Bacheca dei reclami

Buongiorno vorrei fare questo reclamo per il diservizio avvenuto del nostro viaggio da tanto desiderata!!! Purtroppo una volta pagata una quota del nostro viaggio all inclusive in Egitto con Alpitour ci arriva una comunicazione due settimane alla nostra partenza che una delle piscine riscaldate era fuori uso per manutenzione, ma una volta giunti in struttura ci siamo accorti che era la piscina importante che occupava la metà della struttura (il polmone) . Ci siamo trovati con un altra e l'unica piscina riscaldata che era si e no 20m x 20m tutto il villaggio ammassati lì! Tra i disagi dei bambini piccoli che non potevano entrare e il sopra affollato ci siamo trovati in disagio e ci siamo scontrati con altri ospiti per occupare i posti ,per i caos e vari disagi? Più la polvere ,i rumori dei lavori in sottofondo che proveniva dal cantiere a fianco che stavano aggiustando la piscina enorme ( specifico che erano 3 piscine enormi collegate tra di loro con vari rilievi , ma per loro era una piscina) affianco! Noi di famiglia eravamo in 11 totale con mia suocera di 80 anni che viaggiava per la prima volta e un bambino autistico che si è trovato a disagio con tutte queste situazioni molto ma molto fastidioso e stressanti!!!! Abbiamo parlato con una responsabile li della struttura ma minimizzavano la questione più volte! Abbiamo lavorato duramente tanto e da tanti anni la nostra prima vacanza in famiglia è stata rovinata purtroppo da tutto ciò ed anche per il non servizio di WiFi che non ci hanno fatto avere anche se ci hanno assicurati che ci sarebbe stato. Abbiamo dovuto comprare un carta SIM egiziana venduta a detta loro 20€ con 20 giga ma in realtà dentro c'erano 2 giga! A giorni d'oggi non avere la connessione non è da poco. Io ho tutto documentato con foto e video del cantiere che vi posso fare avere.

Buongiorno, è da settembre 2022 che ho segnalato a Trenitalia che non è possibile aggiornare l'anagrafica (mia) sul loro sito: dopo qualche tentativo iniziale il sito ha preso a non mostrare nemmeno più il modulo con i dati, era comparso un messaggio che diceva: Siamo spiacenti, il sistema non e' al momento disponibile. Riprovi piu' tardi, messaggio che compare tuttora (09/02/2023) ogni volta che provo ad accedere alla mia anagrafica!Ho aperto ovviamente una segnalazione, a cui ne sono seguite altre ad un certo punto mi hanno chiesto di indicare quali dati dovrebbero essere aggiornati io ho fatto presente che trovavo ridicolo dover indicare a loro i dati affinché li inseriscano a mano al posto mio, che sarebbe stato meglio che ripristinassero la funzionalità sul sito ma al contempo, per velocizzare la risoluzione del problema, ho indicato loro i miei dati da aggiornare mi hanno risposto (03/12/2023) che avevano preso in carico la richiesta, indicando un numero di pratica, ma da allora non ho più avuto un riscontro.Ho inserito poco fa un'ulteriore richiesta, sollecitando la risoluzione e facendo riferimento alla pratica precedente, e al momento non ho ancora avuto una risposta.

Buongiorno, in data 09/01/2023 ho fatto la spesa presso il centro commerciale Ipercoop a Collestrada (PG) ed al momento di effettuare il pagamento (per un problema tecnico dei terminali delle casse) inizialmente non sono riuscito a pagare con i voucher dematerializzati di Edenred(che l'azienda per cui lavoro ha riconosciuto ai dipendenti quest'anno in via eccezionale), successivamente dopo un paio di tentativi, la transazione è stata effettuata con successo. Purtoppo però, l'App di Edenred ha registrato un doppio addebito e mi ha scalato due volte l'importo della spesa. Sono stato subito rassicurato da una gentile signorina dell'assistenza ai clienti che avevo contattato telefonicamente, prospettandomi il rimborso entro una settimana (circa). Invece il tempo è trascorso e, malgrado ripetuti solleciti tramite mail, invio di ricevute che mi sono state fornite dalla Cassa Centrale dell'Ipercoop, ecc. l'unica risposta fornita da Edenred è stata di farsi riconoscere un buono oppure un voucher dall'esercente, poichè secondo loro avevano incassato normalmente quanto dovuto in base alla transazione. In sintesi, malgrado ci siano le ricevute della riscossione di una sola transazione, Edenred mi rimpalla verso chi non è tenuto a rimborsarmi. Si può fare qualcosa? altrimenti, malgrado la cifra non certo importante (stiamo parlando di Euro 86,69) valuterei tutte le azioni necessarie al riaccredito.

Buongiorno,come da precedente reclamo, e come da diverse segnalazioni effettuate tramite Supporto Fastweb, ad oggi non mi è stato ancora applicata la scontistica prevista per essere diventato cliente plenitude (€ 3.00 per contratto luce + € 3.00 per contratto gas) per 24 mesi. La scontistica sarebbe dovuta partire dalla bolletta di Febbraio 2022 e invece, ad oggi ancora non mi è stato ancora applicato lo sconto.Vogliate gentilmente provvedere ad aggiornare le fatture anche dalla prossima.

Buongiorno, ho pagato per un biglietto del concerto di Jan Garbarek a Carpi il 14/04/2023 ma su Vivaticket non c’è traccia dell’acquisto. La banca ha effettuato il pagamento. Ho contatto Vivaticket via mail diverse volte senza risposta.

Buongiorno a settembre ho avuto un problema con la mia auto una Spark nera targa ES529cy,si è fermato per strada e per risolvere un problema da definire è stata consegnata all'autofficina della Secauto Srl in viale Monastir -km7,900 Sestu 09028-Cagliari.. nella rivendita auto dove è stata acquisita l'auto.A tutt'oggi non abbiamo notizie dell'auto se non banali risposte.Quindi considerando i disagi che ho dovuto affrontare sino adesso chiedo un risarcimento danni,perché è da 5 mesi che l'auto è ferma nella sede del parcheggio della Secauto.

Buongiorno, in data 01.01.2023 acquisto una lavatrice da Unieuro Online. Entro dieci giorni chiediamo il reso per via di un fortissimo rumore dell'elettrodomestico. In data 16 Gennaio fanno il ritiro. Consegnamo tutto, imballo e materiali come da richiesta Unieuro. Da quel momento più nulla. Sul sito nell'area personale c'è sempre scritto In attesa di rientro prodotto e controllo qualità. Impossibile parlare con un operatore o capire i tempi. E' passato quasi un mese e siamo senza lavatrice. Tra l'altro ho pagato 35 euro di installazione che non hanno poi eseguito perché la cucina era dell'Ikea (cosa che non sapevamo).

BuongiornoSono cliente iliad. Era predisposto il rinnovo dell'offerta ma a causa del credito insufficiente non si è rinnovata. Nonostante che ero privo di credito mi ha permesso di effettuare una chiamata di 16 minuti ad un semplice numero di cellulare. Effettuato la ricarica mi trovo un addebito di 4€ per una chiamata effettuata antecedente al rinnovo dell'offerta e della ricarica. La mia domanda è: per quale motivo mi permetto di chiamare senza credito per poi farmi l'addebito alla ricarica? Se mi permetto di chiamare senza credito mi devono attivare anche l'offerta?La vedo come una scorrettezza nei confronti di una persona che ha deciso di fidelizzarsi attraverso un abbonamento mensile.

BUONGIORNO, DOPO RICHIESTA VOLTURA MORTIS CAUSA DI MIA MADRE DEL SUO CONTRATTO DEL GAS, PLENITUDE HA CAMBIATO UNILATERALMENTE IL SUDDETTO CONTRATTO DA SERVIZIO DI TUTELA A MERCATO LIBERO : TREND CASA GAS.LA MIA RICHIESTA VIA WEB DI AVERE LO STESSO CONTRATTO SERVIZIO DI TUTELA E' STATA DISATTESA ED IO NON POSSO RECEDERE ESSENDO PASSATI PIU' DI 14 GIORNI.

Buongiorno,non sto avendo una buona esperienza con i servizi offerti da Toyota e le concessionarie Autorizzate Toyota per due motivi:1) non esiste una sezione ne sul sito o sull'app che mappi tutti gli interventi effettuati durante i tagliandi, con relativi prezzi, data e KM. Credo sia fondamentale nel 2023 dare la possibilità al proprietario di un auto di avere conservati le informazioni di dettaglio dell'intervento a disponibilità nel caso delle autorità in caso di anomalie2) Prezzi sui tagliandi poco chiari. Ho effettuato la prenotazione del tagliando numero 2 di 30.000 km sull'app presso autoofficina Autosilano di via Monza Milano.Prezzo da app indicato 381 €, vado in concessionaria e mi viene consegnato un preventivo totale con installazione di bulloni anti furto per gomme di 478 euro.Visualizzando le voci, sussistono degli interventi che sull'app non sono stati indicati e orario di manodopera triplicata (totale 2 ore) di intervento.Circa 1 ora e mezza per tagliandoCirca 30 min per installazione bulloni gomme antifurto autoAd oggi le officine ufficialmente autorizzate sono libere di applicare qualunque prezzo senza nessun controllo dalla casa madre.Antonio Barbato