Bacheca dei reclami

Poste italiane dà per consegnato un pacco che in realtà non è stato consegnato, poi rende impossibile il reclamo nel form on line sul propio sito chiedendo come informazione il peso del pacco non ricevuto non vedo altra logica che quella di impedire il reclamo, oltre il danno la beffa codice di spedizione 9C1823J724662

Spett.le Ufficio Reclami HR Parcel, con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito alla spedizione contraddistinta dal codice di tracking 19800001983005 In data 14 febbraio alle ore 15:52, ho ricevuto una vostra comunicazione via e-mail nella quale veniva indicato che il pacco risultava consegnato presso il mio indirizzo. Tuttavia, il pacco non è mai stato consegnato, né al sottoscritto né ad altra persona autorizzata. Preciso che in quella data ero presente in casa per l’intera giornata e nessun corriere ha citofonato o tentato la consegna. Inoltre, non mi è stato fornito alcun nominativo della persona che avrebbe ricevuto il pacco, né alcuna prova concreta della consegna. Nonostante i numerosi reclami già aperti, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro, comportamento che ritengo del tutto inaccettabile. Alla luce di quanto sopra, ritengo la vostra società pienamente responsabile della perdita del pacco. Con la presente, Vi diffido formalmente a fornire con urgenza un riscontro chiaro e risolutivo, indicando: - prova certa della consegna, con nominativo del destinatario e firma; oppure - conferma dello smarrimento e avvio immediato della procedura di rimborso. In mancanza di un vostro riscontro entro e non oltre 5 giorni dalla presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali, senza ulteriore preavviso, al fine di tutelare i miei diritti e recuperare integralmente le somme sostenute, oltre ad ogni eventuale ulteriore danno. La presente vale quale formale messa in mora. In attesa di un vostro urgente riscontro, porgo distinti saluti. Si allega foto del tracking

Spett. Whirpool In data 28 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie WH7IA15AM6L0 pagando contestualmente l’importo di € 551,65 con spedizione gratuita. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 7 febbraio, potendone visionare direttamente le caratteristiche e dal momento che la lavastoviglie da VOI consigliatami non è adatta alla conformazione della mia cucina, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, chiedendo di poter usufruire per il ritiro del vostro corriere, al costo di € 70. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 10 febbraio 2026, accompagnata dal modulo di recesso, sollecitando una risposta il 16 febbraio e il 25 febbraio 2026. Ho anche effettuato diversi solleciti tramite numero whatsapp a numero di assistenza telefonico. Nel corso di questi 16 giorni, non ho, tuttavia, mai ricevuto alcun riscontro alla mia richiesta. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 551,65 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett.le Sky Italia, e p.c. Altroconsumo, Con la presente intendo contestare formalmente le fatture emesse a mio carico a partire da Novembre 2025, a causa di gravi irregolarità nella fatturazione, scarsa trasparenza e modifiche contrattuali mai comunicate né accettate dal sottoscritto. Fino a Settembre 2024, il costo pattuito e fatturato per il mio abbonamento bimestrale ("Sky TV + Intrattenimento plus con Netflix Premium") ammontava a 55,80€ (Fattura n. 854930695). A causa di una vostra "anomalia tecnica" da voi stessi confermata, non ho ricevuto fatture per i mesi successivi. A Novembre 2025 ho ricevuto una maxi-fattura (n. 855438605, allegata) di 297,49€, seguita da una nota di credito a Dicembre 2025 (n. 855916642, allegata) di -214,25€ e, infine, una successiva fattura a Gennaio 2026 (n. 850321546, allegata) di 162,33€. Analizzando questi documenti, ho riscontrato le seguenti gravi anomalie: - Aumento ingiustificato del canone: Dalla fattura di Novembre 2025 in poi, il costo bimestrale del mio pacchetto è stato arbitrariamente portato a 85,98€, senza che io abbia mai ricevuto alcuna preventiva comunicazione di modifica unilaterale del contratto, negandomi di fatto il diritto di recesso senza penali. - Fatturazione incomprensibile: Nonostante nella fattura di Gennaio 2026 si affermi la rinuncia da parte vostra ai crediti pregressi ad Agosto 2025 "in ottica di caring", mi ritrovo addebitata una voce generica e non dettagliata denominata "Addebito canoni precedenti" per 76,35€, oltre al canone bimestrale maggiorato. Alla luce di quanto sopra, CHIEDO e DIFFIDO Sky Italia a: - Ricalcolare immediatamente gli importi dovuti ripristinando le condizioni economiche pattuite (55,80€ a bimestre) e stornando tutti gli importi eccedenti addebitati per gli aumenti non comunicati. - Stornare integralmente i costi relativi al servizio "Sky Insider Tg24 e Sport", in quanto servizio gratuito per clienti Sky Extra 3 anni. - Fornire un estratto conto chiaro, trasparente e dettagliato che giustifichi ogni singola voce di debito e di credito. In caso di mancato accoglimento delle suddette richieste entro 15 giorni dalla presente, mi riservo di adire le vie legali e di rivolgermi all'AGCOM tramite piattaforma ConciliaWeb per la tutela dei miei diritti di consumatore. In attesa di un tempestivo riscontro, porgo cordiali saluti. Donato Virgilio Codice Fiscale: VRGDNT97P26A285C Codice Cliente: 24293423

Sono socio Altroconsumo e chiedo assistenza per la risoluzione di un contratto relativo a un servizio/software non conforme allo scopo promesso. In allegato trasmetto una nota riepilogativa dei fatti, il contratto e la PEC inviata rimasta senza risposta.

Spett. Enel Energia non sono mai stato titolare di contratto per fornitura di gas con la vostra azienda. Ho ricevuto da voi la fattura 5408813865 del 30 gennaio 2026 e si tratta certamente di un errore. Vi prego di inviare al più presto una nota di crdito per pari importo (424,44 euro). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Mi trovo costretta a scrivere mediante la piattaforma di Altroconsumo di cui sono socia, poiché dopo numerosi solleciti telefonici e scritti, non mi sono ancora stati rimborsati i soldi dell'acconto per l'intervento, poi non eseguito, versato in data 29\11\2025. L'acconto versato a Tecnoservice ammontava a 300€. Vi prego di procedere al rimborso, altrimenti Altroconsumo dovrà intervenire con i suoi legali. In attesa di un gentile riscontro, porgo cordiali saluti, Valeria Cerioli Scorsino

Con la presente, i sottoscritti Francesca Galati e Giuseppe Carnuccio contestano la validità del contratto di finanziamento in oggetto. ​SI RICHIEDE a codesta società di esibire copia del contratto completo di ogni sua parte che rechi le firme autografe di entrambi i richiedenti.

Buongiorno, in data 11/11/2025 ho richiesto un intervento idraulico presso la mia abitazione. Il tecnico ha effettuato l'intervento e ha rilasciato un documento in cui riassumeva il dettaglio dell'intervento e il costo, ma che non è una fattura (tanto che il foglio riporta: segue fattura). non ho mai ricevuto fattura e ora ho necessità del certificato di conformità impianto necessario per avere lo sgravio della bolletta. Ho già scritto alla mail ma non ho ricevuto risposta, ho scritto anche a pronto intervento 24/7, nessuna risposta nemmeno da li. Non so come avere risposta, magari con un reclamo formale e visibile a tutti ottengo qualcosa. La riparazione è stata veloce ed efficace, nulla da ridire sul servizio, ma sul post servizio il consumatore è totalmente inascoltato.

Buongiorno, in data 11/11/2025 ho richiesto un intervento idraulico presso la mia abitazione. Il tecnico ha effettuato l'intervento e ha rilasciato un documento in cui riassumeva il dettaglio dell'intervento e il costo, ma che non è una fattura (tanto che il foglio riporta: segue fattura). non ho mai ricevuto fattura e ora ho necessità del certificato di conformità impianto necessario per avere lo sgravio della bolletta. Ho già scritto alla mail ma non ho ricevuto risposta, ho scritto anche a pronto intervento 24/7, nessuna risposta nemmeno da li. Non so come avere risposta, magari con un reclamo formale e visibile a tutti ottengo qualcosa. La riparazione è stata veloce ed efficace, nulla da ridire sul servizio, ma sul post servizio il consumatore è totalmente inascoltato.