Bacheca dei reclami

Segnalazione e diffida per ripetute interruzioni della fornitura di energia elettrica e sbalzi di tensione Il sottoscritto Giovanni Albicocco, residente in Largo Doppler 13, 00134 Roma (RM), codice fiscale LBCGNN78A30F158E, titolare del punto di prelievo POD n. IT002E403857A, CON LA PRESENTE SEGNALA E DIFFIDA la ripetuta e sistematica interruzione della fornitura di energia elettrica presso la propria abitazione, verificatasi con una frequenza di almeno 20 episodi nel corso dell’ultimo anno, oltre a frequenti sbalzi di tensione. In particolare, si riportano le seguenti 22 interruzioni/anomalie registrate da inizio anno 2026: 10/01/2026 17/01/2026 20/01/2026 06/02/2026 09/02/2026 12/02/2026 18/02/2026 20/02/2026 04/03/2026 05/03/2026 19/03/2026 08/04/2026 09/04/2026 12/04/2026 27/06/2026 02/07/2026 13/07/2026 17/07/2026 08/08/2026 13/08/2026 21/08/2026 10/09/2026 Tali disservizi hanno causato ripetuti malfunzionamenti e, in alcuni casi, danni ai propri apparati elettronici ed elettrodomestici, tra cui apparecchiature di rete domestica e impianto di antifurto, con conseguenti disagi e rischi per la sicurezza dell’abitazione. Si segnala inoltre che, tra i residenti del quartiere, sono presenti persone che necessitano dell’uso continuativo di macchine per l’ossigenoterapia per problemi respiratori. Le interruzioni di corrente, specie se prolungate o senza preavviso, espongono tali soggetti a un concreto rischio per la salute e la sicurezza personale. I ripetuti disservizi causano inoltre gravi disagi a livello lavorativo per i residenti che svolgono la propria attività in modalità smart working, impossibilitati a garantire continuità operativa a causa della mancanza di energia elettrica e di connessione di rete. Si fa presente che, ai sensi della regolazione ARERA in materia di continuità del servizio di distribuzione dell’energia elettrica, il tempo massimo di ripristino non dovrebbe superare le 8 ore consecutive e che, in caso di superamento degli standard di qualità o di un numero eccessivo di interruzioni, sono previsti indennizzi automatici a favore dei clienti finali. SI CHIEDE PERTANTO A CODESTA SPETTABILE SOCIETÀ DI: fornire chiarimenti sulle cause dei ripetuti disservizi verificatisi nella zona di Largo Doppler; comunicare quali interventi siano stati effettuati o siano programmati sulla rete al fine di risolvere in via definitiva il problema, tenuto conto anche della presenza di utenze con necessità medico-sanitarie prioritarie; valutare l’inserimento delle utenze interessate, ove ne sussistano i requisiti, tra i clienti vulnerabili e/o con necessità di continuità prioritaria della fornitura; verificare la sussistenza dei presupposti per il riconoscimento degli indennizzi automatici previsti dalla normativa ARERA per interruzioni prolungate e/o per numero eccessivo di interruzioni; fornire riscontro scritto in merito ai danni subiti dalle apparecchiature elettroniche, riservandosi il sottoscritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Si resta in attesa di un riscontro scritto entro i termini di legge, con riserva di rivolgersi allo Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente e all’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) in caso di mancata o insoddisfacente risposta. Distinti saluti. Giovanni Albicocco Largo Doppler 13 00134 Roma (RM) Codice fiscale: LBCGNN78A30F158E POD: IT002E403857A

Buon pomeriggio Dal 15/10 26 sono in attesa di una consegna da parte di GLS MILANO CENTRO e nn ho a tutt'oggi ricevuto niente. L'operatore che risponde al telefono ripete colli in giacenza ....nessun avviso, nessuna chiamata per concordare appuntamento UN DISSERVIZIO UNICO! SONO NAUSEATA ED HO PAGATO IN ANTICIPO E PROFUMATAMENTE?

Buongiorno, il 27/10/2026 ho acquistato una singola visura PRA su Visurita.com. Senza una comunicazione chiara al momento dell'acquisto è stato attivato un abbonamento Premium, e il 30/10/2026 mi sono stati addebitati 49,99 € sulla carta. Non ho mai utilizzato alcun servizio Premium e ho cancellato l'abbonamento dal sito lo stesso giorno dell'addebito. Ho inoltre inviato una richiesta di rimborso via email a contatti@visurita.com. Chiedo il rimborso integrale di 49,99 € e la conferma che non verranno effettuati altri addebiti. Cordiali saluti

Buonasera, sono cliente Iliad da diversi anni ormai, in data 15 ottobre 2026 ho acquistato un iPhone Air tramite il sito Iliad con finanziamento Findomestic 24 rate approvato in pari data. Il telefono, come da e- mail inviata da Iliad, doveva essere consegnato in 5 gg lavorativi ma, a tutt’oggi 30 ottobre 2026, non è ancora stato spedito, nella mia area personale risulta pronto per la spedizione in attesa del ritiro del corriere (ormai così da circa 15 giorni). Ho contattato il servizio clienti 177 per tre volte ma non sono riusciti a darmi una spiegazione precisa sul ritardo, mi hanno detto che nel reclamo, da Loro scritto, qualcuno mi avrebbe contattato via e- mail o telefono ma ad oggi non ho ricevuto nessuna telefonata/comunicazione. Tra poco indizierò a pagare la prima rata , precisamente il 5 novembre, così come confermato da Findomestic nella telefonata effettuata ieri dal sottoscritto. Per quanto sopra non trovo corretto che si debba pagare per un bene che non è ancora stato consegnato, se avessi saputo di queste tempistiche avrei acquistato il telefono tramite altri canali. Gradirei ricevere aggiornamenti a riguardo e che venga trovata una soluzione al più presto o che venga trovata una alternativa. Grazie.

Spettabile Altroconsumo e Spettabile Servizio Clienti Vinted, invio la presente segnalazione per contestare formalmente la gestione del mio caso. Ho acquistato sulla piattaforma un articolo descritto dal venditore come appartenente al noto marchio Kartell per un valore di 190,00 €. All'arrivo del pacco, ho riscontrato una gravissima difformità rispetto alla descrizione: l'oggetto si presentava estremamente usurato, in condizioni pessime, e soprattutto privo di qualsiasi logo, marchio o elemento che ne attestasse l'originalità Kartell, sollevando forti dubbi sull'autenticità del prodotto. A fronte di questa evidente non conformità, ho aperto una contestazione e ho provveduto a effettuare il reso al venditore seguendo la procedura ufficiale di Vinted e utilizzando l'etichetta di spedizione fornita dalla piattaforma. Il pacco è stato da me imballato con l’imballo usato dal venditore e consegnato regolarmente al punto di ritiro. Successivamente, il venditore ha segnalato a Vinted che il pacco è arrivato danneggiato. L'assistenza clienti di Vinted, in modo del tutto arbitrario e tramite messaggi automatici, ha chiuso la pratica a favore del venditore, sbloccandogli il pagamento di 190,00 €. Ad oggi la situazione è la seguente: 1. Io non sono in possesso dell'articolo (che è tornato al venditore o è in mano al corriere). 2. Io ho perso i 190,00 € pagati con la mia carta di debito per un oggetto non conforme e potenzialmente non originale. Trovo inaccettabile che Vinted faccia ricadere interamente l'errore o il danno del corriere (da loro gestito e appaltato) sulle tasche dell'acquirente, specialmente dopo che quest'ultimo ha subito una palese scorrettezza commerciale da parte del venditore. Se il pacco si è danneggiato durante il trasporto, la responsabilità è del vettore e Vinted deve attivare l'assicurazione sulla spedizione per rimborsare me, senza trattenere indebitamente il mio denaro. I tentativi di risoluzione tramite la chat dell'applicazione sono stati inutili, avendo ricevuto solo risposte standard da bot. Chiedo che la mia pratica venga riaperta e analizzata da un operatore umano e che mi venga corrisposto il rimborso integrale di 196,00 € sulla carta utilizzata per il pagamento.

fatture di importi esorbitanti da semplice luce e gas, contenenti anche voci inspiegabili senza essere in possesso di regolare contratto

Salve, sto avendo problemi seri con Biolaser. Ieri, una consulente del centro di via Arenaccia 73 di Napoli ha insistito nel farmi sottoscrivere in sede un contratto per i seguenti trattamenti: biosculpt, bioshape corpo e bodylaser. Preciso che io non volevo sottoscrivere questo contratto in quanto ero indecisa e volevo prima consultare il mio medico per capire se in base al mio stato di salute era opportuno sottoporsi a tali trattamenti. Tuttavia, la consulente è riuscita, dopo due ore di chiacchiere, a convincermi a sottoscrivere il contratto per i trattamenti di cui sopra che costano la bellezza di 1799 euro. Mi ha fatto aprire un finanziamento con Compass. Non mi è stato fatto visionare assolutamente il contratto né me n'è stata inviata copia, in modo che io potessi leggere le condizioni, e i rischi ed effetti collaterali per la mia salute. La sera stessa, dopo aver parlato con il mio medico, che mi dice che per alcuni miei problemi di salute non mi devo sottoporre a tali trattamenti, scrivo varie pec per chiedere la risoluzione del contratto e del finanziamento. Oggi, chiamo mille volte Biolaser, ma mi rispondono operatrici telefoniche dicendo che loro non sanno niente e non possono farci niente. Il centro di via Arenaccia è irreperibile telefonicamente così come la responsabile generale. Ho anche inviato la certificazione medica necessaria ma non mi si contatta e non mi si risponde. Chiedo la risoluzione del contratto e del finanziamento aperto ieri. entro la fine della prossima settimana. In caso contrario adirò le vie legali. Allego certificazione medica. In caso contrario,

Spett. Electrolux Group Italia In data 21/07/2026 ho acquistato presso il Marketplace Mediaworld una aspirapolvere codice prodotto: 900402324 pagando contestualmente l’importo di 139,99. A distanza di 55 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il prodotto non si accendeva neanche se completamente carico. Il 14/09/2026 mi sono recato presso il vostro centro riparazioni ufficiale, CBE Lux Padova, per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il medesimo giorno. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Tenuto conto che l'acquisto è avvenuto sul marketplace Mediaworld, Electrolux è il Venditore diretto del bene e risponde legalmente e contrattualmente della garanzia e del rispetto dei tempi verso l'acquirente ai sensi dell’art 133 del codice del consumo e in conformità alle Condizioni Generali d’Uso del Marketplace MediaWorld, le quali sanciscono l'esclusiva titolarità del rapporto contrattuale e delle relative obbligazioni post-vendita in capo al Venditore terzo. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto e Ricevuta di pagamento

A: Fileworld 28/10/2026 Due giorni fa ho usufruito di un servizio dal costo di 60 centesimi e in data odierna mi sono ritrovato un addebito di 39 euro e 95 per un abbonamento che non avevo richiesto

Ho effettuato l'acquisto ingannata dal sito, dal nome e dal fatto che fossero dei capi di sartoria. Ricevo l'articolo a dire poco dozzinale, non corrispondente a quanto pubblicato sul sito, pagato, secondo quanto pubblicato sul sito, a metà prezzo. Tessuti in poliestere e made in China altro che sartoria di Firenze.