Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
T. P.
15/02/2023

Prelievo non autorizzato per abbonamento non richiesto

Buongiorno,in data 8 febbraio 2023 ho richiesto una visura camerale per una spesa di euro 3,05 iva compresa. La visura è arrivata dalla mail ordini@bilancievisure.it con il seguente testo:consegna ordine n°28703 in allegato il documento da lei richiesto. Per questo acquisto non ho eseguito nessuna registrazione e creato nessun account.Bilancievisure ha creato una username ma io non ho mai dato seguito all'iscrizione infatti non generato nessuna password.In data 11.02.2023 ho ricevuto un addebito sulla carta di credito di euro 60,88 riferiti ad un abbonamento mensile che io non ho mai richiesto e mai sottoscritto.Quando ho eseguito l'acquisto della visura camerale ho selezionato visura camerale e non quella dove era previsto la sottoscrizione dell'abbonamento.Chiedo pertanto il rimborso di quanto indebitamente addebitato pari a euro 60,88 in quanto non ho eseguito nessuna iscrizione al vostro sito utile ad avere quindi un account da gestire personalmente.In caso di mancato rimborso segnalerò il vostro sito alla polizia postale

Chiuso
C. I.
15/02/2023
PRESENTLY

richiesta rimborso

buongiorno, tramite la ditta presently srl di san marino ho ordinato il robot neatron purize costo 99,99. arrivato, al 3 utilizzo smette di funzionare. lo rimando indietro, a mie spese, me ne arriva un altro, al 3 utilizzo smette ugualmente di funzionare. chiedo il rimborso,perchè in garanzia per 2 anni, la risposta è stata questa: la garanzia di due anni è sulla sostituzione dell articolo,per il rimborso i gg di prova sono 14. se andate su presently frode vi si apriranno tante segnalazioni e reclami su questa ditta, a partire dal 2020. il 30 gennaio hanno ricevuto anche la visita di striscia la notizia ma si sono rifiutati di rispondere. desidero avere il rimborso perchè mi spetta di diritto anche una visita della guardia di finanza non sarebbe male visto che abbiamo l indirizzo di questi delinquenti a san marino,un saluto Cristina

Risolto
D. V.
15/02/2023
Sustech

Assistenza inesistente

Buongiorno, con riferimento alle mie innumerevoli email dal 2014 a oggi non ho MAI ricevuto assistenza al mio impianto fotovoltaico che ora produce metà del suo potenziale. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.Daria Vitolo

Chiuso
A. R.
15/02/2023

Recesso con finanziamento a rate Oney

Buongiorno, ho ordinato una poltrona relax per anziani che però non andava bene per la patologia del paziente. L'acquisto è stato selezionato con 3 rate tramite Oney. Ho annullato il contratto senza neanche far eseguire la consegna. Il problema è che continua Oney ad addebitarmi le rate malgrado il venditore mi dica che per loro il contratto è annullato. Oney richiede comunicazione diretta da parte del venditore, una mail con i riscontri allegati non fa fede. Ma nessuno delle aziende coinvolte, il venditore Produceshop ed Oney l'intermediario, ottemperano ai loro doveri perchè fa comodo ad entrambe: una ha ricevuto l'importo dell'acquisto e l'altra le singole rate, in mezzo il povero consumatore frodato.

Risolto
F. P.
15/02/2023

Mancata consegna nel giorno stabilito

Buongiorno ho ordinato dei fiori da Interflora Italia tramite sito con consegna stabilità giorno 14/02/2023 per la festa di San Valentino, nel pomeriggio di ieri e nella serata visto che ancora non risultavano consegnati ho provato più volte a mettermi in contatto con l’azienda ma sia telefonicamente che tramite email non ci sono riuscito. Poi verso le 20 ieri sera mi è arrivata un email di conferma da parte della azienda che l’ordine era stato consegnato,niente di più falso perché a casa mia e alla persona a cui dovevano andare non è arrivato assolutamente niente. Io volevo sapere a chi è stato consegnato il mio ordine e poi chiedo il rimborso di quanto speso e in più ho speso altri soldi per fare il regalo all’ultimo minuto. Sto provando a chiamare l’azienda Interflora ma non risponde mai nessuno se non il disco della segreteria. Resto in attesa di notizie grazie

Chiuso
R. D.
15/02/2023

quota indicizzazione

Buongiorno, il 22 novembre 2022 ho firmato un contratto con voi che prevedeva una rata mensile di 549,11 €il 23 novembre 2022 ho ritirato la macchina e la settimana seguente ho ricevuto la prima fattura che già riportava l'aumento della quota di indicizzazione di 36,11 euro, il mese seguente la quota è aumentata a 47,16 euro e il mese successivo la quota è salita ancora a 59,49 euro.Ho chiesto più volte spiegazioni al concessionario e non ho mai ricevuto risposta.Vorrei sapere come è possibile che un contratto per un importo sia subito aumentato in pochissimi giorni.Io se firmo un contratto con una cifra mi aspetto che gli aumenti ci siano a partire dall'anno dopo o trascorsi 2 anni e non che ci sia un accordo per una rata e poi ne arrivi un'altra più alta da pagare.

Chiuso
P. V.
15/02/2023

Mancato pagamento

Buon giorno ho aperto 1uesta richiesta di rimborso da novembre e ancora lo stato della pratica risulta in lavorazione con relativi 2 solleciti ancora non è cambiato niente

Chiuso
V. C.
15/02/2023

Mancata consegna

Buongiorno, in data 14/01/2023 ho ordinato due abiti dal sito di ecommerce www.lestyledeparis.com pagando immediatamente la somma complessiva di euro 47,77. Ad oggi solo uno dei due abiti è stato consegnato, mentre dell'altro abito non c'è nessuna traccia. Dopo 30 giorni dall'ordine ho scritto una email chiedendo spiegazioni ed aggiornamenti senza ricevere risposta. Solo dopo aver fatto l'ordine sono andato a cercare le recensioni di Le Style de Paris, in particolare trustpilot, e sono stato spiacevolmente colpito dal fatto che sono tutte pessime: le persone indicano articoli che non sono mai arrivati e rimborsi anch’essi mai arrivati. Nel mio caso si tratta di un abito per il quale ho pagato € 24,21, che dovevo regalare per San Valentino.

Chiuso
G. B.
15/02/2023
Unipol sai

RICONOSCIMENTO DELLA SOTTOSCRIZIONE

Reclami@unisalute.it. Come pensionato Banca Carige in seguito all'incorporazione da parte della BperBanca mi è stata proposta una copertura assicurativa del Gruppo della banca incorporante in sostituzione di quella della Carige. Ho aderito inviando quanto richiesto ma non so se la documentazione è stata ricevuta in quanto non hanno dato conferma, chiedendo all'unico numero presente in polizza questo mi ha risposto ''no sappiamo nulla, qui e come fossimo un IMBUTO arriva di tutto ma non sappiamo nulla'' chiedendo a chi mi dovevo rivolgere mi hanno detto essendo polizza exCarige di rivolgemi a Carige, peccato che non esiste più. Ho provato a registrarmi sul loro sito ma qui risultando una vecchia posizione chiusa non mi fà andare avanti. Ho scritto a reclami@unisalute.it ma questi CONTINUANO come un muro di gomma a CONFERMARE CHE LA MIA POSIZIONE RISULTA CHIUSA. Spero a giorni di ricevere l'addebito del premio come previsto dalle condizioni per vedere cosa succeda MA LE PROSPETTIVE NON SONO BUONE. Stesso Gruppo stessa impossiblilità del cliente di COMUNICARE. Si reputano, almeno a livello bancario, il terzo gruppo a livello Nazionale, POVERA ITALIA

Chiuso
L. N.
14/02/2023

Rimborso piano completo

Buongiorno, tempo fa ho fatto la registrazione sul sito di Myheritage ed è stata attivata una prova gratuita di 14 giorni che durante questa serata è sfociata in un pagamento annuale di 121.39€ per il piano completo. Secondo il sito è possibile esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni, tuttavia non rispondono alle mail (se non con risposte automatiche) e il servizio telefonico non è utilizzabile perché connesso ad un numero extra-Europeo che consuma molto credito. Perciò richiedo aiuto per il rimborso di tale pagamento. Grazie

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).