 29/0, 20162, MILANO". Al momento del ritiro, l'imballo è risultato completamente svuotato e manomesso. Ho immediatamente contattato l'assistenza clienti Vinted inviando le prove fotografiche. Gli operatori mi hanno rassicurato dicendomi di attendere le verifiche. Dopo un mese di attesa e nessuna novità, ho provveduto a sporgere regolare denuncia penale presso i Carabinieri, inviandone copia ufficiale tramite la chat dell'applicazione. Non ho mai ricevuto risposta a tale invio. Al contrario, dopo due mesi di totale silenzio, Vinted ha chiuso arbitrariamente la pratica senza fornire alcuna spiegazione, sbloccando i 110 euro a favore della controparte e lasciandomi senza merce e senza rimborso. Trovo inaccettabile che una piattaforma ignori una denuncia formale presentata alle autorità italiane e le rassicurazioni fornite dai suoi stessi operatori. Chiedo il riesame immediato del caso e il rimborso integrale della somma dovuta. Disponibile a fornire: Foto del pacco manomesso al locker Copia della denuncia presentata ai Carabinieri Screenshot della chat di assistenza Distinti saluti, D.

Allora io parto direttamente col dire che IN ASSENZA DI UN RIMBORSO, andrò avanti in via legale non è la prima volta che lo faccio quindi sto solamente aspettando di ricevere un altro messaggio GRAVE come quello della mancata disponibilità dei fondi per cui la colpa è stata ricaduta sul consumatore. Se non sapete organizzare e gestire gli eventi toglietevi da mezzo e apritevi un chiosco. Spero per voi che questo rimborso arrivi

Spett. Arquati In data 06/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio una Pergotenda pagando contestualmente l’importo di 4.800 €. A oggi lavoro non terminato e materiale sul terrazzo che non mi ha dato la possibilità dell'utilizzo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vi scrivo nuovamente per rappresentare una evidente problematica presente sui vostri piatti. Circa due anni fa ho acquistato due servizi di piatti da 6 posti (quindi per un totale di 12 posti). Purtroppo dopo poco tempo, ho iniziato a sentire nel mobile dove erano conservati, un forte odore di muffa e acqua marcia. Incredula ho svuotato completamente il mobile, pulito accuratamente lo stesso, e risistemato tutte le stoviglie all’interno. Il problema non si è risolto e solo dopo aver svuotato nuovamente tutto, con grande sorpresa ho constatato che i piatti presentavano sul fondo esterno evidenti tracce di muffa emanando cattivo odore (vedi foto allegate dal quale si evince quanto indicato). Ho quindi lavato nuovamente tutti i piatti che, come sempre, ho asciugato accuratamente. Purtroppo il problema non si risolve: i piatti prolificano di muffa ed emanano cattivo odore. Il problema è a mio avviso dato dal fatto che il bordo del fondo nella parte esterna, è grezzo, non rifinito né vetrificato con conseguente assorbimento dell'acqua che poi viene rilasciata con produzione di muffa e cattivo odore. Si tratta pertanto di un problema intervenuto sin dalla loro realizzazione, certamente non imputabile al cliente. Tutto ciò va ben al là della garanzia prevista nei due anni dall'acquisto e della relativa produzione dello scontrino. Ovvero, come è evidente anche dalle numerose lamentele e reclami visionabili anche dai social sin dal 2022, i piatti non dovevano essere commercializzati in quanto presente un difetto che nuoce gravemente alla salute. Sembrerebbero pertanto non rispondere a quanto previsto dalla normativa del Regolamento (UE) 2023/988, che impone che ogni articolo in vendita sia sicuro per chi lo usa, normativa tanto declamata anche sul vostro sito. E' per voi sicuro un piatto che produce muffa e odore di acqua stagnante? E' normale che dove si pone il cibo ci sia produzione di muffa? Ancor più grave è il fatto che, nonostante le numerose segnalazioni effettuate dai clienti anche tramite Altroconsumo, da parte vostra non è stata effettuata alcuna campagna di richiamo! Resto basita che una marca seria come la vostra a diffusione nazionale, non si sia attivata dopo le numerose segnalazioni ma, a richiesta dei clienti, ci si limiti a richiedere la produzione dello scontrino. E' di tutta evidenza che i piatti, marchiati Tognana uno ad uno, siano di vostra produzione. Vi allego a supporto a mero titolo esemplificativo, evidenza da quanto da me indicato. Fiduciosa che una ditta seria quale la vostra voglia risolvere un problema così grave, resto in attesa di vostre indicazione al fine di procedere con la sostituzione dei piatti. Grazie. Orietta Benvenuti

Buongiorno, il giorno 4 agosto 2026 ho comunicato l'avvenuto furto dal portale Welfare Pellegrini di un importo pari a 1.300 Euro, caricato nella mia disponibilità sulla piattaforma welfare, allegando alla comunicazione copia della denuncia fatta ai Carabinieri. La segnalazione è stata registrata con riferimento CRM 0411701. Il vostro servizio clienti mi ha risposto imputando totalmente alla sottoscritta la colpa del furto per non aver custodito con attenzione le credenziali di accesso al portale, in particolare l'indirizzo email associato al mio profilo che rappresenta l'identificativo utente di accesso al portale. Poiché il vostro sistema prevede un sistema di autenticazione con un codice di verifica che viene inviato alla medesima mail utente e non a un riferimento disgiunto (esempio sms su numero di cellulare) la semplice violazione della mail consente di poter accedere in maniera abusiva ed effettuare i furti. Per quanto sopra ribadisco la richiesta di riaccredito di quanto sottrattomi illecitamente, non essendo imputabile a mia negligenza ma alla dimostrata debolezza del vostro sistema di gestione del portale Welfare.

Buongiorno, ho richiesto diverse volte chiamando il 1929 e avendo riattaccato il telefono in faccia che mi venisse cancellato il mio account che ho registrato con l'app very mobile, letteriofabio_login@outlook.it, che purtroppo non ho piu accesso, per ripristinare le mie credenziali e fare una nuova registrazione del mio account. Il servizio clienti molto scortese mi ha riattaccato il telefono. Ora gentilmente richiesto la cancellazione del mio account in maniera da crearne un'altro

Spett.le Transavia, In data 19/02/2026 il sottoscritto Roberto Vigani ha prenotato, per sé e per gli altri passeggeri Silvia Valenti, Gregorio Vigani e Greta Vigani (prenotazione n. VKEC5R), il volo n. TO3948 da Parigi Orly (ORY) a Milano Malpensa (MXP), in partenza il giorno 05/07/2026 alle ore 16:05, con la Vostra compagnia. In data 03/07/2026 ci avete comunicato la cancellazione di tale volo a causa di un'azione sindacale. Pur trattandosi, come da Voi stessi indicato, di una circostanza eccezionale che esclude il diritto alla compensazione pecuniaria di cui all'art. 7 del Reg. UE n. 261/2004, ai sensi dell'art. 9 del medesimo Regolamento la Vostra compagnia era in ogni caso tenuta a fornire ai passeggeri l'assistenza necessaria (vitto, alloggio e trasporti) fino al reinstradamento, indipendentemente dalla causa della cancellazione. Tale assistenza non ci è stata fornita direttamente da Transavia: i passeggeri hanno dovuto anticipare di tasca propria tutte le spese necessarie a fronteggiare la situazione. In particolare, a seguito della cancellazione, il volo di ritorno è stato riprotetto dapprima al 07/07/2026 e successivamente, solo per tre dei quattro passeggeri, anticipato al 06/07/2026 (volo TO3948, ORY 16:00 → MXP 17:35): in ogni caso con un giorno di ritardo rispetto all'orario di arrivo originariamente previsto. La passeggera Silvia Valenti, avendo un impegno di lavoro improrogabile, è stata inoltre costretta a organizzare autonomamente un rientro alternativo con altra compagnia aerea, a proprie spese. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale delle spese di assistenza (vitto, alloggio, trasporti e volo alternativo) sostenute a causa della cancellazione, ai sensi dell'art. 9 del Reg. UE n. 261/04, pari a € 830,16, già documentate tramite scontrini e fatture trasmessi nell'ambito dei reclami sopra richiamati (rif. IWEB-10350941 e IWEB-11248001), e qui nuovamente allegate. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma, pari a € 830,16, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione (carta American Express terminante per 7892). In mancanza di un riscontro esaustivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riserverò di adire le vie legali a tutela dei miei diritti e di quelli degli altri passeggeri, anche per il tramite delle associazioni di consumatori. Distinti saluti, Roberto Vigani Allegati: - Copia conferma di prenotazione originaria VKEC5R - Copia della comunicazione di cancellazione del 03/07/2026 - Dettaglio spese documentate (€ 830,16) con relativi scontrini e fatture