Bacheca dei reclami

Buonasera, ho effettuato una prenotazione per un soggiorno presso una struttura tra quelle che risultavano disponibili e rientranti nel cofanetto smartbox in mio possesso. Ricevo via mail conferma della prenotazione: 2 pernottamenti per 2 persone con colazione e massaggio di 30 minuti. Nella mail si indicava di presentare alla struttura al momento del check in copia della mail di conferma e del voucher allegato. Per puro caso, pochi giorni prima della data prenotata, provo a contattare la struttura perché interessata ad eventuali servizi aggiuntivi da pagare in loco (es. Cena presso la struttura il giorno di arrivo). Nessuna risposta al numero di telefono indicatomi nella prenotazione per giorni. Cerco una pagina social della struttura e trovo due numeri di cellulare. Uno dei due sempre non raggiungibile, l'altro solo il giorno prima del presunto check in, risponde dicendomi che la struttura è chiusa, e che a loro la prenotazione non risulta, figurarsi poi l'eventuale massaggio! Il servizio clienti smartbox mi chiede se ho prove di quello che affermo, perché a loro sembra impossibile. Ma se la struttura non risponde né telefonicamente né per iscritto, che prove si possono avere? Ho proposto alla struttura un cambio data, oppure una variazione da 2 notti a 1 notte magari aggiungendo pranzo o cena, ma nulla, dicono sempre solo telefonicamente che non hanno disponibilità. Smartbox riferisce che mi farà sapere se possono annullare la prenotazione perché io possa successivamente prenotare altro e altrove. Sono ancora in attesa.....

Buongiorno,in data 30.11.22 tramite Notaio ho ceduto la mia ditta a mia moglie, lei ha aperto una nuova partita Iva. Ho comunicato di dati per il subentro a AXPO (fornitore che mi è stato assegnato, d'ufficio, quando il mercato tutelato per le ditte è venuto a mancare)Dopo varie mail per documentazione mancante o per proposte tariffa scaduta finalmente il 17.01.23 mi arriva una pec che conferma che è in corso la richiesta di voltura.Il 02.02.23 chiamo il loro numero verde 800199979, che mi conferma che la voltura è in fase di definizione entro pochi giorni e per chiedere la nota di credito per la mia vecchia Intestazione ditta e la fatturazione alla nuova ditta intestata a mia moglie.Mi è stato comunicato che le Note di Credito da loro non vengono fatte.In data di oggi mi è arrivata una semplice Mail all'indirizzo della ditta di mia moglie che dice testualmente:in riferimento al contratto per la fornitura di Energia Elettrica che ha sottoscritto in data 17/01/2023, la informiamo della nostra volontà di revoca del processo di voltura semplice come previsto dalle Condizioni Generali del Contratto nonché dalla normativa di settore (1).Non procederemo dunque all'attivazione della fornitura(1) Art. 6.3 del Testo Integrato Morosità Elettrica-TIMOE (allegato A alla delibera ARERA 258/2015/R/com), nonché art. 11 della delibera ARERA 487/2015/R/eel Chiamo si nuovo il numero verde e mi comunicano in parole povere non ci vogliono come clienti, dobbiamo trovare un altro fornitore.Guardando nell'articolo da loro menzionato mi sembra ci danno un appellativo di MOROSI, abbiamo qualche volta pagato in ritardo di qualche giorno.Chiedo come secondo Voi dobbiamo comportarci per avere la fatturazione alla ditta giusta, comunque visto che non hanno di certo delle belle recensionimi sto attivando per cercare un nuovo fornitore.Per una piccola ditta come la nostra avete qualche fornitore da consigliare?Grazie SalutiFulvio Conficoni

Buongiorno, in data 22/09/2021 ho acquistato sul sito Hwonline.it (E-Commerce Specialist S.r.l.) una lavatrice che non mi è stata mai consegnata. Nonostante avessi chiesto l'annullamento dell'ordine, dopo che mi era stato offerto un prodotto diverso da quello che avevo scelto e pagato, ad oggi non ho mai ricevuto il rimborso. Tutti i solleciti telefonici e via mail non hanno mai ricevuto risposta.

Buongiorno, mi sono state addebitate 29 euro per il servizio in abbonamento che nn ho richiesto PDF smart.

Inviato pacco con all'interno gioco PS4, imballato in una normale busta utilizzata anche da Amazon per l'invio di analoghi prodotto. Il gioco è arrivato danneggiato come se fosse stato schiacciato. E' da evidenziare che sul pacco è stato apposto un nastro dallo stesso corriere (ben evidente dalle foto) che probabilmente si era accorto del danneggiamento, nella zona che poi ha procurato la rottura del bene.Fatto reclamo tramite il sito di acquisto (Ebay/spedizioni) ma stesso è stato respinto

Ho effettuato un ordine sul sito YOOX e subito dopo ho contatto il servizio clienti per chiedere che fosse annullato ma mi è stato risposto che oramai era impossibile e che avrei potuto fare il reso. Trovo assurdo non poter annullare un ordine trenta secondi dopo averlo effettuato e che non possa rifiutare la consegna. Chiedo che il prodotto non venga spedito affatto e di migliorare la descrizione sul sito che sono molto scarse, per capire bene cosa comprare devi cercare l’informazione sul sito del fabbricante se hai la fortuna di trovare il codice dell’articolo.

Buongiorno, ho aderito all'iniziativa di Cashback “ACQUISTA 4 MASCHERE TI RIMBORSIAMO LA PIÙ CARA” di L’Oréal, pubblicizzata in negozio tramite cartellonistica. Ho letto il regolamente e seguito alla lettera la procdura per ottenere il rimborso, ma ho ricevuto risposta negativa riguardo alla mia eleggibilità per il rimborso con un motivo pretestuoso e che non sussiste: ovvero che l'orario di acquisto da me indicato non corrisponde a quello dello scontrino. Confermo invece che i dati da me inserito sono corretti e una volta presentato reclamo, mi è stato di nuovo risposto che l'orario inserito non corrispondeva a quello dello scontrino, seppure sia ben visibile che corrispondono. Desidero quindi segnalare la condotto scorretta nella gestione della promozione e chiedo il cashback spettante.

Salve, ho ordinato scarpe CAMPANILE il 30.12.2022 pagate con carta di credito. Il sito indicava consegna dell'articolo max 15 gg. Non ho ricevuto nulla. Contattato il n.ro telefonico servizio clienti CAMPANILE indicato sul sito, e risulta inesistente.Ho inviato mail a: sevizioclienti@campanile1.com Anche qui, nessuna risposta. Che devo fare ?

Buongiorno. Per giorni non ho ricevuto emails sui miei indirizzi email @libero.it, con conseguenti disagi relativi a comunicazioni bancarie relative al mio conto corrente e mancata ricezione di importanti comunicazioni di lavoro.

Buongiorno,circa due anni fa ho acquistato un televisore Samsung LCD 75 (UE75RU7090UXZT) con relativa staffa originale (WMN4277SJ/XC). Ora ho bisogno di sostituire i supporti di plastica cilindrici che si avvitano dietro il televisore (Samsung li definisce plastic hangers), ma gli stessi sono irreperibili presso la rete di assistenza ufficiale e anche presso il sito di spare parts della casa.Trovo allucinante che a soli due anni di distanza non si trovi un banalissimo accessorio di un televisore importante sia per costi che per dimensioni.