Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. B.
02/09/2025

Trasloco, attivazione fibra

Spett. Wind tre s.p.a., Sono titolare del contratto per Super Fibra 2,5 Giga n° F2523681135. In data 22/05/2025 ho chiesto il trasloco della linea di Milano a Cinisello Balsamo (MI) con conferma da parte dell'operatore della possibilità di trasloco in quanto al nuovo indirizzo è presente la fibra con addirittura cambio tecnologia a quella più recente. Il 20 Giugno il tecnico che doveva attivare la fibra nella mia abitazione mi chiama dicendo che a quell'indirizzo c'è un problema di "trasporto" fibra ai piani, problema presente per qualsiasi gestore, e che quindi non sarebbe stato possibile attivare la fibra e pertanto non sarebbe passato, chiudendo la chiamata e lasciandomi senza ulteriore spiegazione. Da quel momento si sono succedute diverse chiamate al servizio clienti 159 senza risultato che hanno portato a un allungamento dei tempi che non mi permette di avere una connessione indispensabile e che mi ha costretto a trovare delle alternative per poter lavorare da remoto. Non mi è stata mai data una spiegazione dal servizio clienti e non mi è stata mai proposta un'alternativa. A distanza di quasi 3 mesi sono ancora in attesa e con 3 fatture pagate senza nessun utilizzo della fibra. CHIEDO pertanto la chiusura del contratto senza penale di uscita e relativo rimborso delle fatture pagate senza utilizzo del servizio, in quanto la mancata attivazione non dipende da me ma da un servizio che non riuscite a risolvere VOI. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

In lavorazione
G. C.
02/09/2025

Pagamenti fatture

Buongiorno vi riscrivo in merito al mio problema, come ci siamo sentiti mesi fa, Tim a nostra insaputa ci fatturava mensilmente il costo dell'abbonamento da noi disdetto telefonicamente con un operatore della Tim per cambio fornitore, e mi contattano dopo un anno per chiedere il saldo di tutte le fatture, io mi sono opposto perché non pago un servizio da me non fruito e tanto meno pago una truffa. Voi mi avevate detto di intimare la Tim con la disdetta immediata del servizio e che non saldavo nulla dato che e stato fatto questo illecito. Ho inviato una PEC. E loro mi avevano risposto che avrebbero inanzi tutto annullato l'abbonamento. E non mi hanno risposto più nulla. Oggi mi sono accorto che a casa è arrivata una nuova fattura sempre della Tim del mese di luglio o agosto. Quindi mi sono accordo per puro caso che loro continuano a tenere attivo il servizio cosa devo fare?

In lavorazione
M. P.
02/09/2025

Mancato rimborso

Buongiorno, ho richiesto il rimborso per un prodotto mancante nell'ordine ma ad oggi non l'ho ricevuto, grazie

In lavorazione
M. S.
01/09/2025

Rimborso ticket non effettuato

Salve, in merito ad un concerto annullato e per il quale ho acquistato il biglietto presso i canali ticketone, la stessa azienda dice che per il rimborso in questione non vi è rimborso. Si rimpallano messaggi e responsabilità con gli organizzatori, senza però dare una risposta definitiva. Cosa debbo farE?

In lavorazione
N. D.
01/09/2025

Risarcimento

Buongiorno,sono una ex cliente di Versiure, ho pagato per 2 anni 75 euro al mese per non incorrere in sanzioni, sistema di allarme mai funzionante Al momento della disdetta e smontaggio sensori, l operatore ha danneggiato il mio infisso Con un cacciavite per rimuovere il sensore. Sono 8 mesi che attendo il risarcimento,operatori incompetenti e inconcludenti. Per il ripristino ad origine, sono nuovi gli infissi possiedo fattura ,occorre la sostituzione del telaio. Nessuna mail, PEC, nulla spariti. Mi servirebbe supporto per richiesta risarcimento. Grazie Possiedo foto, PEC inviata, preventivo.

Chiuso
E. B.
01/09/2025

Reclamo e richiesta di rimborso integrativo – Prenotazione n. 253965428

Con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito alla traversata Golfo Aranci – Livorno del 12 agosto 2025 ore 21.00, prenotazione n. 253965428. Durante l’imbarco si è verificato un ritardo di circa 1,5 ore, che non ha compromesso significativamente la partenza. Tuttavia, alle ore 20.00 ho ricevuto un messaggio che comunicava la totale impossibilità di utilizzare l’acqua dei lavandini e delle docce a bordo per problemi tecnici. Tale disservizio ha comportato gravi disagi, soprattutto considerando che viaggiavo con due gemelli di 18 mesi, e la mancanza di acqua corrente ha reso la permanenza in cabina estremamente difficile dal punto di vista igienico e sanitario. Nei giorni successivi mi è stato riconosciuto un rimborso di €33, che tuttavia non ritengo adeguato rispetto al costo sostenuto (pari a €670 per le cabine delle due traversate) e, soprattutto, al disagio effettivamente subito. I passeggeri hanno diritto a condizioni di viaggio adeguate e al rimborso/indennizzo proporzionato in caso di disservizi che incidano sulla fruibilità dei servizi acquistati. Nel caso specifico, l’indisponibilità dell’acqua in cabina ha compromesso la qualità e l’utilizzo stesso del servizio pagato. Pertanto, vi invito a riconsiderare la pratica e a riconoscere un rimborso più equo e proporzionato. In allegato trasmetto copia del messaggio ricevuto e alcune foto della cabina. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro

In lavorazione
M. F.
01/09/2025

biglietti aerei

Ho acquistato 2 biglietti aerei Bologna Brindisi e ritorno con l'agenzia fly go e non ho più avuto notizie del volo che non risulta nella verifica di Ryan air Ho saputo che Fly go è fallita. Posso avere un rimborso? Volo Andata Bologna G. Marconi Italia 15 Settembre 2025 11:45 Ryanair Brindisi Papola Casale Italia 15 Settembre 2025 13:10 FR3774 Volo Ritorno Brindisi Papola Casale Italia 22 Settembre 2025 21:25 Ryanair Bologna G. Marconi Italia 22 Settembre 2025 22:50 FR4339 Prezzo totale Tasse e tariffe incluse 89,9

In lavorazione
H. B.
01/09/2025

Reclamo relativo alla prenotazione 27722616

Gentile Gold Car, Sono Hedi Bennouri, titolare del contratto di noleggio (numero di contratto 27722616) per l'auto richiesta dal 19 luglio 2025 dall'aeroporto di Palma di Maiorca al 21 luglio 2025 (con riconsegna presso la stessa sede). Con la presente chiedo il risarcimento di tutti i danni subiti a causa dell'impossibilità di ritirare l'auto alle 2:10 del mattino del 19 luglio 2025, nonostante il pagamento della tariffa "fuori orario officina". Tali danni possono essere quantificati come segue: Taxi Aeroporto-Hotel €50,63 Taxi Hotel-Aeroporto €45 1 giorno di noleggio perso €81,44 Il totale è di €177,07 La invito a rimborsare questo importo il prima possibile, accreditandolo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento originale. Se non risponderà entro 15 giorni dal ricevimento della presente lettera, mi riservo il diritto di intraprendere azioni legali per tutelare i miei diritti.

In lavorazione
L. D.
01/09/2025

Mancata consegna

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
A. L.
01/09/2025

Edreams: Addebito non autorizzato

a seguito dell acquisto di un biglietto aereo , edreams mi ha addebitato 100 euro per l'abbonamento al servizio prime senza il quale il biglietto non era acquistabile. Il punto è che in fase di acquisto del biglietto non vi era alcuna indicazione di questo tipo di vincolo pertanto io ho acquistato un biglietto che costava 70 euro e se avessi saputo che mi sarebbe costato 170 euro non lo avrei mai acquistato.

In lavorazione

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