Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. C.
07/02/2023
SDA

Mancata consegna e dichiarazione di falso

Salve, buongiorno. Scrivo in merito ad una mancata consegna di un ordine con dichiarazione di falso. Difatti, il corriere ha dichiarato di aver provveduto a consegnare l’ordine due volte e di non aver trovato il destinatario. Inutile dire che io fossi in casa e di questi due tentativi, non ho visto neppure l’ombra, e non ho avuto nessun avviso. Adesso vorrei capire come far riconsegnare l’ordine, dato che non c’è stato NESSUN tentativo.

Risolto
P. S.
07/02/2023

INTERRUZIONE SERVIZIO POSTA ELETTRONICA U LIBERO.IT

Salve.Dal giorno 22 gennaio al giorno 28 gennaio il mio account di posta elettronica su Libero.it non ha funzionato e mi ha impedito di ricevere e inviare importani e-mail e comunicazioni e tutto questo mi ha arrecato un grave danno.Resto a disposizione per eventuali rimborsi.Grazie Mille

Chiuso
G. S.
07/02/2023

mail non disponibile

Buona giornata.la presente per comunicarvi che dalla sera del 22/01/2023 non ho potuto verificare la posta sulla mail in oggetto per diversi giorni.In considerazione della gratuità del vs servizio non reclamo per un'altra mail ordinaria @virgilio.it ma per quella indicata sì in quanto per il servizio PLUS verso euro 29,99 all'anno.Ovviamente ho disattivato il rinnovo automatico in scadenza al 24/02 p.v.SalutiG.S.

Chiuso
B. C.
07/02/2023

Blocco account Vinted

Buongiorno,In data 6 febbraio 2023 il mio account vinted è stato bloccato a tempo indeterminato, ho richiesto spiegazioni in merito più volte fornendo anche mia completa disponibilità a fornire foto/dettagli degli oggetti caricati per appunto confermarne l'autenticità.Mi è stato risposto in modo sommario che questa è la policy di Vinted e non ci potevo fare nullaInoltre non mi rispondono nemmeno più in chat in quanto, evidentemente, non sanno cosa dirmi per cavarsi dall'impaccioAggiungo inoltre che ho alcuni ordini in corso che attendono la consegna e non ho ricevuto risposta in merito a cosa accadrà al saldo in oggetto di questi detti ordiniServizio clienti davvero deludente

Risolto
A. R.
07/02/2023
Rue Porter

Mancata spedizione e mancata risposta alle mail

Buongiorno, in data 25/11/22 ho ordinato una felpa dal sito www.rueporter.com, brand di abbigliamento dal quale avevo già ordinato in precedenza senza riscontrare problemi. Questa volta si sono presentati numerosi ritardi giustificati da problemi relativi al covid. Ho mandato più volte delle mail alle quali mi è stato risposto di dover aspettare circa 2 settimane. Ora che è passato più di un mese ho continuato a scrivere mail di reclamo ma senza ottenere risposta.

Chiuso
A. C.
07/02/2023

Mancata consegna di TUTTE le mail dal 23/01 al 27/01

Buongiorno, scrivo in merito al malfunzionamento che si è verificato nel periodo dal 23/01 al 27/01, durante il quale non è stato possibile accedere al servizio mail, né per ricevere né per inviare posta elettronica, il fatto più grave sono le mail NON RICEVUTE in seguito al ripristino del servizio, nonostante le rassicurazioni da parte del gestore, sul fatto che si trattasse solo di tempo, ad oggi le mail non sono arrivate, nemmeno quelle certe, ovvero inviate da un mio altro indirizzo di posta elettronica, a riprova che il disservizio è reale, questo ha comportato una serie di problemi legata ad acquisti, prenotazioni e altre tipologie di servizi, a cui non ho potuto accedere a causa di questo disservizio, ad oggi mi trovo con una quantità notevole di problemi da risolvere e chiedo un rimborso in denaro pari a 500 euro, per la risoluzione di questo grave inadempimento, seguito da mendaci e inutili spiegazioni.

Chiuso
G. R.
07/02/2023

Socio tradito

Buongiorno, sono Giorgio Radice un socio Altroconsumo da anni. Sono stato contattato a Luglio 2022 perchè non riuscivate a fare addebito sulla mia carta di credito... alla fine vi autorizzo a fare addebito sul mio IBAN con rid: mi viene addirittura detto che questo mi permetterà di aver un abbonamento a Amazon gratis per i primi 2 o 3 mesi se non ricordo. Non sento più nessuno ...ma vedo che la rivista non mi arriva. OGGI scopro chiamando io che sono ormai un ex socio... perchè si presume che nemmeno l'addebito su rid sia andato a buon fine. Ma stiamo scherzando? E nessuno che si sia degnato di chiamarmi? E' questo il servizio che riservate ai vostri soci storici. Tra l'altro mi trovo a gennaio un addebito di 41,30 da Altroconsumo sul mio conto corrente e NESSUNO mi dire a cosa sia dovuto! Sono stato rimpallato tra diversi operatori ognuno dei quali faceva lo scaricabarile sull'altro....salvo solo la vostra operatrice Irene che ha cercato di gestire in modo professionale il mio sdegno e la mia profondissima delusione. Mi sento tradito da Altroconsumo, associazione nella quale ho creduto fermamente in 10 anni. Attendo un vostro sollecito riscontro sulla mia posizione. Mi aspetto da Altroconsumo, che si pregia da sempre di essere società a tutela dei consumatori, una risposta e una soluzione, considerando la modalità con la quale sono stato trattato dopo anni da associato. Giorgio Radice codice socio 3543767-66

Risolto
N. F.
07/02/2023
vigozshop

Consegna con ordine diverso

Buongiorno,ho ricevuto dalla vigozshop una aspira polvere diversa da quella dimostrato sul Facebook,chiedo indirizzo per la restituzione e chiedo un rimborso immediato di €89,99

Chiuso
D. M.
07/02/2023

linea internet lenta e mal funzionante

buongiorno, linea lenta, spesso si scollega per qualche secondo e poi si ricollega, pago per la linea 200 ma navigo a nemmeno 40 mega byte. ho chiamato più volte ma senza aver risolto il problema, ho richiesto il cambiamento del modem, mi è stato risposto che devo disdire il contratto e farne uno nuovo, penso sia assurdo. visto la lentezza della navigazione e il mal funzionamento, richiedo un immediata soluzione del problema e la sostituzione del modem.attendo un riscontro immediato, visto che il problema come potete constatare direttamente voi dai report che il modem vi fà in automatico. cordiali saluti

Chiuso
N. T.
07/02/2023
KALAI

MANCATO RIMBORSO

Buongiorno in data 30.11.22 ho ordinato telefonicamente all'azienda KALAI SRL un paio di occhiali del valore di Euro 45.98. Faccio presente che ho dovuto sostenere anche spese di spedizione di 19.99. Gli occhiali da vista non corrispondevano a quanto descritto televisivamente e telefonicamente.Ho compilato correttamente il modulo di rimborso soddisfatti o rimborsati, entro i 30 giorni previsti con data 13.12.22.Ad oggi dopo svariate chiamate non ho mai ricevuto, nonostante la restituzione a mie spese del prodotto di nessun rimborso.Ho addirittura inviato per mail quanto da loro richiesto prova fotografica di modulo restituzione del prodotto e dati personali per ricevere lo stesso.Esigo un intervento immediato perchè non è corretto una presa in giro di tal genere.L'acquisto è stato effettuato da mio padre e vi chiedo di intervenire.Cosa possiamo fare per ricevere quanto speso? Grazie,

Risolto

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